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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 85 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la rapidité du service et la facilité remarquable à dénicher des pièces détachées qui s'avèrent introuvables partout ailleurs. Beaucoup soulignent également l'efficacité des multiples propositions reçues très rapidement pour répondre parfaitement à leurs différents besoins en automobile. Cependant, certains clients ont également noté des désagréments financiers liés aux frais de mise en relation pour des informations qui ne correspondaient pas toujours. D'autres personnes ont aussi mentionné avoir reçu des articles complètement erronés ou endommagés lors du transport géré par certains partenaires externes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des expériences très mitigées avec le produit, illustrant des avis partagés. D'un... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site mitigé, partagés entre une aide précieuse pour la recherche de pièces et... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le prix et les tarifs pratiqués. De nombreux... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences mitigées concernant le service, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions ambigues sur contact, signalant qu'il est dommage et payant de devoir... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La pièce que m’avait envoyé Chagny Auto Casse n’était pas la bonne mais ils ont effectué des recherches dans les casses environnantes et comme ils n’ont pas trouvé je leur ai retourné la pièce et j’ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Site simple d'utilisation, de plus, j'ai trouvé la pièce qu'il me fallait. Dommage qu'il faille payer pour connaître les coordonnées de la casse rendant impossible de demander des renseignements (co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais une boite de vitesse automatique pour X5 de 2006 et France casse m'a trouvé la pièce recherchée. Pour donner mon évaluation j'ai attendu de rouler et j'ai déjà fait plus de 2000 km et sui... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je ne connaissais pas ce site et ma 1ére expérience est très satisfaisante. J ai reçu très rapidement des mails de propositions et après contact d une casse , en l 'occurence DOLAUTOPIECE , j... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces auto d'occasion
  2. Marché de pièces automobiles
  3. Casse automobile
  4. Garage automobile

Écrit par l'entreprise

Vous recherchez une pièce auto ? Sondez près de 300 casses automobiles en quelques clics en déposant une demande de devis sur le site. Vous recevrez dans les 24h des devis par mails et il ne vous restera plus qu'à sélectionner la meilleure offre. Livraison possible sur toute la France.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

813 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(813)

83 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,un commercial m'a contacté pour avoir des nouvelles de ma commande. Bonne initiative

3 septembre 2025
Avis spontané
Logo de France Casse

Réponse de France Casse

Bonjour,

Je suis vraiment désolé pour ce retard, surtout avec un délai annoncé de 48 h. On va régler ça rapidement.

Que dit le suivi colis disponible dans votre espace client?

Envoyez-moi votre n° de commande à serviceclient@francecasse.fr, je vous aiderai si besoin.

Noté 1 sur 5 étoiles

Produit défectueux et ne réponde pas à mes emails

J'ai commandé une ceinture de sécurité, cependant lorsque je l'ai reçue, celle-ci était défectueuse j'ai donc envoyer plusieurs mails dont une vidéo afin de leurs montrer que la ceinture ne fonctionner pas, cela fait un mois depuis ma réclamation que je n'ai pas eu de réponse. Je ne recommande surtout pas France Casse.

14 août 2025
Avis spontané
Logo de France Casse

Réponse de France Casse

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour la ceinture de sécurité défectueuse et, surtout, pour l’absence de réponse malgré vos emails et votre vidéo. Ce n’est pas le niveau de service que nous voulons offrir.

les vendeurs doivent répondre sous 24 h ouvrées. Si ce n’est pas le cas, notre service client intervient pour débloquer la situation. Écrivez‑nous à serviceclient@francecasse.fr en précisant votre numéro de commande et le vendeur concerné ; nous prenons le relais immédiatement. Je me charge personnellement de résoudre ce dossier au plus vite.

Noté 1 sur 5 étoiles

Produit non conforme - référence ZGFYZVUMU

J'ai commandé un pare-choc de 207SW, année 2008, et j'ai reçu un pare-choc année 2009. Ma correspondance avec l'expéditionnaire et France Casse montre clairement qu'aucun n'est concerné par cette défaillance.

Après la réponse de France Casse, j'aurais pu penser que cela allait s'arranger. Repiauto, l'expéditionnaire, m'a renvoyé dans mes cordes

16 août 2025
Avis spontané
Logo de France Casse

Réponse de France Casse

Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour l’envoi d’un pare-choc qui ne correspond pas à votre 207 SW de 2008. Contrairement à ce que vous avez ressenti, nous sommes pleinement concernés par votre satisfaction. Merci de nous contacter à serviceclient@francecasse.fr en indiquant votre numéro de commande : vous êtes protégé, le retour est garanti et entièrement gratuit en cas d'erreur de la part du vendeur. Nous organiserons immédiatement l’échange pour la bonne référence ou le remboursement.

Noté 5 sur 5 étoiles

France Casse rapide et efficace

France Casse rapide et efficace , m'a trouver la pièce rapidement ainsi que des garages pour effectuer le changement de la pièce.👍

1 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour et encore merci pour vos…

Bonjour et encore merci pour vos recherches et devis proposé j'ai reçu ma boîte de vitesse Scénic 3 1.9dci nickel correspond parfaitement la boîte est montée marche nikel très content

2 août 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour j'habite dans le 56 j'ai acheter des pièces avec une cosse dans le 19 très satisfait de la qualité de l'emballage du délai et du prix par rapport à d'autres casse et une personne au téléphone

Bonjour j'habite dans le 56 j'ai commandé des pièces avec France Casse une casse m'a répondu dans le 19 shop carrosserie très très bien emballé délai respecter et le prix très intéressant par rapport à d'autres casse merci encore

20 août 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

professionnel et sérieux

mon amplificateur de radio m’à été proposé et expédié dans des délais très satisfaisant, emballage parfait.
un peu cher mais très difficile à trouver. je recommande ce site.

25 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas satisfait

Bonjour
Pour commencer le prix de la communication de 3€ est exagéré 2 appel sur le site que vous m'avez indiqué personne ne répond résultat 12€ de communication pour rien
Une expérience a ne pas refaire 1

7 août 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse serviceclient@francecasse.fr afin que nous puissions étudier votre demande et trouver une solution. Votre satisfaction reste notre priorité.

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai eu la ceinture, mais pas de support de plage AR droit de Honda Civic

Bonjour, j'ai commandé une ceinture de sécurité conducteur de Honda Civic VIII sans trop de soucis, hélas je n'ai pas réussi à trouver un support de plage AR Droit, une seule proposition et ce dernier n'a pas pu prélever une pièce en bon état sur 2 véhicules!
Du coup je n'ai pas eu d'autres propositions depuis!
Hélas les casses prélèvent les pièces après la commande! Et à plusieurs reprises les pièces étaient pas conforme ou HS, c'est comme vendre la peau de l'ours avant de l'avoir tuer!
J'ai contacté 2 casses pour la ceinture de sécurité, la 1er casse avait 2 véhicules, sur le 1er véhicule la ceinture était avachie, sur le second le prétensionneur était déclenché, du coup la pièce n'était plus conforme!
Pour la seconde casse j'ai pu avoir la ceinture, pour l'instant je l'ai pas encore changé ma ceinture sur mon véhicule, à priori la ceinture est en bon état.
Un autre bémol, impossible de contacter une personne au téléphone France Casse au numéro:
0 899 882 630 hors de prix!
Site assez compliqué et confus pour accéder au service client,

22 juillet 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse serviceclient@francecasse.fr afin que nous puissions étudier votre demande et trouver une solution. Votre satisfaction reste notre priorité.

Noté 4 sur 5 étoiles

Problème pièce=remboursement

Problème sur ma pièce=remboursement rapide, très satisfaisant ! En plus, large choix de pièces

10 juin 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

S’étire pour un Rav 4 qui a 26 ans a…

S’étire pour un Rav 4 qui a 26 ans a cassé impossible d’ouvrir ou de fermer mon véhicule ! Chez Toyota la pièce ne ce fait plus ! Prix 450 € ht
Demande déposée deux jour après ma pièce a été trouvée et expédiée à un prix plus que raisonnable

11 juillet 2025
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Noté 5 sur 5 étoiles

Feu arrière de voiture

Excellent service et délai de livraision rapide !

21 juillet 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Casseurs réactifs pieces proposées…

Casseurs réactifs pieces proposées rapidement.

3 juillet 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier achat au top

J’avais besoin d’un rétroviseur complet pour mon véhicule qui a été endommagé, j’ai eu plusieurs propositions et j’ai choisi un monsieur qui a été fort sympathique et surtout très professionnel, vraiment je suis très satisfaite de ce site pour un premier achat et surtout du monsieur qui m’a accompagné.

19 juin 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du délai de livraison (4…

Très satisfait du délai de livraison (4 ou 5 jours), du prix et de la qualité de la pièce (siège conducteur).

2 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait, vraiment👌

12 juillet 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une vrai arnaque

Une vrai arnaque , payez 3 euros pour être mis en relation et s'entendre dire , Ha non rien dispo regardez sur E-bay

8 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse serviceclient@francecasse.fr afin que nous puissions étudier votre demande et trouver une solution. Votre satisfaction reste notre priorité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service

Bon service, je l'utilise depuis longtemps

20 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

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