FedEx Avis 50 502

C'est la deuxième livraison par cette entreprise, la 1 ère le colis a été jeté par dessus la clôture, la 2 ème le livreur a attendu quelques secondes après avoir sonné et est reparti. Je lui ai téléphoné il est revenu, s'est montré agressif et menaçant car n'acceptait pas le fait de signaler son attitude à son employeur.
Je ne veux plus être livré par FEDEX

on a volé mon iphone que je faisais livré et ils ont rien fais pour m'aider le suivis était pitoyanle et je devais courir après eux pour avoir les preuves à fournir à Best Buy

Je vois que je ne suis pas seul.
Ma livraison soit disant arrivée le 4 depuis reparti puis pas livrer il passe toujours quand c est fermé c est bizzard.
Pourtant sur la livraison c est bien marqué garage Renault donc ce référé au horaires de l entreprise et de plus il a mon numéro de téléphone donc apeler pour pouvoir au pire laisse le colis en endroit sur de plus c est rempli de caméra.😡😡😡😡😡donc pas content

Je recommande vivement FedEx.
Dès la livraison, j’ai constaté des traces d’impact sur mon électroménager provenant des États-Unis. J’ai contacté le service après-vente via la messagerie et j’ai été très bien accompagnée.
Le SAV a fait preuve d’un grand professionnalisme :
Communication claire et transparente sur les frais de douane avant la livraison
Ponctualité du livreur et respect des instructions données
Réactivité exemplaire via la messagerie
Aide patiente et très complète pour constituer le dossier d’indemnisation (photos précises, formulaire détaillé, etc.)
L’indemnisation a été versée très rapidement.
À l’heure actuelle, il est rare d’avoir affaire à des professionnels aussi soucieux de la satisfaction client. J’ai donc pris le temps de laisser cet avis 5 étoiles en tant que client particulier pour saluer la qualité du service reçu.
Merci FedEx !

Je suis resté chez moi toute la journée, le livreur n'est jamais passé, il n'a jamais posé le bordereau de livraison dans la boîte aux lettres, et maintenant on me dit que c'est moi qui n'étais pas là. Nous sommes vendredi. Ils me disent que j'aurai mercredi prochain mon colis un point relais, c'est une honte

Quelle nullité cette entreprise! Je venais mettre un avis de mécontentement, je vois que je ne suis pas la seule. Une vraie catastrophe !
Pour moi aussi une soi-disant tentative de livraison à mon domicile où je suis restée la journée à attendre.Un message me demandant d'indiquer un relais colis où déposer le paquet. Cela fait 4 jours, le colis n'est toujours pas arrivé, je me trouve et le relais aussi dans la même ville que l'agence Fedex, combien de jours le livreur va t il mettre pour parvenir à déposer ce paquet ? C'est incroyable de constater autant d'incompétence et/ou de mauvaise volonté qui semblent être les directives de l'entreprise. Comment les vendeurs peuvent ils encore passer par Fedex au vu des réclamations et du mécontentement des gens ?

La livraison qui devait être effectuée le 2 avril n'a pas eu lieu. Déjà cet entreprise de transport est incapable de vous donner une heure approximative de livraison mais n'est même pas capable de tenir son engagement sur une journée.
Bref une journée de perdue et 100 km pour rien

FedEx Go Home !!
Société d’un sérieux 🙄🙄
Rdv prévus, reportés, modifiés !!
En temps réel, le produit est censé arriver aux Pays bas, puis passe en Allemagne pour être déposé le soir même dans un entrepôt en région parisienne ..
Et en même temps des mails et sms m’informant de la livraison !!
Des mythos !!
Dorénavant je vérifierai qui effectue la livraison et bannirai cette boîte systématiquement !!
Et en prime, obligé de rester à domicile…pour rien !!

Contrairement aux autres transporteurs, j'ai jamais eu de souci avec Fedex, toujours dans les temps et le suivi est fiable.

Service totalement nul, pas d’interlocuteur informations de suivi fausses, pour finir retour à l’expéditeur sans raisons valables à fuir

Gros arnaque de livraison. D'abord 2 semaines de "stockage" du colis, avec 2 soi-disant tentative de livraison et appel du chauffeur comme quoi il ne trouvait pas l'adresse (pourtant le gps l'indique très clairement...) et après passage du livreur mais oh par hasard le colis n'est pas dans le camion mais on le retrouve à 15min dans le village voisin dans le jardin d'une maison. Le livreur l'a ballancé là-bas en roulant. Et bien sur, falsification de signature pour indiquer que le colis a été livré. Je ne commande plus jamais sur un site si la livraison est fait pas Fedex!

