Restaurant Fyrtojet Avis 

188
•
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutely amazing service. A very nice restaurant with a cozy atmosphere. Food is good, and the service was absolutely in top. Special shout out to Nick for a worls class service

Noté 1 sur 5 étoiles

Tjeneren insisterede på, at vi skulle rykke ned og spise i baren i stedet for restauranten, da de havde få gæster. I baren var yderdørene åbne, så der var bidende koldt. Da vi gjorde opmærksom på dett... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Har du lyst til bare hygge og kigge på folk over et par øller så er det et sted jeg kan anbefale. Personalet er meget venlige, smilende og man går en god betjening. Man kan også spise der og mad... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi fik serveret et klassisk stjerneskud – og det var en fornøjelse! Friske rejer, sprød fisk, lækker dressing og fine detaljer som hvid asparges og rogn. Pænt anrettet og smagfuldt hele vejen igenn... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Restaurant
  2. aussi dans
  3. Attraction touristique
  4. Bar
  5. Bar à cocktails
  6. Cafétéria
  7. Restaurant danois

Écrit par l'entreprise

Fyrtojet på Nyhavn 11 byder på en eventyrlig stemning i H.C. Andersens ånd. Nyd vore lækre retter i restauranten, eller tag magien med hjem med vores take away. Book dit bord eller bestil take away nu, og oplev Fyrtojets fortryllende univers!


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

188 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 11 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(188)

54 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Dårlig oplevelse

Vi - fire voksne - havde købt en deal, som nu skulle indløses. Vi fik et specialfremstillet menukort, hvorfra vi kunne vælge 2 stk. smørrebrød og 1 dessert. Smørrebrødet var nogenlunde, men så heller ikke mere. Desserten - risalamande - havde overhovedet intet med risalamande at gøre, det var rissuppe med små risstykker, som var hakket itu, og som var helt og aldeles ukogte - kunne ikke bedømme, om der var mælk eller vand i! Mandler fandtes slet ikke! Vi havde alle glædet os til denne traditionelle danske dessert, men må desværre vente lidt endnu.
At vi kommer op på to stjerner, skyldes ene og alene den servicemindede tjener, som stod udenfor.
Kommer ikke igen.

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Luksus

Mega dejligt sted med søde tjenere(Ivy mega sød) KÆMPE ANBEFALING!! Hurtig betjening og lækker mad

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vi havde købt en deal til 2 stk…

Vi havde købt en deal til 2 stk smørrebrød samt en dessert. Det eneste stykke mad som var pyntet var kartoffelmaden som havde en hel dåse ristede løg ud over sig. Ellers var der intet pynt på maden. Jævnt tørt og kedeligt. Derforuden kostede en alm flaske vand, fra First Price, 54 kr.
den hopper vi så ikke på igen 😳

30 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg skriver for at give en samlet…

Jeg skriver for at give en samlet tilbagemelding på vores besøg hos Restaurant Fyrtøjet [indsæt dato], hvor vi var 9 voksne og 2 børn. Vi havde set frem til et hyggeligt måltid, men desværre levede oplevelsen ikke op til forventningerne, hverken i forhold til kvalitet eller service.
Problemer under besøget:
1. Lang ventetid: Der gik uforholdsmæssigt lang tid, før maden blev serveret.
2. Hygiejneproblemer: I én af cheeseburgerne fandt vi et hår.
3. Kvalitet af maden:
• En lille skål lun leverpostej med ét stykke bacon, som var tørt, gummiagtigt og uspiseligt.
• Generelt ikke den kvalitet, vi forventer i forhold til prisen.
4. Service:
• Tjenerne gjorde deres bedste, men forstod først sent vores klage.
• Vi fik ikke mulighed for at tale med kokken, men fik at vide, at han ikke var i restauranten.
5. Rengøring: Toiletterne var beskidte under besøget.
Vi endte med at betale en høj pris for et måltid, som vi oplevede som utilfredsstillende både i kvalitet, service og hygiejne.
Vi håber, at I tager denne feedback alvorligt og vil give en forklaring på forløbet samt overveje en form for kompensation.

