Ferien Touristik Avis 

Alles geht hier um Geld, hatte bei der Buchung Tippfehler gehabt, 2 Buchstaben falsch getippt (laut Airlines Regelung normalerweise bis 3 Buchstaben falsch erlaubt) innerhalb ½ Stunden gemeldet, Stornogebühren über 750€ oder Umbuchung. Letztendlich müsste über 72€ für 2 Buchstaben bezahlen damit ich Reisebestätigung bekomme. Also Wirtschaftlichkeit ist gut (Leistungen müssen angemessen kosten) aber Gelder so zu verdienen als Reiseveranstalter finde ich, ist Abzocke.

Alles in einem war alles super und wir waren sehr zufrieden .
Mit dem Rückflug gab es dann kurz vor Abreise ein Problem , weil dieser Flug Stoniert worden ist aber zum Glück hat es sich schnell geklärt dank unserm Reisebüro die sich sehr für uns eingesetzt hat .
Unser Hotel war sehr schön und wir konnten uns gut erholen .

Bin zufrieden mit Coral Travel. Am Flughafen in Kreta hat alles reibungslos geklappt, die Infostände der verschiedenen Veranstalter ist nicht zu übersehen. War mit Zimmer im Hotel nicht zufrieden, habe per Email Kontakt aufgenommen zu Coral Travel, die haben sich um raschen Zimmerwechsel gekümmert. Kann nichts negatives gegenüber Coral Travel sagen, bin sehr zufrieden.

Ich kann die ganzen Kommentare nicht verstehen! Ehrlich gesagt haben sie mich beunruhigt als ich gebucht hatte.
Ich bin mit meinem Partner (Ich 21J Er 22J) nach Hurghada gereist mit Coral Travel. Es ist alles mehr als super gelaufen! Wir wurden am Flughafen HRG pünktlich und sehr freundlich im Empfang genommen von einem Reiseleiter ! Wir kamen in einen Bus der neu und klimatisiert war. Der Reiseleiter war super freundlich und hat uns während der Fahrt über alles aufgeklärt sowie das am nächsten Tag um 9:00 Uhr ein anderer Reisebegleiter von Coral Travel in unserem Hotel sich mit uns treffen wird um alles restliche abzuklären oder Tour Buchungen zu machen. Das Gespräch mit dem anderen Reiseleiter war auch super er hat gefragt wie uns das Hotel gefällt ob alles in Ordnung sei mit dem Zimmer usw oder ob er etwas ändern soll. Wir haben 4 Touren gebucht zu 2. für einen Super Preis ! Es ist alles über Coral Travel gelaufen bei jeder Tour war für uns ein Deutscher Reisebegleiter dabei der Transfer war super und wir hatten viel Sicherheit ! Außerdem haben wir eine Handynummer bekommen von dem Reiseleiter aus dem Hotel und er war IMMER erreichbar und hat uns oft geschrieben. Mit dem Rückflug hat genauso alles super funktioniert ohne Probleme. Wir würden aufjedenfall nochmal mit Coral Travel buchen sie waren super hilfsbereit und freundlich sowie IMMER erreichbar/zur Verfügung für uns.

Wir hatten eine Reise gebucht für 3.900 Euro, obwohl die Bewertungen übel waren zum Reiseveranstalter. Bestätigung kam umgehend, wir haben die Anzahlung geleistet. Plötzlich wollten sie einen Aufschlag pro Zimmer (3 waren gebucht) von 130 Euro. Einen weiteren Tag später haben sie den Reisevertrag angefochten und wollten diese nur zum Preis von über 6.000 Euro akzeptieren. Wir haben sofort unsere Anzahlung zurückgefordert. Muss man noch mehr sagen zum Geschäftsgebahren dieses Unternehmens? Schade, dass man einen Stern geben muss, um zu bewerten. Nicht einmal den ist das wert. Wir werden über diesen Veranstalter niemals mehr buchen.

Der gebuchte Transfer-Bus ließ mich vor dem Hotel stehen. Er fuhr zur vereinbarten Zeit einfach am Hotel vorbei, was ein mir zugestelltes GPS Protokoll meiner Meinung eindeutig beweist. Es gab keine andere Möglichkeit, als mehr als 100 km mit dem Taxi fahren, um den Flieger nicht zu verpassen. Mein zahlreicher Schriftwechsel, wurde scheinbar nicht einmal richtig gelesen und mit unbefriedigenden Standarttexten beantwortet und eine Zahlung abgelehnt. Man vertritt die die Auffassung einen Dienstleister ordnungsgemäß mit dem Rücktransfer beauftragt und den Termin mir mitgeteilt und den Vertrag somit erfüllt zu haben. Bedeutet im Umkehrschluss : ich solle mich selber an das Busunternehmen in Spanien wenden und hier meine Ansprüche geltend zu machen. Ich finde, das ist an Dreistigkeit kaum noch zu überbieten.

