Les Prolduits sont de qualités mais l’emballage n’était pas bien fermé et le colis qui m’a été remis était complément ouvert. Heureusement que je connais la marque et ai alerté le service client. J... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J'aime tellement ce produit que j'en fait profiter tout mon entourage. De plus, la livraison s'est parfaitement effectuée. Cependant, le tissu est bien plus fin qu'il y a 3 ans, lors de mon 1e... Voir plus
L'entreprise a répondu
si dans un 1er temps j'ai ete decue notamment par la couleur du short femme en vert, l'échange s'est realisé rapidement et envoi a domicile. La qualité des produits est ok, et leur fonctionnalité aus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le t shirt rafraîchissant a été livré tres rapidement et il correspond a la description. La qualité et l'efficacité semblent correctes. Helas, les manches sont trop étroites pour moi alors que le t sh... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements et d'articles de plein air
- Magasin de vêtements d'hiver
- Magasin de vêtements professionnels
À propos de G Heat
Écrit par l'entreprise
G-Heat est une marque française qui, depuis 2017, développe des vêtements technologiques, chauffants et rafraîchissants qui procurent de véritables sensations de performance, confort et bien-être, été comme hiver !
Notre but est de proposer des vêtements technologiques qui évitent que votre corps ne montre des signes de faiblesse et vous maintiennent dans de bonnes conditions physiques quelle que soit l’activité en cours.
Nos vêtements combinent les superpouvoirs des éléments naturels, comme le chaud et le froid, à des matières premières de haute qualité et des finitions techniques, résistantes, respirantes, imperméables, extensibles…
CHAUFFANT RAFRAîCHISSANT
Notre but est de proposer des vêtements technologiques qui évitent que votre corps ne montre des signes de faiblesse et vous maintiennent dans de bonnes conditions physiques quelle que soit l’activité en cours.
Nos vêtements combinent les superpouvoirs des éléments naturels, comme le chaud et le froid, à des matières premières de haute qualité et des finitions techniques, résistantes, respirantes, imperméables, extensibles…
CHAUFFANT RAFRAîCHISSANT
Coordonnées de contact
Les offres Black Friday
4,1
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos étoiles.
Votre satisfaction sera partagée avec nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour améliorer nos produits et l'expérience que nous visions à offrir à nos clients.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Cela nous encourage à continuer à nous améliorer pour offrir à nos clients des produits de qualité.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
très appréciable en ces jours de…
très appréciable en ces jours de canicule. On peut le réactiver facilement : je le conseille
22 juin 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos étoiles.
Votre satisfaction sera partagée avec nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour améliorer nos produits et l'expérience que nous visions à offrir à nos clients.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Ça va être difficile mais je n’ai pas…
Ça va être difficile mais je n’ai pas reçu le produit. Livraison très longue
1 juillet 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous regrettons de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Une fois le colis pris en charge par le transporteur, les délais peuvent malheureusement varier selon leur organisation, mais nous comprenons que cela reste frustrant lorsque le délai annoncé n’est pas respecté.
Cela étant précisé, nous restons surpris quant à l'avis reçu, dans la mesure où aucune tentative de contact à notre égard n'a été effectuée (d'autant plus que notre adresse de support est clairement indiquée sur notre site web, dans la rubrique Nous Contacter), et que le colis a bien été livré en date du 10/07.
Nous tiendrons malgré tout compte de votre retour, dans un souci d'amélioration continue de nos produits et services.
Bien cordialement,
L’équipe G-Heat
Rapidité des livraison
Rapidité des livraison , nickel le tee-shirt rafraîchissant pas encore essayer la serviette j'attends tj pour achat tee-shirt il n'y a pas encore que je veux bonne journée
22 juin 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Cela nous encourage à continuer à nous améliorer pour offrir à nos clients des produits de qualité.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
première commande
première commande , très satisfaite du produit et de la rapidité de la livraison
27 juin 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d’achat.
Votre satisfaction sera partagée avec nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour améliorer nos produits et l'expérience que nous visions à offrir à nos clients.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Bon produit et service client au top
22 juin 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos étoiles.
Votre satisfaction sera partagée avec nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour améliorer nos produits et l'expérience que nous visions à offrir à nos clients.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
excellent produit
livraison rapide et conforme aux attentes
produit au top, serviette rafraichissante utilisée toute la journée en parc à thème
22 juin 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos étoiles.