12 août 2025
Avis spontané
Logo de Restaurant Fyrtojet

Réponse de Restaurant Fyrtojet

Hej
Det lyder som om det var en lidt kedelig oplevelse for jer, hvilket jeg beklager. Vi har nogle helt andre værdier end dem du har oplevet og udtrykker her, og så er vi bare mennesker allesammen.

Jeg vil gerne lige knytte nogle kommentarer til dit skriv

1. Lang ventetid
Det er højsæson på Nyhavn. Der er press på, og da vi jo gerne vil server frisklavet mad, så sker det ind imellem at der kommer for mange mennesker som gør at det tager lidt længere tid at få lavet maden til jer.

Vi vil elske at kunne levere på minuttet til alle, men når der er fart på, så kommer der nogle gange ventetider.

2. Hår
Desværre har I ikke sagt det til os, for så kunne vi have reageret på det med det samme.

3. Kvaliteten
Vi har en ganske god kvalitet, men der er også noget smag og behag involveret i det. Men det er lidt samme situation igen - får man mad af den ene eller anden art som ikke er tilfredstilende, så skal man jo tage fat i tjener med det samme.
Er det fejl fra vores side af, så retter vi op på det, på stedet hurtigt.

Er der af en eller anden grund kommet mad på bordet som ikke er den kvalitet vi normalt severer, så reager vi jo også med det samme.

4. Service
Her i højsæsonen går det stærkt og alle kokke kan ikke altid lige smide alt de har i hænderne. Du skal huske på at de jo er igang med mad til næste kunde, og næste osv.
Det tyder på at I har været derinde i en meget travl tidspunkt.
Vi har åben fra 10 - 24 hver dag, og kokken kan ikke være der altid.

Men det er nu også tjeneren der skal tage imod en evt. klage, og håndter den på en tilfredsstillende måde.

Jeg tænker ikke at man kan tage fejl af et hår i maden, så der må have været kommunikations misforståelse, som jeg beklager.

Men det glæder mig at I har fået en god behandling af vores serveringsteam. De løber stærkt ret ofte i sæsonen herude.

5. Rengøring
Vi har rengøring hver nat, og oprydning flere gang om dagen.
Vore toilletter er rene og flere af dem er endda nyrenoveret.
Det værste der kan ske er at hvis du lige lander i toillettet efter en anden kunde som ikke har brugt børsten, eller hvis der er røget for meget papir på gulvet.

Det kan godt være vi ikke lige har fanget det, og det må jeg beklage hvis du har oplevet.
Et rent toilet hører til den gode oplevelse når man nu skal på toilettet, hvis man er ude og spise.


Du er velkommen til at skrive til os direkte, så kan vi tage en snak og se hvor vi kan ende med dette. Du finder mail på vores hjemmeside.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service og den bedste seafood-oplevelse i Danmark!

Jeg besøgte Restaurant Fyrtøjet for første gang, og jeg må sige, at servicen var helt i top fra start til slut. Personalet var både imødekommende, opmærksomme og virkelig venlige. Jeg bestilte deres Shellfish Plate, og jeg blev ærligt talt overrasket over, hvor godt det smagte.

Jeg har ledt efter et sted med virkelig god seafood i Danmark i lang tid, men det har været svært at finde noget, der både er frisk, velsmagende og tilberedt med kærlighed. Fyrtøjet leverer alt dette til perfektion. Råvarerne var friske, smagene var rene og intense, og alt var smukt præsenteret.

En kæmpe anbefaling til alle seafood-elskere, her får du både fantastisk mad og service i særklasse. Jeg glæder mig allerede til mit næste besøg!

9 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutely fantastic!

Absolutely fantastic!
Restaurant Fyrtøjet is a true gem - warm atmosphere, exceptional service, and food that is both beautifully presented and full of flavor. Highly recommended!

7 août 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus