FREJA Transport & Logistics A/S Avis 

A huge company that wants to boast of managing quality transport but they don't even know what it means. It took me 4 days to get information about a package that arrived from the United States. After waiting two months and monitoring the track almost every day.
Everything went well until Freja Transportation intervened and destroyed everything in a few days.I don't know how many employees I spoke to, and none of them was able to give me an answer, I was able to find out more as a private individual than their employees.
They reported the goods as delivered on the Freja portal when instead they sent it back to Germany. I continually make purchases with transport companies who, before delivering, warn you that they will do it, instead at Freja they have never deigned to leave a message, a phone call or a ticket in the big letterbox 30x40 cm very obvious, any idiot driver could post a message of their delivery.
In 40 years I have never had such a negative experience with a transport company.

Puha, ved ikke hvor jeg skal State, levering var helt a h til, bagefter fandt jeg ud af forkerte vare, var blevet leveret hold jeg langt væk.

Man kender først en virksomheds sande ansigt og værdi, når der opstår fejl. Freja har ingen sands for moral eller etik, selv når det gælder skade, direkte påført af deres fejl.
Hos Freja er det min klare opfattelse, at penge og indtjening vægter højere end renomme og respekt.
Derudover skal man være opmærksom på, at NSAB 2015 generelt er en beskyttelse for speditør end det er for kunden.
De indrømmer skyld, men referer til at de har fraskrevet sig det ansvar med småt.
Det er min klare opfordring at lede videre efter en virksomhed med en bedre kodeks.
Freja har ikke brudt loven - men de har i en grad set stort på en meromkostning, som vi som virksomhed haft har grundet deres fejl (60.000 DKK)
Derfor kan jeg ikke anbefale Freja.

Til Frejas Transport
Utrolig Dårlig Oplevelse !
Jeg har fået et 10 kg tungt maleri leveret. Jeg har ikke fået besked på Mail om at det ankom idag d. 29/7 -'2022 Jeg bliver ringet op af et tlf.nr Jeg ikke kender og ikke er informeret om. Jeg ta'r ikke Mobilen da jeg bli'r ringet op, da jeg næsten dagligt for opkald af tlf. sælgere og andre sælgere. Der bli'r banket på min Lejlighedsdør lidt senere og en sur vognmand spørger hvorfor jeg ikke svarer, jeg forklarer som skrevet ovenover hvorfor. Jeg må selv hente det Tunge Maleri, jeg fortæller Jeg har problemer m. Det ene knæ og om han vil hjælpe mig op med det. Først siger han Ja, men med det samme vil debattere hvorfor han skulle gå hele vejen op ad trappen og jeg bare kunne have taget Telefonen, jeg forklarer 2 gange mere men han stopper ikke og jeg har fået nok og er nødsaget til at sige at jeg ikke ønsker at debattere det mere. Jeg har så lige båret et 10 kg tungt maleri op m. dårlig knæ !!
Det var så dårlig en oplevelse.
Håber man kan få et Tlf.nr på Vognmand til næste gang og en e-mail om levering af vare og det ville også være rigtig skønt hvis der var en go' opførsel !!
Havde jeg ikke været hjemme idag ved 10 - tiden, havde jeg heller ikke fået mit Maleri. Når jeg ikke får mail i go' tid derom. Og det store tunge Maleri havde havnet i en Pakkeshop hvor jeg så skulle have betalt ekstra transport for fragt for at få det leveret.
Håber at der en god løsning på det ?
Jeg har flere Ting til levering og håber på en GOD Oplevelse næste gang.

It's literally impossible to get a hold of anyone that knows anything about ones shipment at your company, in this case it was a shipment from Beliani that went via you. They did reach out in the end and the shipment was delivered. You really need to get some support staff and system in place.

KATASTROF.
Ni har den absolut värsta kundservicen jag varit med om I HELA MITT LIV. Fick leverans av 1 av 4 kollin så stod det att allt blivit levererat. Kontaktade er via telefon 4 gånger och möttes av att felet låg hos butiken jag beställt från vilket är helt hjärndött. Har haft mailkontakt där ni lovat mig leveransdagar efter varandra. Blev uppringd om att godset kommit till terminalen och bokade leverans för nästkommande dag, blev då uppringd dagen därpå om att godset inte ankommit än och därför inte kan levereras. Resterande 3/4 kollin kom fram över en vecka därefter, lådorna var då trasiga och saker höll bokstavligen på att ramla ut när jag bar lådorna från lastbilen till lägenheten. Som tur var hade butiken jag beställt från packat sakerna väldigt bra och inget var skadat, men det hade inte förvånat mig om saker saknades.
KUNDSERVICE SLUTAR SVARA OM PROBLEM INTE LÖSER SIG SJÄLVA! Helt sjukt dåligt, hade mailkontakt med en tjej fram och tillbaka 4 gånger innan hon slutade svara på mina Mail, de sista två
Mailen är fortfarande obesvarade. Vilket är under all kritik.

They sent me a message that they ll send my delivery the next day. I skipped work but next day nobody stopped by so I sent them a mail. They told me to contact with supplier and stopped answering my other mails. I was just asking them that I got a message from them and if they can give me more information on the status. The supplier told me it was their fault but they will deliver again the next day. So I skipped work again the day after. Kept sending them mail to ask if they will deliver but no answer. The little diva behind the computer decided not to care and that’s it.

Tusind tak til Gitte, Torben, Lukas, Rebecca, Per, Christian, Barbara... og alle de andre hos Freja som ALTID er super hurtige og venlige med at give tilbagemelding til forsendelser og fremsende POD. Bliv ved med det! :)

Super service og fleksibel - fik hjælpe af Gitte. Kan varmt anbefale 🤩

Altid god service. Jeg oplever god service hos Freja Transport. Altid hurtige svar og venlige medarbejdere, som gør alt hvad de kan for at få forsendelserne hurtigt frem. Benytter dem meget på de tyske og engelske markeder. Kan kun anbefales

Katastrofe firma.

En simpel opgave som at levere nogle paller på Fisketorvet til en af vores kunder er stadig ikke fuldført! Leverancen er overtaget fra vores faste speditør Hellmann, og har været i Frejas besiddelse i tre dage - uden at levere. De ringer endda til vores kunde d. 22. sept og beklager dybt, men lover at levere d. 23. sept. INTET er sket - ikke så meget som en opringning til vores kunde - som har folk klar, da der er tale om en nyåbning!
Et godt råd - brug ALDRIG det firma!!!
Eneste grund til den ene stjerne er, at man ikke kan give mindre…

I had a smooth experience sending Foods to Czechia. Close follow-up on all issues from FREJA

Jeg anbefaler ikke Frejas Transport. Jeg har bestilt 2 paller klinker, som er forsøgt leveret d. 4/2/2021. På leveringsdagen har der faldet noget sne. Da deres chauffør kommer til adressen, bakker han ind i min indkørsel 100m, sænker liften og kører en af pallerne ud på liften. Jeg har forberedt pladsen ved at rydde for sne med en sneskovl. Idet han står på liften, opdager han at elhunden glider en smule, pga. sne og slud på liftpladen. Chaufføren konstaterer så, at han ikke kan levere og ønsker at afbryde leveringen. Jeg spørger ham hvorfor han ikke har medbragt en kost eller en hullet måtte, så liften ikke var så glat, men til det svarer han "Det er for besværligt". Alt dette har jeg videodokumenteret. Jeg spørger ham yderligere ind til, hvorfor han overhovedet er kommet herud, hvis han afbryder leveringen, da jeg har taget fri fra arbejde for at tage imod ham, og da han på forhånd har været klar over vejrlige forhold og pallernes vægt. Til det svarer han "Vi skal altid prøve at levere". Leveringen bliver afbrudt, og jeg får et opkald fra deres servicecenter og bliver lovet, at mandag d. 8/2/2021 (4 dage efter) vil leveringen ske med truck (lastvogn m. truck). Om mandagen ringer jeg ind og får at vide, at de skal have godkendelse før de kan levere (m.a.o ønsker de flere penge). De forsøger efterfølgende at presse mig til at kontakte forhandleren, hvor jeg har købt klinkerne, så de kan få godkendelsen igennem, og de kan tjene yderligere. Det afviser jeg, da jeg ved at regningen ender hos forbrugeren (mig). Jeg diskuterer frem og tilbage med deres Operational Manager, Tobias Andersen, i mange mails, som konstant insisterer på, at der ikke var ryddet for sne. Snerydning kom aldrig på tale og var slet ikke et problem. Der var ryddet for sne, og chauffør var bakket 100m ind i indkørsel. Det var han aldrig hvis sne var et problem.

