FedEx Avis 50 493

facture avec menace reçu ; sans aucune demande de paiement lors de la récéption du colis ; c est trop facile; de demander de l argent bien aprés la livraison....

Une étoile car on est obligé d'en mettre au moins une. Catastrophe. Bloquée 3 jours en attente d'un coursier venant récupérer un colis. 3 demandes d'enlèvement et personne. Le coursier a eu le culot de dire que le relais était fermé alors que le colis devait être pris à mon domicile et nous étions le 12 mars. Où est le jour férié ?Service catastrophique !

Ne font pas leur travail avec TNT !!! J’ai opté pour une livraison express à domicile le livreur ne m’a pas appelé alors que j’étais présente !! Il l’a mit directement dans un point relais qui me prend 30 min allez-retour alors qu’il y en avait beaucoup plus près. Ce sont des incapables plus jamais je passe par eux

j'aurai aimé mettre zéro Etoile car c'est tout ce que mérite cette entreprise qui est vraiment médiocre et qui emploi que des incompétents a fuir et éviter absolument !!! je redis des incompétents des médiocres des incapables après ils s'étonnent de notre mécontentement alors que les sois disant livreurs ne sont pas fichus de trouver une adresse en plein centre ville a éviter absolument si vous ne souhaitez pas de problèmes !!!!

Délai long et date de livraison pas respecté.
Fedex doit croire que tout le monde peut attendre son colis à la maison 7j/7 et 24h/24
Le suivi colis ne sert à rien et impossible de joindre qui que ce soit.
Le colis a mis moins de temps à venir de Pologne que de faire 50km du dépôt FedEx à chez moi.
Si j'ai un conseil à donner à FedEx ce serait simplement de changer d'activité

La pire des sociétés de livraison à éviter absolument !!!
L'incompétence dans toute sa splendeur !!!

Gros manque de respect pour cette entreprise : l'expéditeur qui dépense 180€ pour m'envoyer le colis via cette agence, arrivé à Dakar, on me fait comprendre que la personne n'a pas payé les frais de douane, d'où le colis est bloqué au niveau de la douane.

La dame de FedEx Sénégal me dit qu'il faut que je paie 70 000 F prix forfaitaire, soit 106,47€, pour qu'ils puissent dédouaner et me faire livrer ça le mardi 10/03/26, montant que j'ai payé avec preuve.

Mais depuis ce jour, c'est moi qui cours derrière la dame pour avoir les nouvelles de mon colis, de ma livraison.

À quel moment c'est au client de revenir vers vous à chaque fois ?
Et à chaque fois, c'est l'agent qui va vous contacter, mais rien.
le comble est que FedEx Belgique a reçu la notification comme quoi le colis a été livrée et signée alors que je n'ai pas reçu de colis jusqu'à ce jour…. Comme je disais à la dame, DHL est peut-être cher, mais mieux organisé et professionnel que FedEx.

J'ai acheté un pièce auto sur un site marchand, pièce importante car le véhicule était immobilisé, j ai donc payé pour une livraison prioritaire, prise en charge par Fedex , les délais de livraison n'ont pas était respecté, et le pire c'est que l estimation de livraison était la même qu une livraison normale, j'ai payé le triple du prix d'une livraison standard, donc conclusion plus jamais je ne ferais appel a leurs services trompeur .

Une HORREUR et un manque de PROFESSIONNALISME évident.
Depuis vendredi j'attends un colis important qui se trouve dans un dépôt à 10 minutes de chez moi et tous les jours la livraison est reportée.
Ce soir c'est l'apothéose, le service client répond que le livreur a attendu 10 minutes devant ma porte sans qu'on réponde en sonnant puis et reparti....
Euh.... ça ne vous dérange pas de raconter n'importe quoi ? ??
D'abord je n'ai pas de porte mais un portail et je reçois des livraisons tous les jours de toutes les autres entreprises de livraison, je n'ai jamais eu de problème !
Les menteurs passez votre chemin.
FedEx c'est de la bouse de vache, aucune responsabilité, aucun service client, les livreurs se foutent de nous et je me retiens sur les mots à employer....
Dire qu'il y a des gens qui cherchent du travail....
Je m'arrête là mais je pourrais continuer longtemps.
INADMISSIBLE ET INACCEPTABLE

Je met une étoile car on ne peux pas mettre moins.
Une bande d'escroc aillant pignon sur rue.
Prenez 3 semaine de vacance si vous espérer être livré, livraison entre 8h et 22h pour un mail à 18h qui vous dira qu'il repassera demain , si vous contacter le service client ils vous diront que vous n'étiez pas chez vous et qu'il reviendront demain, et comme dans un jour sans fin , ce sera pareil demain. Bref une bande d'escroc et d'incompetent d'élite qui se foutent bien d'être justement payer pour faire des livraisons. Bonne chance à tous si vous dépenser d'eux pour recevoir un colis. Croisons les doigts pour qu'ils fassent faillite rapidement et qu'ils disparaissent de la circulation

Très très mauvaise expérience. Un livreur m’a volé mon article en août 2025. Litige déposé en septembre et aujourd’hui en mars 2026 le Service Client m’explique que je vais devoir payer l’appel du numéro surtaxé ! Une honte. On me vole et je doit payer 2 APPELS pour être remboursé.

