FedEx Avis 50 503

Honnêtement je ne sais plus par quel site de livraison passée tellement aucune ne rattrape l’autre

Commande passée le 25/04, ayant besoin urgemment de ce colis je paie une livraison express à 15€
2 jours plus tard une tentative de livraison inexistante à soit disant eu lieu, apparemment c’est une technique courante même chez les autre site de livraison d’après mon expérience.

Je décide directement de les contacter, je senter déjà que j’allais galéré pour avoir mon colis. Une réponse par mail me disant qu’une nouvelle tentative aller être faite demain.
Le 26/04 toujours rien
Sur le suivis elle est reprogrammé au 28/04 elle a était reprogrammé sans raison jusqu’à aujourd’hui le 30/04. Et puis magie je viens de voir qu’elle a était reprogrammé au 04/05 soit 9 Jours après avoir passer ma commande..
Tu paye une livraison accélérée à 15€ pour au final bénéficier d’une livraison standard qui aurait était gratuite finalement

Au téléphone ils te disent indirectement qu’il ne peuvent rien faire et qui comprenne le mécontentement
Au final mon colis ne me servira strictement à rien le 04/05
Je recommande pas.

Madame, Monsieur,
J’ai perdu mon colis n°380375097542, d’une valeur supérieure à 700€, dont le statut a été indiqué comme « livré en point relais ».
Or, après m’être rendue au point relais mentionné, il m’a été clairement indiqué que ce colis n’a jamais été réceptionné dans leurs locaux.
Je tiens à préciser que depuis le 13 avril, je contacte quotidiennement votre service client afin de suivre la livraison de ce colis, qui était en votre possession. Malgré cela, aucune solution concrète ne m’a été apportée.

Il est donc inacceptable que ce colis soit aujourd’hui déclaré livré sans preuve fiable de remise. À ce jour :
* Je n’ai reçu aucun code de retrait,
* Aucun justificatif de livraison valable ne m’a été fourni,
* Le point relais nie toute réception du colis.
Dans ces conditions, je considère ce colis comme perdu ou détourné durant son acheminement sous votre responsabilité.
Je vous demande donc, de toute urgence :
* Une preuve de livraison officielle (signature, identité du réceptionnaire, adresse exacte),
* L’ouverture immédiate d’une enquête interne,
* Et le remboursement intégral du colis dans les plus brefs délais.
Sans réponse rapide de votre part, je me verrai contrainte d’engager des démarches auprès des organismes compétents pour faire valoir mes droits.

Sérieusement .... Ça devient lourd archi lourd.... J'ai pris ma journée pour recevoir mon colis aujourd'hui on me dit que je vais le recevoir avant 22h00....

Je reçois un message qui me dit en gros que l'endroit où ils doivent déposer mon colis est fermé...et que je ne suis pas présente chez moi .... CEST UNE LIVRAISON À DOMICILE ET JE SUIS CHEZ MOI !!!

Je suis presque sûr que je vais devoir aller en point relais à cause d'eux.

Cette société foit fermée.

Les commentaires des autres personnes confirmé leur incompétence.

Expérience absolument scandaleuse avec FedEx.

Colis commandé en livraison express, avec une date de livraison prévue au 8 avril 2026. Plus d’un mois plus tard, la livraison n’est toujours pas effectuée correctement.

Le suivi est totalement incohérent, avec de multiples “exceptions de livraison” sans explication claire et sans aucune avancée concrète. Impossible d’obtenir une information fiable sur l’état réel du colis.

Le 28 avril, je suis contacté par téléphone pour confirmer une livraison le 29 avril. Je confirme ma disponibilité et reste chez moi toute l’après-midi.

Résultat : aucune livraison, aucune information, aucun message.

On vous demande d’être disponible, mais aucun engagement n’est respecté. Service totalement défaillant, absence de fiabilité, communication inexistante.

C’est inacceptable pour un transporteur de cette envergure.

Je déconseille fortement.

Et encore je peux pas m'être zéro. Colis non livré le lundi pour soit disant personne chez moi alors que j'attendais le colis coup de fil l'après-midi même pour convenir d'un nouveau jour de livraison qui est le lendemain et toujours rien. Je reçois un sms qui me dit que la livraison est recule au sur lendemain et là je reçois un message pour me dire que le colis est livré dans un relais a 15 kms de chez moi. C'est une honte si vous ne savez pas travailler dans ce domaine changé de métier et les livreurs pareil ils sont nuls.

