FedEx Avis 50 503

Sans avoir été informé, un colis volumineux a été livré dans un point relais à 40 km de mon domicile. C'est une honte.

Aller encor un avis negatif. Ils commencent à avoir l'habitude chez FedEx. Encor une fois je suis a la maison toute la journée mai personne a la porte de toute la journée. Caméra interphone avec enregistrement. Personne , interphone qui sonne directement sur le téléphone donc impossible a loupé :personne. Et le jolie message : le client n'était pas disponible. Mai yen a marre. Surtout quand on choisi spécialement livraison en 24h par se qu'on et a la maison se jour là. Je vous conseille a tous de boycotter FedEx.

Scandaleux ,
Entreprise de livraison a fuite absolument
Je pensais être un cas isolé mais au vue du nombre de messages de mécontentements je suis rassuré !!
Cela fait une semaine que j’attends un colis , et pas de nouvelles !
Lorsque vous contactez le service client , ils ont tous une phrase type d’un livreur est passé chez moi et n’a pas pu livrer ce colis !
Ce qui FAUX , personne n’est jamais passé
En suite ils me disent que l’adresse indiqué est introuvable , je reçois bcp de colis et c’est bien la première fois que l’on le dit ça
Aujourd’hui , je ne sais pas ou est ce colis avec une valeur de 800 euro à l’intérieur et je ne sais pas si il le sera livré un jour ?
Très mauvaise expérience avec FEDeX
Pour toutes ces raisons je vous déconseille très fortement de passer par eux pour tout envoie au risque de rencontrer les memes problèmes que moi

honteux,
honnêtement si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait sans hésiter
énormément de problème par rapport au SAV qui est une catastrophe , payer pour avoir des renseignements téléphoniques… où va le monde
de plus les livraisons laisse à désirer 1 mois que j’ai commandé, 1 mois qu’on me dit sans cesse « la livraison a échoué »
mensonge !! car je fait mon travail a domicile donc quand on me dit qu’on a pas pu me joindre et donc la livraison n’a pas abouti il faudrais que vos livreur soit moins mal honnête quels bandes d’incapables…

Quelle honte !

J'ai payé par erreur trois fois la même somme de 46 francs suisses en taxes et droits de douane. Je les ai contactés, plein d'espoir, surtout après avoir envoyé la preuve de paiement. Ils m'ont assuré que je serais remboursé. Mais plusieurs mois plus tard, toujours rien. Leur technique est bien rodée, je l'admets, pour vous décourager. D'abord, ils me disent que je ne suis pas la bonne personne, puis que je dois appeler et parler à un agent , puis l’agent me demande d’ envoyer un courriel au service comptabilité, puis on me dit que je doit recommencer toute la procédure, et enfin que je doit demander à l'expéditeur (un site marchand) de faire la demande en mon nom. Quelle honte !

Colis livré je ne sais pas où, signé par je ne sais pas qui, il y a bien la preuve de livraison sur leur site ! J'ai l'impression que le livreur ne livre tout simplement pas, jamais vu un "service" pareil. c'était le cadeau pour l'anniversaire de mon mari, livraison prioritaire. Et c'est pas la première fois..

livreur qui s'embete pas a livrer laisse un avis de passage ne sonne pas n apelle pas le mieux c'est point relai sinon vous verrez pas votre colis .

Il abuse vraiment on attend chez nous pour recevoir le colis et il disent qu'il n avais personne aller vraiment vous faire les salariés

Site d’handicapés que des autre des vieux menteur de qui modifie tout les jour la date de livraison allez vous faire

J'aurais dû être livré le 5 mai 2026 entre 8h30-12h30 j'ai attendu jusque 13h n'ayant rien j'ai du partir de chez et là je reçois un mail comme quoi ils sont passés et ils ne m'ont pas appelé, la livraison est remise au lendemain, ils disent qu'ils sont passés, alors que je suis restée chez moi toute la journée, pas d'appel et pas sonné à mon domicile, je les appelle pour une livraison le jeudi après midi, je reçois un coup de fil qui me dit qu'ils ne livrent pas l'après midi et que si je veux mon colis rapidement je dois me déplacer.
Les conseillers sont nuls puisqu'ils ne savent pas qu'il n'y a pas de livraison l'après midi. C'est un colis qui vient d'Italie.
Franchement je suis plus que déçue.