Alors Fed Express ? Express on oublie service nul , professionnel ne respecte pas les indications, les services client et déplorable, le pire c'est le service douane de FedEx au téléphone aucun respect. Je demanderai si possible au commerçants de changé de prestataire au tous simple je refuserai toutes livraison effectuées avec FedEx , vive UPS , même DHL fond mieux pire la poste

Enlevement non effectuer, aucun message de la part de la société, le livreur vient quand il en as envie

Je devais recevoir mon colis acheminé par FedEx le 20 février 2026. Bien que je sois restée chez moi toute la journée dans l’attente de cette livraison, le livreur n’est pas passé et pourtant m’a déclarée absente sans même avoir tenté de me contacter.
Puis un message de FedEx m’a demandé de choisir un point de dépôt, ce que j’ai fait en indiquant un point relais proche de chez moi.
Mais, bien que mon choix ait été validé, mon colis, au lieu d’y être déposé, échoue dans un hub FedEx à 372 km de chez moi le 21 février (prétendument à ma demande) et depuis il y reste bloqué depuis maintenant presque 15 jours.
Les tentatives pour joindre le service client ne résolvent rien.
Le robot et le lien de suivi donnent invariablement la même information : «  livraison planifiée / sera bientôt mis à jour » et ce depuis 15 jours…
Quant au n° de téléphone indiqué, il vous envoie sans prévenir sur un standard basé aux Etats-Unis et vous n’obtenez pas plus de réponse mais vous récoltez un hors forfait de 2€06 …
Tout cela est véritablement scandaleux !!!
Personnellement j’avais déjà eu une expérience négative avec FedEx mais j’avais imaginé que c’était une simple malchance.
Mais je constate que c’est la norme chez FedEx: incompétence et irrespect total du client !
Dorénavant je boycotterai soigneusement ce transporteur et j’invite tout un chacun à faire de même…

Retards systématiques, statuts de suivi incohérents, colis annoncés en livraison puis plus aucune information, livraisons prétendument effectuées alors que rien n’a été reçu… La liste est longue. Ce n’est pas un incident isolé, c’est un mode de fonctionnement.

Le service client est difficile à joindre, les réponses sont standardisées et n’apportent aucune solution concrète. Lorsqu’un problème survient, il n’y a ni prise de responsabilité claire ni suivi sérieux du dossier.

Confier un colis à FedEx, c’est accepter un niveau d’incertitude inacceptable. Pour un transporteur international de cette taille, le manque de fiabilité est incompréhensible.

Un service de livraison est censé apporter de la sécurité et de la sérénité. Ici, c’est exactement l’inverse : stress, perte de temps et absence totale de confiance.

À ce stade, je déconseille fortement ce transporteur.

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant une expérience récente avec votre service de collecte à domicile.
J’ai préparé mon colis conformément aux instructions pour une collecte prévue à mon domicile. Cependant, le livreur a refusé de monter récupérer le colis et m’a demandé de descendre pour le lui remettre
De plus, le livreur s’est adressé à moi de manière désagréable et peu professionnelle, ce qui a rendu la situation encore plus décevante.
Or, si j’ai choisi le service de collecte à domicile, c’est précisément parce que je suis actuellement malade et dans l’impossibilité de me déplacer. Si j’avais été en mesure de descendre ou de sortir, je me serais rendue directement en agence pour déposer le colis moi-même.
Face à cette situation, j’ai été contrainte d’annuler l’envoi avec votre service et d’organiser une nouvelle collecte auprès de DHL.
Je trouve cette situation regrettable, car elle ne correspond pas au service attendu lors d’une collecte à domicile.
Conclusion service nul chez FEDEX

Si le transporteur est FedEx, je ne passerai plus commande sur un site internet utilisant leur service. Fausse affirmation du livreur de son passage (j'étais à ma fenêtre toute la matinée, aucun véhicule fedex n'est passé). Un mail tous les jours pour me dire qu'ils allaient repasser le lendemain et ça, pendant une semaine. Évidemment, aucun passage. Et par dessus le marché, le site d'achat espagnol a eu l'outrecuidance de me dire que c'était à moi de me déplacer (60 kms) pour le récupérer malgré les mails de notification de passage. Hallucinant. On est très loin du discours de Tom HANKS dans le film "seul au monde" ( apparemment, tout est fiction)

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 étoile. Utilisation de FEDEX dans le cadre de mon travail. On donne un créneau de ramassage qui n'est pas respecté et le transporteir ne passe pas sans avertissement ni excuses malgré 2 appels au service client pour savoir où ça en est. Aucune fiabilité. Passez votre chemin.

J'ai expédié un colis pour un ami, le 25 février 26. Il m'a fallut du temps pour arriver jusqu'à Eric qui m'a tout expliqué, et qui a été d'une patience hors norme. J'ai galéré, fait des bêtises avant en essayant de faire par moi-même, mais il a tout rattrapé en m'expliquant ce que j'avais fait et pourquoi ça n'a pas marché.
Je le remercie vivement ici car je n'ai pas pu le "noter" à la fin de notre communication, je ne l'avais pas prévu dès le départ. Je souhaite à tout le monde de se trouver en face d'une personne comme Éric, la vie est tellement plus simple quand on rencontre des gens sympathiques et compétents 🥰

Colis en livraison. J'attends à mon domicile mais reçois un message me prétendant absente et colis déposé chez un partenaire du transporteur ... voilà, débrouillez-vous. Et pour cela on paie des frais de port !!!
Aucun sérieux !