Jai précisé lors de la commande que la personne qui recevait etait handicapé qu'il fallait donc attendre, ca n'a pas été le cas. De plus les fleurs n'était pas très belles a la réception, pour un si g... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande facile à passer. Choix de fleurs correct. En revanche ma livraison n'a pas eu lieu le matin comme souhaité. Entre professionnels ce genre d'attention nécessite le respect des horaires. Domma... Voir plus
Étant cliente fidèle étant toujours satisfaite des commandes là je suis déçue bouquet livré le mercredi et fané le jeudi. Nous verrons la prochaine commande.
Livraison prévue et livrée le jour J. Commandée un joli bouquet de fleurs en bougie et une petite boîte de chocolats. Petit bémol : il est vrai que j'ai commandé des chocolats, et qu'il faisait... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Florajet
Écrit par l'entreprise
Florajet.com existe depuis 1992 et propose la livraison de fleurs et de cadeaux à offrir en 3h partout en France à partir de 19.90€ seulement, grâce à son réseau d'artisans fleuristes.
Pour faire livrer un bouquet de fleurs en France, et dans de nombreux pays, rien de plus simple avec Florajet. Commandez votre bouquet de fleurs en moins de 5 min sur notre site, et programmer votre livraison à la date et au moment de votre choix, y compris le jour même.
Florajet.com vous propose de nombreux bouquets de fleurs de saison, des fleurs séchées, des plantes vertes et fleuries, ainsi qu'une sélection de cadeaux à offrir.
Coordonnées de contact
26 Chemin de l’Esqueiras, 84240, CABRIERES D'AIGUES, France
- 0826101070
- support@florajet.com
- www.florajet.com
Bons Plans
3,4
Moyen
89 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Cela a été une bonne expérience
Cela a été une bonne expérience, de la commande à la livraison. Le site est agréable pour le visionnage et le choix des produits.
16 juillet 2026
Service client au top
Service client au top ! Tout s’est bien passé.
Seule le processus de livraison par la fleuriste locale n’a pas été au top mais Le service client Florajet a pris les choses en main et m’a offert un geste commercial. Merci
14 juillet 2026
Vous êtes les meilleurs
J’ai commandé une fois avec vous et franchement j’étais très satisfait comme pas possible vous êtes les meilleurs
16 juillet 2026
je suis tres satisfaite de Florajet
je suis tres satisfaite de Florajet. j'ai passé la commande vers 10h30 car un autre fleuriste m'avait fait defaut le matin même (cde passée depuis une semaine) et c'etait livré vers 12h30. Pour un mariage ce bouquet de roses delicates etait parfait
13 juillet 2026
Conforme à ce qui est dit
5 juillet 2026
Les fleurs ont été livrées en soirée…
Les fleurs ont été livrées en soirée comme demandé lors de la commande. Le choix des bouquets est très varié tout comme les prix.
16 juillet 2026
Bouquet parfaitement emballé et très beau
Bouquet parfaitement emballé, de bonne qualité. Correspondants totalement a l'annonce.
11 juillet 2026
J'avais commandé un bouquet au choix du…
J'avais commandé un bouquet au choix du fleuriste. Le bouquet était superbe. Merci
13 juillet 2026
Choix et conseils important
Le choix et les différentes catégories disponibles sont des aides importantes.
Le site est très intuitif.
Les informations sur les différentes étapes de la livraison sont rassurantes
16 juillet 2026
Très joli bouquet
Très joli bouquet. Les fleurs étaient bien fraîche et le bouquet a duré longtemps. Quand à la livraison, parfait.
16 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
livraison
Le bouquet n'a pas été livré à la date prévue. Livraison 2 à 3 jours après, en laissant le colis à coté de la boite à lettre sans prévenir
11 juillet 2026
Réponse de Florajet
Bonjour,
Nous vous remercions vivement d’avoir consacré du temps à répondre à notre questionnaire de satisfaction.
C’est avec un réel regret que nous prenons connaissance du fait que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous accordons la plus grande importance à votre retour.
Un dossier de réclamation a été ouvert afin que votre situation fasse l’objet d’un examen approfondi. Un membre de notre service qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre compréhension.
Sincèrement,
Avis
N'ayant pas ajouté le mot d'accompagnement, le réceptionnaire ne pouvait remercier l'expéditeur.
Gênant !!!
Rien à dire pour le reste.
25 juin 2026
Le colis (bouquet de roses) a été…
Le colis (bouquet de roses) a été "abandonné" devant la porte de la maison (sans aucune notification préalable) et laissé en plein soleil. résultat : bouquet fané en 24h. Je ne comprends que pour une livraison de fleurs fraîches, le destinataire ne soit pas prévenu d'un créneau de livraison et que le livreur puisse laisser un bouquet en plain soleil par >35°C !
15 juillet 2026
Réponse de Florajet
Bonjour,
Nous vous remercions vivement d’avoir consacré du temps à répondre à notre questionnaire de satisfaction.
C’est avec un réel regret que nous prenons connaissance du fait que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous accordons la plus grande importance à votre retour.
Un dossier de réclamation a été ouvert afin que votre situation fasse l’objet d’un examen approfondi. Un membre de notre service qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre compréhension.
Sincèrement,
Bonjour,
Bonjour,
J'ai commandé ce bouquet avec la bouteille de champagne pour ma meilleure amie pour ses 80 ans.
Le bouquet est arrivé par Chronopost complètement fané.
Quelle déception! et c'était ma première commande chez vous.
Du coup je souhaite annuler et me faire rembourser pour la livraison gratuite sur un an,
Bonne journée à vous,
Virginie Depardieu
15 juillet 2026
Réponse de Florajet
Bonjour,
Nous vous remercions vivement d’avoir consacré du temps à répondre à notre questionnaire de satisfaction.
C’est avec un réel regret que nous prenons connaissance du fait que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous accordons la plus grande importance à votre retour.
Un dossier de réclamation a été ouvert afin que votre situation fasse l’objet d’un examen approfondi. Un membre de notre service qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre compréhension.
Sincèrement,
Site facile d'utilisation facile
Site facile d'utilisation
Très beau bouquet (80 Roses) arrivé en temps et en heure.
15 juillet 2026
fleurs tres fraiches
9 juillet 2026
Livraison rapide accessible a tous très…
Livraison rapide accessible a tous très jolie bouquet
12 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.