esserbellaprofumerie.it Avis 

Esselunga/Pantigliate. Era tempo che non ci entravamo, poi a Gennaio 2 volte, già che entri per la spesa…. riprovi, magari è cambiato qualcosa? ma no, utopia. Acquistato due profumi da 100 ml. Ma alla fine sono sempre più cari rispetto a tutte le altre profumerie, i loro prodotti costano dal 20 al 30% in più. Quando entri non vieni mai accolto con un sorriso, ma anzi… hai come l’impressione di infastidirle. Se visiti il loro sito, scopri che è più logorroico e criptico di quello della cia e se stai più di un certo tempo ti bannano anche l’indirizzo ip. Non ti danno mai un campioncino neanche se spendi 200 e passa euro e quando glieli chiedi ti danno quelli più vecchi o scrausi. Non so come riescano a stare aperti.

Preso appuntamento Esserbella Genova per fare manicure con nail art hanno preso due persone alla stessa ora, se non avessi chiamato io non me lo avrebbero neanche detto. Mi è stato cambiato orario, peccato che poco esperti in nail art. Esperienza pessima

Abbiamo speso 57€ x un fondotinta e nemmeno un campioncino....

L’assicurazione vi copre la merce difettosa, ma non vi copre i clienti persi. Credevo che una responsabile di punto vendita lo sapesse. Pazienza, contenti voi.
Profumeria di Como Camerlata. La commessa è una cafona di proporzioni bibliche. Vendete merce difettosa e vi rifiutate di fare i resi, inventandovi balle e dando dei bugiardi ai clienti. Ma vergognatevi, con tutti i soldi che fate… Pulciari.
Non metterò mai più piede in questa profumeria. Tutto questo per cinque euro di rimborso, eh? Ripeto: CINQUE euro di rimborso. Pensa te l’intelligenza… e la professionalità.

Ok i prezzi nettamente più bassi ma ci sono 2 aspetti non indifferenti da considerare.
1) packaging non adatto. Non puoi in allarmi un profumo da 50€ lasciandolo libero dentro una scatola grande 10 volte tanto perché ovviamente dentro sparte ovunque (mancava della carta riempitiva o pluriball)
2) il sito non va bene. Problemi nella registrazione, problemi nel carrello e durante il pagamento.

Nota positiva sicuramente il prezzo nettamente inferiore e la spedizione velocissima con DHL.
Nel complesso soddisfatto ma mi chiedo come sia possibile spedire con tanto di scatola e scotch personalizzato o non mettere del riempitivo protettivo per i prodotti all'interno. Spero solo sia un caso del mio pacco....

Ho acquistato un illuminante di Diego Dalla Palma, e mi è arrivato solo il refill, non la cialdina nel suo cofanetto (non è perciò trasportabile in borsetta). Visto il prezzo, e visto che il sito non riportava che fosse solo il refill, ho scritto al servizio clienti, mi è arrivata subito mail che mi avrebbero risposto presto. Dopo 10gg ancora nessuna risposta, rimando mail tramite sito esserbella, arriva ancora notifica di messaggio ricevuto, ma dopo una settimana ancora nulla. Scrivo sulla chat del sito esserbella, ma l’operatrice mi dice che non rispondono su quella chat per quanto riguarda gli acquisti da esserbella! Mah! Chiamo servizio clienti e mi dicono, molto gentilmente, che mi avrebbero contattato telefonicamente o via mail per risolvere la questione. Dopo una settimana arriva mail riportante che avrei dovuto riportare il prodotto entro 1 settimana o rispedire il prodotto a mie spese entro 15gg!! Ovviamente nel frattempo era passato un mese!! Pessimo servizio clienti a dir poco!!!!

Prodotto acquistato non conforme alle aspettative.Disposta ad acquistarne un altro più caro in sostituzione avrei perso un beneficio .
Tante grazie da una vostra vecchia ora ex cliente

Mi riferisco alla profumeria di Camerlata.
Negozio grande e ben fornito.
Personale molto impreparato (ne sapevo più io di loro) , ieri comprando dei prodotti di Dior ho preteso un sacchetto di Dior e la commessa molto scocciata e’ andato a cercarlo facendomi passare per cretina..
Poi Ho visto una collana vicino alla cassa e mi è stato detto che non potevo provarla cosa che mi sembra davvero assurda..le ho chiesto se potevo bagnarla e mi è stato detto di no quando invece poi leggendo da sola si può perché acciaio..
sicuramente ci tornerò però farò “fai da te” perché se chiedo a loro non sanno darti una risposta adeguata .

Pessima esperienza. Commessa,straniera, incapace, maleducata, respingente. Nessun consiglio utile. Solo la fretta di liquidarmi per seguire altri clienti (anche se il negozio era quasi vuoto). Non ci andrò mai più.

La commessa come sempre, totalmente impreparata. Disinteressata a tutto fuorché alla vendita. Mai dato un campioncino gratuito, però con gli stessi sommerge le sue amiche. Nessun riferimento alle promozioni in corso.

