En plus d'être ravie de produits achetés il y a 5 ans quant à leur qualité, j'ai écrit récemment au service client qui m'a répondu très rapidement et avec un grand professionnalisme ! Je recommande vi... Voir plus
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Lisez les avis des autres
J'utilise des culottes menstruelles Elia depuis plusieurs années et je les apprécie beaucoup. On oublie totalement qu’on les porte, et elles offrent une vraie liberté de mouvement, même pendant les jo... Voir plus
J'ai commandé le shorty Armande en écru et je le trouve tout simplement magnifique! J'avais tellement hâte de le porter! Et voici chose faite, j'en suis complétement satisfaite concernant sa tenue sur... Voir plus
Cela fait déjà 5 ans que j'utilise les culottes de règle Elia, comme le dit bien le site, elles sont toujours niquel : absorbantes, toujours élastiques, dentelles entières alors que je les lave à 6... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Elia c’est l’histoire d’une femme, de deux femmes, de toutes les femmes. C’est aussi l’histoire d’une féminité, d'une liberté, que nous avons voulu écrire pour vous. L'histoire de deux femmes entrepreneuses aux préoccupations ordinaires, qui souhaitent simplifier leur quotidien sans sacrifier leur santé. Elles décident de créer la première culotte menstruelle en fibres végétales bios. Au commencement d'Elia, il y avait également une démarche et une promesse : celle de prendre soin de vous, de votre santé et de notre planète. Nous suivons toujours cet engagement et entreprenons des actions engagées sur des aspects environnementaux, sociétaux, locaux et économiques.
Coordonnées de contact
France
- www.elia-lingerie.com
4,5
Excellent
181 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très bonne expérience
Très bonne expérience ! Transparence au niveau de la confection des sous-vêtements, donc très rare.
Sinon, ce que j'ai acheté m'a toujours plu. J'ai juste fait un retour à cause d'une taille trop petite pour être plus à l'aise et service retour au top.
Faites confiance.
28 février 2024
Avis spontané
J’ai passé une commande le 9 mars et je…
J’ai passé une commande le 9 mars et je n’ai toujours rien reçu (commande E1135005)… pas de retour du service client depuis plus d’un mois. Je souhaite un remboursement mais aucune réponse du service client …
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Elia, la culotte menstruelle en coton bio
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés pour les délais de réponse nous avons rencontré des problèmes de réception de mails, notre équipe technique a fait le nécessaire pour limiter ce genre de problème. Veuillez recevoir nos excuses.
Le suivi de votre commande indique qu'il a bien été récupéré, si cela n'est pas le cas nous vous invitons à contacter notre SAV à shop@elia-lingerie.com qui vous apportera une réponse sous 24h!
Bonne journée,
Commande non reçue plus d'un mois après
Commande le 10/03, rien reçu le 15/04. Un article en rupture de stock bloque ma commande: je demande d'autre infos depuis, personne ne me répond. Service client non sérieux. Je demande un remboursement total de ma commande.
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Elia, la culotte menstruelle en coton bio
Bonjour Florine,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés pour les délais de réponse nous avons rencontré des problèmes de réception de mails, notre équipe technique a fait le nécessaire pour limiter ce genre de problème. Veuillez recevoir nos excuses.
Si votre problème n'a toujours pas été résolu avec notre équipe SAV nous vous invitons à écrire à shop@elia-lingerie.com nous vous répondrons sous 24h !
Bonne journée,
Elia coche toutes les cases d’efficacité et de responsabilité
J’ai découvert Elia alors que je recherchais une marque promouvant la fabrication française, saine pour la santé et éco responsable. Elia coche toutes ces cases.
Cela fait plusieurs cycles déjà que j’utilise leurs culottes menstruelles et j’en suis très satisfaite. Elles sont agréables à porter (la Simone particulièrement) et sont les plus absorbantes que j’ai pu tester : pas de fuite malgré un flux abondant.
Par ailleurs, j’ai eu un soucis avec l’une des culottes qui devait présenter un défaut, j’ai contacté le service client qui m’a répondu en moins de 2 jours ouvrables et a trouvé tout de suite une solution.
En résumé, je recommande cette marque les yeux fermés
3 avril 2024
Avis spontané
Conquise
J’étais septique lors de mon achat. Ayant des règles abondantes j’avais souvent des risques de débordements. J’ai voulu tester une première culotte. J’ai cherché une marque française avec des composants naturels. J’ai essayé un jour de règles abondantes et je dois dire que je suis surprise du résultat. Une absorption efface, légère humidité au début qui a vite disparu. Pas de fuites et je me suis donc rapidement sentie en confiance.
1 avril 2024
Avis spontané
Compo parfaite
Les culottes menstruelles sont d'excellente qualité et en plus jolies et confortables. La compo est également excellente, je suis ravie !
9 janvier 2024
Avis spontané
Mauvaise couture pas d'échange proposé
Une des culottes que j'ai reçues s'est décousue au niveau de la jambe.
Quelques échanges avec le service client et toujours pas d'envoi de nouvelle culotte de remplacement cinq mois plus tard. Un peu décevant.
