FedEx Avis 50 502

Il manque vraiment des informations sur le site pour les novices ! Une fois qu'on arrive à comprendre et valider l'expédition pour le lendemain, on se retrouve 30min après face à un email transactionnel qui nous informe que le colis est en leur possession 😅😱. Du coup on contacte le call center avec une personne complètement nonchalante qui comprend la moitié de nos questions et semble découvrir les enveloppes Fedex.. Bien sûr à la fin nous ne sommes pas renvoyés vers une évaluation du call. Dommage !

j'ai commandé un article du royaume uni, des frais de douanes exorbitants que j'ai été obligée de payer mais passe encore, 20 JOURS DE RETARD. j'avais d'abord demandé une livraison dans ma boîte aux lettres, qui n'a pas été effectuée. j'ai ensuite demandé une livraison en point de retrait, à ce jour j'attend toujours. j'ai contacté le service d'aide, qui marche une fois sur deux, ils m'ont d'abord indiqué un centre de tri de Fedex à 15 km de chez moi, ils m'ont alors ensuite indiqué le point de retrait d'origine dans lequel le colis aurait été miraculeusement livré à l'instant. le service client est déplorable et hésitant. aucun moyen d'obtenir une compensation financière pour le préjudice. A FUIR !!

Mail de FedEx pour une livraison le mardi, puis pour le mercredi, puis pour le jeudi. Appel du service client qui m'assure d'une livraison vendredi. La livraison a eu lieu le lundi suivant avec une étiquette rouge sur le colis : "Livraison impérative samedi". L'exemple même du mépris des clients. J'espère me faire rembourser cette expédition, mais ce n'est pas gagné car c'est à l'expéditeur de faire les démarches.
Moralité, s'assurer auprès du fournisseur qu'il n'utilise pas FedEx et lui faire lire tous les avis 1 étoile (puisque malheureusement on est obligé d'en mettre une).

- Livraison prévue le jeudi (16/04/2026)
- Ne pouvant pas me libérer, j'ai décalé le mercredi (15/04/2026) la livraison au vendredi (17/04/2026).
- le mercredi à 13h33, je reçoi la confirmation de la prise en compte de la nouvelle livraison pour le vendredi.
- Le jeudi en fin de matinée, mon voisin m'informe qu'il a réceptionné un colis !
- Le soir même, je découvre le colis.
- Vendredi à 16h32, je reçoi le message comme quoi je vais être livré ce jour entre 8h30 et 12h30 !!!!
- Vendredi 17h29, je reçoi le message "Votre envoi est en route pour être livré aujourd‘hui".
- Vendredi 22h19, je reçoi le message "Votre envoi a été livré - jeudi, 16/04/2026 9h17" !!!!

FEDEX : OK pour délai de livraison, NOK pour la transmission d'ordre et de suivi.

Colis jamais reçu, date modifié car retard, puis re- modifiée ect…. Après plusieurs semaines, je n’ai toujours pas mon colis et donc pas moyen de me faire rembourser

Transporteur catastrophique.
En premier lieu le livreur ne dépose pas au domicile comme prévu même si le destinataire est bien présent, et prend l'initiative de déposer dans un relais colis aussi catastrophique que le service Fed Ex.
Ensuite, il y a une magouille qui fait disparaitre les colis, le relais colis accuse les livreurs de tamponner les bons de livraison et de ne pas laisser les colis.
Bref, un transporteur à éviter absolument.

Une commande qui est livrée par FedEx à une date qui ne me convient pas. Je les contacte pour modifier cette date et je reçois l’accord pour cette nouvelle date. Le livreur m’appelle pour me dire qu’il est est en train de me livrer alors que je suis à plusieurs centaines de Kms. Ces pratiques sont inacceptables et 1 étoile est 1 étoile de trop !! Si vous avez le choix fuyez et choisissez un autre transporteur.

