flaconi DeutschlandAvis 

Bonjour j’ai effectuer une commande aujourd’hui sur le site flaconi.fr au moment de paiement tous se passe parfaitement il me disent confirmation de la commande, il me disent qu’un mail me sera envoyer et un mail pour la confirmation du compte client ! Depuis toujours aucune nouvelle jamais reçu le mail de compte client confirmer même après avoir cliquer 10 fois sur renvoyer l’e-mail maintenant il me disent qu’une erreur est survenu et que suite à plusieurs demande de renvoie je dois réessayer ultérieurement j’ai essayer d’envoyer un formulaire pour contacter le service client en expliquant tout ceci toujours pas de mail.

J'ai reçu ma crème Lâncome. Livraison rapide, produit bien emballé et le 2 échantillons. Tout était , très contente.

J'ai payé mais la commande a été annulé par eux. Ils m'envoient presque tous les jours un mail comme quoi la commande a été expédiée mais aujourd'hui je viens de recevoir un mail qui accuse le retour de ma commande. Mort de rire. Bravo l'espace Schengen ! J'ai perdu 57€. A fuir.
Le 27/11/24 : Flaconi a un service marketing plus efficace que le service réclamation apparemment vu la réponse à mon commentaire en seulement 2 jours.
Je n'ai pas fait d'erreur et j'ai bien commandé sur le site allemand. En effet, je ne pensais pas que c'était interdit aux résidents en France. J'ai l'habitude de commander sur des sites qui ne sont pas de mon pays et je ne vois pas le problème. Je constate que flaconi n'est pas une entreprise très moderne car ils ne peuvent pas gérer une commande avec une adresse en France, pays pourtant qu'ils livrent. Presque tous les jours, je recevais un mail qui me disait que le colis était en cours d'acheminement (encore un mensonge) puisqu'il n'était jamais parti. Enfin, j'ai reçu des mails pour m'indiquer que le colis avait été retourné. Je n'ai pas été remboursé donc Flaconi m'accuse de mentir. Le seul échange avec un service commercial que j'ai eu c'est celui grâce à cet avis. La réponse à ma réclamation attend depuis 3 jours. Pour résumer : ils se fiche des clients sauf si cela porte atteinte à la réputation. A fuir. La preuve.

Très satisfaite de ma commande.rapide,bien emballé,parfum au top

Tres déçue
J'ai passé une commande et je l'ai payée avec confirmation.
Heureusement j'ai fais une capture de ma commande photo à l'appui.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande cela fait 3 semaines il semblerait que ma commande n'existe pas.
A qui ai-je payé ?

Très bon site assez rapide très bien emballé nettement moins chère très bonne expérience je recommande

Ras, 2 fois que je commande et les produits sont très bien emballés. Les prix sont attractifs et le choix est grand. Je recommande.

Ça fait plusieurs fois que j’ai commandé sur le site flaconi et je n’ai eu aucun souci. Les produits sont arrivés parfaite forme et ce sont des produits authentiques. De plus on reçoit des échantillons intéressants.

Bonjour, j'ai commandé 2 parfums sur flaconi fr. Et à ma grande surprise je reçu un code de mondial Relay à la place de mes parfums j'ai reçu des jouets en provenance de la chine, franchement j'attends des réponses car c'est très grave la , bon sérieux je pense que le livreur a du se tromper avec un autre client. En tout cas j'espère que c'est ça

Bonsoir ,est ce que flaconi.de fait la livraison en france pour pouvoir commander, j'adore ce site !!

Commande passée le 27 février , toujours pas de colis, site mondial relai me dit qu il est en traitement sur le site de colis et cela depuis 1semaine . Bizarre tout ça .
Du coup pas reçu de numéro de retrait . Enfin. Une histoire sans fin . Belle arnaque . Je recommande pas ce site.

site fiable
J'ai commandé deux parfums, je l'ai reçu au bout de 5 jours ouvré, parfum authentique aucun problème

Date de l'expérience: 14/02/2024

Produit reçu très rapidement, tout est parfait !

Plutôt septique avec tous les avis négatif sur ce site... Malgrés tout ayant trouvé mon coffret beaucoup moins chère que sur tout autres sites, j'ai tout de même commandé.
Valeur 370€ via paypal afin d'être couvert en cas de litiges... Livré en 4 jours via mondial relay, RAS, je ne peux que recommander pour cette 1ere expérience.

Commande réalisée lors du blackfriday : le 24 novembre 2023. Colis expédié tardivement mais qui pouvait être livré pour Noël. Entre le 5 décembre et le 12 décembre plus de mouvement du colis alors qu'il est sensé être à quelques kilomètres du lieu de livraison. J'appelle alors Flaconi pour qu'ils se renseignent auprès de leur transporteur en insistant sur le besoin de livraison avant Noël. Réponse de l'interlocuteur : c'est à moi de gérer la requête et la réclamation auprès du transporteur. Je le fais... Une semaine après toujours pas de retour... Je relance le transporteur qui fait une deuxieme procédure et me déclare un délai de 21 jours pour avoir une réponse...
Je rappelle alors le SAV de flaconi et là on me propose de suite un remboursement sans aucun geste commercial ou proposition de résoudre le problème : être livré du produit avant Noël.
J'envoie par la suite un mail expliquant mon mécontentement et le manque de professionnalisme des différents interlocuteurs : entre celui qui demande au client de gérer la situation avec l'intermédiaire choisi par l'entreprise et celui qui propose un remboursement sans se soucier de la gêne occasionnée (3 jours avant le réveillon il faut retrouver le cadeau et bien sûr plus au même prix... alors que la société a eu plus d'un mois pour honorer la commande et a été informée suffisamment en amont pour gérer la situation)...
Réponse ubuesque... on me propose de refaire une commande avec un bon de réduction qui ne permet même pas de commander au prix initial !
Et ils pensent réellement faire un geste commercial ?
On vous propose de payer plus et on ne tient même pas compte du préjudice subi...
On ne m'y reprendra plus et j'espère que mon expérience pourra servir... à Flaconi pour se remettre en question ou aux autres acheteurs avant d'acheter...
J'ai bien évidemment les preuves des faits évoqués et des propositions ubuesques de Flaconi par mail.

Super! Livraison rapide.
J’ai commandé 6 déodorants L’Oréal. Livré avec des échantillons de parfum.

J'ai demandé un remboursement car la demande n'est pas arrivée et ils n'ont pas encore remboursé l'argent ,et à chaque fois ils tergiversent et tardent à rembourses l'argent malheureusement , un très, très mauvais service .

colis non expedié noel raté à cause de leur service nul ,ne repends pas aux mails et service clients inexistant comme ca ete dit par d'autres clients ,mauvaise experience et vraiment à fuir ,arnaque

J’ai tenté, j’ai fais confiance et honnêtement je repasse commande de suite. Agréablement surprise. Produit conforme, petits échantillons en plus 🥰 et livraison en 4 jours. Je recommande à 1000% 😍👍🏽

Je suis étonnée...
J'ai commandé 1 gel douche et 1 crème pour le corps de la ligne Aromatics Elixir de Clinique.
Un cadeau de Noël pour ma sœur.
Les flacons m'ont été livrés tel quel, sans leur emballage d'origine.
Ca fait cheap...c'est pas sérieux..