Votre satisfaction sera partagée avec nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour améliorer nos produits et l'expérience que nous visions à offrir à nos clients.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci pour votre retour. Cela nous encourage à continuer à nous améliorer pour offrir à nos clients des produits de qualité.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire,
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Pas efficace
Pas efficace - ressenti bien plus faible qu'annoncé sur le site.
Odeur dégagée par le produit après utilisation...
21 juin 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Nous regrettons de lire que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous transmettrons vos remarques à notre équipe produit dans le cadre de notre engagement envers l'amélioration continue de nos produits et services.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Accros / Rafraîchissant
Dommage pour les 2 accros avec les fils qui sortent sur la serviette neuve …
Sinon ça rafraîchit bien
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de G Heat
Bonjour,
Nous regrettons de lire que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante.
Afin de solutionner votre cas, nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes via l'adresse support@g-heat.com si nécessaire ; un agent prendra en charge votre demande.
Bien cordialement,
L’équipe G-Heat
Très bon produit
20 juin 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Cela nous encourage à continuer à nous améliorer pour offrir à nos clients des produits de qualité.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Cela nous encourage à continuer à nous améliorer pour offrir à nos clients des produits de qualité.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Très bonne qualité
T-shirt rafraîchissant de très bonne qualité. Livraison rapide et produit bien emballé. Je recommande cette marque à 100%.
2 juillet 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d’achat.
Votre satisfaction sera partagée avec nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour améliorer nos produits et l'expérience que nous visions à offrir à nos clients.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Cela nous encourage à continuer à nous améliorer pour offrir à nos clients des produits de qualité.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos étoiles.
Votre satisfaction sera partagée avec nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour améliorer nos produits et l'expérience que nous visions à offrir à nos clients.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Produits au Top mais Service client pas correct
Les produits proposés sont vraiment au top et très efficace
cependant il y a eu une erreur dans la livraison de mon colis et le colis a été retourné chez G-Heat. Au lieu de me le renvoyer de nouveau, les articles ont été revendus à d'autres et désormais ils sont indisponibles...je trouve cela anormal et je comptais dessus pour un Triathlon sous la canicule...aucun dédommagement n'a été proposé....🙄🙄🙄
20 juin 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Nous regrettons de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante ; nous aimerions cependant rétablir la vérité concernant certains faits évoqués :
- Le colis nous a été retourné en raison de l'expiration du délai d'instance (le colis n'ayant pas été récupéré, il a été renvoyé à l'expéditeur). Par conséquent, la commande a été automatiquement remboursée, tant pour des raisons de sécurité que pour vous permettre de passer une nouvelle commande en toute tranquillité (une confirmation par mail vous a notamment été transmise en ce sens).
- Les articles ont été remis en stock suite au retour du colis à nos entrepôts. Le fait que ces produits aient été en rupture de stock entre-temps n'est pas une anomalie ; cela reflète simplement leur forte demande.
- Aucune demande de contact de votre part ne nous a été formulée ; d'où notre étonnement quant à la prétendue incorrection de notre Service Clients.
Quoi qu'il en soit, nous tiendrons malgré tout compte de votre retour, dans un souci d'amélioration continue de nos produits et services.
Bien cordialement,
L’équipe G-Heat
Une amie m’avait parlé de vos…
Une amie m’avait parlé de vos serviettes rafraîchissantes, j’étais sceptique je l’avoue mais j’ai voulu tester et je n’ai pas été déçue bien au contraire. Je suis même maintenant une ambassadrice anonyme de votre produit car je ne manque jamais d’en parler et de faire des démonstrations en période de canicule je fais un tabac !!!
20 juin 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d’achat !
Nous ne manquerons pas de faire remonter vos satisfactions à nos équipes concernant leur réactivité et leur efficacité.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d’achat.
Nous ne manquerons pas de faire remonter vos satisfactions à nos équipes concernant leur réactivité et leur efficacité.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
Super produit
Super produit, rafraîchi vraiment et protège des rayons du soleil. Suite à mon cancer du sein, j'ai pu m'exposer au soleil sans difficulté, tout en protégeant mes prothèses !!!
6 juin 2026
Réponse de G Heat
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d’achat.
Votre satisfaction sera partagée avec nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour améliorer nos produits et l'expérience que nous visions à offrir à nos clients.
Cordialement,
L'Equipe G-Heat
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