Faceprints Avis 

Heb 7 januari iets besteld. Het is nu 30 januari. Nog niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd. Elke keer dat het product is verstuurd. Maar steeds niet krijgen. Dit is oplichting. NOOIT IETS BESTELLEN. Je krijgt helemaal niets

After I placed my order I got updated every week about the status of my order by an employee called 'Emma'. I got emails that my order was going to be designed, then that it got printed and then that it was ready to be delivered. After that email I never heard anything anymore, I didn't receive a track & trace or anything. After 3 weeks of not noticing anything, I emailed them and I got a response within 10 minutes that my order is on it's way and would be delivered in 1 week but that they lost the tracking code... It's now 2 weeks further and I still didn't receive anything. I did have some email contact with Paul, but as soon as I told him I want my money back if they can't send me a tracking number, my email was reported as spam. In short: never order at this website!

Ik heb 3 januari besteld en is vandaag (27 januari) toegekomen. Na 14 dagen stuurde ik een mail en hier dan ook antwoord op gehad dat ze druk zijn met de vele bestellingen en er vertraging is. Ik las de revieuws en zag dat ze niet goed waren dus ik dacht dat het niet meer ging toekomen. Ik ben heel blij dat ik het ontvangen heb. De sokken zijn wel van goede kwaliteit

Begin december een bestelling gedaan en vandaag 26 januari nog niet geleverd. Ik krijg steeds een mail terug van Paul dat het druk is en dat het volgende week geleverd wordt. NIET dus. Gevraagd voor mijn geld terug maar geen antwoord.
NOOIT IETS BESTELLEN HIER !!
Krista

Ik heb begin dit jaar wat besteld bij dit bedrijf. Levertijd stond op 10-14 dagen. Ik dacht nou top, dan komt het in ieder geval op tijd binnen. Mooi niet dus.. Had ze gemaild en kreeg een mooi mailtje terug met dat het erg druk was met versturen bla bla bla. Het zou dan ook binnen een week op mijn deurmat liggen. Nou blijkbaar krijgt iedereen dit mailtje en heb het een week later nog steeds niet ontvangen.

Ik dacht, laat ik maar even kijken naar de ervaringen van anderen. Dit had ik natuurlijk voordat ik wat had besteld, moeten doen en niet achteraf. Ik heb zo veel spijt dat ik hier iets besteld heb… Waarschijnlijk ook gescammed. Dag geld, dag besteld product.

Nooit en nooit meer wat bestellen hier!!

Lieve mensen,

Ik heb een mail over de gang van zaken bij FacePrints naar boos@bnnvara gestuurd. Als iedereen dat hier doet, komt er hopelijk een einde aan deze waardeloze service, die ik neig te bestempelen als oplichting.

Paul van FacePrints maakt er ook bij mijn bestelling een potje van als je het mij vraagt. Op 28 december 2022 sokken besteld en nu nog steeds niet in huis. Vorige week contact gehad via de mail en onderstaand antwoord gekregen:

"Onze oprechte excuses voor de vertraging van uw bestelling!

We zijn de afgelopen dagen druk bezig geweest met het verzenden van vele bestellingen, uw bestelling wordt volgende week geleverd!

Ik begrijp dat het erg vervelend is dat de levertijd zo lang is.

We willen ons nogmaals verontschuldigen namens het hele team en mijzelf.

Ons team werkt hard om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt.

Op dit moment is het trackingnummer niet traceerbaar, zodra dat wel het geval is, sturen wij u het trackingnummer.

Uw pakket is al gedrukt en verzonden.

Als u uw pakket na een week nog niet hebt ontvangen, laat het ons dan weten. Wij zullen dan een passende oplossing vinden."

Deze week ontving ik wederom geen sokken, dus mailde ik weer. Ik kreeg daarop de volgende reactie:

"Beste Anna,

Bedankt voor uw contact 

Het spijt ons zeer voor deze bijzondere vertraging, 

In feite, om eerlijk te zijn, waren we door de voorraad heen door het aantal bestellingen tijdens het vakantieseizoen. 

Maar nu is uw pakje gedrukt en wordt het dezelfde dag nog verzonden, zodat u het volgende week ontvangt. 

Het spijt ons voor het ongemak  

Groetjes,
Paul
Team FacePrints"

Hier klopt geen hout van. En dan te bedenken dat ik wel de foto's van mijn kinderen heb opgestuurd en nu mijn geld kwijt ben. Waardeloos.

Nou ik denk dat ik ook gescamd ben. Ook ik heb voor kerst wat besteld rond 9 december 2022. Ze zijn nu nog niet binnen en ik krijg steeds een mail wisseling van Paul, dat hij ziin excuses biedt en wegens de drukte wat langer duurt. Begin januari kreeg ik mijn tracking code, maar het blijft op dezelfde bestemming staan alsof het nooit is weg geweest. Vandaag weer een mail gekregen dat ze het opnieuw hebben gestuurd en alweer dezelfde tracking code met dezelfde bestemming. (Luxenbourg staat er). Ik denk dat ik het niet meer ga ontvangen als ik ook al deze reviews lees.