Der er nu gået 15 dage over tid, og jeg har stadig ikke fået min levering. Da klinkerne skulle bruges til renovering af hus, er renoveringen blevet forsinket med 1.5 måned, fordi mine aftaler med håndværkere er blevet aflyst. De har forsøgt at presse penge ud af mig, selvom leveringen blev afbrudt pga. deres egen fejl/glat lift. Jeg fraråder alle at bruge Freja til transport.

Vollidioten und Schlaftabletten der Straße , unfähige Möchtegern-Lkw-Fahrer usw

Superflink chauffør - meget beredvillig, smilende og imødekommende. Ringede cirka en halv time inden ankomst. Dejlig service!

Fik leveret en cykel. Det var en super service, jeg var ikke hjemme, og chaufføren ringede og fik min tilladelse til at lade cyklen stå. Han havde i øvrigt båret cyklen et lille stykke til min dør. Super service og venlig chauffør.
En god oplevelse.

Fik leveret en cykel. Udmærket leveringstid. Modtog opkald 30-60 minutter før ankomst (som aftalt), og flink medarbejder. Alt i alt rigtig fin oplevelse.
Eneste minus var at papkassen med cyklen i næsten var ved at falde fra hinanden. Men tror ikke de selv havde pakket den, tænker det var cykelforretningen :)

Hej Kaya
Den eneste grund til at jeg ønsker at lade Freja tjene penge og tage sig af mine transporter efter samtalen med dig er Morten som er super loyal. Som direktør og ejer kan jeg stole på ham til og håndtere mine ca. 12 transporter om året fra Paris-danmark

Tak for en meget destruktiv samtale.
Synes ikke man kan snakke i telefon med Frejas kunder på den måde som du gjorde i dag. Du var på højtaler halvdelen af tiden så mine ansatte kunne høre samtalen!
Det er korrekt at jeg ikke betaler til tiden og det beklager jeg men i har kontant betaling og alle andre leverandører har vi løbende måned +30 dage.
Vi bygger en masser nye butikker så vi arbejder fra bilen og ikke så meget med admin.
Du sagde feks:
**Ansæt en bogfører som kan finne ud af og betale til tiden ???
**Hvis vi ikke betaler til tiden vil ikke Freja levere varer.
Dette er efter at jeg betalte 15.000 og troede det var alt men en tastefejl.
Det gør at du ringer mig med en DIF på 300 kr. Jeg har arbejdet med ansatte siden jeg var 18. Jeg tror ikke Frejas ledelse, trustpilot eller linkedin vil være stolte af, at du ødelagde min dag totalt.
PS. vi har en lastbil fra Paris på vej nu - kan du ikke bare ligge de 300 kr. på den faktura og hvis du har så små sko så må jeg jo bare gå tilbage til min gamle leverandør!!

Freja har været den eneste leverandør af fragt, der konsekvent har leveret som aftalt og uden transportskader.

Blev i går d.13/8 2019 ringet op af en fra Freja Transport da de havde 2 pakker til levering. Aftalen blev at de ville ringe 1 time før levering. Det gjorde de ikke. De afleverede den i carporten og fik min mindre årig søn til at skrive under da jeg kom hjem kunne jeg konstater at den ene af de 2 pakker var tom og den anden var Beskadiget så indholdet ikke kan bruges