Et bien un client de plus mécontent vu le nombre cela ne doit pas changer grand chose pour eux. Mon colis devait m'être livré le 26/03/26 nous somme le 29 et j'attendrai demain lundi car sur leurs site mon colis est dans le Camion et en livraison depuis le 26.

Incapacité notoire à livrer un colis (889052090860) depuis 15 jours. Après une série d'erreurs (mauvaise ville, fausse déclaration de passage), FedEx a redirigé le colis vers un point relais Mondial Relay. Résultat : le colis est 'perdu' entre les deux réseaux.

Le service client multiplie les promesses non tenues (engagement de rappel sous 4h jamais respecté) et les frais d'appels surtaxés s'accumulent pour rien. Pire : Mondial Relay s'était engagé à une résolution au 28/03 pour finalement repousser au 13/04 !

Signalement effectué auprès de SignalConso (DGCCRF). Entreprise à fuir pour tout envoi de valeur ou de collection. Dossiers C-227915905 / C-228384064.

Ils sont nuls, je vais pas détailler toutes les dingueries qu'ils m'ont fait mais en gros j'ai eu mon colis au bout de deux mois car personne savait où il était, il n'était pas au point relais qu'ils m'indiquaient. Il a été renvoyé à l'expéditeur et ils m'ont relivré deux mois après alors que soit disant un colis est renvoyé a l'expéditeur au bout de 5j mais bon je vais pas me plaindre plus longtemps j'ai eu mon colis (un mois et demi après la date ou je devais l'offrir mais bon vaut mieux tard que jamais il paraît)

Je n'ai regarder les avis qu'après avoir eu une mauvaise expérience mais HORRIBLE et a éviter a tout prix. Disent n'avoir aucune info de livraison et incapable de me contacter alors que j'insistais au téléphone, par mail tout les jours. On failli déclarer mon coli comme perdu la première fois j'avais fini par me déplacer a l'entrepôt je suis heureusement tomber sur une dame incroyable qui m'avait aider a le récupérer. Deuxième livraison coli perdu. Je n'avais pas eu le choix de passer par eux heureusement le site où j'avais acheter m'en a renvoyer un autre gratuitement mais ils avaient eux aussi eu du mal a avoir des réponses clair de leur part c'était cata. A Fuir

L'enlèvement de mon colis international était prévu aujourd'hui entre 9h et 13h. Ce dernier n'a pas eu lieu : j'ai appelé le service client qui m'indique une plage horaire entre 9h et 20h... La discussion avec la conseillère était lunaire et inutile ! Je me retrouve avec mon colis, sans solution et le point de dépôt le plus proche à 40 minutes de route !

Je suis plus que choqué et sidéré !!!!!! Espérer que le transporteur pour un colis ne soit jamais FedEx 5 jours que mon colis devrait être livré en point relais rien !!!!!! Renvoyé à chaque fois au tri remis en livraison et retourner c’est n’importe quoi !!! Service client qui n’est pas présent !! C’est honteux !

Expérience inacceptable. J’attends ma commande de matériel médical depuis plus de 8 semaines, malgré le caractère urgent que j’avais clairement précisé. Les délais sont continuellement repoussés, sans aucune explication claire, malgré mes nombreuses relances.

On m’a récemment indiqué que l’adresse était incorrecte ; nous l’avons corrigée ensemble, mais depuis, aucune mise à jour sur l’expédition ne m’a été communiquée. À ce jour, je n’ai toujours aucune visibilité et je doute sérieusement de recevoir ma commande.

Une bande d’incapables, ils inventent des excuses pour ne pas liver , société de Mer**
Si j’avais su j’aurais annulé ma commande eBay

Je rejoins tous les avis laissés ici. J'habite en RP dans le 78, particulièrement impactée par la désorganisation chronique de cette société. Non seulement les colis ne sont pas livrés sous des prétextes fallacieux (destinataire absent ou fermé !!) mais le service client est carrément inexistant, étant donné que vous avez uniquement affaire à des sous traitants démotivés basés à des milliers de km qui n'ont la main sur rien ! Sans parler du chat qui ne sert strictement à rien.