Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag beställde två varor 21 februari en cd och en bok, fick mejl att boken fanns på ett lager och skulle komma efter 14 dagar. Då kontaktade jag kundtjänst 2 mars , som berättade att 14 dagar nu blivi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Väldigt dåligt lager. Man beställer produkter, en del finns, annat inte. Det kommer mail om att leveransen är försenad. Till slut mail om att varan är slutsåld. Ange inte på er hemsida att produkt... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

En extremt dålig köpupplevelse. Efter att jag lagt min beställning fick jag ingen tydlig information om leveransen, trots upprepade försök att få svar. Kundtjänsten var långsam, vag och oprofessio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Blev förvånad att det var så många negativa omdömen, då det enda som stör mig lite är att man kan beställa någon vara och efter en tid få meddelande att dom är slutsålda(utgått ur sortimentet). Ha... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,3

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

273 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 72 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag beställde två varor 21 februari en…

Jag beställde två varor 21 februari en cd och en bok, fick mejl att boken fanns på ett lager och skulle komma efter 14 dagar. Då kontaktade jag kundtjänst 2 mars , som berättade att 14 dagar nu blivit 3 veckor, Varor skulle levereras 12 mars, några dagar efter får jag ett mejl daterat 6 mars som berättar att leveransdatum nu är okänt. idag skickar jag ett nytt mejl till kundtjänst .Jag önskar då frånträda köpet med Ginza- som jag inte betraktar som pålitlig beträffande leveranser och lager saldo. En mycket tråkig attityd och upplevelse

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Hej!
Tack för att du delar din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att din beställning dragit ut på tiden och att informationen om leveransdatum har ändrats flera gånger. Det är inte den upplevelse vi vill att någon kund ska ha.
Vi tar fullt ansvar för att kommunikationen inte blev tydlig och att du som kund hamnade i en situation där du tappade förtroendet för oss. Det ska inte behöva hända, och vi förstår att det känns frustrerande när besked ändras efter hand.
Vi hjälper dig självklart att frånträda köpet om du önskar det, och vi vill gärna se till att du får en smidig lösning. Hör gärna av dig till vår kundservice igen så ordnar vi det direkt.
Tack för att du tog dig tid att skriva — det hjälper oss att förbättra både rutiner och information framåt.
Vänliga hälsningar,
Ginza

Noté 5 sur 5 étoiles

Funkar bra.

Har beställt en massa filmer och det har alltid fungerat klockrent. Bra utbud och snabba leveranser.

3 mars 2026
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Hej Stefan
Tack för den fina feedbacken :-)
Den värmer
Vännerna på Ginza

Noté 1 sur 5 étoiles

Skuffende anmeldelser

Fant endelig en ny nettbutikk som skal selge dvd filmer..
Etter at CDON har blitt så tragisk.
Så denne hadde beck 51-52. Men glad jeg sjekket trustpilot før bestille.
Etter lest omtaler her så blir det overhodet ikke noe kjøp fra ginza.se .

Holder meg til imusic i danmark .
De er proffe og kjempeservice.
Så får man heller vente på at imusic får siste beck i salg
Ginza.se
Anbefales overhodet ikke.
Ginza har seg selv å takke.

Ginza.se er tydligvis
Like useriøse som
Allente norge.
Vi hadde canal digital i norge før.
Canal digital ga kjempegod service.
Så ble canal digital kjøpt opp av svenskene.
Og alt som het service forsvant.
Nå driver allente med telefon terror selv om man har sagt klart i fra at man ikke er intressert.
Så aldri mer noe svenske kjøp.

21 février 2026
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Hej!
Tråkigt att höra att du fått en negativ bild av oss utan att ha handlat här. Vi levererar i dagsläget inte till Norge, så det är tyvärr inte möjligt att beställa från Ginza.se därifrån.

Vi arbetar alltid för att ge våra kunder snabb service, tydlig information och trygga leveranser. Våra omdömen på Trustpilot speglar inte hela kundbilden, och många som faktiskt handlar hos oss är mycket nöjda.

Om du någon gång befinner dig i ett land vi levererar till är du varmt välkommen att prova oss själv — vi tror att den egna upplevelsen ger en mer rättvis bild än omdömen från andra.

Vänliga hälsningar,
Ginza

Noté 1 sur 5 étoiles

Väldigt dåligt lager

Väldigt dåligt lager. Man beställer produkter, en del finns, annat inte. Det kommer mail om att leveransen är försenad. Till slut mail om att varan är slutsåld.
Ange inte på er hemsida att produkten finns när den inte gör det.
Ginza var definitivt bättre förr, då kunde man få sina beställda saker på ett par tre dagar. Som längst har jag väntat ett halvår på en produkt!!!!
Nu har jag hittat andra sidor att handla musik på.

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En extremt dålig köpupplevelse

En extremt dålig köpupplevelse. Efter att jag lagt min beställning fick jag ingen tydlig information om leveransen, trots upprepade försök att få svar. Kundtjänsten var långsam, vag och oprofessionell.

På grund av deras förseningar och brist på kommunikation har produkterna nu blivit slutsålda hos andra återförsäljare. Jag har slösat bort både tid och pengar helt i onödan.

Mycket dålig hantering av kunder och total avsaknad av ansvar. Jag rekommenderar starkt att undvika detta företag.

