Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 85 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la rapidité du service et la facilité remarquable à dénicher des pièces détachées qui s'avèrent introuvables partout ailleurs. Beaucoup soulignent également l'efficacité des multiples propositions reçues très rapidement pour répondre parfaitement à leurs différents besoins en automobile. Cependant, certains clients ont également noté des désagréments financiers liés aux frais de mise en relation pour des informations qui ne correspondaient pas toujours. D'autres personnes ont aussi mentionné avoir reçu des articles complètement erronés ou endommagés lors du transport géré par certains partenaires externes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des expériences très mitigées avec le produit, illustrant des avis partagés. D'un... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site mitigé, partagés entre une aide précieuse pour la recherche de pièces et... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le prix et les tarifs pratiqués. De nombreux... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences mitigées concernant le service, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions ambigues sur contact, signalant qu'il est dommage et payant de devoir... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La pièce que m’avait envoyé Chagny Auto Casse n’était pas la bonne mais ils ont effectué des recherches dans les casses environnantes et comme ils n’ont pas trouvé je leur ai retourné la pièce et j’ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Site simple d'utilisation, de plus, j'ai trouvé la pièce qu'il me fallait. Dommage qu'il faille payer pour connaître les coordonnées de la casse rendant impossible de demander des renseignements (co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais une boite de vitesse automatique pour X5 de 2006 et France casse m'a trouvé la pièce recherchée. Pour donner mon évaluation j'ai attendu de rouler et j'ai déjà fait plus de 2000 km et sui... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je ne connaissais pas ce site et ma 1ére expérience est très satisfaisante. J ai reçu très rapidement des mails de propositions et après contact d une casse , en l 'occurence DOLAUTOPIECE , j... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces auto d'occasion
  2. Marché de pièces automobiles
  3. Casse automobile
  4. Garage automobile

Écrit par l'entreprise

Vous recherchez une pièce auto ? Sondez près de 300 casses automobiles en quelques clics en déposant une demande de devis sur le site. Vous recevrez dans les 24h des devis par mails et il ne vous restera plus qu'à sélectionner la meilleure offre. Livraison possible sur toute la France.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

813 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(813)

83 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai passé commande dans une casse dont…

J'ai passé commande dans une casse dont le devis m'a été envoyé par auto-casse et je n'ai toujours rien reçu.
Bien que j'ai créé mon compte avec mon adresse mail et que les mails y soient bien arrivés, je n'y ai plus accès, ils ne connaissent pas cette adresse.
Le formulaire de contact ne fonctionne pas, bref j'ai dépensé 88 € + 3 € pour avoir le numéro de la casse et je n'ai rien, même pas la possibilité de joindre ce site qui devrait prendre en charge mon litige.

17 juin 2025
Avis spontané
Logo de France Casse

Réponse de France Casse

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse serviceclient@francecasse.fr afin que nous puissions étudier votre demande et trouver une solution. Votre satisfaction reste notre priorité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience fructueuse puisque j’ai…

Expérience fructueuse puisque j’ai trouvé les 2 pièces que avais besoin merci encore au garage Mercauto. Bonne journée

7 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

Noté 4 sur 5 étoiles

Site web très bien avec un regret.

Site web très bien. Je regrette que l'on est un choix limité de pièces dans la liste de recherche. Moi, je cherchais un injecteur - choix proposé "Rampe d'injecteurs". Pas très cohérent de ne pas pouvoir designer la piece recherchée. Toutefois, je recommande ce site car je l'utilise depuis 15ans.

3 juin 2025
Avis spontané
Logo de France Casse

Réponse de France Casse

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Sachez que si vous ne trouvez pas une pièce sur la boutique, vous avez également la possibilité de faire une demande de pièce auprès de nos casses partenaires.

Très bonne journée

Cordialement
France Casse

Noté 5 sur 5 étoiles

Je conseille France Casse, pas d'hésitation.

Propriétaire de voitures de plus de 10 ans et à chaque fois que je cherche une pièce j'interroge France casse et j'ai toujours satisfaction avec des échanges courtois avec les différents fournisseurs.
Je conseille France Casse j'en suis très content.

21 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Très pratique car ils nous mettent en contact avec des sociétés sérieuses sur toute la France. Cela nous a rendu un très grand service même si nous avons dû faire preuve de patience.

12 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

Noté 5 sur 5 étoiles

Système performant

Système performant, les membres auxquels j'ai été en relation ont été sérieux.

16 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et bon prix

Réactivité et bon prix. Je le conseille vivement. J'ai cherché une pièce, j'ai téléphoné partout et les sites par internet. Par hasard je suis tombé sur eux et ils m'ont trouvé ma pièce rare, à bon prix.

10 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

Noté 5 sur 5 étoiles

Anti brouillard

J'avais besoin d'une pièce qui à la base coûtait 600 euros neuve chez les revendeurs style AD etc.... J'ai donc fait une demande sur France Casse en deux jours j'ai reçu plusieurs propositions très intéressantes dont une qui a retenue mon attention la pièce était vendue à 106 euros j'ai contacté le vendeur et on a fait affaire. C'est le début d'une grande histoire dorénavant je saurais où acheter mes pièces auto sans bouger de chez moi . Un grand merci.

23 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation et ce retour positif.
Cordialement. France casse

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne trouvais pas la pièce

Je ne trouvais pas la pièce mais grâce à eux l'ai trouvée. Casses sérieuses. Rien à redire sauf efficacité et fiabilité. Merci à eux.

5 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

Noté 5 sur 5 étoiles

Un carrossier n'avait trouvé qu'un feu…

Un carrossier n'avait trouvé qu'un feu arrière de 5008 à700€. Je l'ai eu à 150€ 1,5 jour après l'avoir commandé. Efficacité remarquable. Bravo

19 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Pas de soucis trouvez les bonnes pièces détachées.

2 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

pièce conforme, délai de fourniture très court

11 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

Noté 1 sur 5 étoiles

La pire société de vente de pièces…

La pire société de vente de pièces d'occasion que je connaisse : fait en partie appel à un réseau de revendeurs situés à l'étranger qui envoyent des pièces qui ne correspondent pas du tout. La société propose un remboursement moyennant renvoi de la pièce sauf que la société expéditrice se situant à l'étanger => cela vous coûte une forture en frais de retour (non pris en charge bien sûr).

Numéro de commande PVKJZQNLK

1 janvier 2025
Avis spontané
Logo de France Casse

Réponse de France Casse

Bonjour,

Non, tous les vendeurs sur notre boutique ne se situent pas à l'étranger.

Dans le cadre d'une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

Si besoin, notre service client est disponible à l'adresse serviceclient@francecasse.fr

Cordialement
France Casse

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trouvé rapidement les pièces sur…

J’ai trouvé rapidement les pièces sur un véhicule de 25 ans. Le correspondant était de bon conseil et a promptement envoyé les pièces. Merci

10 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de France Casse

Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Cordialement. France casse

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Première fois que j'utilise FranceCasse, c'est un ami garagiste qui m'en a parlé.
Je ne trouvé pas une pièce et grâce à ce service, en deux jours c'était fait. Ayant plusieurs possibilité, j'ai pu choisir et avoir un tarif correcte, même avec les frais d'envoi un peu élevés, mais ça c'est les transporteurs.

28 février 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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