Vorige week een draadloze fietscomputer online gekocht. Ná installatie bleek dat de fietscomputer niet gekoppeld werd met de sensor. Deze storing per Whatsapp gemeld. Binnen 3 kwartier werd er ger... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Update. Goed contact gehad met Fietsgoedkoper.nl en ze zijn erin mee gegaan en krijg onder garantie toch een nieuw zadel. Toch een top service en goed meegedacht. 2 jaar geleden 2 zadels gekocht van e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer goede service, snel mijn pakket ontvangen ( fietstassen en regen hoes) De regenhoes was stuk er werd DIRECT een nieuwe toegestuurd nou dat is echt een super service toch . Dus niet twijfelen... Voir plus
L'entreprise a répondu
EAN komt niet overeen met geleverde product. Ook nog eens ontzettend veel stof op product. Vermoedelijk oude partij smalle zadels die als normale zadels worden verkocht. Verkoper had nul begrip; eerst... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Rijksweg 71, 9731AE, Groningen, Pays-Bas
- hallo@fietsgoedkoper.nl
- www.fietsgoedkoper.nl
4,1
Bien
125 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik heb recentlijk een nieuw voltano…
Ik heb recentlijk een nieuw voltano drifter zadel besteld aangezien mijn oude zadel kapot was.
Was een mooi aantal opties waar ik uit kon kiezen en heb voor mijzelf wat opvallends uitgezocht zodat ik mijn fiets na een avond stappen makkelijk terug kan vinden. Kwam zeer snel binnen en kon m er gemakkelijk op zetten. Mijn vriendin vond het zadel zo mooi dat ik een paar dagen na mijn eigen bestelling er ook een voor haar kon bestellen. Wilde dit als verassing doen voor valentijnsdag maar ook deze ook deze weer snel binnen zo snel dat toen ik thuis kwam van werk ze m zelf al had op de fiets had gezet. veraasing mislukt maar als zij t zadel er al op krijg zegt dat genoeg over hoe gemakkelijk dit om de fiets gezet kan worden
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review en veel plezier met uw nieuwe fietszadel.
Goede producten en service!
Ik heb laatst een Voltano fietsslot en fietstas besteld bij Fietsgoedkoper.nl en ik ben meer dan tevreden! De levering was supersnel, en alles was netjes verpakt.
Het Voltano fietsslot voelt stevig en betrouwbaar aan precies wat ik zocht zodat mijn fiets in de stad niet snel gejat word. De fietstas is ruim, waterdicht en makkelijk te bevestigen. Perfect voor mijn dagelijkse ritten!
Goede ervaring met zowel de producten als de service. Als je wat nodig hebt voor je fiets kan je het hier met een gerust hart bestellen
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review en veel plezier met uw slot en fietstas!
Ik heb recent een aankoop gedaan
Ik heb recent een aankoop gedaan, ik werd enorm goed geholpen door de klantenservice en op de website was alles makkelijk te navigeren. De productomschrijvingen waren op en top duidelijk. De prijs kwaliteits verhouding heb ik nergens zo goed gevonden als hier. Een top ervaring dus!
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review en veel plezier met uw bestelling!
Ik heb hier een fietshelm besteld
Ik heb hier een fietshelm besteld. Werd goed verpakt na 2 dagen geleverd. Een prima prijs en geen verzendkosten betaald.
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw leuke review en veel plezier met de fietshelm gewenst!
Drama om je retour etiket te krijgen, eerst verantwoording afleggen en afwachten of het pakket dan nog retour waardig is. Dat bepaalt fietsgoedkoper namelijk
1 september een helm met vizier besteld, werd prima geleverd. Ik had die achteraf goedkoper kunnen krijgen en zonder verzendkosten maar dat is mijn probleem.
De kleur vond ik echt niet mooi en wat oud-bollig dus meld een retourzending.
Ik moet dus zelf weer de verzendkosten betalen, krijg mail waarin ik de redenen op moet geven en afhankelijk daarvan accepteren ze de retouraanvraag wel of niet.
Omdat ik tot vandaag de retourticket nog niet had ontvangen ( die is nog steeds in behandeling) via hun zogenaamde snelle afhandeling via whatsapp geprobeerd na te gaan waarom ik niets hoor. Ik had ook al een mail gestuurd waarop niet gereageerd werd en op bellen werd ook niet gereageerd.