Service absolument scandaleux. Colis jamais livré, aucune information fiable, et un service client qui se contredit à deux heures d’intervalle. On paye 30 € juste pour obtenir des renseignements… qui sont faux en plus. Résultat : colis perdu, personne ne sait où il est, et aucun suivi sérieux. 300 € jetés par la fenêtre. À fuir, clairement.

J'aurais dû être livré le mardi 5 mai 2026 avant 18h. À 20h04 je n'ai toujours pas reçu ma livraison. J'avais pris une journée pour recevoir ma commande qui arrive de Bulgarie. D'une part on constate qu'il est très difficile de pouvoir communiquer avec ces gens point avec une multitude de code d'accès et autres propositions d'inscription. Quand enfin on y arrive pour donner son avis et demander à savoir où se trouve la commande la réponse est pas de réponse. Je crois que FedEx et la société de livraison la plus nulle que j'ai jamais pu subir.

Expérience de livraison très décevante.

Aucun appel, aucun passage à domicile : le colis a été directement déposé en point relais sans même tenter une livraison. Ce n’est pas la première fois que ce type de situation se produit.

Ce manque de professionnalisme est regrettable et donne l’impression que les livreurs ne prennent plus la peine d’assurer leur service correctement.

Une amélioration est clairement nécessaire.

J'attends le colis et là je reçois une notif comme quoi je suis pas chez moi voilà merci FedEx. En plus évidemment tu peux pas les appeler parce que c'est un appel surtaxé. Merci FedEx pour ce manque de professionnalisme flagrant mais je vois que je suis loin d'être le seul à me plaindre.

personnellement j’ai bien reçu mon coli à la date estimée et plutôt tôt dans le créneau d’horaire estimé, j’avais super peur vu les commentaires mais ça s’est bien passé

Planification d'un enlévement de colis 871344562747 entre 9h et 12h à mon domicile personne ne passe je me bloque la matinée et même pas la correction de prévenir. Je contacte le service client qui me dit finalement ce sera entre 12h et 17h si non vous pouvez aller le déposer dans un relais le premier relais est à 45mn de chez moi quelle blague sans compter que le service client vous raccroche au nez

Livraison Colis au Top avec John c'est un des livreurs qu'on apprécie beaucoup sur le secteur de Preignan dans le Gers 32000. Toujours Pro et souriant. Bravo Fedex Auch.

Délai de livraison JAMAIS respecté; reports de 2 jours en moyenne pour de fausses raisons comme météo extrême dans votre secteur alors qu'il faisait soleil ou encore que j'étais absent lors de la livraison alors que j'étais chez-moi.

Nuls comme toujours!
L'enlèvement programmé pour le 22 , 27 , 30 avril 2026
Personne n'est venu, aucun contact
ref enlèvement JPUA1034

Une véritable honte ! Je reçois un mail mardi 28/04 avec une livraison annoncée le mercredi 29/04. N'étant pas chez moi, j'utilise le lien dans l'email pour la reprogrammer pour ce jour, le jeudi 30/04. On m'annonce un créneau entre 9h et 13h. Je reste chez moi exprès pour attendre le livreur.
Jamais aucun passage, mon voisin est dans son jardin il n'a également vu aucun camion de livraison et à 11h30 notification pour me prévenir que mon colis est disponible pour retrait... à plus de 60km de chez moi !!!

Le colis n'a jamais été mis en livraison, il est resté au dépôt régional, personne n'est passé ici (et le cas échéant il aurait dû être éventuellement déposé dans un point relais proche, dans le village d'à côté). Mais non, "disponible" dans un foutu dépôt industriel à l'autre bout du département et on me donne royalement 5 jours pour aller le chercher.

Le service client contacté par téléphone (numéro surtaxé en prime !!) n'a abouti à rien... Service de transport / livraison absolument pourri, non professionnel, aucune éthique. Je suis outrée !! Pas moyen de me déplacer aussi loin pour récupérer un colis et surtout c'est inadmissible de le demander au client !!! Que Fedex fasse son boulot de livraison !