Evy Avis 

Le service client a proposé de me rembourser les frais de réparation... via un bon cadeau ! Et depuis ils ne me répondent plus, silence radio.
L'atelier vélo m'a assurée que je serais remboursée, ils n'ont jamais parlé de bon cadeau sinon j'aurais évidemment attendu, c'est même précisé sur ma facture.
Je paye un vélo qui coûte les yeux de la tête en location (1 mois = 1/10e du prix du vélo), et je ne peux même pas compter sur l'assurance en cas de coup dur.
Extrêmement déçue, je vais arrêter cette location.

Top! Réparation rapide et efficace!

Rapide en 48h j’ai récupéré mon téléphone réparé

Bonjour, Malgré avoir payer 15€ pour une assurance pour le téléphone de ma fille, le jour où sont téléphone s'est cassé, le lien pour déclarer un sinistre n'est pas fonctionnel. Un ticket a été ouvert et répondu plus de 10 jours après (alors que le sinistre doit être déclaré dans les 6 jours).

Bref, j'ai fait faire la réparation dans une petite boutique en deux jours c'était fait.
Je ne recommande pas de payer une assurance chez Evy, de toutes manière, ils s'arrangeront pour ne pas honorer le contrat.

Echange par mail très complet et bien expliqué, l'envoi du téléphone s'est passé sans aucune complication, et le renvoi c'est fait dans les délais annoncés

Entreprise de confiance mais les délais un peu long …. L’appareil a été envoyé jusqu en Pologne pour être réparé

J’ai était surpris de là rapidité entre le dépôt de mon colis au point relais et le retour du colis réparé ce jeudi

La réparation a été faite très rapidement, l'envoi aussi était simple. Je n'ai rien à redire :)

La réparation fut rapide est efficace.
Merci beaucoup 🙏🏾
Mon téléphone est comme neuf.

Je change mon évaluation (j'avais auparavant laissé une étoile car je n'avais aucune réponse de Evy. Depuis la situation a changé). Evy a pris beaucoup de temps à nous répondre et les échanges sont assez lents. Nous avons tout de même pu être remboursé des réparations que nous avons faites, même si encore une fois cela a nécessité des échanges pour que ce remboursement se fasse sur notre compte plutôt que sous forme d'un bon d'achat... En bref, c'est compliqué et lent, mais au final nous avons été bien couverts.

Excellente experience suite à la casse de mon materiel. Déclaration de sinistre simple et rapide. Retour positif et rapide. Un grand merci

Bonjour. Très content de la réparation je vous en remercie. Pour la qualité du service..

J'ai trouvé en EVY un service client remarquable. L'annonce du litige est très simple à saisir. La réactivité est surprenante car presque immédiate. La démarche à suivre pour renvoyer son articlé cassé est très claire. Le téléphone a été réparé en moins d'une semaine. Et tout au long du processus, vous êtes avertis des étapes. C'est parfait ! Je remercie toutes les équipes impliquées derrière ce SAV !

Les échanges ont toujours été bien faits. Rapidité, réactivité sont les mots qui vous caractérisent

Prise en charge rapide
Pas de discussion autour du problème de casse et de dysfonctionnement
Une véritable garantie
Retour rapide
Seul casse tête : trouver un emballage aux dimensions demandées 11*11*20( de mémoire)

Très rapide et bon travail

Je suis ravie du sav une équipe réactive
De vrai professionnels
Je les recommande sans hésiter