We kwamen de winkel binnen met de vraag of ze 2 losse spaken hadden voor een fietswiel zodat we deze thuis konden maken. Na een aantal minuten kwam hij terug met de spaken al in het wiel en een nieuw... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Goede prijs (lager dan bij standaard fietsenwinkel), heel mooie, grote, nette 'showroom', aardig personeel, en veel keus in fietsen.
Prima geholpen en geadviseerd rondom de diefstal en opnieuw aanschaf van nieuwe electrische fiets. De info over het gps systeem met bijbehorende app ging voor mij wat snel. Moet me er nogmaals rustig... Voir plus
Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Ik mocht meerdere fietsmodellen testen en heb uiteindelijk een goede weloverwogen keus kunnen maken. Fijne en snelle service en daarbij een goede prijs.
À propos de l'entreprise
À propos de Fietsvoordeelshop - Groningen
Écrit par l'entreprise
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Coordonnées de contact
Roskildeweg 17, 9723 MA, Groningen, Groningen, Pays-Bas
- 085 071 7729
4,4
Excellent
564 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Nadat onze bakfiets na 3 dagen al kapot…
Nadat onze bakfiets na 3 dagen al kapot was. Weigerde de klantenservice, om een servicebus langs te sturen. Ik moest maar terug naar de winkel gaan. In de winkel zijn we overigens goed en netjes geholpen.
8 août 2026
Réponse de Fietsvoordeelshop - Groningen
Beste Erwin,
Bedankt voor je review! 👍
Fijn dat we ook even telefonisch contact hebben gehad. Met de feedback over de servicebus gaan we aan de slag, daar komen we binnenkort nog even op terug.
Voor nu wensen we je veel plezier met de bakfiets.
Groetjes,
Team Fietsvoordeelshop 🚴
Probleem kwam terug, oplossing gevonden
In mei 2026 hier een fiets gekocht omdat de fiets hier goedkoper was dan ergens anders.
Het bestellen ging prima en het ophalen ook.
Helaas al snel 3x terug moeten gaan naar de winkel vanwege verkeerde montage en een loszittende trapas.
Na 3x terug te zijn gegaan in nog geen 3 maanden, is wederom weer een geluid bij het trappen te horen. Het probleem blijft terugkomen.
Update: er is een nieuwe trapas besteld en bij de eerste onderhoudsbeurt gaat het probleem verholpen worden. Het telefonisch gesprek was oplossingsricht en het bedrijf heeft begrip voor mijn probleem
16 mai 2026
Réponse de Fietsvoordeelshop - Groningen
Beste Cas,
Fijn dat we dit samen hebben kunnen oplossen! 🙌
Mocht er in de toekomst nog iets zijn, dan staan we natuurlijk altijd voor je klaar.
Groetjes,
Team Fietsvoordeelshop 🚴
Ongeveer een jaar geleden kocht ik hier…
Ongeveer een jaar geleden kocht ik hier een dure Pegasus e-bike. Onlangs verloor ik het klepje van de accu. Er reed een bus overheen, waardoor de klep onherstelbaar beschadigde. Ik wilde dus graag een nieuwe klep. Dat was echter niet mogelijk. De fietsvoordeelshop verkoopt deze fietsen niet meer en doet dan ook geen moeite om een voor je te bestellen. Waar ik dat zelf kan doen, weten ze ook niet. Net zo min als waar nog wel een Pegasus verkocht wordt. Deze ‘zoek het maar uit’-mentaliteit stuit mij nogal tegen de borst. Ik zal hier dus ook nooit weer iets kopen.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Fietsvoordeelshop - Groningen
Beste Annemiek,
Bedankt voor je feedback, we hebben deze inmiddels besproken met de winkel.
Mocht er in de toekomst nog iets zijn, dan staan we natuurlijk altijd voor je klaar.
Groetjes,
Team Fietsvoordeelshop 🚴
Het is allemal heel goed gelukt!
Goede service!
Aardige medewerkers en den geweldig produkt!
7 août 2026
Uitstekend geholpen in de winkel
Uitstekend geholpen in de winkel. Fiets via fiscfree kunnen bestellen. Mooie fietstassen er naderhand bij besteld. Mooie winkel en veel aanbod (vestiging Groningen). Top zaak!
30 juillet 2026
Prima service en blij met de fiets!
Goed en vriendelijk geholpen. Duidelijke communicatie ook. Fiets later geleverd dan verwacht waardoor de fiets te laat was voor onze vakantie. Dit is goed opgelost door Jurjen van Fietsvoordeelshop Groningen. Prima service en blij met de fiets!
1 août 2026
Prettig en uitgebreid geholpen
1 août 2026
Goede prijs, aflevering kon beter
Recent een fiets gekocht in de winkel. Aankoop ging prima. Na 7 dagen kon ik de fiets ophalen. Goede info gekregen van de medewerker. Bij het wegrijden, dacht ik dat de banden niet genoeg waren opgepompt. Maar dacht gelijk dat ik me wel zou verbeelden, dat was toch vast wel gecheckt? Bij thuiskomst bleek het 3 bar te zijn, mocht 5,1 zijn. Dus gelijk verder opgepompt. In de 5e versnelling trapt ie af en toe door. Dus zal ermee terug om dat te laten verhelpen.
19 juillet 2026
Réponse de Fietsvoordeelshop - Groningen
Beste Max,
Bedankt dat we hierover contact hebben gehad! 😊 Fijn dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We nemen je feedback serieus en waarderen het dat je deze met ons hebt besproken. Zo kunnen we onze service blijven verbeteren.
Mocht er in de toekomst nog iets zijn, dan staan we natuurlijk weer voor je klaar! 🚴
Groetjes,
Team Fietsvoordeelshop 🚴
Geweldige service
Geweldige service Ik had een fiets online gekocht waar ik een probleem mee had Klantenservice van die site adviseerde mij om naar een plaatselijke fietsenmaker te gaan en op hun site stond dat zij samenwerkten met fietsvoordeelshop.nl Ik heb gebeld en kon direct langs komen .. fiets is nagekeken en gerepareerd Kosten waren €0 en noemden ze service !!!! en dat terwijl ze toch iets vervangen hadden en er minimaal 20min bezig waren ..!! En top !!!
25 juillet 2026
Avis spontané
Zeer klantvriendelijke medewerkers!
18 juillet 2026
Fietste zonder afspraak even langs…
Fietste zonder afspraak even langs omdat de fiets een raar geluid maakte, ik mocht gelijk met de fiets naar de werkplaats waar het probleem werd gevonden én direct opgelost. Heel fijn!
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Fietsvoordeelshop - Groningen
Beste Jeanet,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je mooie review! 😊
Top dat je meteen geholpen werd en dat het probleem zo snel is opgelost in de werkplaats.
Graag tot ziens en heel veel rijplezier gewenst! 🚲
Groetjes,
Team Fietsvoordeelshop
Men was goed behulpzaam en gaf goede…
Men was goed behulpzaam en gaf goede tips voor de fiets
13 juin 2026
Erg prettig geholpen door een…
Erg prettig geholpen door een medewerker die heel veel van bakfietsen af wist.
Kon meerdere modellen proberen en daarbij kreeg ik telkens uitstekend advies!
3 juillet 2026
Avis spontané
Snelle correcte afhandeling van de…
Snelle correcte afhandeling van de gerepareerde e-bikes.
Zeer klantvriendelijke benadering.
4 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.