Restaurant Fyrtojet Avis 

Måtte bestille maden 2 gange.efter en halv time rykkede vi for vore drikkevarer. Efter yderlige 10 min.spurgte vi efter maden, men fik aldrig svar. Da vi ialt havde ventet 45- 60 min.afbestilte vi maden og ville betale for vores 2 små øl. Det var de meget utilfredse med og mente vi kun havde ventet 10 min. Vi kunne vise dem en snap med tidspunkt på, fik at vide at vi jo kunne se de havde travlt og hvorfor vi overhovedet havde bestilt noget at spise. Ikke noget med at beklage ventetiden eller at informere os om det ved bestilling. Vi havde en anden aftale så kunne ikke vente længere og betalte selvfølgelig for vores øl. Da jeg kom ud opdagede jeg at jeg havde betalt dobbelt så meget som jeg skulle. Et sted som ikke bar præg af at der var styr på tingene og manglende overblik og bestemt ikke kundeservice.

Elendig gløgg. Med en dusk rosmarin i. Grumset og ingen rødvin i. Ren sukkervand med farve. Bliv væk!

1 stjerne er på en god dag. Håbløst elendigt, alt fra mad (sur roastbeef), iskoldt og manglende service.

En stjerne er for meget.
Alenlang ventetid. Personalet forstår kun sparsomt dansk/engelsk = konstant forkert servering. Elendig mad !!!!!!!!

Vi havde købt en 5-retters sweetdeal og havde glædet os til en hyggelig aften!
Startede med at blive trukket fra gaden og ned i kælderen, hvor vi blev bænket i et hjørne ved siden af en højtaler, der skulle spille hele udendørs-arealet op. Derfor stod døren også åben og med 12 grader udenfor var det ikke option at tage overtøjet af!
Tjeneren, som KUN talte meget dårlig engelsk, præsenterede os for deres smørebrøds-kort, men det afviste vi ret hurtigt og fik forklaret at vi jo var kommet for at få den deal, som stod på det printede ark vi havde medbragt. Ret hurtigt blev vi enige om at vi måtte være kommet ind det forkerte sted så vi gik udenfor og fik så øje på en opgang i porten… en tjener så os og fulgte os herefter op i restauranten, der var helt TOM 😳
Tænkte vi var lidt tidlige på den (kl. 17), så der nok kom flere gæster senere (i de 1,5 time vi sad der, så vi kun et enkelt par, der kun sad 15 min. – tænker de havde samme oplevelse som os over hele situationen).
Vi fik først serveret en laksemouse, som i sig selv smagte fint, den var blot lagt på en grøn creme, som mest af alt smagte af wasabi og græs! Samtidig (ved siden af) blev hummerbisquen serveret og den var helt tydeligt en hummersuppe fra dåse.
Hovedretten en dyb tallerken med udkogt kyllingebryst, der mest af alt mindede om noget der havde ligget i blød to døgn - det var tørt og trævlet!!! Hertil to store kogte kartofler og en enkelt gulerod i en klar suppe - det I i dealen kaldte "Kyllingebryst serveret med sæsonens grøntsager Pommes de Terre og timiansauce???
Desserten var en færdigkøbt pandekage, is-kuglen var lagt på æbler i tern med pynt af tivoli-drys og en tynd streg chokoladesauce! Brien blev serveret ved siden af med appelsinmarmelade og INGEN knækbrød!!!
Denne oplevelse kan i vores bog IKKE kaldes et restaurantbesøg… Vi ville have fået markant bedre mad på enhver fastfood-restaurant eller i pølsevognen.
Billeder og beskrivelsen fra Sweetdeal stemte på ingen måder overens med den oplevelse vi havde!
Herfra får Fyrtøjet NUL stjerner og vi kommer ALDRIG igen!

Ærgerligt jeg ikke kan give nul stjerner.
Havde købt en deal ti 125 kr per stk.
Det var egentligt ok til prisen i Nyhavn.

