FREJA Transport & Logistics A/S Avis 

Dårlig kundeservice og koordinering ift. leveringstidspunkt.

Always late, using for the most chep east European slaves, there for the most damge the goods, and then Freja refuges to pay, or tale any responsbilty for the damge there drivers have make on the goods!!

Elendigt firma...
Alle andre kan vise Track&Trace til modtager
Men freja vil kun vise til afsender.
SYGT

Poul & Cristian - begge rumænske og meget hjælpsomme og kompetente flyttemænd. De tog bedre fat end nogen danske flyttemænd jeg har set. De var klar før tid og ringede og spurgte om de måtte komme før tid. Da jeg ikke kunne nå det, var de meget forstående og kom først på aftalte tidspunkt. Jeg fik flyttet mine ting uden besvær. De får kun store roser herfra.

Matin Avnsbøl

Helt ekstremt uprofessionelt fragtfirma. Fik leveret en beskadiget vare; jeg var i gang med at tjekke efter om jeg havde fået den rigtige vare, men fragtmanden begyndte at stå og skyndede på mig fordi han hurtigt skulle videre. Okay tænker jeg, jeg har jo alligevel modtaget den, så det går vel nok.

Det jeg havde bestilt havde så fået en ordentlig bule i hjørnet, og det var selvfølgelig dette hjørne han havde vendt mod væggen på den tunge pakke så jeg ikke så det kæmpe bank pakken havde fået med det samme. Der stod tydeligt ude på pakken at det var en skrøbelig vare, men det har de tydeligvis været ligeglade med. Og selvfølgelig stod der med meget småt at man underskrev at der ikke vare nogle fejl på varen... EFTER fragtmanden ikke giver mig tid til at tjekke efter! Selvfølgelig min fejl, men hvad er det for en måde at drive virksomhed på, forsøge at slippe af sted med ikke at gøre sit arbejde ordentligt som en decideret strategi?

Jeg har lært min lektie og vil aldrig tage hensyn til en fragtmands tid igen, hvilket er ret ærgrerligt, men jeg havde godt nok heller ikke forventet sådan en amatør-agtig oplevelse, da den butik jeg købte fra har været rigtig hjælpsomme. Ekstrem sløset virksomhed, som tydeligvis blot prøver at slippe af sted med hvad de kan i stedet for at tage ansvar for deres dårlige håndtering af pakker. Hold jer væk, har aldrig oplevet så dårlig service fra et fragt firma.

Vi valgte at skifte transportør den 1/11-2013 til FREJA, da deres sælger havde solgt firmaet formidabelt og fortalt os at de kunne tilbyde os en masse service som vi egentlig havde savnet.
De lovede vi kunne webbooke med rette mulighed indtil kort før afhentning, nem track and trace, mulighed for tidlig levering ved bare at booke det i systemet, daglig afhentning af gods til Norge uden yderligere booking, samt lovning på at GLS ikke kom til at håndtere vores pakker, så egentlig rigtig fint.
Men efter kort tid væltede korthuset lige så langsom, Vi kunne ikke rette i webbookinger, track and trace krævet at man loggede ind og den var ikke opdateret, GLS leverede en pakke til vores adresse i stedet for kundens ( hvilke skete flere gange) og Travk and trace på pakker var ikke en mulighed da de ikke havde kontakt med bilerne imens de kørte rundt.
Vores gods til Norge havde de svært med at håndtere og det kostede et par kunder, da FREJA fakturerede disse kunder i stedet for at fakturere vores firma som aftalt. Det blev en lidt mere kompliceret booking proces da det ikke var så lige til som sælgeren havde påstået.
Hele deres webbooking system var ikke så overskueligt og hver gang de havde misset oplysninger i deres system, var undskyldningen at det havde jo mange forsendelser hver dag.
Vi valgte at skifte transportør igen i midten af Januar 2014, men kort tid for inden smed de en pakke væk, vi fik ingen mankomelding på at den var væk og vores kunde ringede da de ikke havde fået varen, og jeg kontaktede FREJA for at finde den, de ville ringe tilbage hvilket de ikke gjorde og måtte selv ringe og endte med at skrive til vores ansvarlige sælger for noget respons. Efter længere tid gav de op og jeg skulle bare sende en faktura på varerne der var blevet væk, det gjorde jeg den lød på 2300 kr. og der skete ikke mere før de får en betalingspåmindelse, så bliver vi kontaktet af deres claim manager, der siger at de kun skal betale den reelle kostpris ikke værdien af varen og de i øvrigt kunne se at det var en pakke så de kunne tilbyde at erstatte 70 kr/kg hvilket ikke en gang erstatter tiden vi har brugt på det jf. nogle betingelser der hedder NSAB2000 hvor det i øvrigt ikke er skrevet klart, og denne blev ikke præsenteret tydeligt af sælger der lovede guld og grønne skove.
Så alt i alt kostede 3 måneders bekendtskab til FREJA, kunder, tid, besvær og frustrationer og kan på ingen måde anbefale dem.