FedEx Avis 50 499

Pas au courant que j'allais être livré par eux , en temps normal si je le sais je ne commande pas , merci pour la livraison a 15 km alors que j'ai un point relais littéralement en face de chez moi. Pire service de livraison depuis des années.

Très déçue par cette livraison ,
J avais programmé une date qui n a pas été respecté, toute la journée de 8h à 22h!
Le suivi est très médiocre , pas à jour , aucune possibilité de joindre quelqu’un ,
Le livreur n a meme pas appelé , sauf quand il était chez moi , pas de possibilité de rentrer les codes de la copropriété. Bref c’est vraiment pas bon du tout .

A éviter. Mauvaise expérience

Contrairement à la plupart des avis, j'ai été étonné de la vitesse d'éxécution du service de livraison, qui a carrément livré mon colis avec 3 jours d'avance. Le colis était en bonne état et le livreur agréable.
C'est plus que ce que j'espérais !

Colis déclaré “livré” alors que je ne l’ai jamais reçu. Les éléments fournis par FedEx sont non fiables : signatures différentes qui ne sont pas les miennes et suivi contradictoire indiquant une “livraison” à deux dates différentes. Aucun appel ni avis de passage.

La gestion du dossier est tout aussi mauvaise : on vous fait courir d’un contact à l’autre, on vous renvoie vers des numéros, sans jamais apporter de solution, puis les réponses deviennent inexistantes ou inutiles. Pour tenter de régler un problème qui ne venait pas de moi, j’ai dû multiplier les appels et j’ai même eu des frais de hors-forfait.

J’ai finalement dû passer par le vendeur pour être remboursée. Traçabilité défaillante, remise au destinataire non fiable et support inefficace. Je déconseille fortement.
Que ce soient les responsables de FedEx Express France ou les livreurs, ils ont tous été non professionnels, malhonnêtes et menteurs.
Plus jamais je n’achèterais sur internet si le transporteur s’avère être FedEx.
1 étoile car 0 n’était pas possible.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles, le service de livraison est inefficace, incompétent (ils ont tenté de me livrer à domicile 2 fois malgré les demandes de mise en point relais) et en plus de celà le site internet affiche de mauvaises informations (affiche des points relais ayant fermé ou sur le point de fermé), mon colis transporté par FEDEX se retrouve livrer par mondial Relay dans un point Relay le jour où ils ferment définitivement donc le colis part chez mondial Relay sans aucunes nouvelles, fedex disent ensuite qu'ils ne sont plus responsable car il y a eu signature du colis.
Donc pour récapituler ils ont les pires services de livraison et parmis les pires services client.
Bref si jamais vous souhaitez avoir des problèmes de livraison je vous conseille vivement de passer par FEDEX ce sont des experts aucunes des livraisons FEDEX ne s'est déjà bien passée.

Transporteur à éviter : avis de passage dans la boite à lettre alors que je suis bien présent à mon domicile, envoi des messages en anglais, numéro de téléphone payant pour les joindre, ne respecte pas ces propres messages, livraison prévu le lundi nous n'avons vu personne ce jour là !!! Je déconseille fortement ce transporteur.

Chauffeur sur pignans très agressif dit qu'il a pas le temps roule très vite dans le village on est mercredi ya des enfants la police municipale prévenue j'espère que ce livreur va vite trouver un autre job pas du tout fais pour lui vraiment nul comme comportement apprend ton job mec

J’ai programmé plusieurs fois le retour de mon colis, mais personne ne s’est présenté pour le récupérer. J’ai contacté le service client tous les jours pendant deux semaines afin de trouver une solution, mais aucune réponse concrète ne m’a été apportée.

À cause de leurs erreurs et de leur manque de professionnalisme, j’ai perdu le remboursement de mon colis. Lorsque j’ai demandé un geste commercial étant donné que la situation ne dépendait pas de moi, on m’a simplement répondu que ce n’était pas possible.

Je n’ai jamais vu un service aussi peu compétent.

colis livré dans une autre ville à un inconnu !! bravo fedex, du grand n'importe quoi ! livré à 20km du lieu prévu, et au hasard ! on bat des records de nullité

Comme toujours, les délais ne sont pas respecté, nous ne sommes pas averti et bien entendu plus que compliqué de les joindre !!
Livraison estimée le 05/02, rien reçu, livraison reestimee le 09/02 rien reçu. Bien entendu pas d'informations pas de contact et en prime j'ai payer 87€ de frais de transport.
Je trouve ça légèrement exagéré quand vu le prix des frais de transport !!!!
Et c'est à chaque fois pareil avec fedex.

Bonjour. Pouvez vous me dire s'il vous plaît il est où mon colis? Tout la semaine on à discuter sur le chat, on à convenu de l'envoyer à domicile sans signature et ... Rien! Désolée, je suis tellement déçue de vous, c'est la première et la dernière fois la livraison avec vous. Manque de respect au téléphone avec madame Daniela Oliver qui ne sais pas parler avec gentillesse.

Je recommande l entreprise
La livraison est rapide et le suivi est à jour rapidement.

Sav au top pour ma part

Scandaleux. Cela fait une semaine que j’attends mon colis. Jamais livré. Le livreur ne daigne pas venir alors que je suis présent à mon domicile. Il a bloqué la livraison en point relais et le colis est toujours dans leur entrepôt. Je ne peux plus rien faire sauf appelé un service téléphonique payant ! Je vais boycotter les marques qui utilisent FedEx. Une honte

Je devais recevoir un colis le 06.02.26 entre 8h50 et 12h50 (horaire indiqué dans leur courriel). On m'informe ce même jour après 16h00 que le colis sera finalement livré le 09. En consultant la page de suivi je me rends compte qu'il est indiqué le 06.02.26 à 9h52 : "Entreprise fermée - Aucune tentative de livraison".
Déjà il ne s'agit pas d'une entreprise mais d'un particulier et de plus j'étais à la maison toute la journée mais aucun livreur ne s'est présenté. Vraiment lamentable. Je comprends pourquoi il y a tant d'évaluations négatives.
Un transporteur à fuir !

2 fois Colis jamais livrés pour une demande de remboursement il vous demande de remplir un formulaire avec vos coordonnées, nom ,facture ,bancaire,tous bien en francais se qui n’est pas le cas pour tous renseignements demandés . Dans la crainte de me faire arnaquer mon compte bancaire je préfère perdre mes 80euros car se sont des gens peu scrupuleux ,vendeur arrêter de prendre des sociétés de transports qui ont des logistiques désastreuses, dans tous les cas les colis ne sont pas perdus pour tous le monde .cette société devrais pas s’appeler livreur de colis (mais plutôt la caverne d’alli baba) vendeur ,acheteur fuiyer FedEx pas bonne image pour les vendeurs qui remet en cause leur professionalisme pour les acheteur vérifier bien que votre commande ne soit pas livrée par FedEx vous n’en verrez jamais la couleur ,je me suis fait avoir 2 fois pour une perte total de 280eurs mais il y aurais pas de 3ème fois

2 commandes, dont une que je devais recevoir hier (05/02/2026) et une aujourd'hui (06/02/2026) et devinez quoi... Aucun des 2 colis n'est en ma possession ce jour à cause de leur incapacité à livrer correctement des colis !
Le service client ne trouve pas de réelles solutions, c'est purement inadmissible.
J'ai perdu espoir de les recevoir un jour.

catastrophique
A déférencer de vos entreprises si vous le pouvez et en tant que particulier à fuir également !
Ils sont incapables de livrer dans les délais annoncés, incapable de savoir où se trouve un colis.
Ils livrent à la mauvaise adresse...Incompétence maximale

bonjour
apparemment mon colis a été dirigé sur une mauvaise adresse . pas moyen de joindre fedex .le numero de suivi indique une destination à NITRY ? alors que je suis en COTE D'OR . c'est un problème récurent chez eux. D'habitude
quand je vois livraison par fedex je ne commande pas mais là le transporteur n'était pas précisé.

Le pire n'est pas le retard annoncé (5 jours), c'est le mensonge constant du suivi.

Chaque matin, on m'annonce "Livraison prévue aujourd'hui avant 18h". Je m'organise, je reste chez moi, j'attends... pour rien. En regardant les détails le soir, je vois que le colis était en fait scanné en Italie ou aux Pays-Bas !

Pourquoi afficher une livraison le jour même alors que le colis est physiquement à 1000 km de chez moi ? C'est prendre le client pour un idiot et lui faire perdre son temps. Au final, on ne sait jamais quand ça va vraiment arriver.