Yo estoy súper contenta, cometí un error al escribir el número que quería que me pusieran en la camiseta y sin ningún problema me lo corrigieron. Muy serviciales. Repetiré sin dudar. Envio super rápid... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pedí unas botas de futbol online el 13 de Junio(Copa Mundial). Me llegaron el 16 de Junio con la caja destrozada y las botas usadas por la parte de abajo de la puntera. Procedí a hacer la devolución,... Voir plus
Servicio postventa pésimo y embalaje lamentable. Problemas con las devoluciones: Compré varias camisetas para probar tallas con el nombre de de Lamine Yamal, tal y como viene en la web (donde... Voir plus
Ya vendi las zapatillas que futbol factory no me quiso descambiar por un numero mas, como escuchais un numero mas. Ahora ya me toca comprar donde siempre under aomour adidas nike que nunca nunca tuve... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Si te apasiona el fútbol, descubre FútbolFactory. Una de las mayores tiendas online en España con 8 tiendas físicas.
Coordonnées de contact
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 63 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
No pidáis equipaciones
Hicimos un pedido de unas equipaciones personalizadas para nuestro equipo. Nos dijeron que tardaría entre 14 y 21 días hasta ahí todo bien. El problema viene cuando nos llaman a los 13 días diciendo que tienen todo ya hecho que pagáramos y ya nos las daban, pagamos todo y cuando ya está pagado nos dicen que no tenían el patrocinador pedido. Bueno eso ya nos molestó pero nos dijeron que para esa semana estarían, no estuvieron llamamos quejándonos y seguían diciendo que estarían en unos días. Seguimos llamando pusimos reclamaciones a FF central y se limpiaban las manos a todo esto seguían sin estar las equipaciones, hasta que el día 6 de noviembre después de 29 días nos han llamado diciendo que está todo perfecto. Hemos ido a recogerlas y está el patrocinador mal hecho y todavía nos dice el sin vergüenza de la tienda que está todo perfecto y que la llevemos así a jugar con toda su chulería. El caso supuestamente tenemos que esperar otra semana por lo que 36 días sin camisetas llevamos. Y eso que pagamos 750€ porque si no, (actualización) 21 de noviembre y no las tenemos todavía. He de recalcar que el pedido fue en la tienda de Leganés que se supone que es mejor pedirlas por ahí pero ya veis que no, por lo visto online lo hacen bien.

Réponse de Futbol Factory
FALTAN 3 PRENDAS PEDIDO COLECTIVOS
Recibí el pedido nº 764370 de colectivos (AD Seseña) el pasado día 29.10.24 y faltan nada menos que 3 prendas ( camiseta principal roja, camiseta entrenamiento verde y chaqueta chándal), después de llamar a atención al cliente y decirme que no podían atenderme, llevo enviados 3 correos electrónicos a colectivos@ y aún no me dan una respuesta.
El pedido lo tengo pagado y las equipaciones me están haciendo falta.

Réponse de Futbol Factory
Buen precio y entrega antes de lo…
Buen precio y entrega antes de lo previsto.

Réponse de Futbol Factory
PERFECTO!!!
PEDI UNA EQUIPACION PARA UN EQUIPO DE FUTBOL Y NO TUVE NINGUN PROBLEMA, TODO BIEN Y RAPIDO.

Réponse de Futbol Factory
La segunda compra
Es la segunda vez que compro aquí las botas de fútbol, tienen el mejor precio, buena personalización y las dos veces me han llegado antes del plazo y avisando el día anterior de su llegada.

Réponse de Futbol Factory

Réponse de Futbol Factory

Réponse de Futbol Factory
Muy mala gestión de la garantía
Compré unas botas de gama semiprofesional, por lo que no son baratas precisamente y en cuestión de dos meses una de ellas se rompe por la puntera, se las mando para que gestionen la garantía (como en una anterior ocasión, en la que lo hicieron bien y por eso volví a confiaren ellos) y mi sorpresa es que me dicen que es un problema de desgaste por uso inadecuado.
Y yo me pregunto, que se pensaban que las iba a tener en la estantería? Como decoración? Se han usado estrictamente para lo que han sido diseñadas que era jugar al fútbol. Y en dos meses se han desgastado? Pues vaya una calidad de unas botas semiprofesionales. Ellos emiten su juicio y ya esta? Pues seguro que es de desgaste, pero de jugar al fútbol, no de sembrar patatas con ellas. Una pena.

Réponse de Futbol Factory

Réponse de Futbol Factory
He hecho un pedido esta mañana y no me…
He hecho un pedido esta mañana y no me permiten cancelarlo... y son las 09:25, no compraré más en este portal ni lo recomendaré

Réponse de Futbol Factory
Envío rápido y producto correcto y a…
Envío rápido y producto correcto y a buen precio.

Réponse de Futbol Factory
Soluciones y envíos a la perfección
Hice un pedido grande para un equipo no profesional, me equivoqué al poner el número en los dorsales y lo vi después de hacer el pedido, solucionaron la incidencia y llegaron mucho antes de lo previsto

Réponse de Futbol Factory
Rapidez en el envío y precio…
Rapidez en el envío y precio competitivo.
TOMAR EL PELO
Mi experiencia fatal. Realizó un pedido por la página, y recoger en tienda. Devuelvo el pantalón en tienda (por talla). Me dicen que en unos días recibiré el dinero. Pasadas unas horas me llaman al tlf que no puedo devolver el artículo que pasé de nuevo a retirarlo. Me indican que en el pedido está indicado que no puede devolverlo, ( no es cierto) en el pedido no lo especifica. No entiendo porque no puedo devolverlo y porque no se me indica la primera vez que voy a la tienda. Sin duda poco profesionales. No volveré a comprar jamás aquí.

Réponse de Futbol Factory
La entrega de correos express fue…
La entrega de correos express fue desastrosa,son unos mentirosos

Réponse de Futbol Factory
Mal!
Mal!! Muy mal! Compre unas botas de niño de 7 años!! Y pagué por la personalización y a la semana (2 entrenos) se sale parte de lo escrito y me responden que es el desgaste… como va a tener desgaste en dos entrenos?? Ya se donde no volver a comprar!

Réponse de Futbol Factory
El dependiente que me atendió en tienda me informo fatal
El dependiente que me atendió en tienda me ayudó a elegir un conjunto de niño y adulto porque en tienda no había y tenía que ser online, le dije los modelos que me gustaban y me ayudó en algunos que me dijo que llegaba en dos tres días , que si tenía problema con la talla porque era para adulto y niño y yo dudaba en la del niño el me dijo que me recomendaba la talla 14 porque veía a mi hijo grande y que si le quedaba grande que se cambiaba, pues escribo un email para sabes cómo va mi pedido y me encuentro con que ya no son dos o tres días si no 10 días ya se me fastidio porque era para un cumple y no llego a tiempo y encima me dicen que no sé aceptan ni cambios ni devoluciones y le dije que el dependiente me dijo que si y me dijo que es modelo no, así que fatal como informan no volveré a comprar ahí

Réponse de Futbol Factory
página ágil e intuitiva
página ágil e intuitiva. Envío rápido, realizado según lo reflejado en el proceso de compra.

Réponse de Futbol Factory
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