Mi rivolgo ad Esserbella da anni. Ho trovato sempre i prodotti che uso sempre ( profumi donna ,uomo ) make up e creme varie , con prezzi sempre vantaggiosi . Inoltre, con i vari campioncini consegnati assieme agli acquisti , ho fatto nuovi acquisti di prodotti che non conoscevo .
Devo dire che da Natale 2023 è cambiato tutto. Prezzi molto piu’ svantaggiosi rispetto ad altre note catene di profumeria presenti in altri centri commerciali.
Addirittura poco tempo fa ho scoperto che ora si paga il sacchetto in carta cui appoggiare dentro i prodotti acquistati !
Ora ,di campioncini non se ne parla piu’ , pur spendendo cifre importanti . Servivano per sperimentare altri prodotti ( ed invogliare poi all’acquisto) .Ora non piu’.
In altre catene di profumerie cui sopra accennavo, sacchetti e campioncini vengono consegnati senza nessun sovraprezzo.
Personale ( mi riferisco alla Esserbella di Garbagnate ) : è sempre un continuo cambiamento. In compenso , devo dire che sono tutte commesse molto gentili e disponibili. Naturalmente in numero sotto dimensionato . Si formano sempre lunghe file per cui , corrono e si fanno i quattro per soddisfare le richieste della clientela . Gli scorsi anni non era affatto cosi.
Tutto questo è sotto gli occhi di tutti coloro che aspettano: è un continuo lamentarsi.
Immagino che per il gruppo manageriale vige la regola : via un cliente , ne arrivano altri .
Io ed alcune mie amiche-conoscenti facciamo parte di coloro che si sono staccate . Oramai la scelta di profumerirè molto vasta . La competenza idem , e soprattutto i prezzi sono assolutamente migliori altrove

una stella perchè non posso dare meno.
ordine on line di 10giorni fa, nessun aggiornamento sullo stato dell'ordine. chiamo due volte il numero apposito, aprono segnalazione, e non ricontattano mai.
pessimo servizio, servizi esselunga sempre più scadenti. non acquisterò più di sicuro

La prima volta che acquisto sul sito ESSERBELLA
Conosco il prodotto, il prezzo proposto è accattivante ma……adesso viene il bello, ovvero la navigazione sul sito e’ un INCUBO, ma chi e’ stato così mefistofelico da programmare tale sito? Se avessi voluto curiosare sul sito della Nasa sarebbe stato più semplice e meno criptico. Quasi sicuramente QUESTA E’ LA PRIMA E L’ULTIMA VOLTA per me su tale ecommerce

Esselunga di Vimercate (MB)
Un ottima sorpresa
Ho effettuato vari trattamento con Simona e devo fare i mie complimenti
Brava in tutto
Sempre gentile e disponibile
È diventato il mio riferimento per L
Estetica
Consiglio vivamente

Servizio eccellente, personale qualificato sia nel settore vendite che nel centro estetico. Estrema gentilezza e attenzione al cliente e alle sue richieste. Puntuali negli appuntamenti, tariffe oneste. Un ringraziamento e complimento a Monica C. (punto vendita) e Kamilla (centro estetico). Flavia Bottazzi

Ho fatto un semipermanenti, al negozio del Merlata Bloom dopo nemmeno 10 giorni 2 l'unghie ci sono spezzate, ovviamente la loro scusa è che io non ho fatto il semi rinforzato, è la prima volta che sento questa, dopo anni che faccio il semipermanente, non mi è mai successo prima cose simili, insomma la qualità dello smalto è pessima allora, e per di più mi hanno fatto pagare 20€ per la riparazione di 2 unghie. Quando loro per questo lavoro di rinforzato come dicono loro prendono 45.00€ tutta la mano. I conti non tornano, mai più ci metto i piedi, e ancora più difficile la mano.

Acquistato profumo versace eros prezzo gonfiato però ti fanno sconto carta fidaty
Pagato 76.70 prezzo internet 35 ...state lontani

Edo! Edo! Adoro essere chiamato per nome dalle mie esperte profumi te della Profumeria Esserbella Cremona. - Questo profumo, nuovo, di Kenzo è proprio per te.
Lo ho già.
Impossibile Kenzo Marine Santa non lo hai. Te lo metto sulla Mullette.
Intanto vai a fare la spesa. Strega Manola sa sempre come incantarmi ed insieme alle altre ragazze, conoscono il mio Io, piu' che i miei gusti.
Intanto prendo le verze, le pizze surgelate, frutta e cibo per i gatti.
Nell'aria, mi seguiva un intenso sentore legnoso di Sandalo. Morbido, raffinato ed elegante. Ma cosa sarà? Il reparto dolci. Si è il reparto dolci! Buonissimo. Ummm.. Apro la borsa e tutto aveva un sentore di mare e crema solare di alta qualità. Ovviamente, mesto mesto sono andato a comprarlo.
Ovviamente, non ci sono volute parole. Mi capiscono sempre, mi coccolano dopo una nottataccia in Ospedale e mi trasmettono tanto del loro sapere con oggettiva serietà.
Mi trattano da Edo non da Bancomat. Le adoro. Tutte. Sono amiche.

Esserbella Livorno Ragazze carine,disponibili e molto competenti. Devo fare un ringraziamento particolare a Martina per il favoloso trucco che mi ha fatto il giorno del mio matrimonio e a Sheila per la bellissima acconciatura per il mio matrimonio inoltre con la loro pazienza e simpatia mi hanno sostenuta fino alla fine. GRAZIE RAGAZZE

Nel negozio di Curno, nonostante fosse quasi orario di chiusura, la commessa che mi ha seguita è stata gentile, competente e molto disponibile
Mi ha dato utili consigli x il mio acquisto, oltre a qualche cosmetico formato omaggio da provare