Man kann sich eig nicht groß beschweren, jeglicher Transfer war super, freundlich und pünktlich. Die gebuchten Ausflüge ensprangen zu 70% dem was vom Infoblatt versprochen wurde außer das nicht dabei steht das man gefühlt von einem Verkäufer zum nächsten fährt und diese Jahr für Jahr aufdringlicher werden.
Zudem ist eine Stornierungsgebühr von 30%, selbst wenn der Stornierungszeitpunkt über 24/36/48h zurückliegt, was vlt für manche nicht viel ist jedoch recht ordentlich ist schok recht hoch angesetzt.
Was etwas blöd war war hingegen die Ankunft im Hotel, wir haben extra einen Nachtflug gebucht um mehr vom Urlaub zu haben nur um dann 7 Stunden im Hotel auf ein Zimmer zu warten, da es außerhalb der season war waren genügend Zimmer frei, was ein wenig unnangem war.

Im großen und ganzen würde ich erneut über den RV buchen.

Ich habe extra im Januar 24 über Check24 bei Coral Travel meine Pauschalreise nach Kreta für Mai 24 gebucht. Für mich kamen nur Condor-Flüge von der Flugzeit her in Frage. Dann wurden mehrmals die Flugzeiten bei Condor geändert, kein Problem für mich. Aber als Coral Travel dann im April 24 einfach meinen Rückflug auf AEGEAN Airlines umbuchte, war das Maß voll! Bei einer Testbuchung stellte ich dann fest, dass mein Hin- als auch Rückflug mit Condor noch verfügbar waren. Alledings verlangte Coral Travel dann einen Aufschlag von 180 € für Condor. Check24 hat sich sehr bemüht, mich wieder auf meinen ursprünglichen Rückflug mit Condor umbuchen zu lassen, jedoch verlangte jetzt Coral Travel, dass ich 75 € zusätzlich für Condor bezahlen sollte. Aus Kulanz hätte Check24 die 75 € übernommen aber mein Vertrauen in diesen Reiseveranstalter hatte sich damit erledigt! Ich habe meine Reise dann kostenlos storniert. Einmal und nie wieder werde ich bei Coral Travel buchen!!! Da ist sogar 1 Stern zu viel!

Sehr gute Organisation. Transfer sowie Beratung und Durchführung von Ausflügen hätte nicht besser sein können. Alles perfekt, danke für einen schönen Urlaub.

Reservation 2149591
Nachdem in Coral Prospect angegeben war dass Bahia
Alcudia Spa Hotel hätte ein Hallenbad hatten wir dort vom 6.3-13.3, reserviert.Wir hatten vom Arzt die Auflage jeden Tag aus Gesundheitliche Gründen zu schwimmen.Als wir dann am nächsten Tag schwimmen gehen wollten,sahen wir das es gar kein Hallenbad gab,sondern unr ein grosse Jacuzzi mit 5 Stufen.Schwimmen war unmöglich.Wir beanstandeten dies bei der Reiseleitung und dann bei Coral.Obwohl das Hotel auch uns bestätigte sie hätten kein Hallenbad,nur ein Jacuzzi wir haben dies schriftlich es steht auch auf der Hotelpage des Bahia nur Jacuzzi und nicht Hallenbad.Coral weigert sich jedoch uns eine Goodwill zurückbezahlen da unsere Ferien ohne Halenbad futsch waren.Sie behaupten immer noch das Jacuzzi sei ein Hallenbad obwohl auch das Hotel sagt sie hätten kein Hallenbad. Coral stellt sich stur.Ich habe deshalb die Sache einem Anwalt übergeben.Es ist einfach eine Zumutung zju schreiben Hallenbad und es gibt es gar nicht.Dies ist eine Lüge und ein Super-Kundenservice. Ich habe zum letzten Mal bei diesem Reiseveranstalter reserviert.

