we had a call from bank that a company called FROOGUL was a trying to put a subscription charge against our account we told the bank to block any charges from this company. We had purchased a vacuum... Voir plus
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At no stage through the order process over the phone was a monthly fee mentioned until the email came through. My elderly parents believed it was a one off purchase and when the email came through co... Voir plus
Absolutely appalling organisation! My 90 year old mother - in all innocence - called who she thought was JML (a trusted brand) - to order a product. Three days later all hell erupted - Froogal started... Voir plus
L'entreprise a répondu
Absolute scam. You will be ‘signed up’ without your knowledge. They will refuse to refund you and ‘claim’ that you had ‘consented’ to joining them by ‘setting up’ a password (as if that constitute... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,3
Mauvais
85 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 63 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Love the Savings!!
I have been using this for several months now and I really like the offers. I've phoned Customer Services to check on some stuff and they have been great. The app is so handy too!!
21 décembre 2023
Avis spontané
Don't reply to cancel emails
Tried to contact Froogul twice via their email to cancel my policy as I was missold - no reply at all.... definitely wouldn't recommend
They have since asked for more information on this and have done nothing to rectify this issue
Plus monthly payment is taken via 'card payment' so you can't cancel as it's not a direct debit!
19 décembre 2023
Avis spontané
Possible Fraudulent Company
Advised this company I no longer wished to be a member, cancelled in good time and advised them within the cancellation period. Followed up original e-mail three times, finally rang their unhelpful customer service to complain re the two payments they took from my account. They insisted they had not received my e-mails, and I should e-mail the same address as I had been doing !! Rang my banks fraud department to advise and stop any further payments. Would avoid this company as they may be fraudulent.
3 septembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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