Most awful company ever. Placed two orders, for which the second has only arrived 1,5 month later instead of the promised 14 days. I'm also still waiting for the first order to arrive. Emails do not get answered and the design is not shown to you via email before it gets printed on the item. Turns out that's quite important, as the requested print did not turn out as how I wanted it to at all despite giving clear instructions. Do NOT recommend!

Zeer slechte service, pakje niet ontvangen. Bestel er niet. Jemmer dat 0 niet bestaat

Promised to be delivered within 14 days. We’re now 4 weeks ahead and still no sound of my package. Also no replies from customer service whatsoever. Even 1 star is too much for their quality.

Net als die vele mensen hieronder word ik ook aan het lijntje gehouden. Eerst amper reactie, dan loze beloftes en uiteindelijk gewoon flagrante leugens. Op 27/12 lieten ze me, nadat ik meermaals om reactie had verzocht, eindelijk weten dat mij items klaar en verzonden waren. Ondertussen zijn we weer 2 weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. Zelfs nog geen trackingnummer. Sindsdien krijg ik ook geen enkele reactie meer van hen.

Geld- en tijdsverspilling. Ik heb dit doorgegeven aan Testaankoop.

Super slecht! Veel te lang wachten(maand lang!) en nu de sokken er eindelijk zijn vandaag 9 januari ,veel te laat dus! Trekt het echt op niks! Lelijke foto, lelijk kleur echt slecht en goedkoop en dat voor 20 euro voor 1 paar kousen 😡
Koop hier nooit niks. Zonde van mijn geld voel mij echt opgelicht 😠

Schandalig bedrijf. BESTEL hier niks!!!! Ik kom heel graag met andere mensen in contact die ook hun spullen nooit gekregen hebben en geen geld hebben teruggekregen. Ik zou graag een gezamenlijke aangifte willen doen. U kunt contact opnemen via: Audrey12345qwe en dan een apenstaartje Gmail (mag geen mailadressen plaatsen)

They promised 14 days delivery time. I needed the packet 20 days after purchase. After only one month I received my parcel.
In the meanwhile, the customer service refused to answer my emails.
And that's not everything, I didn't actually receive my parcel. Delivery service mentioned it was delivered at the door but it was gone when I tried to search for it.
Again, customer service ignoring my mails.
Delusional

Wat een waardeloos bedrijf, op 11/11/22 sokken besteld. Tot op heden ( 5/1/23) niets ontvangen. Op de 4 mails die ik heb gestuurd wordt niet op gereageerd, net zoals niet op de berichten via instagram.
Gewoon oplichting!!!

Hi all, had hier ondergoed met foto’s besteld eind november en kreeg al snel bevestiging. Toen opvolging iets op zich liet wachten heb ik de reviews bekeken.

Ik schrok want zie zaken staan als Scam, nooit aangekomen, etc… direct contact gezocht met faceprints voor de status en mijn zorgen, hierop werd aangegeven dat de bestellingen in december veel groter zijn dan verwacht en hierdoor vertraging is opgelopen.

Vandaag is de boxer aangekomen en ziet eruit zoals geadverteerd.
Helemaal happy mee dus (kwaliteit lijkt in orde maar nog niet gedragen).

Kortom: alles aangekomen, boxer zoals ik had gewild, alleen wat later dan ik wilde maar met de uitleg van Faceprints begrijpelijk voor mij!

Succes met de bestelling en hoop wel dat voor de rest ook aangekomen is!

Grt Roelof

NIKS OP BESTELLEN! Meerdere keren gemaild dat ik mijn bestelling wilde annuleren omdat hij niet optijd binnen zou komen, eerste mail was 5 min na de bestelling. Geen reactie ontvangen weken later reactie gekregen dat mijn bestelling is geannuleerd? terug gemaild met de vraag waar dat mijn geld dan blijft? Hier krijg ik verder geen reactie meer op!

Wat een bagger site zeg! 9 dec sokken besteld en nog steeds niks binnen . Op de site stond 10 tot 14 dagen legertop . Kregen 16 dec mail dat de sokken bedrukt waren en nog door kwaliteit controle moest en opgestuurd werden . 22 dec kregen we als antwoord dat de sokken waren verstuurd en de week erop zouden worden bezorgd . Geen track and tracé . Vervolgens kregen we 27 dec mail dat de sokken verstuurd waren met track and trace . Zouden vanuit Luxemburg komen. Weer gemaild , antwoord volgende week worden de sokken bezorgd . Euh ja dat zeggen jullie steeds maar tot op heden zijn de sokken volgens track and tracé nog steeds in Luxemburg . Ben er wel klaar mee en dan ook nog zeggen dat klanttevredenheid hoog bij hun ligt … nou ben alles behalve tevreden

1 ster omdat 0 sterren niet mogelijk is. wat een waardeloze site en wat een oplichters. wacht al 4 weken op mijn kerstsokken. was een kerstcadeau.. momenteel is het 3 januari en nog steeds niks. als ik ze hier over mail krijg ik standaard antwoorden die niet eens logisch zijn op mijn mail. grootste afrader OOIT!!!!!