GetYourGuide Avis 51 804

Pour notre séjour à Split en Croatie, Large choix de visites/activités, avec de nombreux avis ce qui permet de se faire un avis des prestations. Nous avons réservé 2 visites après avoir bien lu les avis, et c'était vraiment parfait : nos 2 excursions étaient vraiment très intéressantes et super bien organisées, chauffeur, skipper et guides parfaits. Je recommande vivement même si c'est un peu plus cher peut être qu'en direct, mais à Split il y a tellement de "démarcheurs", surtout pour les sorties en bateau que c'était très rassurant pour nous de passer par Getyourguide

Large choix d'excursion quelque soit la destination.
Partenaires fiables et organisation bien rodée
On paye plus cher en revanche

Je conseille l appli GetYourGuide excursion de folie et organisation au top et surtout tarif super intéressant

Non seulement le produit proposé était de très grande qualité, mais l'organisation de la réservation, la réception, tout nous a facilité la tâche : rien à dire, c'est un précieux accessoire quand on est loin de chez-soi.

Get your guide a annulé sans raison 10 jours avant la date du séjour l'activité pour le Vatican et a remis des places disponibles pour ces dates a 400% plus cher...attitude a vomir

Que dire à par que ce sont des voleurs malhonnêtes et je dirais même sans aucune pitié. Nous avions réservé et payé un week-end complet de trois jours avec activités et restauration le week-end du 8 mai 2026 et le jour même de notre arrivée en train alors que nous étions à bord avec un enfant, ils nous envoient un pauvre mail pour annuler cause grève . Nous voilà livré à nous même à 20h une heure avant d arriver à Paris veille de week-end férié sans rien ni explications. Aujourd’hui toujours pas de réponses ni d excuses et encore moins de remboursements . Est normal ????

Je pense que Getyourguide devrait mieux surveiller les opérateurs dont vous proposez les offres. J'ai eu une très mauvaise expérience avec la visite de la Tour Eiffel.

Très bon prix et aucun souci avec l'application de plus j'ai adoré ma visite

J ai acheté mon ticket pour ma visite qui c est très bien passé ! Super visite superbe guide ! Sauf qu une seconde après avec payer les 37€ indiqué tout compris pour la journée de 6h et des 2 sites anonncé, et bien on nous sommes de prévoir 40€ supplémentaires directement au guide ! Typiquement le genre de coup qui me mets les nerfs ! Voilà !

Une arnaque ? Une mauvaise foi ? Des escrocs ? Un peu de tout ça mélangé au final...
Malgré une réservation effectuée et un paiement réalisé, nous n'avons pas pu honorer notre réservation. La raison ? Leur itinéraire était erroné, ce qui nous a fait prendre plusieurs chemins avant d'arriver sur le lieu du rendez-vous avec 25min de retard (après 1h de recherche).
Résultat ? Refus de nous laisser rentrer avec un autre groupe, refus de nous laisser pénétrer à l'intérieur du parc, et refus de faire un geste (dédommagement, remboursement, bon pour une autre activité).
Je suis tout simplement dégoûté de ces organismes qui ne pensent qu'à l'argent et qui se moquent de l'intérêt des gens.
Plus jamais ! Surtout que c'est pas la première fois que je suis déçu de Get your Guide... Cette fois-ci, c'était la dernière.

Excellent cour, très pratique pour le futur. Merci

Toutes les activités que nous avons réservées avec ce site, se sont toujours très bien déroulées. Les consignes pour accéder au point de rendez-vous et à la visite sont toujours très claires et les organismes qui réalisent les visites sont tous très professionnels.
Jusqu’à présent, nous n’avons jamais été déçus.

Réservation simple et rapide. Sav très réactif au besoin

Nous avons réalisé plusieurs activités avec votre site à Rome.
Tout s'est tres bien passé sauf pour la visite de la villa Borghése le 08/05/2026.
En effet, suite au vol de tous nos papiers et argent dans le métro de Rome, nous étions à la place dans les bureaux de la police !
Après discussion téléphonique avec votre guide, j'aurais espéré un geste commerrcial de votre part.

Sortie privée avec un super guide (Paulo).
Nous avons choisi ensemble les visites en fonction de nos goûts : les Salines avec un super point de vue en hauteur, le village de pêcheurs de Palmeira avec un très bon déjeuner...

2 sorties avec eux , la première les incontournable de Djerba très bien ( kamel , le guide , le chauffeur ali et Abdel ont été parfait ! ( drole , cultivés et sympatique ) organisation nickel , récupérée à l'hotel , ramenée à l'hotel ! , 2 ième sortie bien aussi , bon rapport qualité prix ! Petit bémol pour le retour à l'hotel ou on ne savait pas trop ou était le chauffeur .
Pour le reste l'activité croisière pirate était sympa .

J'ai réservé 2 excursions en Egypte,et ce fut une très belle expérience
Prix compétitifs,le site à un très bon suivi.
Je continuerai à utiliser Guetyourguide sans problème.

Le guide était ponctuel et très gentil.
Nous avons attendu une dizaine de minutes pour rentrer aux musées du Vatican.
À refaire …

Activité annulée moins de 24h avant, ce qui m’a fait perdre une matinée entière de vacances.

Le prestataire m’a remboursée ce qui est normal mais GetYourGuide n’a pris aucune mesure, ni suspension temporaire, ni vérification, alors qu’ils représentent ce prestataire sur leur plateforme.

De plus, les CGV de GetYourGuide n’ont pas été respectées : j’ai trouvé la même activité moins chère directement chez le prestataire, alors que la plateforme met en avant une garantie de prix.

Les CGV du prestataire n’étaient pas disponibles dans la langue du pays, ce qui pose un vrai problème de transparence pour les consommateurs.

Malgré toutes les preuves fournies, GetYourGuide a refusé la médiation proposée par le Centre Européen des Consommateurs.

Le prestataire continue d’être proposé sur la plateforme comme si de rien n’était.

Plateforme pratique quand tout va bien, mais aucune protection réelle en cas de problème, et un manque de sérieux dans le respect de ses propres engagements.

Conforme à la description. Chauffeurs et guides attentionnée.