Achat d’un Crux. Réglage personnalisé sur place avec toutes attentions et bons conseils Équipe super sympa.m et très avisée. Super vélo !! Je recommande sans réserve !!!
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Selle Specialized introuvable ailleurs, la seule qui me convient ( 6-7 h de vélo par semaine), commandée le mardi et reçue le jeudi à 500 km de la boutique 👌👌👌 Emballage récup, parfait on est da... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à un petit retard de livraison , j'ai contacté une personne par téléphone qui m'a rassuré sur cet envoi et en parallèle j'ai contacté le service internet et là idem une personne m'a rappelé pou... Voir plus
Je cherchais une nouvelle paire pédales, habitué aux Time, j'ai aussi regardé les Mavic. Le prix proposé par Franscoop était le + intéressant et ma commande fut honorée dans les meilleurs délais et le... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
47 rue Servan, 75011, Paris
- 01 47 00 68 43
- vincent@franscoop.com
- www.franscoop.com
4,7
Excellent
793 avis
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Tout a été parfait.
Rapidité pour le traitement de ma commande, suivi d'une livraison rapide.
Je suis totalement satisfait.
4 août 2015
Avis spontané
Parfait, produit conforme (casque MET) et livraison rapide
Parfait, produit conforme (casque MET) et livraison rapide.
30 juillet 2015
Avis spontané
très bien
la boutique est simple et efficace
l'emballage était parfait
la livraison dans les délais prévus
merci
27 juillet 2015
Avis spontané
Excellent suivi de ma commande, à partir des instructions claires de Franscoop.
Achat de 2 casques vélo SPECIALIZED, modèle CHAMONIX adulte. Modèle esthétique, avec molette de réglage pratique, en particulier. En outre, ce casque a fait l'objet du meilleur choix, par le Site des consommateurs "Que Choisir". Excellent rapport qualité/prix, avec port offert.
27 juillet 2015
Avis spontané
produit conforme à la commande
le seul regret est que la taille m soit un peu grande pour un cuissard specialized et le confort 4 un peu décevant par rapport à d'autre marque
26 juillet 2015
Avis spontané
1er achat sur Franscoop
Tout à été parfait livraison sous 48 heures frais de port offerts produit conforme à ma demande.
12 juillet 2015
Avis spontané
allez-y
j ai reçu le produit commandé
au prix prévu
dans délai très court
cordialement
10 juillet 2015
Avis spontané
Parfaite organisation.
Rien à critiquer, très bonne organisation.
Colissimo a encore mis en évidence son manque de sérieux.
Email du vendredi 03/07 annonce la livraison le samedi 04/07...
Livraison le lundi 06/07 ...
8 juillet 2015
Avis spontané
Livraison ultra rapide, prix intéressant
Produit commandé le vendredi après mdidi, expédié dans la foulée et reçu le lundi. Parfait
3 juillet 2015
Avis spontané
très bon site je le recommande vivement
Suite à un petit retard de livraison , j'ai contacté une personne par téléphone qui m'a rassuré sur cet envoi et en parallèle j'ai contacté le service internet et là idem une personne m'a rappelé pour me dire que ma commande partait. C'est tellement rare en ce moment d'avoir des personnes aussi agréable .
Nicole V
21 juin 2015
Avis spontané
pas vraiment accueilants
Pas de souci au sujet de la commande, mais lors du retrait en magasin, on a clairement l'impression de déranger ! Tout passe avant vous: Le téléphone, le livreur qui arrive ou le souci informatique d'un collègue.
ça pourrait être tellement plus agréable s'ils étaient souriants et accueillants chez Franscoop.
15 juin 2015
Avis spontané
Réponse de Franscoop.com
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Effectivement, comme vous l'avez constaté, nous avons eu un problème informatique qui nous a surpris pendant un moment d'activité intense. Nous sommes vraiment désolé de ne pas avoir pu vous offrir l'accueil habituel. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur pour cette attitude qui n'est vraiment pas celle que nous proposons habituellement.
Bien cordialement,
Guillaume
Service Client Franscoop
Content, mais...
Apres m'etre deplacé en boutique sans succes car l'article "en stock" ne l'était pas, J'ai commandé ce pneu spé sur le site du magasin. Après quelques soucis de mail semble t'il, qui ont ralenti la transaction, je m'apprête à retirer le pneu en boutique. Malgré ces petits soucis de timing, le personnel est pro et agréable, rare de nos jours.
28 mai 2015
Avis spontané
très content de ma commande livrée rapidement
je conseille , très content de ma commande livrée rapidement
27 mai 2015
Avis spontané
Efficace et rapide, site à recommander
RAS, commande conforme et livraison rapide.
21 mai 2015
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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