evomag.ro Avis 

About a month ago, I ordered a TV and a mini PC from Evomag. I placed the order during the weekend, so I called them Monday morning to see if they received my order. The person I talked to ensured me that both items were available. A couple of hours later, I received an email informing me that the mini PC was no longer available from the supplier. They recommended a similar product, but more expensive. I declined their offer and ordered the mini PC I wanted from another online shop. The TV was delivered in about 2-3 days and came in perfect condition...Thought they didn't do a great job this time, the 4 stars are for other orders I had no problems with...

Piese luate 22 Decembrie; in februarie imi apare pe monitor " no signal detected". Duc si placa si procesor, fiindca o persoana care se pricepe la PC, a zis ca 90% placa este defecta. Buuun, pe data de 7 februarie las piesele la garantie si la mentiuni se trece pt placa de baza " nu functioneaza", dupa ce in prealabil spun celor de la garantie toata chestia cu no signal detected... am zis nu functioneaza pt ca nu sunt it-st sa stiu termenii lor.pe 17 februarie sunt chemata la evomag sa ridic piesele. ajung acolo si mi se spune ca service-ul nu a gasit nici o problema la placa. intreb daca se poate testa la ei si mi se spune ca nu. sun persoana care imi spusese initial ca placa nu da semnal, imi spune sa ma intorc la ei ca sigur e defecta. ma intorc ii specific aluia ca nu da semnal pe HDMI...desi si prima oara practic tot aia i-am spus dar in termenii cuiva care nu se pricepe la PC. cand i-am dat la telefon tipului de la garantie, persoana respectiva, s-a schimbat problema testarii, care de fapt se putea face la ei, dar baiatul cu testele nu era in ziua aia acolo...ramane ca luni sa testeze si ei placa..luni evident mi se spune ca placa e defecta, dar ca a fost vina mea ca nu am zis exact ce are placa (?!?!). se intoarce placa in service, si pe data de 7 Martie (!) adica dupa o luna intreaga, ni se spune ca daca vrem banii sau alta placa...pt ca oricum TB sa iau procesorul inapoi, am ales alta placa. ok, dureaza 3-4 zile.. ieri, fiindca de Marti pana Marti numa 4 zile nu sunt, am sunat la ei. mi se spune aaa pai placa a venit demult, de pe 9 si ca s-a dat notificare..care notificare nu a ajuns la persoana pe numele caruia fusese facuta comanda...asa ca de abia ieri dupa o luna si o saptamana am reusit si eu sa imi recuperez amaratele alea de piese. felicitari! De aia 2500 de lei pe care i-am pierdut, fiindca eu lucrez de acasa, luam un alt PC cu totul...

Am cumparat telefonul acum un an. L-am scapat pe jos si i-am spart display-ul si touchscreen-ul.
Am cautat piese si nu am gasit in Romania. Am vorbit la Samsung Romania care mi-a spus ca telefonul era destinat pentru piata din Arabia Saudita si n-am sa gasesc piese si service autorizat de ei.
Cei de la EvoMag m-au indrumat catre un intermediar, o platforma de service www.service-return. com Acestia mi-au cerut un pret pentru reparatie pe care eu l-am acceptat si de atunci telefonul sta la ei fara sa-mi comunice cand il vor repara si il vor expedia catre mine. Se pare ca si legea le permite, nu sunt obligati sa-l repare intr-un termen anume, poate sa dureze si un an.
O inselatorie, un vanzator total neserios care-si bate joc de clienti si care nu asigura service in adevaratul sens al cuvantului.

Produsul este nou, totul este in regula.

Am dus un telefon(iphone) pt inlocuire geam si display. Cred ca mi-au pus o chinezarie de cea mai joasa speta in locul display-ului original, pt ca altfel nu imi explic de ce la doar 3 saptamani a inceput display-ul sa nu mai functioneze optim. Are momente cand nu raspunde, altele cand dau o comanda si imi apasa total altceva.

Proastă comunicare cu clienții.
Call Center cu telefonul ocupat permanent.
Timpul de livrare incredibil de mare.
Serviciul de curierat total neprofesionist.

