Get Lit Avis 

Jeg betalte for en Powerbank men jeg fik den aldrig. Den kom ikke ud af boksen. Jeg kunne se på GetLit appen at den stadig trak penge uden jeg havde brugt den. De er mega svære at komme i kontakt med og jeg venter stadig på svar. Deres kundeservices telefonen er en AI "medarbejder", som sagde det man gerne vil høre, som fx: at de nok skal sætte min sag i første række, og at de svarer mig når de mødte ind Mandagmorgen. Dette skete ikke
Det koster 100kr pr døgn, og det bliver ved med at blive lagt oveni det løb der står der i forvejen, indtil powerbanken stopper eller løber tør for strøm

Opdatering: De svarede på min henvendelse og jeg skulle ikke betale noget, hvilket burde være på sin plads - derfor giver jeg 2 stjerner

Jeg kan på ingen måde anbefale GetLit. De bliver ved med at opkræve penge fra min konto på tilfældige tidspunkter, selvom powerbanks altid er afleveret til tiden. Deres system virker fuldstændig uigennemsigtigt, og man har som kunde ingen chance for at gennemskue, hvorfor der pludselig trækkes beløb.

Når man kontakter deres kundeservice via Messenger, får man kun dårlige og intetsigende forklaringer, som ikke løser problemet. Det virker mest af alt som bortforklaringer.

Jeg ser mig nødsaget til at melde GetLit til Forbrugerombudsmanden, for det her er simpelthen ikke i orden. Hold jer langt væk fra dem – man risikerer bare uretfærdige opkrævninger og spild af tid på en elendig kundeservice.

SCAMMER DIG FOR AFLEVEREDE POWERBANKS
Har nu oplevet at 4/4 afleverede powerbanks ikke bliver registeret i deres app og har fået trukket 4x 300 kr på mit kort - dette på trods af at personalet på baren (storm p i Aalborg ), har sagt der er problemer med ladeboks og man bare skal sætte den i - jeres kundeservice er elendig, og kommer blot med undskyldninger til hvorfor de ikk kan finde mig i deres system, for at undgå at refundere. De har endda fået screenshots fra app og kontoudtog.

Har snakket med flere som har samme oplevelse og næste skridt bliver Forbrugerombudsmanden, hvis jeg ikke får refunderet mine penge

Hej jeg har brugt en af jeres powerbanks d 29/5 i Aarhus. Da jeg fandt ud af der ikke var noget lader stik i powerbanken satte jeg den tilbage i boksen igen. Powerbanken var nok aktiv i 20 sekunder ca. Der er dog blevet trukket 300 kr fra min konto hvilket jeg synes er ekstremt uacceptabelt. Jeg har nu efterfølgende forsøgt 2 gange at række ud til get lit uden noget svar eller refundering.

Fratrukket 300 kr af 2 omgange
Jeg har egentlig været fint tilfreds med Get Lit, da det er et godt koncept ift. at få strøm i byen. Det jeg ikke forstår er hvorfor jeg bliver fratrukket 300 kr. 2 måneder efter for en powerbank, jeg har afleveret? Der står jeg har brugt den fra d. 2/2 til og med d. 5/4? Derudover bliver jeg igen fratrukket yderligere 300 kr. her d. 17/4, hvor jeg ikke engang har været på den klub, der står jeg har brugt powerbanken. Derudover besvarer de ikke når man henvender sig deres hjemmeside, hverken på mail eller chat...

Opdatering: De har nu vendt tilbage og forklaret hvordan og hvorledes og rettet på den ene opkrævning. Derfor rettet til 3 stjerner

Jeg er blevet trukket 300 kr. for ikke at skulle have afleveret en powerbank tilbage men det gjorde jeg den er bare ikke registreret det på mystisk vis jeg prøver at skrive til dem om det jeg fik aldrig svar tilbage og nu har de trukket pengene en månedstid efter..
Jeg kan ikke anbefale Get Lit!

Havde "lejet" en powerbank på hovedbanegården, var dog ikke muligt at returnere den på Næstved station, maskinen var fyldt, der gik så 4 dage inden jeg returnerede den, og var blevet trukket 300,00 , skrev ind om dette, halv time senere var der tilbageført 200,00.
Ganske enkelt, god stil og kundeservice

Jeg prøvede en powerbank men det gav mig i 5-10 minutter 0% strøm og de charger mig for 1 time derudover så havde de charged mig for 300kr hvis jeg ikke havde skrevet til dem på Messenger at de skulle stoppe det omgående

Scam der stod 20 kr for en time men endte med at betale 30 det synes jeg er noget svineri

God service og mega smart

Jeg lånte en powerbank d. 24/8 Derefter lagde jeg powerbanken ind i en ledig plads ved powerbank stationen. Tænker ikke yderligere over det da jeg har brugt get lit en del gange uden problemer også 3 dage efter har de trukket 300 kr. fra min konto.

Jeg skriver til deres hotline og fortæller situationen hvor de siger de vil vende tilbage. Jeg venter et par dage høre intet, skriver til dem igen intet svar. En uge senere skriver jeg så igen om oplevelsen og de skriver igen de vil tjekke op på. Det var den 6/9 og har intet hørt fra dem!

Synes det er så dårligt stil

Jeg er vild med min Get Lit!
Den er lille og nem at have med i lommen, og den oplader min telefon lynhurtigt – flere gange på en opladning. Den er perfekt til festivaler og lange dage på farten. Kan klart anbefales til alle, der ikke vil løbe tør for strøm midt i festen.

Trist at betale 40kr for 1 time 3min strøm og så kun stå med 19% strøm på mobilen.

De rige har mange glæder. Jeg er nu fattig og stadig uden strøm.

Ikke en anbefaling herfra.

Jeg har brugt Get Lit en del gange og det har virket upåklageligt. Deres live support er altid på pletten - specielt Linh har været helt outstanding. Kan KUN anbefales

Jeg lånte en powerbank og betalte 20 kr. Derefter lagde jeg powerbanken ind i en ledig plads ved powerbank stationen som den sagde jeg skulle, men den scannede aldrig at jeg lagde den tilbage og nu har de trukket 300 kr. fra min konto.😤

Jeg elsker ideen! Det er super nemt at finde nærmeste ladestander via appen, låne en powerbank og fortsætte dagen

Fremragende koncept hvis du er på farten og mangler strøm. Kunne ikke få det til at virke og ringede til deres support, som var super søde og hjælpsomme.

God oplevelse med denne service.

Jeg var på udkig efter en pålidelig måde at holde min telefon opladt på farten, og det var præcis hvad jeg fandt hos Get Lit.

Prisen for leje var yderst overkommelig, og det faktum, at jeg kun betalte for den tid, jeg brugte powerbanken, gjorde det til en utrolig god værdi. Jeg følte virkelig, at jeg fik mest muligt ud af mine penge.

Fantastisk løsning på farten!

Jeg er hyppig bruger af Get LIT og kan stærkt anbefale alle til at bruge denne geniale app. Det fungerer rigtig godt, for mig, når jeg er på farten så kan jeg ofte altid finde en station hvorend jeg er i København. Det er nemt og bekvemt og så er kundeservicen er i top!