Havde dog forventet en betjening der var normal Nyhavn værdigt.
Der var to engelsk talende "tjenere"
så før nævnt havde vi en deal, "2 stykker smørrebrød og en dessert"
Vi bestilte drikkevare og hvilken mad vi skulle have, drikkevarerne kom efter 10 minutter maden efter 3 kvarter. Den var ikke inspirerende, ydermere blev den "serveret" på et rustfrit stålfad, sild og det andet smørrebrød var på samme fad.
Jeg ikke hvad de havde tænkt, måske at vi skulle spise af fadet, for vi havde ikke fået nogle tallerkener, den måtte vi bede om. De gad da heller ikke vaske op, for da vi havde spist silden måtte vi endnu en bede om tallerkener. Desserten er blevet beskrevet, og vi havde opfattelse.
Alt i alt en oplevelse der ikke var Nyhavn værdig

Bestilte Stjerneskudd i dag.
Den panerte fisken var tørr og smakløs. Den dampede fisken var kald og smakte bare vann.
Rekene på toppen var kalde og med lite smak.
Aspargesen var overkokt og kald.
Det hele svømte i en saus som hadde kunstig smak.
Veldig dårlig matopplevelse.
I tillegg var det ingen regning, kun et beløp på bankterminalen.

Skylder os 936 kr. Besøgte Fyrtøjet d. 8.6.24 hvor vi blev bedt om at betale 2 gange, da de mente at første kortbetaling ikke gik igennem trods der stod "confirmed" på kvittering. På bankkontoen kunne vi så to dage efter se at de havde trukket beløbet 2 gange. Har rykket for tilbagebetaling 3 gange nu. Begge kvitteringer haves og kopi af kontoudtog. Dårlig stil.

Havde besøg af familie fra Chile og spiste i den anledning på restaurant Fyrtøjet. Alle var meget begejstrede for den idylliske beliggenhed (Nyhavn), HC Andersen-inspirationen samt ikke mindst lækkert, traditionelt dansk smørrebrød. Et meget oplagt sted at tage udlændinge hen. En særlig tak til Danny og Nick for udsøgt kundeservice i forbindelse med brug af Sweetdeals.

Dejligt store velsmagende stykker smørrebrød. Fik kartoffelmadder og roastbeef.
Flexibelt personale, som gav lov til at få maden med som “take-away”, da jeg ikke havde fået brugt mit sweet-deal gave-bevis i tide. Restaurant Fyrtøjet Kan helt sikkert anbefales.

Vi var 4 personer, der nyder at ses over et godt måltid mad, og faldt over en 5-retters "Spotdeal" normalpris 695kr. til kun 249kr.:
Forret: 1) Varmrøget laksemousse-ærtepure-fennikel- citron-dild
2) Hummerbisque
Hovedret: 3) Bøf Bourguignon eller Dagens fisk = Laks hvilket vor engelsktalende tjener varmt anbefalede.
Dessert: 4) Pandekager m/vanilleis & chokoladesauce
5) Brie ost- m/hjemmelavet frugtkompot & knækbrød

Forretten var stort set ok, bortset fra det brød der blev serveret, som var ret trist (luftbrød fra supermarked)
Hovedretten var helt gal.....Laksen lugtede meget af fisk og var knastør, hvilket vi oplyste til tjeneren, som lovede at give besked videre til kokken.
Desserten var også en stor skuffelse, da pandekagerne vel var fra REMA?? -og der var intet hjemmelavet knækbrød, hvilket vi efterlyste. Meeeget senere fik vi serveret noget der mindede om mini-tvebakker??
Kaffen droppede vi.........(hvilket var godt det samme, da kaffemaskinen var gået i stykker!!!)
Så alt i alt, en yderst skuffende oplevelse, med ret sparsom service, på en stille mandag aften.
Det mest positive vi kan sige er, at det var en fin historisk restaurant, så ret ærgerligt, stedet taget i betragtning.
Så kan bestemt ikke anbefale stedet.