Fedex c’est un service de m e r d e c’est un service. Inadmissible j’ai jamais eu un service où bas que ça c’est inadmissible ne les Service oraux ne permet pas donner un avis réel c’est du n’importe quoi. Je suis très très déçu, j’ai jamais eu un Service aussi Bas que ça.il fournie même pas un numero de suivie rien dis tout je hu un appel avec un numero prive même pas affiché leur numero inadmisible

Bon vu la note et les autres avis, je vais tirer sur l'ambulance...
Colis livré dans une entreprise a 40km de chez moi.
Cette entreprise m'a prévenu immédiatement, grâce à mon numéro présent sur le colis.
Ils remettent le colis au livreur le lendemain qui le le livre a mon adresse, colis complètement défoncé et ouvert.
Bref apprenez votre métier, ou arrêter de le faire !

Colis indiqué livré à mon domicile alors qu'il a été déposé dans un autre relais que celui que j'ai choisi. Et pour cause ! Celui proposé initialement par FedEx n'a jamais été relais colis pour eux !

Livreurs irrespectueux . Je suis à mobilité réduite et lorsque le livreur m’appelle, je lui explique qu’il me faut du temps pour mettre mes chaussures. Et il me rappelle toutes énervé et voilà le message qu’il m’envoie: Si dans une minute vous êtes pas là je part.
Ça fait 10 minutes que je vous ait demandé de descendre.
J’exige son renvoi définitif et qu’il lance la place à d’autres. 😡😡😡

Service déplorable. Mon colis 380517829738 a été déclaré livré avec une signature falsifiée. Malgré mes preuves et la reconnaissance de la perte par l'expéditeur, FedEx refuse de me rembourser les 81 € de frais de douane que j'ai payés. L'enquête interne est close mais FedEx bloque mon argent pour un service non rendu. Signalement effectué sur SignalConso. Je demande le remboursement immédiat de mes 81 €

Commande urgente pour mon animal, bien sûr je prends la livraison rapide 1 à 2 jours ouvrés, donc paiement supplémentaire de 16€ et quelque en choisissant FedEx.
Commande passée le jeudi 23, aujourd’hui lundi 27 j’attends encore !
Pas moyen de les contacter sans payer par forfait minute ou d’avoir l’assistance IA qui ne vous même a rien!! Franchement à fuire méfiez vous !

Bonjour TRUSTPILOT, Bonjour FEDEX

Pourquoi ne peut on pas mettre 0 étoiles lorsqu'on donne son avis, ici sur FEDEX ?
Car clairement cette application, le service de livraison et son suivi, c’est INFERNAL ! Zéro pointé !!

L'entreprise qui m'a vendu les produits sujets à être livrés entre les USA et la France (zone EU) m’a envoyé un numéro de suivi comme au précédent achat.
Sous le numéro inscrit, le bouton "Track your order" (Suivez votre commande).
Cela renvoie vers le service de livraison FEDEX, mais le numéro de suivi ne marche pas.

Je me suis donc tourner vers l'application.
Dès le départ la simple création d’un compte est un parcours du combattant, procédures exagérées, temps de chargement trop long voir sans résultat, identifiant au lieu d'email (un truc de plus ?!),... Long mais surtout rien ne marche !

Après une énième tentative d’ouverture à partir du premier e-mail du commerce, un numéro de suivi différent apparaît sur la page Web de FEDEX, mais... après toutes ces péripéties, aucun des numéros de suivi n’est reconnu !

Quand, après coup, finalement on reçoit un SMS qui dit que le colis est arrivé au point de retrait et qu’on s’y rend, la personne ne trouve pas le colis. Elle m'explique que si FEDEX ne sous-traite pas à MONDIAL RELAY (comme au précédent achat), le colis ne peut pas être livré chez eux (HEIN !?!).

Je rentre. Et après avoir réouvert une session sur l'appli FEDEX où on me dit que je n'ai aucun colis à mon nom ! Je rebidouille l'e-mail d’ouverture de livraison et je retombe sur la page d'options de livraison (date, lieu) et essaie de voir quand et où est prévue la livraison. En voulant consulter, cela a modifié la date de réception du colis. Je veux y retourner, la page Web affiche trop de requêtes pour cette livraison, bloqué !! Un comble...

