Esdemarca.com Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

J ai bien reçu mes chaussures j en suis ravie ! Chaussure de qualités...site tres sérieux ! . Je reommande vivement.!! ..et je reviendrai sûrement sur le site il.y a tellement de belles chauss... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Au mois d'août 2023 j'ai acheté une paire de chaussures Fluchos, jusqu'à maintenant cette marque me convenait bien mais voilà qu'au bout de 6 mois tous l'arrière de la chaussure droite s'est décollée... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré les avis négatifs, je me suis laissé tenter par un prix très interessant pour une paire de "Saucony ProGrid Omni 9 Ed. Limitée" que j'avais beaucoup de mal a trouver en France. Je l'ai donc c... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je rejoins les avis positifs concernant les prix très compétitifs et le suivi de mon colis reçu en temps prévu dans mon mondial relais. Il est exact qu'il n'y a pas de mail de confirmation après avo... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Magasin de bottes
  3. Boutique d'accessoires de mode

À propos de Esdemarca.com

Écrit par l'entreprise

Models wearing Esdemarca clothes

About Esdemarca

At Esdemarca, we celebrate fashion as a form of art and self-expression, becoming an essential partner for those looking to define their style.

As a leading ecommerce platform, we combine a sharp focus on the latest trends with an authentic and close relationship with our customers. Our permanent catalog features iconic international brands such as Blauer, GUESS, HUGO BOSS, Liu Jo, Tommy Hilfiger, UGG, Armani, and Calvin Klein, among many others that trust our vision and share our commitment to excellence.

Our mission is clear: to inspire our customers to discover and enhance their best selves through fashion, encapsulated in our claim, “Your partner in fashion.”


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Noté 1 sur 5 étoiles

Première et dernière commande

 commande passée il y a trois semaines. le transporteur a perdu le colis, aucun remboursement, ni renvoi d’une autre commande. Je dois attendre que le transporteur est fini son enquête j’aurais dû suivre les avis négatifs! C’était ma première et ma dernière commande

10 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Esdemarca.com

Bonjour,

Nous regrettons ce qui s'est passé.

Veuillez nous contacter via la section « Demandes » de votre espace client, en appelant le +34 917697217 ou en écrivant à consulta@esdemarca.com pour nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner et résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Nous attendons de vos nouvelles.

Salutations.

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

Bonjour
Ce site est une arnaque !!
A fuir !!!
Ils m ont répondu en disant de les contacter par téléphone et le numéro qu ils m ont donné est faux !!!
Ce sont des voleurs !!!!

5 novembre 2024
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Réponse de Esdemarca.com

Bonjour.

Nous aimerions que vous nous contactiez via la section « Demandes » de votre espace client, en appelant le +34 917697217 ou en écrivant à notre email consultas@esdemarca.com pour nous faire savoir si vous avez eu un incident avec une commande ou un produit, afin que nous puissions le résoudre dans les plus brefs délais.

Nous attendons de vos nouvelles.

Salutations.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 25/10 et toujours pas livrée

J'ai passée une commande le 25/10, elle a été donnée au transporteur, nous sommes le 18/11 et j'ai toujours pas reçu mon colis, j'ai envoyée 2 mails au service client et ils s'excusent mais ils me donnent pas de solution, je vais sur le suivi du site et il est bloqué au même endroit depuis le jour de la commande.

18 novembre 2024
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Réponse de Esdemarca.com

Bonjour.

Nous aimerions que vous nous contactiez via la section « Demandes » de votre espace client, en appelant le +34 917697217 ou en écrivant à consultations@esdemarca.com, pour nous fournir le numéro de commande afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. possible.

Salutations.

Noté 5 sur 5 étoiles

On recommande

Commande facile, choix clair. E-mail de confirmation. Délai respecté. Produit conforme.

10 novembre 2024
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Réponse de Esdemarca.com

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre précieux avis et pour avoir choisi Esdemarca ! - Sara d'Esdemarca.

Noté 1 sur 5 étoiles

catastrophique j'ai fait un retour que…

catastrophique j'ai fait un retour que j'ai déposé dans un point relai le colis défoncé est revenu chez moi par un particulier qui l'a trouvé sur le site donc pas relevé et laissé à l'abandon et le casier pour le retour était trop petit donc mauvais bordereau alors que j'ai payé le port vu que les retours sont facturés ce qui n'est pas le cas sur la plupart des sites. J'attends un retour car j'ai recommandé 2 fois le même article et il me reste le colis qu'on a ramené chez moi dont je ne sais pas quoi faire au final j'ai payé 2 fois un article et j'attends mon remboursement pour celui qui n'a pas été relevé sur le point relai et qui me reste sur les mains. A éviter car pas clair et difficulté à se faire rembourser rapidement et beaucoup de problèmes techniques.