Toen ik het pakket ontving was ik blij verrast vanwege de twee attenties, maar daarna hield het bij mij op. Ik krijg ze niet te pakken en ontvang het retouretiket gewoon niet, ik zet de visa waarmee ik betaald heb er wel op maar geen fijne ervaring en zeker geen vertrouwen meer.
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw review. Wat vervelend en onze excuses dat u deze ervaring heeft gehad. Ik zal hier wat toelichting op geven.
Alle normale retouraanvragen worden automatisch geaccepteerd. Dit is afhankelijk van de retourreden. Als de retourreden bijvoorbeeld garantie, defect product of verkeerd geleverd product is dan dienen wij het eerst te beoordelen zodat we daarna een passende oplossing kunnen verzinnen. Bijvoorbeeld het gratis nasturen van een vervangend product voor garantie.
Op whatsapp reageren wij altijd binnen maximaal 3 uur binnen de openingstijden. Als u buiten deze openingstijden bericht dan kan het langer duren. Al onze openingstijden kan u vinden op onze contact pagina. Telefonisch zijn we niet bereikbaar. Het is wel mogelijk om een terugbelverzoek in te dienen. Dan bellen wij u zo spoedig mogelijk terug. Zie: https://www.fietsgoedkoper.nl/service/ voor meer informatie.
Ik zie dat u inmiddels een retouretiket heeft ontvangen. Uw bestelling is trouwens ook altijd gratis verzekerd bij trustedshops. Dit is een onafhankelijke partij waar wij mee samen werken waarbij u altijd aan kan kloppen. In dit geval is dat niet nodig en heeft u het aankoopbedrag netjes retour ontvangen zie ik. Mochten er toch nog problemen zijn dan mag u ons altijd mailen, whatsappen, of een terugbelverzoek indienen. Dan staat we u graag te woord en helpen we net zo lang totdat u helemaal tevreden bent.
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 5000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
XXXL fietszadel
Had een zadel gekocht maar na 2 weken liet helaas de naden los
Heb dit gemeld en er kwam zeer snel een reactie met een goede en snelle oplossing
Alles is dezelfde dag nog opgelost
Ik kan weer heerlijk fietsen en ben SUPER blij met de heerlijke xxxl fietszadel die ik iedereen met rugklachten aanraad
Kortom ze leveren snelle en goede survice
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review. We wensen u veel plezier met het fietszadel.
Fietstassen
Wij hebben fietstassen besteld waarbij de klemmen ontbraken. De klemmen zouden opgestuurd worden maar zijn helaas niet aangekomen. Voor het ongemak hebben ze twee nieuwe complete fietstassen opgestuurd. Dank je wel voor de hele goeie service!!! Op mijn vragen is meteen gereageerd!
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review. We wensen u veel plezier met de fietstassen.
Webshop met de service en vriendelijkheid van een fysieke winkel!
Fietstassen scheurden en dit is keurig opgelost door Jochem van fietsgoedkoper.nl
We kregen 2 nieuwe tassen voor garantie. Keurig en snel toegestuurd, daar kunnen andere webshops nog iets van leren! Een webshop met de service en vriendelijkheid van een fysieke winkel!
28 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Wat een mooi compliment, bedankt! Veel plezier met de fietstassen.
Tas met defect sluiting
Wij zijn zeer goed geholpen
Had een fietstas waarvan de sluiting defect was.
Paar mails over en weer verstuurd.
Wordt nu een nieuwe gestuurd en de defecte mocht ik houden. Waar vind je nog zulke goede service!!
Nogmaals dank
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Retour sturen
Het zadel plus dekje moest retour, omdat ik zelf fout had besteld. Via wattsapp keurig geholpen en geld werd gelijk terug gestort. Alleen de verzendkosten voor retour moest ik betalen maar dat vind ik normaal. Correct en vriendelijk afgehandeld.
15 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Uiteindelijk goed opgelost
EDIT_2: uiteindelijk heeft men uit eigen initiatief contact opgenomen en long story short: zij hadden geen inzicht in mijn reden(en) voor retour (via Bol), maar uiteindelijk eenzelfde tijdritstuur verkregen voor €0,- :) Nú wel 2 dezelfde (2x glans) en een minimale hoeveelheid krassen = niet zichtbaar na installatie (op nieuwe fiets). Prima opgelost!
