Site facile d'utilisation, claire, large choix Livraison rapide et très bon emballage très bon rapport qualité prix une suggestion au lieu des petits bonbons joint à la commande qui font plaisir... Voir plus
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Lentilles commandées le 23 juillet toujours pas livrées. J'ai contacté plusieurs fois le service client qui m'a répondu rapidement à chaque fois que ma commande était en transit. Bref j'ai enfin reçu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lentilles commandées le samedi 22/01, colis toujours pas livré alors qu'une livraison entre 3 et 5 jours est affichée par le site vendeur. Je ne sais pas si c'est un problème inhérent à la Poste... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rapidité du passage de la commande grace à une memorisation optimum des donnees precedentes. Livraison un peu longue environ 10 jours. Mais il me semble que le produit vient de GB donc ça va s'amélior... Voir plus
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Coordonnées de contact
3,9
Bien
3 k avis
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Feel pas good a fuir
Cela fait plus de 2 mois que j'attends ma commande, au téléphone Feel pas Good indique d'attendre encore 1 semaine, je demande le remboursement après 2 mois, indique que cela sera fait dans les 5 jours.
toujours rien. Eviter cette enseigne.
3 août 2022
Avis spontané
Réponse de Feel Good Contacts
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés de cet incident.
Nous vous contacterons dès que possible à ce sujet.
Veuillez bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles pour toute question par email, à serviceclientele@feelgoodcontacts.fr ou au 01 70 77 83 13.
Bien à vous,
-L'équipe Feel Good Contacts
Mauvais service client !
J'ai annulé ma commande parce que vous avez indiqué que vous n'aviez plus les lentilles de contact que j'avais commandées. cela fait bientôt un mois et je n'ai toujours pas été remboursé. C'est inacceptable.
15 septembre 2022
Réponse de Feel Good Contacts
Bonjour,
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-L'équipe Feel Good Contacts
Bonjour Jessica,
Bonjour Jessica,
et bien le plus simplement du monde, à ce jour à savoir le 6 octobre, je n’ai toujours rien reçu !
Cela fait huit jours que j’attends ma commande !!..
D’avance merci pour une éventuelle prompte réaction de votre part.
Cordialement,
Z.Todorovic
6 octobre 2022
Réponse de Feel Good Contacts
Bonjour,
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-L'équipe Feel Good Contacts
Commande non reçus a fuir
Bonjour , j'ai effectué une commande depuis le 29/09/2022 a ce jour la commande n'est toujours pas arrivé, en contactant le service client celui-ci est incapable de me donner des précisions sur l'état de la commande , je contacte donc le transporteur qui m'affirme que la commande n'est toujours pas pris en charge et qu'il se trouve toujours chez l'expéditeur.... service client inefficace. Je ne commanderai plus sur ce site.
6 octobre 2022
Réponse de Feel Good Contacts
Bonjour,
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Service Après Vente nul
j'ai envoyé un retour de lentilles pour échange par lettre internationale suivie de la poste exactement comme demandé par le service clientèle, depuis 2 mois maintenant je suis "baladé" sans suite donnée à ma demande, j'y suis de plus de 30 euros de ma poche, merci Feelgood!
Service client nul, à fuir
Extraordinaire!!! Réponse à mon avis du 3 octobre reçue le 20 août! excuses standard et me renvoient vers le même numéro de service client qui n’a rien réglé de ce problème… confirmation du manque de sérieux de ce site.
3 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Feel Good Contacts
Bonjour,
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Au bout de 10 jours lentilles toujours…
Au bout de 10 jours lentilles toujours pas reçu
18 septembre 2022
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Je suis honnête concernant Feel good je…
Je suis honnête concernant Feel good je n'ai rien a vous reproché mais concernant la livraison j'en n'ai plus que marre on paye pour recevoir nos colis chez nous déjà le transport prend plusieurs jours de plus ce qui dépasse le délai donné par feel good pour qu'a la fin il livre notre colis dans un point relais sans notre accord et pire encore dans le point relais de leur choix loins de mon domicile c'est inadmissible ce que fais Colis Privée sur ceux j'attends toujours que colis privé déni m'envoyer un sms pour pouvoir récupérer mon colis dans leur point relais .. en moins de 48h Feel good expédie nos colis en max 2 jour colis privé reçoit nos colis mais nous on dois attendre 1 semaine pour avoir un message qu'ils vont livrer nos colis dans les prochains jours a la fin après des jours d'attente on reçoit un e-mail pour nous dire que le colis sera déposé en point relais dans un délais de 2 jours . Bref j'attends toujours ma commande !
14 septembre 2022
Réponse de Feel Good Contacts
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pas d'étui pour les lentilles !!!
Les lentilles sont arrivées très rapidement et en bonne état, le problème est qu'il n'y a pas d'étui pour transporter les lentilles ou encore la solution liquide pour nettoyer les lentilles , je pensait que tout cela était compris dans la commande , si non très bonne expérience , je vais probablement recommander !
10 septembre 2022
Je suis désolée mais je n' ai tjrs pas…
Je suis désolée mais je n' ai tjrs pas reçu la commande .... L'expédition est trop longue donc énormément déçu....
3 septembre 2022
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Parfait
Commande reçu dans les temps, cela fait 5 ans que je commande sur ce site, j'en ai toujours été très satisfaite.
10 septembre 2022
Bien retrouver mon colis dans ma boîte…
Bien retrouver mon colis dans ma boîte a lettre
8 septembre 2022
Satisfaite de ma commande
Satisfaite de ma commande. Produits bien emballés et en plus un petit cadeau !!!!
8 septembre 2022
10 jours à attendre la livraison bien…
10 jours à attendre la livraison bien trop long lentilles reçues défectueuses inadmissible pas satisfaite dutout
21 août 2022
Facturer deux fois pour une seule…
Facturer deux fois pour une seule commande ! Et depuis pas de réponse !
5 septembre 2022
Avis spontané
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Je n'ai pas reçu ma commande
2 septembre 2022
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J'ai pas reçu encore mon colis
2 septembre 2022
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D’habitude je reçois les produits très…
D’habitude je reçois les produits très rapidement et avec des petits bonbons, qui font toute la différence
Mais cette fois ça a mis plus de 2 semaines. Et c’était une commande urgente suite à une cassure de mes lentilles. L’envoie a été très très long. Je suis assez déçue de vos services pour une fois
31 août 2022
Très bien merci
30 août 2022
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