Am cumpărat un telefon LG G4 care a avut 2 probleme una cu căștile și nu a fost rezolvată și a doua cu telefonul care nu mai pornește. Cei de la LG ROMÂNIA au recunoscut public ca este o problema la placa de baza care afectează acest model de telefon dar Evomag îmi scoate telefonul din garanție pe motiv ca a suferit șocuri mecanice un motiv general și ma pune sa plătesc 1522 lei + tva în condițiile în care telefonul costa 1400 lei.
Aștept răspunsul celor de la ANPC, deci un magazin de doi bani care nu respecta legile.

Fac publicitate cu produse cu preturi bune ca ulterior sa te informez ca nu le mai au in stoc desi la momentul achizitie aparau ca in stoc.

Ulterior cand anulezi zis ca e din vina ta ca ai anulat tu comanda...micinosi pana la capat.

Toate comenzile mele au fost onorate la timp si fără nici un fel de probleme. Daca au fost probleme cu stocurile am fost contactat telefonic si totul s-a rezolvat imediat. Garantiile, atunci când a fost cazul, au fost onorate fără probleme, fara sa se tragă de timp si mai ales in mod corect.
Recomand cu mare plăcere Evomag!

Servicii de foarte buna calitate!

Am facut comanda cu plata cu cardul in data de 11.01.2017 plata sa vazut dupa 20 de minute insa o persoana nerăbdătoare a anulat comanda a doua zi am vazut ca este in continuare anulată am dat telefon și sa remediat situația si trebuia livrata in 3 sau 4 zile mentionez ca nu mai era probleme cu drumuri inzapezite si alte problaeme de acest gen. In data de 16.01.2017 am sunat din nou la evomag si surpriza ,comanda nici macar nu era la magazin in București in condițiile in care mi sa spus 3-4 zile pana la livrare, la ora 19 seara primesc mesaj ca a plecat comanda spre destinație, in data de 17.01.2017 a ajuns coletul in Reșița sediul Fan curier bineinteles ca nu au făcut intrarea la ei ca sa nu se vadă ca este la ei, am sunat la fan curier bucurești si ei au zis ca este in Reșița la sediu,azi 18.01.2017 nu au adus coletul deoarece nu a avut chef soferul de la Fan curier sa il ia, fiind vorba de o masina de spălat este un pic cam mare. Intr-un cuvant neserioși și mincinoși aceleasi sentimente si pentru Fan Curier Resita cu care am mai avut probleme de acest gen in trecut,pe aceasta cale rog conducerea evomag sa își verifice partenerii de distribuție pentru ca ei au de pierdut.
De exemplu comanda facuta la EMAG in data de 17.02.2017 la ora 11 a sosit in data de 18.01.2017 la ora 13 tot cu fan curier de ce nu au luat si celalalt colet care stă de o zi la ei?
Va multumesc si daca se poate un raspuns poat mă mai calmează.

Am vazut numeroase review-uri negative, care-mi confirma subiectivismul fiecarei experiente personale pe care o avem. In cazul meu, lucrurile s-au desfasurat foarte bine. Am plasat comanda telefonic si totul a fost excelent, de la comunicarea cu agentul la modul de informare privind stadiul comenzii pana la timpul de livrare. In concluzie, seriozitate, promptitudine, profresionalism. Recomand!

Am primit ceea ce am comandat si sunt foarte multumit de serviciile voastre;coletul a fost fara lovituri,iar customer supportul vostru este de nota 10. va recomand!

Sunt foarte multumit de serviciile evomag. In momentul in care se face livrarea comenzilor clientul primeste un mail care contine chiar si numele persoanei care a ambalat coletul. Preturile sunt la fel ca la alte magazine mari de profil, uneori chiar mai mici. Recomand!

comanda a ajuns in 2 zile,fara zgarieturi,impecabil,am sa mai comand de la voi

Profesionalism, promptitudine, corectitudine și deschidere către client!

promti,seriosi

Cei de la evomag dau dovada de maxima seriozitate !!! Din punct de vedere al livrarii sunt exceptionali ,dar si produsele sunt originale si de maxima calitate ☺

Am comandat 2 router wireless NETIS wf2412 care trebuiau sa aibe si antivirusul Panda atasat ( sunt si pe factura), nu il au. Va rog sa-mi trimite-ti cele 2 liciente lipsa( pentru 3 pc-uri). In cazul in care nu exista , va rog sa-mi restituiti bani si sa va luati produsele inapoi,
O seara buna