Je suis incroyablement surprise par ce site des prix qu’on ne vois pas en France alors pendant les soldes n’en parlons pas !! et livraison par colissimo très rapide j’ai commander samedi soir et jeudi... Voir plus
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Je suis ravie de ce site sérieux. J’ai déjà eu des couacs malheureusement avec le carton non protégé et des dégâts sur les articles : j’ai reçu un dédommagement. J’ai déjà reçu des parfums dont la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon site fiable pour produits cosmétiques et parfums. Deuxième expérience et tout est parfait. Prix attractifs et livraison en quelques jours en point relais. Parfums authentiques vérifiés avec c... Voir plus
Plutôt septique avec tous les avis négatif sur ce site... Malgrés tout ayant trouvé mon coffret beaucoup moins chère que sur tout autres sites, j'ai tout de même commandé. Valeur 370€ via paypal afin... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Flaconi gehört zu den führenden Onlineshops für Beauty-Produkte in Deutschland. Das umfassende Sortiment von flaconi.de bietet eine große Auswahl an Produkten aus den Bereichen Parfum, Pflege, Make-up, Haarpflege sowie Tools und Accessoires. Der Onlineshop deckt dabei, von Drogerie über Naturkosmetik bis Premium, alle Produktsegmente ab. Mit über 720 Marken und 45.000 Produkten hält Flaconi mehr Produktvielfalt als jeder andere Beauty-Onlineshop bereit. Von Premiumprodukten bis hin zu alltäglichen Begleitern - von Topsellern bis hin zu personalisierten Angeboten. Flaconi hilft dabei, die eigene Schönheit täglich neu für sich zu entdecken. Find your beauty. Everyday.
Coordonnées de contact
Franklinstr. 15a, 10587, Berlin, Allemagne
- service@flaconi.de
- www.flaconi.de
4,5
Excellent
25 k avis
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A répondu à 90 % de ses avis négatifs
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Colis bien reçu et aussi rapide
Colis bien reçu et aussi rapide
Trop contente. Merci Flaconi
19 septembre 2022
Avis spontané
très mauvais
pour commencer reçu les mauvais produit
le retour fait le 30/08 aujourd'hui 18/09 toujours non remboursé et toujours la même réponse bateau, ( nous ne trouvons pas le colis dans nos locaux) ,l'erreur est humaine mais il assumer , Flaconi n'a pas cette politique, 100 euro dans le baba.
30 août 2022
Avis spontané
Réponse de flaconi Deutschland
Bonjour, nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez subis. Nous sommes désolés que votre retour ait connu une telle expérience. Veuillez s'il vous plaît contacter le service client afin que votre demande soit vérifiée au plus vite.
Meilleures salutations,
Votre équipe flaconi
Excellent Service Client
Excellent Service Client
J’ai eut un soucis de vol ou autres je pense mais en tous cas je n’ai pas reçu mon colis, j’en ai donc fait part au service client qui répond très rapidement (quelques heures) et qui m’a remboursé sans même que je le demande.
Je n’ai donc malheureusement pas d’avis sur les produits mais si on en croit mon suivi le colis met 4j à arriver, et je compte recommender donc je le dirais voilà :)
6 septembre 2022
Avis spontané
Je recommande
Produit conforme, colis correctement empaqueté et échantillons en prime.
12 août 2022
Avis spontané
Cosmétiques à prix intéressants
Je commande souvent des produits sur ce site et tout se passe très bien. A partir de 20 euros la livraison est gratuite et il y a à part les promotions, des réductions tout au long de l'année.
13 décembre 2021
Avis spontané
Vous livrer en France ?
14 novembre 2019
Avis spontané
Vous envoyez en France?
19 avril 2018
Avis spontané
Ma première commande chez Flaconi et il y en aura d'autres ! Mein erster Ordnung in Flaconi und es werden andere sein!
C'est un site vraiment de confiance. Je suis vraiment contente de ma première commande que je viens de recevoir. Le prix également est très intéressant et de nos jours c'est important ! J'ai téléphoné à leur service client pour une question et j'ai pu constater également que la personne que j'ai eu au téléphone était d'une grande gentillesse (encore merci madame, vous vous reconnaîtrez !).
Alors oui, je vous recommande Fraconi, vraiment !
Bonne journée.
Je ne parle pas allemand, alors j'utilise internet pour traduire... j'espère qu'il le fera bien !
Es ist eine Website wirklich vertrauen. Ich bin wirklich froh, dass mein erster Ordnung ich gerade erhalten. Der Preis ist auch sehr interessant und es ist heutzutage wichtig! Ich rief eine Frage ihren Kundenservice und ich konnte auch sehen, dass die Person, die ich am Telefon bekam, war sehr freundlich (auch danke liebe Frau, Sie wissen, wer Sie!).
Also ja, ich empfehle Fraconi, wirklich!
Guten Tag.
22 décembre 2016
Avis spontané
je recommande flaconi
avec le site flaconi bon rapport qualité prix donc c'est facile je commande je paie je recois mes achats asser rapidement .Je recommande donc se site
11 octobre 2015
Avis spontané
SERVICE HONTEUX
J'ai commandé un parfum sur ce site, une semaine plus tard toujours pas reçu de colis alors que la livraison était estimé a 3 jours. Je demande alors le numéro de suivi colis au service client et voila qu'on m'apprend que ma commande avait été annulée, sans m'envoyer aucun mail d'annulation au préalable. En gros je me suis retrouvé devant le fait accompli. Plus jamais je n'irais commander sur ce site.
1 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de flaconi Deutschland
Cher Mr Georges,
je suis vraiment désolé que vous étiez pas satisfait avec votre dernière commande. Pour votre propre sécurité, nous permettons par défaut au total des commandes vérifier les informations de carte de crédit donnée. Malheureusement, nous avons dû annuler votre commande, parce que la carte de crédit de la banque émettrice ne pouvait pas confirmer les informations que vous fournissez.
Pour plus d'informations, s'il vous plaît contactez votre banque.
Pour autres questions, demandes et suggestions s'il vous plaît contactez-nous personnellement par email à service@flaconi.de.
Cordialement,
Daniela Gunterberg
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