Ich komme gerade von einer großartigen Reise nach La Gomera, die Ferien Touristik perfekt für mich organisiert hat. Der Transfer Flughafen - Hotel und umgekehrt hat super geklappt… und das bedarf in diesem Fall schon einiger Koordination (Bus Flughafen-Hafen, Fähre Teneriffa-Gomera, Bus Hafen-Hotel).
Alle Sorge umsonst.
Danke für diese entspannte Reise!

Wir sind letztes Jahr nach Zypern (Pauschalreise) geflogen. Alles wunderbar geklappt. Keine Beanstandung!

Also, wir hatten Juni letzten Jahres einen Urlaub gebucht gehabt und dummerweise erst danach die Bewertungen gelesen und uns demenstprechend viele Gedanken gemacht. Es lief aber alles Gott sei Dank gut!

Hinflug, Transfer, Hotel liefen reibungslos. Erst als wir den Urlaub verlängern wollten, was wir häufig machen, erfuhren wir, dass Ferientouristik eine Art tagesaktuelle Urlaubsbörse ist, wo Änderungen nicht möglich sind. Durch die separate Zubuchung von Hotel, Flug und Transfer wurde der Urlaub extrem teuer. Meine Schwester, die bei Dertour ebenfalls kostengünstig gebucht hat, konnte problemlos ihren Urlaub verlängern ( natürlich mit Umbuchungskosten), ohne dass sie selbst tätig war. Das nenne ich Kundenservice! Künftig werde ich genauer hinschauen, bei welchem Reiseverantalter ich buche und nicht mehr wie geschehen es dem Zufall überlassen. Woher soll man eigentlich als Verbraucher wissen, was ein dynamischer oder ein klassischer Reiseveranstalter ist. Bei mir war es reiner Zufall, dass ich am Buchungstag bei Ferientouristik und meine Schwester bei DER Tour gelandet ist. Dass man das erst hinterher erfährt ist ärgerlich, damit tun sich die Reiseveranstalter keinen Gefallen. Ich möchte nicht so billig wie möglich , sondern kundenorientiert verreisen. Qualifizierte Reiseleitung und flexible Urlaubsgestaltung ist ein Mehrwert, den viele Urlauber schätzen. Das sollte bei den online Angeboten deutlich gemacht werden.

Eine fest bestätigte Buchung unseres Reisebüros wurde von Coral Travel am selben Abend als nicht bestätigt zurückgeschickt. Am Folgetag haben wir erneut eine Reise über Coral gebucht, ebenfalls bestätigt. Am selben Nachmittag erfolgte wieder eine Mail mit der Angabe die Buchung würde nicht bestätigt durch Coral und sollte neu 350€ mehr kosten. Wohlgemerkt: die Reisen waren bestätigt. Kulanz von Coral gab es keine.Die Differenz selbst zu tragen da der Fehler ja eindeutig bei Coral lag wurde abgelehnt. Eine Buchung über Coral kommt für uns definitiv nicht mehr in Frage. Angebote zu machen und bestätigen und diese dann doch wieder als unbestätigte zurückzusenden ist eine bodenlose Frechheit. Wir haben jetzt das Problem OHNE Buchung dazustehen.
@ferientouristik/Coral : Danke für die Antwort vom 03 April. Ich werde versuchen die Buchungsnummer noch rauszufinden, ist ja jetzt einige Wochen her Wo soll ich die denn hinschicken?. ABER:ich denke Sie haben ein schwerwiegendes Problem mit Ihrem Buchungssystem. Fest bestätigte Reservierungen wieder abzusagen ist indiskutabel. Mich interessiert einen Sch.... warum das zum wiederholten Male nicht funktioniert. Bestätigt ist bestätigt,und im Zweifelsfall hätten Sie die Differenz tragen müssen. Das selbe hätten Sie von uns auch verlangt wenn wir beispielsweise ein falsches Reisedatum gewählt hätten. Entweder gelten die angebotenen Preise zum Buchungsdatum oder Sie bieten diese nicht an.

