Freeshop.it Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ho acquistato una lavastoviglie ad incasso pagando anche il montaggio, che è stato fatto a metà perché l'installatore non sapeva montare lo sportello, giustificandosi con la frase "noi lavoriamo solo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

INCREDIBILE 😍😍😍, la merce ,imballata perfettamente, è arrivata dopo solo 3 giorni a casa....in Sicilia!!! Bravissimi, sono rimasta contentissima. Comprero di nuovo da loro...avete anche i prezzi o... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Acquistato televisore 65", quindi una buona dimensione. Arrivato in 3gg lavorativi; ho apprezzato l imballo aggiuntivo da parte di freeshop, cosicché l imballo originale del produttore non aveva neppu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Di per sè il servizio non è male, prezzo buono, spedizione abbastanza veloce. Il pacco non è stato imballato adeguatamente ed infatti è arrivato rovinato, ma almeno il contenuto era intatto,... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électronique
  2. aussi dans
  3. Magasin d'électroménager

Informations provenant de diverses sources externes

Freeshop.it è lo shop online di Elettrodomestici in vendita ai prezzi più bassi del web. Scopri le tantissime offerte sempre aggiornate e il nostro catalogo di oltre 10.000 prodotti che copre tutti i principali settori, come: Smartphone, TV led, Tablet, Notebook, Frigoriferi, Lavatrici, Lavastoviglie. Freeshop è efficiente nei servizi alla clientela con un altissimo livello di soddisfazione documentato dalle numerose recensioni e opinioni. Sono a disposizione servizi di Consegna al piano ed installazione di elettrodomestici a libero posizionamento e incasso. Buona navigazione sul nostro e-commerce!


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Moyen

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Noté 1 sur 5 étoiles

Assolutamente da evitare - Assistenza Inesistente

Assolutamente da evitare. Se il prodotto che acquisterete non avrà mai problema di assistenza allora potete acquistare, poichè se malauguratamente aveste bisogno di assistenza POST acquisto, la stessa è inesistente. Ho acquistato una macchinetta del caffè, la quale mi è arrivata senza un pezzo, ho scritto la prima mail per la segnalazione il giorno 25 MARZO, ad oggi 22 Aprile devono ancora trovarmi la soluzione, o meglio hanno rimandato il più possibile così che accettassi la loro proposta e non la mia. Veramente senza parole! Non acquistate! Spendete qualcosina in più in altri siti, ma almeno sarete aiutati e supportati. Mi spiace ma la vostra chiamata di scuse solo perchè vi avevo promesso una recensione negativa non mi ha distolto dal farla lo stesso, è giusto che tutti i consumatori sappiano che sito siete e non vengano presi in giro come lo sono stata io.

22 avril 2024
Avis spontané
Logo de Freeshop.it

Réponse de Freeshop.it

Gentile cliente, alla sua mail del 25 Marzo è stato risposto il giorno stesso, ma la soluzione che le è stata proposta non è stata da lei accettata. Ha scelto lei stessa di attendere l'arrivo dell'accessorio di ricambio dal centro di assistenza, ed era stata da noi avvertita che purtroppo in questo caso le tempistiche si sarebbero leggermente allungate. E' sempre stata supportata ed aiutata, ed è giusto che lei recensisca la sua esperienza, come è giusto che " tutti i consumatori sappiano" che noi non "prendiamo in giro" nessuno, ma ci impegniamo ogni giorno per assistere e supportare al meglio i nostri clienti. Un cordiale saluto

Noté 5 sur 5 étoiles

Molto puntuali

Molto puntuali nell'evasione dell'ordine e nella consegna . Imballo e contenuto (lavastoviglie) perfetti. Mi sono trovato molto bene anche con il call center

16 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Store on-line serio efficiente ed economico

Mi sono trovato molto bene come prima esperienza di acquisto, uno dei prezzi migliori online per una friggitrice ad aria girmi fg89, l'assistenza risponde in modo efficiente rapido alle mail, la spedizione è avvenuta senza problemi con corriere Bartolini dell'imballo originale ricoperto da cellophane aggiunto da freeshop. Dal momento dell'ordine all'evasione dello stesso sono passate meno di 48 ore, lo store online sembra serio ed efficiente

15 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotto conforme all'annuncio

Prodotto conforme all'annuncio, spedito nei tempi stabiliti, tutto perfetto. Comunicazione col venditore eccellente e con pronto riscontro.
Imballaggio molto accurato.
Venditore assolutamente consigliatissimo

18 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho comprato un elettrodomestico nuovo

Ho comprato un elettrodomestico nuovo, personale super disponibile nel venire a ritirare il mio elettrodomestico non più funzionante e nel montaggio del nuovo. Consiglio fortemente per serietà e professionalità

7 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza

Pessima esperienza, ho acquistato una lavastoviglie a scomparsa, nell'annuncio non era specificato che il pannello anteriore coprente non era incluso, ho perso una giornata di lavoro per aspettare l'arrivo dell'elettrodomestico. Annuncio forviante, ho chiamato l'assistenza e non sono stati in grado di risolvere il problema, ho dovuto respingere la consegna. Totalmente deluso da questo comportamento. Non acquisterò mai più da loro e non lo consiglierò a nessuno.