-----
EDIT: tot op heden géén enkele reactie en de review op Bol lijkt níét geplaatst te worden — binnen 24 uur zegt men ... Tevens is er nu een andere aanbieder van hetzelfde tijdritstuur die Fietsgoedkoper overschaduwt, maar wel zie ik andere productpagina's voor de verkoop van tijdritsturen + vergelijkbare ervaringen m.b.t. de kwaliteit!
-----
Een (Voltano) tijdritstuur besteld via Bol, verkocht door jullie, maar helaas moest ie retour vanwege verschil in bars — eentje mat, de ander glans — en daarnaast zaten er, meer dan acceptabel, veel krassen op. Nou goed, de retourzending ging vlekkeloos, maar of ik nu vertrouwen heb in jullie?! Ik had op z'n minst respons verwacht op mijn reden/motivatie voor retour, maar óf dit wordt niet altijd goed gecommuniceerd naar derde partijen of jullie doen hier intern gewoonweg niet veel mee ...
Graag opheldering 💡 Alvast bedankt!
10 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor de review en de latere edit hierop. Gelukkig is alles goed opgelost!
Plezierig verrast...
Onze eerste ervaring met fietsgoedkoper.nl krijgt zeker een vervolg. Zeer concurrerende prijzen en op zondag besteld, maandag al thuis geleverd met PostNL.
Zowel de communicatie, als het zorgvuldig verpakken hebben mij plezierig verrast. Complimenten.
Met vriendelijke groet,
Ronald.
6 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Super service van Fietsgoedkoper.nl
Super service van Fietsgoedkoper.nl
Wij waren een onderdeel van een kinderzitje kwijt en binnen de kortste keren werd geheel kosteloos dit onderdeel aan ons toegestuurd.
En ook nog eens snel en erg vriendelijk mailcontact.
Ik ga voortaan al mijn fietsspullen bij Fietsgoedkoper.nl bestellen.
28 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd. We wensen u veel plezier met het kinderzitje.
Snelle levering en top service.
Snelle levering en top service.
Toen mijn zadel kapot ging, kreeg ik direct een nieuwe.
Kortom heel tevreden 👍
22 février 2024
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd. We wensen u veel plezier met het zadel.
Uitstekende klantenservice
Uitstekende klantenservice. Snel reactie, goed medewerking. Kwaliteit van het fietstassen zijn hoog. Aanrader.
11 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Al een paar keer iets besteld en altijd…
Al een paar keer iets besteld en altijd snel en goed geleverd. Blij mee!
29 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Niet betrouwbaar
Niet betrouwbaar, geen pakket geleverd en bedrijf is alleen te bereiken via whats app waar ze niet op reageren. Hoop dat ik snel mijn geld terug krijg.
28 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Beste,
U heeft binnen 1,5 uur een reactie gekregen op uw vraag. Hierin geven wij aan dat DHL (waarschijnlijk door black friday drukte) het nog niet uit heeft kunnen leveren. We gaan gelijk kijken wanneer het wordt uitgeleverd. Als dit niet gebeurd, is uw bestelling altijd verzekerd. Dus u krijgt altijd het geld terug als het product niet aankomt (of een nieuw product als u dat liever heeft).
Wij vinden het dan ook zeer spijtig dat u gelijk deze review plaatst zonder ons een kans te geven om het op te lossen. Wij kunnen er niet voor zorgen dat DHL alles precies op tijd aflevert. Dat ligt buiten onze macht maar het is wel onze verantwoordelijkheid. Deze nemen wij dan ook altijd zoals eerder vermeld.
Nogmaals excuses voor het ongemak maar de claim niet betrouwbaar is hier absoluut niet van toepassing.
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 5000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Fietszadel besteld met uitsparing
Fietszadel besteld met uitsparing , goed product en lekker snel in huis, super,
7 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Top webshop!
Ruim assortiment aan producten voor een goede prijs. Service is eveneens perfect, bij vragen/onduidelijkheden word je snel te woord gestaan/geholpen. Daarnaast producten snel in huis. Ik kan niks anders dan Fietsgoedkoper.nl aanbevelen!
4 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Zou er zeker weer bestellen
Top, kwaliteit is dikke prima en verzending helemaal snel 😊
12 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Fietsgoedkoper
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.