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Lentilles commandées le 23 juillet toujours pas livrées. J'ai contacté plusieurs fois le service client qui m'a répondu rapidement à chaque fois que ma commande était en transit. Bref j'ai enfin reçu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lentilles commandées le samedi 22/01, colis toujours pas livré alors qu'une livraison entre 3 et 5 jours est affichée par le site vendeur. Je ne sais pas si c'est un problème inhérent à la Poste... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rapidité du passage de la commande grace à une memorisation optimum des donnees precedentes. Livraison un peu longue environ 10 jours. Mais il me semble que le produit vient de GB donc ça va s'amélior... Voir plus
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3,9
Bien
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Livraison conforme et colis bien…
Livraison conforme et colis bien conditionné mais délai de livraison de okus de 8 jours.
Dommage
28 avril 2022
Livraison trop longue
25 avril 2022
Réponse de Feel Good Contacts
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés de cet incident.
Nous vous contacterons dès que possible à ce sujet.
Veuillez bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles pour toute question par email, à serviceclientele@feelgoodcontacts.fr ou au 01 70 77 83 13.
Bien à vous,
-L'équipe Feel Good Contacts
RIEN REÇU
À cette heure, on me demande mon avis mais je n'ai toujours pas reçues mes lentilles pourtant expédiées.
Pas content.
25 avril 2022
Réponse de Feel Good Contacts
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés de cet incident.
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-L'équipe Feel Good Contacts
C’est une escroquerie?
C’est une escroquerie?
Je n’ai rien reçu !
J’ai seulement eut un prélèvement de plus de 100€ sur mon compte ! Aucune livraison ! Un message qui parle d’un dépôt prochain en relais !mais plus rien !
Mais rien du tout.
Je ne recommande pas vos produits qui n’existent pas.
20 avril 2022
Réponse de Feel Good Contacts
Bonjour,
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-L'équipe Feel Good Contacts
J'attends toujours ma commande
12 avril 2022
Réponse de Feel Good Contacts
Bonjour,
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-L'équipe Feel Good Contacts
Je n'ai toujours pas reçu mon produit
12 avril 2022
Réponse de Feel Good Contacts
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-L'équipe Feel Good Contacts
Excellent contact
Excellent contact, excellent service
Produits conformes à la commande et livraison rapide
Aucun problème !!!!
11 avril 2022
Avis spontané
Délais de livraison non respecté et trop important
Le produit est conforme à la demande mais le délais de livraison dépasse de beaucoup l'engagement initial c'est bien dommage visiblement à vis de concurrents beaucoup plus diligent aux mêmes conditions financières.
11 avril 2022
Réponse de Feel Good Contacts
Bonjour,
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-L'équipe Feel Good Contacts
Commande du 30 mars reçue le 9 avril
Commande du 30 mars reçue le 9 avril. Par contre déçue à l'ouverture de mon colis, car contenait bien les boîtes de lentilles de contact avec les bonnes références mais boîtes d'aspect jaunies et 1 boîte était ouverte. J'espère donc que tout se passera bien et qu'il n'y aura pas un problème de qualité...
J'ai envoyé un mail au service clientèle ce jour pour signaler ces faits car je ne les utiliserai qu'à partir du mois de mai donc j'attends une réaction de leur part au cas où... A suivre mais tout de même déçue.
11 avril 2022
Réponse de Feel Good Contacts
Bonjour,
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-L'équipe Feel Good Contacts
Le délai de livraison est vraiment trop…
Le délai de livraison est vraiment trop long. C'est dommage
De plus, la description est mensongère. Aucune différence de couleur avec ces lentilles
8 avril 2022
Réponse de Feel Good Contacts
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-L'équipe Feel Good Contacts
Livraison
Bonjour,
Livraison pour le 6 avril
Nous sommes le 7 tjrs pas de livraison.
Cordialement
7 avril 2022
Réponse de Feel Good Contacts
Bonjour,
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Je suis cliente depuis plusieurs années…
Je suis cliente depuis plusieurs années et très satisfaite des produits et de la livraison
30 mars 2022
Avis spontané
Service lamentable !
Je vous déconseille leur service.
Les prix on augmenté et le service client est devenu de plus en plus lamentable.
J’étais une cliente fidèle cependant depuis 1 an c’est devenu n’importe quoi !
Vous avez d’autres concurrents bcp plus professionnels et surtout c’est MADE IN FRANCE
29 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Feel Good Contacts
Bonjour,
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Nous vous prions de bien vouloir fournir votre adresse email ou votre numéro de référence de commande afin que nous puissions résoudre cette question le plus tôt possible.
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-L'équipe Feel Good Contacts
Date livraison pas respectée
Les prix sur le site français sont très bons, les site même est bien fait, MAIS ne confiez PAS sur la DATE de livraison indiquée: dans mon cas elle a été retardée deux fois et enfin bien trois joues en plus.
28 mars 2022
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Tjr pas reçu et aucun suivi
22 mars 2022
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Plus d'une semaine pour une livraison…
Plus d'une semaine pour une livraison qui est supposé durer 3 a 5 jour. Colis arrivé défoncé, une des lentilles n'avait plus de liquide (séché) .
J'ai contacté le service client toujours pas de nouvelle.
Inadmissible.
16 mars 2022
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Sœur Anne ne vois-tu rien venir …
C'est la première fois que je commande sur ce site mais sans doute la dernière. Commande passée le 8/03/2022, nous sommes le 19/03/22 et j'ai beau regarder ma boite aux lettres || Toujours pas livré ! ||
Peut-être que le site n'y est pour rien ? ... Car apparemment ma commande semble avoir été expédiée le jour même. Mais pour ce qui de la livraison : ZÉRO [ 0 ] - on est loin des 3 et 5 jours comme indiqué...
Je suis vraiment très déçu. Bien qu'au téléphone l'on m'est à chaque fois rassuré en me disant "demain".. "demain".. etc. une personne fort sympathique du reste mais bon ... c'est toujours "demain"... Je suis peut-être un cas isolé... Affaire "à suivre". ... en attendant j'ai repassé une commande sur un autre site.
19 mars 2022
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