Super fijne winkel, eerlijk en behulpzaam personeel en hele goede service. We hadden onze fietsen dezelfde dag al zodat we gelijk konden gaan genieten met het mooie weer. Super blij met onze aankopen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik ben netjes geholpen in de winkel locatie Ede. Deskundig en vriendelijk personeel. Helemaal blij met mijn nieuwe E bike :)
De bestelling werd niet op tijd geleverd en de website gaf geen info over de stand van zaken. De chatbot gaf geen antwoorden, via de mail kwam foutieve info. Uiteindelijk nam een echt mens het over en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vriendelijk personeel met kennis! Fijne ontvangst door de dame in de winkel. Wij gingen een fiets kopen voor onze dochter. Onze dochter werd met oprechte aandacht geholpen.
À propos de l'entreprise
À propos de Fietsvoordeelshop - Ede
Écrit par l'entreprise
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Coordonnées de contact
Slijpkruikweg 30, 6712 DL, Ede, Utrecht, Pays-Bas
- 0318 742158
4,3
Excellent
236 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goede sfeer en deskundig !!
Goede sfeer men neemt rijd voor je en deskundig personeel. Zeker aan te bevelen!!
23 septembre 2023
Vriendelijk en deskundig personeel
In de winkel: vriendelijk en deskundig personeel. De informatieverstrekking de mail is onvoldoende.
16 septembre 2023
Great service and communication
8 septembre 2023
Heel fijn geholpen met het uitzoeken van onze fietsen.
Goed geholpen met het uitzoeken van de fiets. Alles mag je proberen en ze blijven vriendelijk. Bij het ophalen van de fietsen een miscommunicatie, maar zeer goed opgelost. Wij zijn erg blij met onze nieuwe fietsen.
9 septembre 2023
Mijn nieuwe fiets
Volgens afspraak werd mijn fiets geleverd, goede uitleg gehad. Ik ben prima geholpen zowel bij aankoop als bij aflevering.
31 août 2023
Men neemt tijd voor je
In eerste gesprek goede en eerlijke informatie.
Na de bestelling snelle levering en een medewerker die de tijd nam om alles op de fiets te monteren en uitleg te geven. Een heel fijne ervaring.
24 août 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Een poos staan wachten maar werden niet geholpen samen met mijn…
Een poos staan wachten samen met mijn dochter in Ede om een remkabel te kopen
Er staan 3 medewerkers ons aan te kijken Maar er komt er niet 1 helpen
Verder waren er geen klanten voor ons
We zijn maar weer gegaan en komen nooit meer terug Een collega fietsenmaker wilde ons wel gelijk helpen Vroeger was het een super zaak Nu niet meer Jullie zijn een gezin met meerdere fietsen kwijt als klant
24 août 2023
Avis spontané
Réponse de Fietsvoordeelshop - Ede
Beste Ron,
Onze excuses voor het voorval dat zich heeft voorgedaan in ons filiaal Ede.
Zojuist heb ik gegevens van u opgevraagd om telefonisch contact met u op te nemen over deze situatie.
Ondertussen heb ik mijn collega's vanuit Ede gevraagd of zij hier een verklaring voor hebben.
Dit is uiteraard niet de gang van zaken, dus is het zeer spijtig dat u dit heeft ervaren samen met uw dochter.
Graag zien wij uw gegevens tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice.
Fietsvoordeelshop.nl
De online gekochte fiets was niet klaar…
De online gekochte fiets was niet klaar op afgesproken dag. Dag later langs gegaan en toen zou het zaterdag worden, ik zou gebeld worden. Toen ik dinsdag belde dachten ze dat de fiets nooit was aangekomen.
Uiteindelijk allemaal goed gekomen maar niet echt soepel
22 août 2023
Behulpzaam en deskundig
Behulpzaam en deskundig bij het kiezen van een fiets die bij onze criteria paste. Hulp bij het inladen van de fiets in de auto werd spontaan aangeboden. Duidelijke informatie.
18 août 2023
Uitstekend geholpen
Werkelijk uitstekend geholpen met alle tijd om goede informatie te geven over de fiets. Het kan niet beter.
16 août 2023
Ondeskundig personeel
Ondeskundig personeel. Service is ver te zoeken. Was altijd erg blij met Maxstein, maar dit is wel een erg groot verschil. Was gewend dat de eerste service beurt gratis was..
13 août 2023
Réponse de Fietsvoordeelshop - Ede
Beste A van Doorn,
Bedankt voor uw mail.
Jammer om te horen dat uw mening over Ede veranderd is. Bij een overname gelden er natuurlijk ook andere regels/voorwaarden. Bij Fietsvoordeelshop.nl kiezen wij ervoor om fietsen voor een scherpe prijs aan te bieden. Daar staat tegenover dat u wel betaald voor de onderhoudsbeurt (de eerste met korting).
Ik zal het doorzetten naar het desbetreffende filiaal betreft de klacht over de service.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.nl
Nette winkel grote keus prima prijs
Nette winkel grote keus prima prijs
Kortom.. tevreden klant !
12 août 2023
Goede prijs, goede service, professionele en vriendelijke staf, gratis koffie en een ruim assortiment.
Alles goed. Goede prijs, goede service, professionele en vriendelijke staf, gratis koffie en een ruim assortiment.
28 juillet 2023
Ondanks dat ik de fiets mee op vakantie…
Ondanks dat ik de fiets mee op vakantie moet nemen over 1 maand!!, kon voor die tijd niet naar een ernstige klacht aan de fiets, gekeken worden.
21 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Fietsvoordeelshop - Ede
Beste Sam,
Wat vervelend om te horen. Ik heb geen gegevens van je om even met je mee te kijken wat de klacht was aan je fiets en of er naar een andere oplossing gekeken kan worden.
Misschien is het inmiddels al geregeld, zo ja dan wens ik je een hele fijne vakantie. Zo niet, dan hoor ik dit ook graag.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.nl
Fiets aflevering qua conditie was matig…
Fiets aflevering qua conditie was matig
Zadel had speling en diverse boutjes waren niet vast gezet.
Aflevering kon ook beter er ontstond een discussie over de afgesproken prijs. Op de afleverbon stond een prijs die niet overeen kwam met de afgesproken prijs en was ruim 400 euro te hoog
7 juillet 2023
Goede service duidelijke comunicatie
9 juillet 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.