9 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Hej Marco
Tråkigt att din upplevelse av att handla av oss blev som den blev. Det är ju din upplevelse och den kan jag ju inte ta ifrån dig.
//Seth

Noté 4 sur 5 étoiles

Snabb leverans och stort utbud

Har gjort två beställningar nu och båda har kommit snabbt, det som kan vara lite lurigt är att dom har kampanjer på artiklar som ej finns i lager, är man noga och kikar så det finns i lager är dom riktigt snabba.

17 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Hej Oskar.
Tack för den fina feedbacken. Och toppen att du har koll på när vi är snabba och när vi inte är lika snabba. När det står leverans från en dag är vi (om inget oförutsett händer) i regel väldigt snabba. När det är beställningsvaror är vi ju i händerna på våra leverantörer och det tar lite längre tid.
//Seth

Noté 1 sur 5 étoiles

Mina varor kom aldrig

Mina varor kom aldrig. Stod att leveranstiden var 3 vardagar. Fick avbeställa ordern efter långtid i telefonkö för de svarar inte på mail. Hittade som tir var min vara på annat håll, annars hade min son inte fått sin julklapp.
Mitt råd är att undvika Ginza…

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Beställde den 5 december för att vara…

Beställde den 5 december för att vara ute i god tid. Får bekräftelse mail på ordern och sedan dess är det tyst. Kan inte se orderstatus och ordern syns heller inte på orderhistoriken när man väl lyckats logga in. Mailade men har inte fått svar. Med tanke på vad övriga skriver så känns det inte som att ordern kommer hinna fram innan jul :(

12 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Hej
Jag har mailat dig lite information.
//Seth

Noté 2 sur 5 étoiles

Skivorna kom iallafall

Skivorna kom, HeIvetes sent dock. 7 dagar var visst ett skämt då skivorna kom efter 3 veckor, bra skivor dock i gott skick. Tråkigt att leveranstiderna är så kassa.

12 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Hej! Tack för din feedback. Branschen är tyvärr lite ojämn. Många bolag har ju prioriterat ner fysiska produkter, samtidigt som det kan vara kö till de fabriker som pressar vinyl. (Lite motsägelsefullt.)
Nu vet jag inte om det var vinyl du beställt men problemet är ju detsamma på cd vad det gäller prioriteringen.
Tack för ditt tålamod.
//Seth

Noté 5 sur 5 étoiles

Blev förvånad att det var så många…

Blev förvånad att det var så många negativa omdömen, då det enda som stör mig lite är att man kan beställa någon vara och efter en tid få meddelande att dom är slutsålda(utgått ur sortimentet). Hade kunnat kosta en stjärna.
Men dom har varit suveräna då jag meddelat att jag fått någon defekt vara.
Så då kan jag stå ut med att jag inte får alt jag vill ha.
Pelle L.

1 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Hej Pelle
Tack för den fina feedbacken.
Den värmer i vintermörkret :-)
//Seth

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde lp för en månad sedan

Beställde lp för en månad sedan som nu visade sig inte finnas i lager. De borde kunna avisera om skivor finns i Ginzas lager eller om det är beställningsvara - så att man kan undvika beställningsvarorna då de ändå inte verkar kunna levereras. Så mycket merjobb som kund att beställa och betala för något som inte finns!

14 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Hej Zara
Det var väldigt tråkigt att vi inte kunde leverera det du beställt av oss.
Vi lever ju på att sälja så det blir två förlorare. Du som kund fick en dålig köpupplevelse och vi som företag fick inte sålt produkten.
Lose lose istället för win win
Nu vet jag inte vad det var för LP skiva men det borde stått beställningsvara på hemsidan? Spelar ju iofs ingen roll då vi bevisligen misslyckades med vårt åtagande.
//Seth

Noté 1 sur 5 étoiles

Långa leveranstider!

Gjorde en beställning där merparten av artiklarna fanns i lager. En artikel har släpp datum om 3 veckor. Då skickas samtliga artiklar. Dåligt, kommer inte handla på ginza mer.

10 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Hej Fredrik
Du tog med en framtida release ihop med lagervaror vi hade på hyllan med andra ord.
När man lägger med en framtida release i sin beställning släpper systemet inte beställningen förrän det aktuella release datumet. Information om detta framgår i kassan. Vill man ha sin beställning snabbare får man helt enkelt göra två beställningar.

Noté 1 sur 5 étoiles

Skickade begagnat album och mer strul

Ginza har skickat slitet, begagnat album istället för det nya jag beställt och ändå blev fakturerad för. De har också skickat helt annat album än vad jag beställt. Vid varannan beställning strulade de till något som krävde tid och energi att rätta till, och de ryckte bara på axlarna. Jag har nu hittat bättre och mer välsorterade alternativ.

30 mai 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Hej Johan Jag har mailat dig.

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag rekommenderar

Felfri leverans och super bra support. rekommenderar ginza starkt

20 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Tack för den fina feedbacken :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Toppen!

Inga problem. Snabb leverans, bra packade skivor. Har handlat i många år utan något att klaga på, inte något den här gången heller.

26 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Tack för den fina feedbacken Martin :-)
//Seth

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket bra

Mycket bra. Fick hem min beställning på två arbetsdagar. Jag är mycket nöjd och kommer absolut beställa mer prylar från Ginza.se.

29 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Tack så mycket för den fina feedbacken.

Noté 4 sur 5 étoiles

Roligt sortiment

Roligt sortiment, bra priser och snabba leveranser, jag har varit kund länge +10 år hos Ginza och aldrigt blivit besviken.

Tyvärr använder de Qliro, så därför drar jag av en stjärna.

25 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse : Ginza.se

Tack så mycket för den fina feedbacken.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus