Fizemos compras online por duas vezes na Equipassio e ficámos muito satisfeitos com a qualidade dos produtos e a gentileza do atendimento telefónico. Não somos de Espanha, mas fomos bem atendidos e... Voir plus
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Buena experiencia comprando en Equipassio. Me preocupé en un momento porque no recibía ninguna noticia de mi pedido tras una semana de realizarlo, pero todo genial cuando les envié un correo, ellos m... Voir plus
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Todos los pedidos y la atención es excelente, siempre me han llegado las cosas en perfecto estado. Destacar la atención por whatsapp e IG, contestan rápidamente y son muy amables; siempre te dan la so... Voir plus
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Los productos que ofrecen en su sitio web son exactamente los mismos que venden. Tienen una variedad que va desde artículos económicos hasta otros de mayor precio. La atención es directa y rápida, y r... Voir plus
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Equipassio.com existe como tienda online desde 2010 ofreciendo una extensa variedad de marcas con una muy buena relación calidad precio. Nos destacamos por el trato personalizado a nuestros clientes. Nuestro principal objetivo es poder darte los mejores consejos profesionales, así como asesoramiento para que tu proceso de compra sea lo más satisfactorio posible. Te animamos a que te pongas en contacto con nosotros para resolver cualquier duda que tengas. Queremos acompañarte, tanto si acabas de llegar a este apasionante mundo como si ya eres un profesional de la equitación.
Coordonnées de contact
Crta de Girona 261, 17220, SANT FELIU DE GUIXOLS, Espagne
- 607875888
- info@equipassio.com
- www.equipassio.com
4,6
Excellent
138 avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Les gens ont aussi consulté
Muy bien
Los productos han llegado en perfecto estado y tal y como aparecían descritos en la web
18 mars 2024
Réponse de Equipassio
Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo para darnos tu opinión, esto nos ayudará a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Fantástico
11 mars 2024
Réponse de Equipassio
Gracias por tu opinión y por formar parte de nuestra comunidad que sigue creciendo gracias a vuestros comentarios.
rapidos y eficaces
15 mars 2024
Réponse de Equipassio
Agradecemos mucho tu opinión ya que esto ayudará a otros posible clientes a confiar en nosotros .
Bon servei i atenció al client
19 mars 2024
Réponse de Equipassio
Moltes gràcies per el teu comentari, i per formar part de la nostra comunitat, que gracies a comentaris com aquest segueix creixent.
Servicio a cliente lamentable
Tienen tallajes incorrectos. No devuelven el dinero, te indican que te hacen un vale y no tienen interés en validar que las marcas con las que trabajan tallan mal. Lamentable. Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Abriré reclamación oficialmente a Generalitat y otros organismos para que este tipo de empresas no puedan esconderse detrás del 'Online'. Además no publican las reseñas que sus clientes hacen en su web con lo que éstas están totalmente sesgadas evidentemente a su favor. En mi club de equitación en Barcelona pienso advertir a todo el mundo de su forma de operar para que nadie se sienta estafado.
10 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Equipassio
Hola Familia Molina, Sentimos que vuestra experiencia en nuestra tienda on line no ha sido de vuestro agrado, nosotros facilitamos las tablas de medidas que proporciona el fabricante de los productos que vendemos en la tienda on line. Al comprar on line siempre existe un riesgo de que la prenda no sea de vuestro agrado. En vuestro caso comprasteis un producto en descuento y en nuestras condiciones de devolución está explicado que en caso de devolver un producto comprado en descuento realizamos la devolución en forma de vale descuento, con valor de un año. Nuestra tienda existe desde hace 12 años y son muy pocas las incidencias que hemos tenido con nuestros clientes, ya que en todo momento estamos en contacto con vosotros, ya que consideramos que un buen servicio es importante. Una vez más sentimos que vuestra experiencia de compra no haya sido de vuestro agrado. Un saludo, Equipo de atención al cliente.
Ten cuidado con esta empresa
Ten cuidado con esta empresa. Pedí unas alforjas que cuando vinieron estaban fatal. Me ofrecieron comprar otra cosa. La acepté y lo pedí durante mis vacaciones. Al volver vi que no era la talla correcta que me habían enviado. Estuve fuera del plazo a devolver el producto y les ofreció que pagaría para las entregas para devolver el productor y que me enviaran una talla más grande. Es a decir a coste cero para ellos y me lo negaron haciendo referencia a su política. En resumen productos fatales y una atención de cliente aún peor.
8 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Equipassio
Buenos días Frederik, Gracias por tu compra en nuestra tienda on line. Cuando recibiste tu primer pedido, comentaste que las alforjas no venían en buen estado y nosotros ofrecimos enviar unas nuevas o bien abonar las que recibiste, aceptaste el abono en forma de vale descuento y lo utilizaste en tu segundo pedido, este lo recibiste en el plazo que confirmarnos en el momento que realizaste el pedido y no fue hasta un mes más tarde que nos enviaste un correo para solicitar un cambio de talla, no es que recibieras una talla no correcta sino que solicitas cambiar una talla COB por una Full, como ya sabes nuestro plazo de reclamar cambios o devoluciones es de 14 días y este plazo fue superado. Nuestras normas son iguales para todos nuestros clientes y debemos respetarlo puesto que consideramos que es lo correcto. Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de cambios . Un saludo, Equipo de atención al cliente.
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