4 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Elia, la culotte menstruelle en coton bio
Bonjour Louise,
Nous vous remercions de partager votre avis.
Néanmoins nous vous confirmons que lorsqu'un défaut est avéré notre équipe prend bien en charge le problème.
Pour cela il suffit de nous envoyer les pièces demandées en retour de mail.
Si vous n'avez pas eu de réponse c'est que les pièces justificatives ne nous sont pas parvenues. Nous vous invitons à nous écrire à shop@elia-lingerie.com.
Notre équipe attend votre message.
Bonne journée,
Qualité moins bonne et la culotte a déteind sur elle-même
J'ai commandé mes premières culotte Elia en 2022 et j'étais très satisfaite. J'ai donc repassé une commande en janvier 2024 pour avoir un stock complet au moment de mes règles. Or, je trouve que la qualité de la partie absorbante est moins bonnes (elle semble s'abimer plus vite et devienne plus "rêche" avec les lavages que les premières que j'avais). De plus, j'ai voulu mettre un peu de couleur et j'ai pris la culotte rouge. Or, dès le premier lavage le noir à l'intérieur a déteind sur le rouge. Cela fait de grosses tâches noires... dommage, j'aimais bien ces produits et je cherche au maximum à acheter du made in France
18 février 2024
Avis spontané
Réponse de Elia, la culotte menstruelle en coton bio
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité,
Soyez rassure nous n'avons pas changé la qualité de nos tissus.
Si vous avez changé de modèle il est possible que le fait d'avoir une zone absorbante doublée ou plus large puisse vous donner cette impression. N'hésitez pas à utiliser du vinaigre blanc pour adoucir votre eau à la place de l'adoucissant.
Pour la décoloration, cela n'est pas normal. Avez-vous fait plusieurs lavages ? le problème persiste t'il ? Pourriez-vous svp envoyer des photos à shop@elia-lingerie.com
Nous attendons de vos nouvelles,
Bonne journée,
Produit de qualité
Produit de qualité, qui tient ses promesses.
Agréable à porté et sans gêne.
10 février 2024
Avis spontané
Culottes menstruelles toppissimes !
Les culottes menstruelles Elia sont de loin les meilleures que j'ai dans mon armoire ! Elles sont très absorbantes même pour des flux abondants et j'apprécie particulièrement le fait que leur production est Made in France ! Le prix des culottes est proportionnel à la qualité et au fait que ce soit une marque éthique créé par des femmes et vraiment pensée pour les femmes !
2 mai 2023
Avis spontané
Une honte
Une honte ! Le service est INJOIGNABLE ! Après plus de 10 appels et un mail, aucunes nouvelles !
10 février 2024
Avis spontané
Réponse de Elia, la culotte menstruelle en coton bio
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés, mais nous n'avons aucun mails resté sans réponse ou d'appels en absence/message (même sms).
Nous vous invitons à écrire directement à shop@elia-lingerie.com notre équipe vous répond en 24h (du lundi au vendredi).
Bonne journée,
Made in France bravo
5 février 2024
Avis spontané
Fidèle depuis plus de 5 ans
J'ai des culottes Elia depuis plus de 5 ans et je viens d'en prendre deux de plus. Elles m'accompagnent jour et nuit et elles ont été aussi très utiles en post partum. je me sens super à l'aise dedans et je n'ai jamais eu aucun problème de fuites.
9 février 2024
Avis spontané
Conquise depuis 3 ans
Abonnees aux culottes Elia depuis plus de 3 ans, je suis ravie d'avoir pu dire adieu aux protections jetables
5 février 2024
Avis spontané
Shortys Armande
Shortys Armande : Culottes absorbantes et douces !
A recommander !
31 janvier 2024
Avis spontané
Elia une marque française de qualité
Elia une marque française de qualité, des culottes de règle qui ne s'abîme pas au fil du temps et toujours aussi confortable ne sens pas . Et un détachant ,une pépite , il détache le sans et autre tâche en moin de deux et respect l environnement
30 janvier 2023
Avis spontané
Mauvaise gestion de la livraison
Mauvaise gestion de la livraison
Mauvais point relais communiqué puis incapacité à solutionner le problème de livraison malgré un service proposé via la FAQ.
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Elia, la culotte menstruelle en coton bio
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir partagé votre avis.
La livraison est assurée par un tiers prestataire ; dans votre cas Mondial Relay. Comme expliqué si le point relay initialement choisi n'est plus disponible alors mondial relay redirige vers un autre point relay votre colis.
Nous en sommes sincèrement navrés.
Si vous n'avez pas pu récupérer votre colis nous vous invitons à nous écrire à shop@elia-lingerie.com notre équipe vous trouveras une solution !
Bonne journée,
Excellent !
Livraison rapide et soignée.
Excellent produit qui ne s'abime pas au fil du temps, confortable
30 janvier 2024
Avis spontané
Souffrant d'endométriose avec flux…
Souffrant d'endométriose avec flux abondant, ces culottes sont parfaites.
J’étais prudente au départ mais aujourd’hui je vous certifie que je ne peux plus m’en passer. Bye les tampons, merci Elia.
4 avril 2023
Avis spontané
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