Elendig mad og hjælpeløs betjening.

Køber en øl 89 kr og så sidder man og venter ca 30 min på smørrebrød med roastbeef og meget lille fiskefilet. Betjeningen meget meget ringe,man kommer ikke og siger mad er forsinket, ser hende engang da jeg skal på toilet i den helt anden ende af hvor vores bord er, der ingen empati fra dette sted, efter vi have spist smørrebrød, møder vi tjener, og siger vi går nej og ryger, det tager ca 10 mi ryger og dessert gerne må være klar. Men ikke engang tallerkener fra smørrebrød var væk da vi kom retur ,så efter rygning i 10 min venten venten 25 min, råbte vi på en eller anden tjener der ikke fatter en brik, hvor er vores dessert det 35 min siden vi sagde vi gerne vil have dessert. Ups så gik det stærk og vi fik serveret 2 desserter ( med glemte servietter så
Måtte gå på toilet og tørre min mund af) der åbenbart havde stået i køkkenet, creme pandekage kedelig og lunknen .Brie hold kæft den var så ringe og serveres med appelsin marmelade 🤮er det ikke solbær marmelade man bruger på . 2 stk lunkne kedelige crepepande kager som selv mit barnebarn kunne lave. Brien smid den ud af vinduet, smager ikke af en skid, det samme med kedelig brød til. Ringe ringe betjening, som ikke viser sig klar til at betjene dig. Københavns dårligste tjener. Kommer aldrig igen
Jeg kommer aldrig igen
🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Kartoffelmad med skræl og sorte øjne meget syrlig Maynaise
Meget kedeligt rugbrød og tørt toastbrød. 99 kr for et glas vin, det er ikke ok.
Ventetid 45 min. Stedet var godt besøgt, men nogen valgte at gå på grund af det.
Der var kun 2 personer til at servere (synd for dem) kommer der ikke igen

Synes smørrebrødet var okey og super sød betjening

Jeg bestilte d. 6.1.2024 2 bord på Fyrtøjet Nyhavn, til d. 14.1.2024 , fik bekræftelse på det. D. 8.1.2024 får jeg så en mail, at min reservation er annulleret, jeg har forsøgt at ringe til dem 7 gange uden kontakt, har indtalt på telefon svarer uden at de er vendt tilbage, skrevet til dem 3 gang, uden at få svar. Når jeg prøver at gå ind på deres booking så er alt optaget.
D. 9.1.2024 kl. 21.39, får jeg så besked om, at de har valgt at annullere alle reservation fra d. 12 til 16 januar pga. tronskiftet samt at man i denne perioden ikke kan bruge deals eller gavekort.
Det lugter langt væk af profit fremfor kundefokus. Vi har været der en del gange før også med udenlands gæster, men med denne behandling kommer vi der helt sikkert ikke mere.

Vores firma har været til Jule frokost idag.
Aldrig har vi været udsat for så dårlig mad dårlig betjening . Så møg beskidt .
Både lokale og servicen …
Kan ikke anbefaledes .

Var på Fyrtøjet i går og kan kun tilslutte mig de dårlige anmeldelser. Dårlig mad, dårlig betjening - alt i alt en oplevelse, der ikke kommer til at gentage sig.

Julefrokost…
Helt igennem en gang sjask. Voldsom lang ventetid og tarvelig mad.

Stedet er en turistfælde, mad car kold og forarbejdet, tror ikke at der er en kok i køkkenet, der er mere kantine ad end noget andet. Det var var en hel side på restaurant hvor der var stablet tommeflasker, slet ikke hyggeligt. Personalet havde egne frakker på deres uniform, (alle udlændinge, jeg håber at de får overindkomst, men kan godt være i tvivl) der tog så lang tid at vi var ved at gå da mad kom.