Jeg skrev en indsigelse, da jeg havde købt via mobilpay. Skulle lige tilføje billeder af betaling. Pengene stod der meget hurtigt efter. Fin service.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det er genialt, skulle være blevet medlem for mange år siden. Man tilmelder bare sine kreditkort og får rabatten helt automatisk. Har allerede i løbet af de færste måneder sparet flere tusinde kroner,... Voir plus
L'entreprise a répondu
En stor anbefaling til Forbrugsforeningen. Jeg har været medlem siden 1994, hvor man først betalte "checks" á 500 kr. størrelse til nu, hvor man tilknytter sit betalingskort og dermed optjener bonus u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Forbrugsforeningen er virkelig blevet et ringe sted. Servicen er ikke-eksisterende. Når fejl sker, er der ingen, der skriver "Hey, det må du undskylde, det får vi rettet op på". Det er konstant kunden... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi sparer. Sammen.: Forbrugsforeningen er en 100% medlemsejet, ikke-kommerciel, non-profit indkøbsforening for hele den danske fagbevægelse. Vi er end del af den danske andelsbevægelse og har i mere end 140 år skaffet fordele til foreningens mange medlemmer og omsætning til de tilknyttede danske butikker. Spar penge på alt det du alligevel køber: Tilknyt blot dine almindelige kredit- og betalingskort til dit medlemskab af foreningen og optjen automatisk bonus når du handler hos de flere tusinde tilknyttede butikker i fordelt over hele landet. Bonus optjenes automatisk og sættes ind på din medlemskonto hvorfra du kan udbetale den når du har mere end 200 kr. På MitFBF kan du på både app og web løbende følge med i dine køb og hvor meget bonus, og du behøver ikke købe mere end du plejer, du skal blot betale med et af de kort som du har tilknyttet dit medlemskab. Sidste år fik medlemmerne 185 mio. retur i bonus og fordele pba. en omsætning på knapt 3 mia. i de tilknyttede butikker. En omsætning vi er stolte over at have genereret gennem et stærkt partnersamarbejde og dyb datadrevet segmenteret kommunikation. I Forbrugsforeningen arbejder vi hele tiden på at forbedre bonus, tilbud og medlemskab, og glæder os over at 93% er tilfredse eller meget tilfredse med deres medlemskab. Med vores formålsparagraf har vi siden 1886 sat fokus på at skabe fordele til vores medlemmer gennem omsætning i flere tusinde tilknyttede butikker og webshops. Forbrugsforeningen vækster år for år og havde pr. 31. december 2025 flere end 240.000 medlemshusstande i Danmark så gør som alle de andre og meld dig ind via www.fbf.dk Det med småt: Forbrugsforeningen er en loyalitetsklub for dig, som er medlem af en fagforening i et af de organiserede fagforbund. Du kan også blive medlem, hvis du er pensionist - så skal du blot oplyse os hvilken fagforening, du var medlem af indtil du forlod arbejdsmarkedet. Der er nogle få ting du skal være opmærksom på, når du betaler med dit kort fra Forbrugsforeningen. Bonus: Der er forskel på hvilke kort butikkerne giver bonus på og hvor meget bonus den enkelte butik giver. Den laveste sats er på 2% og den højeste er på 30%. De fleste ligger dog på 9%. Du kan altid se hvilke kort du får bonus med og hvor meget bonus butikken giver i vores app og på vores hjemmeside. Butikskæder: Selvom én butik i en kæde ikke er med i samarbejdet, kan en anden butik i samme kæde godt være med. Mange kæder består af selvstændige ejere, som individuelt beslutter om de vil samarbejde med Forbrugsforeningen. Webshops vs. butikker: Der kan være forskel på fysiske butikker og webshops. Selvom en fysisk butik ikke giver bonus, kan det godt være at butikkens webshop gør det. Det samme gør sig gældende omvendt, at en butik godt kan give bonus uden at webshoppen gør det. Andre kundeklubber: Du må ikke kombinere Forbrugsforeningen med andre rabatordninger og kundeklubber. Hvis du fx får 10% bonus når du betaler med dit kort fra Forbrugsforeningen kan du ikke også få fordele med butikkens egen klub. Så må du vælge mellem de to fordele. Forhandlede priser: Hvis du forhandler om prisen inden et køb, eller du forhandler dig frem til andre former for besparelser, skal du oplyse at du er medlem af Forbrugsforeningen ellers kan butikken godt efterfølgende afvise din bonus. Gavekort: Det er op til den enkelte butik selv at vælge om du kan købe gavekort og få bonus.