13 mars 2024
Avis spontané
Logo de Freeshop.it

Réponse de Freeshop.it

Gentile cliente,
per tutte le lavastoviglie ad incasso il pannello frontale mostrato in figura è a solo scopo illustrativo. Non è incluso con la lavastoviglie in quanto trattasti di un elettrodomestico a scomparsa totale che andrà incassato nel mobile della propria cucina, quindi rivestito con il pannello della propria cucina.
Ci scusiamo se non siamo stati in grado di risolvere il suo problema, purtroppo noi non vendiamo pannelli.
Rimaniamo a disposizione.
Un cordiale saluto

Noté 5 sur 5 étoiles

GoPro

Ho comprato una GoPro e ho riscontrato un piccolo problema che ho esposto via email. Sono stato contattato e seguito fino a problema risolto. Sicuramente da consigliare. Grazie

22 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo negozio , consigliatissimo

Ottimo negozio, anzi eccellente. Ottimi prodotti, prezzi competitivi, assistenza fulminea. Consegnano con BRT il migliore corriere. Personalmente un tv 75 pollici arrivato perfetto, imballaggio senza un graffio. Ho fatto due acquisti in pochi giorni, consegna entro 2 max 3 giorni. Consigliatissimo.

19 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastico

Dovevo fare un acquisto urgente ma il sito si bloccava e non mi permetteva di pagare. Martina dell'assistenza clienti ha fatto in modo di farmi concludere l'acquisto con gentilezza e professionalità e rispettando i miei tempi. Purtroppo esistono pochi siti così. Grazie FREESHOP, grazie mille Martina !!!!!!!!!!!!!

1 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Desidero esprimere il mio feedback positivo riguardo al mio recente acquisto del giradischi Audio-Technica sul vostro sito. Sono rimasto molto soddisfatto dell'intera esperienza.

Ho fatto diverse ricerche e confronti prima di effettuare l'acquisto, e devo dire che il vostro sito è stato quello che mi ha offerto il miglior rapporto qualità-prezzo per il tipo di prodotto che desideravo.
In secondo luogo, mi ha fatto davvero piacere constatare la velocità della spedizione.

Tuttavia, vorrei segnalare un piccolo inconveniente riguardante la descrizione del prodotto. Sulla foto che accompagnava la descrizione del giradischi Audio-Technica, era presente il logo Bluetooth, il che mi ha portato a pensare che il modello acquistato incorporasse tale tecnologia. Purtroppo, quando ho ricevuto la scatola del giradischi, ho notato l'assenza del logo Bluetooth. Questo mi ha deluso un po' perché avevo intenzione di utilizzare il giradischi in combinazione con altri dispositivi tramite la connessione wireless. Tuttavia, comprendo che l'errore possa essere stato involontario e che si tratti di una questione legata alla descrizione.

22 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio clienti

Ho acquistato una lavatrice da loro, purtroppo la macchina è arrivata danneggiata ma una grande nota di merito va al loro servizio clienti! Mi hanno fornito indicazioni molto chiare riguardo il reso, le risposte sono state sempre puntuali e precise. Mi è stata proposta la sostituzione o il rimborso, ho optato per la seconda opzione per poter cambiare modello e lo storno di pagamento è arrivato in tempi molto celeri.
Solitamente si è titubanti riguardo gli acqusti online per il servizio clienti, con loro non avrei alcun dubbio nell'acquistare nuovamente!

8 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Esperinza pessima

Questa é la mia esperienza.....ordine fatto il 7 spedito mai arrivato perché rotto, il 16 invio dell wmail che la merce é uscita al trasportatore....mail del 18 la merce ancora deve uscire....
NON COMPRERÒ MAI PIU PERCHE POCO SERI.
Il tuo ordine n° 1045252990 è stato evaso e a breve verrà spedito.

La comunicazione che mi avete mandato questa mattina é questa:

Gentile cliente, stiamo monitorando l'arrivo in logistica del suo ordine, previsto per domani. Sarà nostra premura informarla sulla partenza.
Rimaniamo a disposizione.

18 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Freeshop.it

Réponse de Freeshop.it

Gentile cliente,
si è confrontato con il nostro Customer Service ad ogni passaggio dell'acquisto.
E' stata informata della segnalazione di danno del primo ordine e successivamente dell'invio del prodotto in sostituzione.
Ci dispiace se ha ritenuto il nostro servizio poco serio, ad ogni modo, siamo contenti di esserci confrontati telefonicamente e di sapere che la sua consegna è avvenuta con successo!
Rimaniamo a disposizione
Un cordiale saluto

Noté 5 sur 5 étoiles

Venditore molto consigliato

Spedizione molto veloce. Oggetto come da descrizione. Venditore molto affidabile e molto disponibile a risolvere problemi tutelando i clienti: fortemente consigliato!

12 janvier 2024
Avis spontané

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