2 enlèvements programmés pour un même colis.
Mails de ré confirmation reçus.
Personne n'est jamais venu.
J'appelle, on me donne une adresse pour le déposer, j'y vais, la boutique n'a jamais pris de colis fedex.
2 fois appelé FedEx, 20 minutes d'attente et de basculement sur un autre service. On me dit de programmer un nouvel enlèvement... avant de me raccrocher au nez.
Perte de temps, colis toujours pas enlevé, service déplorable.
Et ca n'est pas la 1'' fois, mais 1' fois que je laisse un avis.
JE DÉCONSEILLE FEDEX

Transport fedex colis devait être livré mercredi 15 avril avant 18 h rien mon colis ai reporté la livraison 16 avril avant 18h ,rien ,report de livraison le 17 avril avant 18h ,on ce fou de notre gueule qu'es que c'est ce genre de service , nul on verra bien si je le reçois aujourd'hui encore rien reçu ,on ai samedi 18h ,je ne commanderai plus chez alibaba et les 40 voleur ,les colis n'arrive jamais ,trop déçu du transporteur fedex mon colis ai bloqué sur Paris depuis mercredi 15 avril ,

Bonjour, expérience déçu quand même retard suite adresse erronée, disent alors que décollé étiquette au-dessus en dessous bonne adresse, plus retard de livraison alors que le numéro est inscrit sur l'étiquette et colis très endommagé Triste

Une Etoile puisqu'on ne peut pas en mettre zéro. Société de transporteur n'ayant aucun respect des clients . Monopolise des journées en vous annonçant plusieurs heures de livraison par mail , et en fin de compte ne vous livre pas , et ne vous averti pas .Contact injoignable. Plusieurs cas en ce qui me concerne. Obligé de faire intervenir le vendeur pour espérer avoir ma livraison (Peut être) . Je reviens : 3 jours après colis toujours marqué dans le camion ??? et pas de nouvelles de Fedex malgré réclamations auprès d'eux. LAMENTABLE .Apres 4 jours . Appel d'un point relais ou a été discrètement mis mon colis, sans aucune information de Fedex.

Première fois que je commande un colis qui provient de Pologne et qui est « livré » via Fedex, une horreur ! Le suivi se met en ligne lors de l’envoi de l’objet puis deux jours plud tard, mon colis est à l’entrepot Fedex de Duiven et ne bouge plus. Je contacte plusieurs fois le service clientèle qui me signale qu’ils vont se renseigner et qu’on reviendra vers moi. Personne ne m’a jamais recontacté. Ce jour, après plusieurs appels, on m’envoie un mail me demandant de le transférer à l’expéditeur afin de savoir s’il a des photos du colis afin de pouvoir chercher après !!!! Je ne savais pas que c’était possible en 2026. Evidemment, aucune excuse, aucun arrangement et toujours aucune certitude d’être livré ou remboursé un jour. Si possible, fuyez cette société.

J’aime c’est rapide !

15 jours et toujours rien ! Le colis a fait aller retour depuis l’Espagne apparemment ils ont essayé de me livrer 5 fois mais aucun appels et j étais chez moi ! C est une catastrophe a fuir !!!!!

Le livreur prétend avoir tenter de livrer à domicile ce qui est strictement faux.
Id 380319622838
Évidemment cela coûte moins cher au transporteur d’effectuer une unique livraison en point relais de plusieurs colis mais lorsque ce n’est pas la prestation payée cela rien à ne pas considérer le client final.
Bravo FedEx, surtout ne changez rien !

Mon colis était censé être livrée aujourd'hui mais apparemment le livreur qui a trouvé plus facile de dire quil n'y avait personne chez moi alors que j'y suis !