5 novembre 2024
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Réponse de Esdemarca.com

Bonjour,

Nous vous invitons à nous contacter via la section "Consultations" de votre espace client, en appelant le +34 917697217 ou en écrivant à consultas@esdemarca.com, afin de nous fournir le numéro de commande et ainsi pouvoir résoudre cet incident dans les plus brefs délais.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. Commande qui n’a jamais été livrée au relais puis soit disant retournée à l’expéditeur.
Je suis dans l’attente d’un remboursement, en espérant qu’il ne se perde pas non plus en route …

7 novembre 2024
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Bonjour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Veuillez nous contacter à consultations@esdemarca.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions confirmer l'état de l'envoi. -Sara d'Esdemarca

Noté 2 sur 5 étoiles

Frais injustifiés

La commande s’est bien passée. Il faut savoir que les frais de port et de retour sont à la charge de l’acheteur. Soit. Le problème c’est que si vous bénéficiez d’une offre on vous la facture au retour. Du coup peut on m’expliquer en quoi c’est un cadeau de bienvenue ??? Franchement je ne commanderai plus juste pour cette raison je trouve cela malhonnête.
Autre chose, dans votre compte le site affiche votre commande 1 fois sur 3 ce qui n’est pas rassurant.

7 novembre 2024
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Réponse de Esdemarca.com

Bonjour. Veuillez nous contacter à notre e-mail consultas@esdemarca.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider avec le détail du montant du remboursement. Chez Esdemarca, nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs et un service efficace, qui implique parfois des frais de retour. Nous apprécions votre opinion et cherchons toujours des moyens de nous améliorer. - Sara d'Esdemarca.

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande confirmée et payée le 21/10

Commande confirmée et payée le 21/10. Remise au transporteur le 24/10. Délai correct. C’est après que ça se corse. Le transport est effectué par « colis privé ».
J’ai conseillé à Esdemarca de changer de transporteur.
Mon colis est arrivé hier mais pas au dépôt prévu.
Résumé : Il a fallu 2 semaines pour que je reçoive mon colis et 25 kms supplémentaires pour le récupérer.
Concernant mon achat, je donnerai mon avis ultérieurement. La marchandise correspond à ce qui est proposé sur le site Esdemarca mais j’attends de voir la qualité des bottines.

6 novembre 2024
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Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés par le transport. Veuillez nous contacter à notre e-mail consultas@esdemarca.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions déposer une réclamation en fonction de ce qui s'est passé. -Sara d'Esdemarca.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon achat !

Ravie de mon achat !
Après lecture des nombreux avis négatifs j’ai hésité à commander. Finalement je me suis tout de même lancée (sweat-shirt UGG) : livraison en même pas une semaine et sweat nickel (dans emballage original UGG) !
Je n’hésiterai pas à acheter à nouveau sur ce site.

1 novembre 2024
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Réponse de Esdemarca.com

Merci beaucoup pour votre avis ! Chez Esdemarca, nous travaillons pour toujours vous offrir le meilleur. - Sara d'Esdemarca.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai effectuer un retour car le produit…

J'ai effectuer un retour car le produit n'était pas à ma taille. Le transporter à déposer mon produit depuis plus de 15 jours chez eux. Ils m'ont dis que il ne l'avait pas reçu et ensuite ils ont décidé de ne plus me répondre. J'attend toujours mon remboursement !! Si vous passez par la merci de me rembourser

15 octobre 2024
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Bonjour. Veuillez nous contacter à notre e-mail consultas@esdemarca.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider. -Sara d'Esdemarca.

Noté 1 sur 5 étoiles

1 mois est passé et je n'ai toujours…

1 mois est passé et je n'ai toujours pas reçu ma commande.
On me dit qu'ils ne savent pas où est ma commande.
A ce jour, j'ai demandé un remboursement.
Mais toujours rien malgré plusieurs relance !
C'est une honte.
Je ne recommande pas du tout ce site.
D'ailleurs si vous lisez ce message merci d'effectuer mon remboursement. Et oui j'ai bien envoyé plusieurs fois d'ailleurs le document demandé !

3 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Esdemarca.com

Bonjour.

Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Veuillez nous contacter à notre e-mail consultas@esdemarca.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider. -Sara d'Esdemarca.

Noté 1 sur 5 étoiles

Sandales arrivées complètement abîmées

J'ai commandé des sandales. Elles sont arrivées avec les lanières complètement sorties , c'est à dire arrachées de leurs trous. Je ne comprends pas que l'on puisse vendre des produits sans avoir vérifié auparavant. Elles n'étaient pas chères, mais ce n'est pas une raison. C'est inadmissible. J'ai renvoyé tout de suite. Je ne pense pas que je renouvellerai cette expérience.
J'ai pris des photos, mais malheureusement, on ne peut pas les rajouter sur le motif de retour de leur site.

18 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Esdemarca.com

Nous sommes vraiment désolés que l'article soit arrivé en mauvais état. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients, et nous aimerions que vous nous contactiez afin que nous puissions résoudre ce problème. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : consultas@esdemarca.com afin que nous puissions vous aider.