Je décide d’en référer par téléphone à FEDEX, mais là on me demande les identifiant et numéro de suivi pour accéder aux réclamations, cela ne va pas ENCORE marché !! On devrait pouvoir y accéder par une simple invitation à donner son numéro de téléphone via un lien e-mail, vu que FEDEX est censé avoir le reste, mais NON ! RIEN, ABSOLUMENT RIEN NE MARCHE, MÊME LE SERVICE CLIENT !!

Je vais me tourner en désespoir de cause vers le commerce qui a mandaté FEDEX.
Si rien ne se règle une fois de plus, étant travailleur handicapé (mental) et patient sous chimiothérapie devant éviter impérativement le stress pour toutes ses raisons, je prendrai de bon cœur un avocat pour faire valoir la perte matériel, financière, les préjudices physiques et moraux.

TOUT CELA EST INADMISSIBLE, LUNAIRE et devrait avoir conduit depuis longtemps FEDEX à la ruine et la fermeture !
Je demanderai au commerce où j’ai acheté de me renvoyer les produits par un NOUVEAU SERVICE DE LIVRAISON, le tout à leurs frais, charge à eux de se retourner vers FEDEX. Après tout ce service de livraison m'a été imposé...

Bon courage à toutes les victimes de la faillite professionnelle de FEDEX ! #boycottFEDEX !!

Colis non livré. Pas grave on clos la réclamation sans preuve et retourner vous vers l’envoyeur. Lameentable, incapable de livrer a la bonne adresse. Avis de colis livre 3 jours apres la livraison. Bref nulle

Première fois avec Fedex, j'ai eu peur après avoir commandé et vu les avis, bah ils ne mentent pas.

Livraison par Fedex aujourd'hui, je prends ma journée, on m'indique un créneaux dans la matinée cool.

A 14h30 je reçois un mail pour me dire colis livré et signée par une certaine Virginie, je vous le donne en mille le colis n'est pas livré et la fameuse Viginie est inconnu.

Donc je lance un ticket et j'attends car il y en a pour de l'argent.

Je ferai une mise a jour, toujours est il que c'est la 1er et derniere fois

Mardi 21 avril je reçois un sms pour choisir une date de livraison je choisis le vendredi 24 avril, depuis il font des tentatives pour me livrer mais jamais quand je suis là ? J’ai eu aujourd’hui un petit papier déchiré un coin de A4 avec écrit grossièrement au stylo “FedEx: avis de passage à 9h47 pas de remise après avoir sonner à l’interphone” or j’ai donné des instructions avec mon portable mais il ne m’a jamais appelé ! Depuis j’essaye d’appeler à numéro surtaxé mais toujours pas de solution trouvée pour me livrer 🤔
Résultat le colis repart chez l’expéditeur 😡

Livraison changeant chaque jour , impossible de modifier quoi que ce soit sur le site pour l’adresse , impossible d avoir un humain au téléphone ( péniblement réussi par après ) une fois réussi on convient d une livraison un lundi mais le livreur sonne le vendredi en disant qu il est là et que c ets ainsi …, je dirais surtout service client déplorable .

extraordinaire ! commandé du vin le 20 fin de journée en Itali, livrée le 23 en Espagne ! Quelle service et quelle rapidité !

Mon colis a été cassé en Autriche et livré en partie dans un autre conditionnement, le site français m’a donné un numéro de dossier litige en me disant d’appeler leur serveur local facturé a 12 centimes d’euros la minute et qui vous envoie sur aucun interlocuteur…
Et leur site injoignable

Même un zéro !!!!
plate-forme de Reims.
Fedex est a faire!! Colis volé !!
Service de livraison

J'ai reçu mon colis 😅, mais encore heureux que j'étais à l'affût, j'ai pu intercepter le livreur, complètement paumé. Sur sa feuille aucun n° de porte et de nom qu'il me dit, juste l'adresse du lotissement, tandis que sur le colis tout était nickel, il aurais pu m'appeler ...? Qu'aurait-il fait par la suite ? Flippant... 😱