Il n'est jamais passer de plus si comme il la dit quil n'y avait personne il est censé téléphoner mais c'est plus facile de cliquer sur un bouton et dire quil y avait personne ce n'est vraiment pas professionnel c'est considéré comme une faute grave de ne pas livrée le client
Et quand on contact le sevrvice fedex pour expliquer la situation il senfoute a oui c'est normal ce sont des call center au maroc qui vous réponde incroyable

Ps:mon domicile est équipé dun système de caméra de surveillance et jai visionner les images est aucun livreur FedEx ne c'est présenté a part si vous engager des livreur fantôme

A déconseillé vivement ¡!!!!!!!!
Mon colis était censé être livrée aujourd'hui mais apparemment le livreur qui a trouvé plus facile de dire quil n'y avait personne chez moi alors que j'y suis !

Il n'est jamais passer de plus si comme il la dit quil n'y avait personne il est censé téléphoner mais c'est plus facile de cliquer sur un bouton et dire quil y avait personne ce n'est vraiment pas professionnel c'est considéré comme une faute grave de ne pas livrée le client
Et quand on contact le sevrvice fedex pour expliquer la situation il senfoute a oui c'est normal ce sont des call center au maroc qui vous réponde incroyable

Ps:mon domicile est équipé dun système de caméra de surveillance et jai visionner les images est aucun livreur FedEx ne c'est présenté a part si vous engager des livreur fantôme

A déconseillé vivement ¡!!!!!!!!

Mon colis était censé être livré aujourd'hui mais apparemment le livreur qui a trouvé plus facile de dire qu'il n'y avait personne chez moi alors que j'y suis !

Il n'est jamais passé de plus si, comme il l'a dit, qu'il n'y avait personne. Il est censé téléphoner, mais c'est plus facile de cliquer sur un bouton et dire qu'il n'y avait personne. Ce n'est vraiment pas professionnel c'est considéré comme une faute grave de ne pas livrée le client
Et quand on contact le sevrvice fedex pour expliquer la situation il senfoute a oui c'est normal ce sont des call center au maroc qui vous réponde incroyable

Ps:mon domicile est équipé dun système de caméra de surveillance et jai visionner les images est aucun livreur FedEx ne c'est présenté a part si vous engager des livreur fantôme

Si l'on pouvais mettre zéro étoile j'aurais mos moins 0 Etoile a déconseillé vivement ¡!!!!!!!!

Merci FedEx d'avoir bloqué mon colis j'ai donc pu venir le chercher dans votre dépôt .

mon colis devait m’être livré aujourd’hui et on vient de me contacter à 18h00 pour me dire que je ne l’aurais que lundi soit 3 jours plus tard . Je suis furieux car le livreur m’a appelé aujourd’hui à 13h30, j’ai décroché et alors que nous étions en ligne la communication a été coupée, je soupçonne qu’il m’ai raccroché au nez. j’ai alors tenté à 3 reprises de le rappeler et le chauffeur n’a jamais décroché ni tenté de me rappeler. Cela est inadmissible de la part de fedex

Je vois que je suis loin d'être le seul ...
Donc problème classique : colis considéré comme étant livré, aucun trace (et notamment même pas chez le gardien). On peut avoir une "preuve de livraison" : pas d"adresse indiquée, nom sur lequel il manque la 1ère lettre, et bien sur aucune signature // Donc une preuve qui n'en n'est pas une...
Quand au service soi-disant pour signaler un colis perdu : ce n'est que du f..tage de g...

Attention quand vous commandez sur un certain site coréen qui est vraiment bien mais qui, malheureusement, depuis 2026 fait appel à FedEx pour la livraison !! Alors déjà que le service de livraison de la Corée vers France m'a coûté 28 euros mais là où ça ne passe pas c'est que ça n'empêchera pas FedEx de réclamer des frais de débours qui sont au minimum de 12 euros... Quand déjà on paie en ligne cher pour un service de livraison mais que ce service de livraison rajoute au minimum 12 euros pour les frais de débours plus une taxe sur petits colis plus encore une autre taxe... Bref ça m'a fait une livraison à 50 euros pour avoir acheté un produit coréen ! Plus jamais de FedEx ..