Noté 1 sur 5 étoiles

DECU

J'avais déjà commandé sur ce site à 2 reprises et tout s'était bien passé c'est pour cela que j'ai repassé une commande il y a un mois chez eux et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu la commande. L'argent a été débité et cela fait des jours que je demande une solution au service client qui me répond toujours la même chose: "nous essayons de trouver une solution avec l'entreprise de transport" alors que l'entreprise de transport me confirme bien que le colis est non localisé et perdu. Je n'ai toujours pas été remboursée. Je suis déçue et je ne sais pas si je recommanderai sur ce site car j'ai perdu toute confiance en eux :(

25 septembre 2024
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Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée par le retard de livraison. Nous travaillons avec diligence pour résoudre ce retard et garantir que vous recevez votre commande dans les plus brefs délais. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. - Sara d'Esdemarca.

Noté 3 sur 5 étoiles

On paye le retour si ça convient pas

On achète.. on paye les frais d envoi.. Si cela ne convient pas.. Attention à retourner l article dans un état parfait sinon pas de remboursement mais surtout la grande surprise c'est à vous de payer les frais de retour...Donc imaginons..mon cas..une paire de chaussures achetée...un aller retour de l article me coûte 10 euros..No comment. Rares sont les sites qui pratiquent de la sorte..

2 septembre 2024
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Réponse de Esdemarca.com

Bonjour, nous comprenons votre inquiétude concernant les frais de retour. Chez Esdemarca, nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs et un service efficace, qui implique parfois des frais de retour. Vous devez retourner l'article tel qu'il est arrivé. S'il arrive avec des traces d'utilisation ou si sa boîte d'origine est endommagée, nous ne pourrons pas accepter le retour. Vous pouvez consulter notre politique de retour complète sur notre site Web. Nous apprécions votre opinion et cherchons toujours des moyens de nous améliorer. - Sara d'Esdemarca.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai commencé un gilet pliable…

Bonjour j'ai commencé un gilet pliable core identity noir marque armani je veux savoir pourquoi il marqué comammade annulé numéro de la commande 6920411

6 octobre 2024
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Bonjour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Veuillez nous contacter à consultations@esdemarca.com afin que nous puissions examiner votre cas et vous aider. Tous mes vœux.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une cata chaussures commandées le 25…

Une cata chaussures commandées le 25 septembre livraison prévue le 9 octobre au final ils ne vous donnent aucune nouvelle et après vous disent on espère que l article arrivera dans nos entrepôt le 10 après il faudra vous l envoyez etc etc ….. nul nul nul

5 octobre 2024
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Réponse de Esdemarca.com

Bonjour,

Tout d'abord, nous sommes vraiment déçus de l'expérience vécue dans notre magasin.

L'une de nos caractéristiques est de toujours fournir le meilleur service et une expérience parfaite à chacun de nos clients et des milliers d'avis sur différentes plateformes nous soutiennent. Veuillez nous indiquer votre numéro de commande ou nous contacter par e-mail consultas@esdemarca.com ou pour toute demande dans l'espace client, nous serons heureux de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Nous sommes impatients de vous entendre afin que nous puissions résoudre votre cas individuellement.

Nous vous attendons.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !!

J'ai commandé une paire de UGG sur laquelle j'ai eu une promotion, même pas une semaine après je l'ai reçu ! Je recommande ce site !!

1 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Esdemarca.com

Quel plaisir de lire votre avis !! Chez Esdemarca, nous nous soucions beaucoup du temps de nos clients. Nous sommes heureux de vous fournir un service efficace. Nous espérons vous avoir bientôt dans notre magasin. Un câlin!💖

Noté 1 sur 5 étoiles

Esdelarnaque

Franchement, je ne développerai pas plus que ça mon expérience avec ces charclots. Honnêtement ne commandez rien sur ce site à la c.o.n

17 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Esdemarca.com

Bonjour. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été positive. Veuillez nous contacter à notre e-mail consultancies@esdemarca.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner ce qui s'est passé et le résoudre dans les plus brefs délais. Tous mes vœux.

Noté 4 sur 5 étoiles

Je rejoins les avis positifs

Je rejoins les avis positifs concernant les prix très compétitifs et le suivi de mon colis reçu en temps prévu dans mon mondial relais. Il est exact qu'il n'y a pas de mail de confirmation après avoir payé la commande mais tout est sur le compte client créé avant de commander, évitez donc de commander en mode invité et consultez sur leur site, les informations sur votre compte chez eux. Pour le service après-vente, je n'ai pas encore testé, ayant reçu mes articles aujourd'hui.

25 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Esdemarca.com

Merci pour vos précieux commentaires ! Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. - Sara d'Esdemarca.

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat short de bain des recherches sur internet

Après des recherches sur internet , je suis tombé sur ce site . J ai commandé mon article et il est arrivé rapidement ! J avais une appréhension au vu de certains avis mais à la finale je suis entièrement satisfait.
Tout était conforme . Une très belle affaire et expérience. Je recommande

20 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Esdemarca.com

¡Qué alegría recibir tu valoración! Tu satisfacción es nuestra prioridad en Esdemarca. - Sara de Esdemarca.

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