Coordonnées de contact
Knabrostræde 12, 1210, København K, Danemark
- 33188600
- fbf@forbrugsforeningen.dk
- www.forbrugsforeningen.dk
3,3
Moyen
828 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 48 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
En tryg og værdifuld ordning med stærke medlemsfordele
Jeg er en del af de 200.000 medlemshusstande i Forbrugsforeningen, og min oplevelse har været rigtig god. Det er nemt at bruge kortet, og jeg synes, man får tydelige fordele i hverdagen. Deres ferieboliger er helt i top – gode standarder til rimelige priser – og det er et af de steder, hvor medlemskabet virkelig giver værdi. Der er altid ting, der kan forbedres, men samlet set fungerer Forbrugsforeningen rigtig godt for mig.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Jørgen
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Dejligt at høre at du kan lide vores ferieboligere. vær opmærksom på, at vi har fået et nyt smukt feriehus i Italien.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Har været medlem af Forbrugsforeningen…
Har været medlem af Forbrugsforeningen i rigtig mange og altid været yderst tilfreds med mit medlemskab.
Det er nu blevet så meget nemmere, skal ikke huske at spørge om medlemskab i forretningen, det hele går af sig selv.
Kan følge og styre min bonus, så nemt.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Sonia
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
I dag fungerer det fint
I dag fungerer det fint, men hold op, hvor var det besværligt i starten. Dårlig hjemmeside og ingen mulighed for at komme i kontakt ved misforståelser grundet den dårlige hjemmeside. Er stædig så jeg holdt ved og til sidst lykkedes det at få fat i en medarbejder, der kunne og måtte hjælpe. Havde undervejs kontakt til en medarbejder, der gerne ville, men ikke måtte løse mit problem. Fint i dag , men for mange børnesygdomme
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Birthe
Tusind tak for de 5 stjerner, trods den svære start.
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Tak fordi du hold i, og fortsatte som medlem.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Oplever desværre at efter det sorte…
Oplever desværre at efter det sorte medlemskort er udgået og bonussen automatisk kommer på,at det er desværre ik tilfældet,har flere gange misset bonus … når jeg så har snakket med kundeservice får jeg beskeden at jeg skal skrive en indsigelse,hvor jeg skal vedhæfte kvittering + kvittering på hvilke kort der er brugt,må ærligt indrømme at det får jeg ik altid gjort,især ik efter restaurant besøg (min fejl)
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Maj-Britt
Tak for din feedback –Vi ser løbende på, hvordan det kan blive nemmere.
Rigtig god sommer!
Med venlig hilsen
Anett
Forbrugsforeningen
Jeg har været medlem af forbrugsforeningen i efterhånden en del år, jeg var noget skeptisk da medlemskortet blev sløjfet, men jeg er glad for det nu, da det er nemmere blot at betale med egne bankkort i medlemsbutikkerne.
Der er heller ikke noget "loft" på beløbene, hvilket er dejligt ved fx betaling af ferier (Spies)
Jeg ville ønske der kom flere medlemsbutikker i Jylland.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Jeanette
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Vores salgsafd. prøver hver eneste dag at få flere partnere med i hele Danmark. Jeg sender dit ønske videre til dem.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Den nye løsning fungerer for mig.
Den nye løsning, hvor rabat registreres via mit betalingskort, fungerer perfekt for mig.
Derfor 5 stjerner fra en tilfreds bruger.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Frank
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Er super nu efter en del begynder…
Er super nu efter en del begynder vanskeligheder
Bruger den flittigt
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Karen
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
En engang velfungerende indkøbsforening
En velfungerende indkøbsforening, med en fin bonus model er - i hvert fald for foreningens administration - blevet strømlinet.
Ingen medlemskort, alt foregår automatisk elektronisk og således skulle man mene at alt er godt.
Problemet er imidlertid, at systemet er blevet komplet uigennemskueligt. Bonus udbetalinger sker på skrømt, og han være måneder forsinket.
Alt ting var ikke bedre i gamle dage, men den nye model er en klar forringelse.
Nårhja - en vigtigt faktor i ordningen er i øvrigt forsvundet som en tyv i natten - der er ikke længere op til 45 dages kredit.
Dermed er ordningen blevet decimeret til en af mange fremfor den unikke position, som FF har haft siden dannelsen.
Vi opnår efterhånden samme eller større fordele med nogen af de mange andre ordninger, som findes derude, så har FF fortsat en berettigelse? Næppe.
Update: foreningen har da så også afskaffet kommunikation via email, og eftersom det ikke er muligt at komme igennem på telefonen kan det jo også snart være lige meget - brug nogen af de mange andre gode alternativer i stedet: FDM, Visa Cash Back, Ældresagen, Politiken osv osv.
Update: Forbrugsforeningen har nu inviteret til 'dialog' ved at tilbyde at jeg kan ringe på 3318 8600 - nummeret alle ringer til (se ovenfor). Jeg tror at jeg springer over...
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej HC Christensen
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du oplever det nye setup som en forringelse, og at den manglende kredit har ændret værdien for dig.
Formålet med den nye ordning er netop at gøre det nemmere og mere automatisk i hverdagen, og vi sidder fuldt klar på telefonerne i dag til at svare på spørgsmål. Hvis du har lyst til en samtale om det nye setup, eller hvis du har brug for hjælp til dine udbetalinger, vil vi rigtig gerne invitere dig til at ringe direkte til os på telefon 33 18 86 00.
Vi sidder klar til at tage en god snak med dig.
Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Nemt og overskueligt
Mange forretninger hvor man optjener bonus/rabat automatisk når man betaler med et tilknyttet betalingskort (dankort/master m.v.) App med oversigt over tilknyttede forretninger.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Peter
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Jeg er tilfreds med mit fbf og det nye…
Jeg er tilfreds med mit fbf og det nye system. Jeg har både mit visa og mastercard tilknyttet og det fungerer upåklageligt mht. bonus.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Signe
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Syntes det fungere godt og for os spare…
Syntes det fungere godt og for os spare vi lidt. OK
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Claus
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Fungerer helt perfekt på den nye metode…
Fungerer helt perfekt på den nye metode med at tillnytte de betalingskort man alligevel bruger. Jeg får bonus på meget jeg ikke var klar over var muligt, og så kan man knytte alle betalingskort til. Helt perfekt.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Malene
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Dejligt med et kort mindre
Dejligt med et kort mindre, gør det lettere at handle, så glemmer man ikke at få bonus ved sine indkøb
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Anny
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Super let at optjene bonus nu
Efter Forbrugsforeningen har droppet medlemskortet og givet mulighed for at tilknytte almindelige betalingskort, er det blevet super let at optjene bonus. Man skal ikke huske kortet, og huske at spørge om butikken eller restauranten er med i ordningen.
Jeg overvejede at droppe Forbrugsforeningen, nu bliver jeg helt sikkert.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Vibeke
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Forbrugsforeningen og at du har valgt at blive som medlem.
God sommer
Pablo
Det er dejlig nemt
Det er dejlig nemt, at man ikke længere skal bruge et separat kort, for at få procenter hos Forbrugsforeningen, da det er tilknyttet dankortet.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Annelise
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Forbrugsforeningen.
God sommer
Pablo
Nemt og enkelt
Nemt og enkelt, bruger til knyttede kort, og det giver bonus
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Bent
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
God sommer
Pablo
Jeg har et godt indtryk af den nye måde…
Jeg har et godt indtryk af den nye måde at behandle kunder på dog er jeg mistænkelig på den måde man skal dokumentere ikke givet bonus på køb der går meget lang tid inden du får et svar
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Jørgen
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, både det der er godt - men også det der kan forbedres.
Rigtig god sommer!
Med venlig hilsen
Anett
Ny model virker så dårligt og uigennemskueligt
Bonus tilbageført efter flere måneder, hvilket er utrygt og ikke giver mening. Man kan åbenbart ikke kontakte jer via mail eller beskedfunktion, det er useriøst og chatbot på hjemmeside kan ikke svare på noget man spørger om. Uigennemskueligt hvilken bonus man får og om man får det man skal have.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Madeleine
Tak for din feedback.
Det skal naturligvis være trygt og gennemskueligt at få sin bonus. Når du logger på vores app, kan du nemt se en fuld oversigt over din optjente bonus, samt præcis hvornår den er til rådighed. Du har fuld frihed til at få din bonus udbetalt, lige hvornår du har lyst, så snart du har mindst 200 kr. stående. Vi vil rigtig gerne hjælpe dig med at få overblikket og kigge på den tilbageførte bonus, så du er meget velkommen til at ringe direkte til os på telefon 33 18 86 00. Vi sidder klar til at hjælpe dig godt videre. Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Det er nemt bare at bruge sit…
Det er nemt bare at bruge sit tilknyttede Dankort. Rart at
Green speak er tilknyttet.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Lise
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
God sommer
Pablo
Intensionen var god nok, men...
Intensionen med at knytte sit betalingskort direkte til FBF er god nok, men det er svært at få et overblik over sine konti og rabatter, når der er flere personer tilknyttet i husstanden.
(Det har været nærmest umuligt at få fat i kundeservice via tlf. og mail i overgangsperioden).
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Forbrugsforeningen
Hej Blach
Tak for din feedback. Det glæder os meget, at du synes om selve intentionen bag det nye setup med betalingskortene.
Vi forstår godt, at det kan kræve lidt tilvænning at holde det fulde overblik, når I er flere i husstanden, der optjener bonus. Et godt tip er, at I alle sammen kan logge ind i vores app med det samme medlemsnummer. På den måde har hele husstanden adgang til at se en samlet, opdateret oversigt over jeres konti og rabatter ét sted.
Vi beklager mange gange, at det var utrolig svært at komme igennem til vores kundeservice i overgangsperioden. Det skyldtes et helt ekstremt pres på både telefoner og mail, men vi er heldigvis et langt bedre sted i dag, hvor vi er fuldt med på linjerne.
Hvis I har brug for hjælp til at få overblikket sat op på jeres telefoner, er du altid velkommen til at ringe direkte til os på telefon 33 18 86 00.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner
Pablo, Forbrugsforeningen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.