Ich habe über AidU eine Reise nach Fuerteventura im Barceló Resort gebucht, mit Coral Touristik. Reibungsloser Ablauf und alles administrativ perfekt und pünktlich geregelt. Ich hatte eine Reihe von Vorbehalten gegenüber Flügen mit Eurowings, sie scheinen Rollkoffer separat als Handgepäck zu berechnen. Bringen Sie also keine Rollkoffer mit, sondern Umhängetaschen und normale Koffer. Die Reise verlief gut, aber am Flughafen angekommen war kein Transfer zu sehen (er war gebucht). Letztendlich wurden wir auf Nachfrage im Büro zu einem Bussteig verwiesen, wo wir einsteigen konnten. Auch der Rücktransfer war ein Problem, wir hatten keine Nachricht erhalten, das Resort hatte eine E-Mail, aber das Transfertaxi erschien nicht. Also habe ich den Rücktransfer zum Flughafen selbst organisiert. Rückflug etwas verspätet, aber ansonsten gut. Das Barceló in Caleta de Fuste (Castillo) ist ausgezeichnet, wir hatten ein wunderschönes und sehr geräumiges Apartment, saubere Handtücher und tägliche Reinigung. Der Reiseveranstalter Coral Touristik GmbH ist schlampig und ich würde ihn nicht weiterempfehlen. Keine direkte Antwort auf Fragen und Überweisung daher nicht vereinbart.

Haben im August 23 eine Reise ab Köln gebucht. Alles super! Bezahlt und alle Papiere ( Ticket, Hotelboucher) erhalten. Dann kam die Mail das unser Flug von Köln auf Dsseldorf umgebucht wurde und 8 Stunden später. Da wir damit nicht einverstanden waren wurden wir zurück auf Köln gebucht nochmals 5 Stunden später mit Aufpreis! Waren dann nicht begeistert das wir dann auf kostenlose Stornierung bestanden da Sie den Vertrag nicht erfüllen wie vereinbart

Wir hatten In Ägypten Hotel mit Meerblick gebucht.
Auf Anfrage per E-Mail im Hotel sagte man uns das nur ein Standard Zimmer gebucht sei , so habe das der Reiseveranstalter übermittelt.
Auf Anfrage bei Coral bestätigte man uns das Meerblick gebucht sei und Coral den Reiseleiter vor Ort Informieren wollte das Problem mit dem Hotel zu klären.
Der Schriftverkehr fand ca 4 Monate vor Ankunft statt.
Bei Ankunft im Hotel hieß es dan nein es seien nur Standartzimmer gebucht und nicht Meerblick.
Daraufhin begann die Telefon Odyssee.
Nach 2 Nächten im nicht gebuchten Zimmer schaffte es dann Coral doch einen Reiseleiter ins Hotel zu bekommen.
Nach einem Hin und Her an der Rezeption hatten wir dann doch ein Zimmer mit Meerblick bekommen haben.
Fazit. Coral leider nicht mehr.
Es kann nicht sein das es erst nach ewiger Telefoniererei möglich ist ein von uns gebuchtes Zimmer zu bekommen.
Es waren immerhin 4 Monate Zeit das Problem zu Beseitigen.

Wir sind im letzten Jahr mit Ferien Touristik nach Ägypten geflogen, wir sind im Hotel angekommen und haben kein Zimmer bekommen,wir haben dann bei dieser Nummer angerufen,die wir von Ferien Touristik bekommen haben,aber da fühlte sich niemand zuständig, ein Tag später kam dann der Reiseleiter ins Hotel,der wollte aber eigentlich nur seine Ausflüge verkaufen, aber auch er fühlte sich für unser Problem auch nicht zuständig, dann Zuhause angekommen, Beschwerde direkt an Ferien Touristik geschrieben,nach 12 Wochen haben wir dann mal endlich Antwort bekommen,wo dann drin stand,das wir uns vor Ort nicht beschwert hätten und wir auch nicht bei dem Termin mit dem Reiseleiter waren, wir sind von denen als Lügner hin gestellt worden, obwohl ich alles schriftlich habe, unglaublich sowas!!!!! Nie wieder mit Ferien Touristik!!!! Ich habe auch nur ein Stern Bewertung gegeben, wobei die noch nicht mal diesen einen Stern verdient haben!!!! Unglaublich sowas !!!!!

Wir sind im Juli 2023 mit Ferien Touristik Pauschal in die Türkei geflogen. Es hat alles wunderbar geklappt. Flug ging über Cordeon, was unserer Meinung nach, eine absolut unsympathische und minimalistische Fluggesellschaft ist!!!
Des Weiteren wurden wir bereits um 01:30 nachts für unseren Flug um 07:00 von Belek nach Antalya abgeholt! Nahezu unzumutbar mit zwei Kindern im Alter von 5 und 8….wir mussten ewig am Flughafen warten , bis überhaupt der Schalter geöffnet hat! Es wurde lediglich noch eine zusätzliche Familie abgeholt… Ich denke, dass ginge besser! Sonst hatten wir einen tollen Urlaub und alles bürokratische wurde vom Reiseveranstalter tadellos geregelt!