Ginza.se Avis 

290
•
TrustScore 2 sur 5

2,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Aldrig mer! Jag la beställning 1/8 och jag har ännu inte fått min vara. Kundtjänst skyller på leverantören. Hade jag vetat innan att det tar såhär lång tid så hade jag aldrig lagt min beställning. He... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ett riktigt opålitligt blufföretag. Tar betalt, skickar orderbekräftelse till kund men skickar ingen vara. När man kontaktar per mail och undrar var skivan är så får man till svar att den är sl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Väldigt dåligt lager. Man beställer produkter, en del finns, annat inte. Det kommer mail om att leveransen är försenad. Till slut mail om att varan är slutsåld. Ange inte på er hemsida att produkt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Blev förvånad att det var så många negativa omdömen, då det enda som stör mig lite är att man kan beställa någon vara och efter en tid få meddelande att dom är slutsålda(utgått ur sortimentet). Ha... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

290 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 61 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,0

Tous les avis

(290)

33 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Enormt utbud men lång leveranstid.

Ginza har enormt utbud och bra priser.
Tyvärr är leveranstiden inte lika bra.
Jag beställde en dvd-box och det tog 6 dagar att få hem paketet!!!
Då brevet inte är spårbart, så vet man inte var försändelsen befinner sig.
Det skulle bli ett toppbetyg om leveranstiden vore kortare.

25 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Hej Tack för feedbacken. Idag har vi många artiklar som beställningsvaror. Då ligger de inte på vår hylla utan vi beställer hem artikeln till dig som kund. Idag har 90 % av de stora bolagen flyttat ner sina lager till Europa vilket gör att leveranstiderna på en beställningsvara blir längre än förut. Vi har 3, 5, 7, 14, 30 vardagar som de olika tiderna. (Står på varje artikel.)
Beställer man en artikel eller flera som vi har på vårt lager är leveranstiden i regel 1-3 dagar plus PostNords leveranstid. Köper man lagervaror ihop med beställningsvaror får man vänta de dagarna beställningsvaran skulle ta att få hem innan det eventuellt blir en delleverans. Det kan ju också vara så att en lagervara tagit slut och att vi väntar på en leverans. Eller att man har med en framtida release i sin beställning. Då får man också vänta på att den släpper. Hoppas ovan förklarar varför du fick vänta 6 dagar vid din förra beställning.

Noté 1 sur 5 étoiles

Likadant varje gång = försenad leverans…

Likadant varje gång = försenad leverans eller ingen leverans! Jag lade ordern den 20 juni 2025 - avbeställde den 21 juli 2025 eftersom jag inte erhållit min beställning! Jag väntade alltså mer än en månad på leverans och avbeställde enligt ovan angivet datum! Beställde sedan hos annan leverantör och fick min vara efter 9 dagar!

19 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Hej Tack för feedbacken. Idag har vi många artiklar som beställningsvaror. Då ligger de inte på vår hylla utan vi beställer hem artikeln till dig som kund. Idag har 90 % av de stora bolagen flyttat ner sina lager till Europa vilket gör att leveranstiderna på en beställningsvara blir längre än förut. Vi har 3, 5, 7, 14, 30 vardagar som de olika tiderna. (Står på varje artikel.)
Beställer man en artikel eller flera som vi har på vårt lager är leveranstiden i regel 1-3 dagar plus PostNords leveranstid. Köper man lagervaror ihop med beställningsvaror får man vänta de dagarna beställningsvaran skulle ta att få hem innan det eventuellt blir en delleverans. Det kan ju också vara så att en lagervara tagit slut och att vi väntar på en leverans. Eller att man har med en framtida release i sin beställning. Då får man också vänta på att den släpper. Hoppas ovan förklarar varför du fick vänta 6 dagar vid din förra beställning.

Noté 4 sur 5 étoiles

Inga problem…

Blev orolig när jag såg dom relativt låga recensionerna här men i mitt fall kom de skivorna jag hade beställt inom förväntad tid och utan några problem överhuvudtaget. Tiden från köpet till leverans var kanske runt 3 veckor eller så men beställde skivor som inte fanns i lagret så förväntade mig inget annat

27 mai 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Tack för feedbacken. Ja vi försöker vara tydliga med att det kan ta lite tid när man beställer en artikel som vi i vår tur beställer hem unikt för dig som kund. Beställer man en artikel vi har hemma så går det i regel på 1-3 dagar plus PostNords leveranstid

Noté 1 sur 5 étoiles

5 månaders leveranstid

Beställning gjord 12 december. Leverans 13 maj. Otrevlig kundsupport som hänvisar till en för kund okänd leverantör. Ingen kompensation. Beställ aldrig något från Ginza.

13 mai 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Hej Tack för feedbacken Ja ibland går det troll i det plus att branschen i sig inte är som förr. Det jobbar väldigt få personer på skivbolagen vilket innebär att vi har svårt att få fram information om leveranstiderna.

Noté 1 sur 5 étoiles

Från att ha varit banbrytande till…

Från att ha varit banbrytande till uselt företag gick ganska fort. De påstår sig skicka paket som sedan aldrig aviseras till kunden och som då skickas tillbaka varvid kunden får en faktura på 350,-
Sedan skall kunden bevisa att de inte har fått aviseringen då bevisbördan skall ligga på den som påstår sig ha skickat.
Undviker dem för all evighet trots att jag har beställt skivor för en bar bit över 50000 genom åren.

5 mai 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Hej Tack för feedbacken. Vet du varför du inte fick någon avisering? Att du fick en faktura på 350 kr går per automatik när ett outlöst paket kommer tillbaka till oss. Det är normalt förfarande och helt enligt vår köpinformation.

Noté 1 sur 5 étoiles

Köp inte härifrån

Vid beställning så fram gick det ej att varan var slut i deras lager. Vänta o vänta tills jag själv fråga vad varan tog vägen. Dom hade inget leveranstid att tillgå.

24 avril 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Hej Tack för feedbacken Ja ibland går det troll i det plus att branschen i sig inte är som förr. det jobbar väldigt få personer på skivbolagen vilket innebär att vi har svårt att få fram information om leveranstiderna.

Noté 2 sur 5 étoiles

Litar ej på deras uppskattade leverans…

Litar ej på deras uppskattade leverans tider. En vara var slutsåld helt plötsligt, och dem andra obekräftade från lev. En annan order tog en skiva över en månad att få hem medans dem andra gick efter en vecka.. bra priser men lite lotteri när eller om du får skivorna. Säkert inga problem om dem har grejjerna i sitt lager.

21 mars 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Hej Tack för feedbacken Du satte huvudet på spiken med ditt inlägg. Det är tyvärr lite så vi själva känner också när det gäller leveranserna från våra leverantörer. Vilket då drabbar er som slutkund. Och även oss då vi lever på att sälja. När vi inte får fram en artikel till en kund blir det ju en lose lose istället för en win win.
Och när vi har artiklarna på hyllan och man inte lägger med en beställningsvara i samma order levererar vi på 1-3 dagar plus Postnords leveranstid.

Noté 1 sur 5 étoiles

Swish

Ginza inget fel med dom i sig men deras betalning möjlighet är lite omoderna och de använder sig av Qliro som är snabba på att skicka en till inkasso, sedan blockera din faktura och man betalat för en försenad betalning, pga av att man handlat i flera omgångar på hemsidan, Ginza borde ha flera betalningsmetoder för trogna kunder eller så vill man inte ha glada kunder längre

3 mars 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Hej! Tack för feedbacken Vi har idag flera olika betalningsmöjligheter på vår hemsida så som Swish och kortbetalning. Men om det är så att man valt Qliro faktura så kan man alltid flytta fram betalningstiden utan kostnad. Obs! detta före de 14 dagarna man har på sig löpt ut.

Noté 1 sur 5 étoiles

Total ointresse för tidigare kunder

När Ginza sålde bara CD skivor var de ok men när de började att sälja helt orelaterade till varandra varor fick jag en urdålig överraskning. Beställde flera varor och fick ett besked att den de hade utgått sortimentet Ändå sedan till min överraskning levererade Ginza halva ordern. Frågade om jag kunde returnera varan och vad skulle hända med fakturan. Total tystnad från Ginzas sida. ALDRIG MERA AFFÄRER MED GINZA!

17 février 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Hej! Tack för din feedback. Utan att veta tror jag du svarat oss på ett noreplay mail. Dessa går ju inte fram till oss. Jag vet att vi aldrig dissar en kund.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen leverans...

Beställde en vara som de inte lyckas leverera på över 14 mån. Ingen kompensation, ingen ursäkt. Jag har handlat klart hos Ginza.

21 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Trækker pengene 3 uger før afsendelse!

Afgav en ordre på en håndfuld 4k film, hvor seneste film først udgives d.6 marts, hvorefter hele ordren ville blive sendt samlet. Dette var jeg indforstået med, og kunne godt vente. Jeg valgte at betale med kort, som på normalvis - ikke noget qliro fis med faktura og noget.

Her tirsdag d.18 februar har de så trukket pengene for hele ordren, og ikke én af tingene er blevet afsendt. Fik fat i Alexander fra deres kundeservice, som med en meget nedladende attitude siger, at jeg selv har valgt og godkendt omgående betaling, man betaler fanme ikke før ordren er afsendt, og deles en ordre op betales der kun for det der ER blevet afsendt!

Ordren er nu annulleret, så nu må vi se om de er lige så hurtige til at sende pengene retur som de var til at trække dem!

Spar jer selv for megen bøvl og hovedpine og foretag jeres køb andetsteds, det er ikke værd at "spare" 50kr på en film eller LP for så at skulle døje med det her!

Jeg handler der ALDRIG igen, og vil kraftigt fraråde andre i at handle der! Ikke skyggen af kundeservice eksisterer ved Ginza!

Som noget positivt fik jeg mine penge retur inden for to bankdage, så den del er da i det mindste positivt.

18 février 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Hej! Vid kortbetalning reserveras beloppet direkt, även om varan skickas senare – det är standard hos alla e-handlare. Vi får inte tillgång till pengarna förrän ordern skickas. Vi beklagar att detta inte framgick tydligare och tar med oss din feedback för att förbättra kommunikationen framöver.

Noté 1 sur 5 étoiles

Inget ansvar.

Först flera veckor efter förbeställning av en bok så får jag besked att den är slutsåld. Nu är det för sent att beställa på andra sidor och Ginza tar inget ansvar och kompenserar inte alls.
Köp inte här!

6 février 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Hej! Tack din feedback. Vi har inget att säga till vårt försvar i detta fall, mer än att det är mycket olyckligt att vi misslyckades med att leverera det du beställt. Vi lever ju på att sälja så det blev två förlorare i detta fallet.

Noté 1 sur 5 étoiles

Varför använder ni er av quiro

Varför använder ni er av quiro ? Ett oseriöst betalnings företag vilket gör att jag förmodligen inte kommer handla av er mer. De skickar inga räkningar eller påminnelser via sms eller mail utan direkt till inkasso vilket gör varan betydligt dyrare

30 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Hej! Tack för din feedback Tråkigt att det är din erfarenhet av Qliro. Vi har ju både Swish, kortbetalning och bank betalning på vår hemsida så det finns ju alternativ.

Noté 2 sur 5 étoiles

Snabb leverans på varor i lager.

Om Ginza har skivorna i lager kommer dom på en till två dagar och det är inte vanligt. Det negativa är att köper man vinyl för max 99:- verkar endel skivor vara öppnade och spelade med repor och knaster i ljudet vilket inte är ok så där måste dom bättra sig eller i alla fall skriva att skivorna kan vara spelade eller returnerade.

18 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Hej! Tack för din feedback. Hoppas du hörde av dig om skivan så vi fick chans att byta ut den? Vi säljer inga begagnade artiklar här så vi får tro att det är en engångsföreteelse .

Noté 1 sur 5 étoiles

Returnerade två varor

Returnerade två varor. Enligt deras köpvillkor ska man som kund stå för frakt och administration. Det gick på 350kr per paket. Större summa än vad produkterna kostade från början. Så nu har jag betalt mycket mer än produkterna kostade för ingenting. Kommer inte beställa något mer från det företaget.

13 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Hej! Och tack för din feedback. Det låter inte som att du returnerade två artiklar. Det ser ut som om du aldrig hämtade ut dina paket. Det är inte så returer går till. Då räknas det som outlösta paket och du får betal 350 kr per paket paket. helt enligt vår köpinformation.

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag har ringt dem flera ggr nu om en…

Jag har ringt dem flera ggr nu om en julklapp till min son som först EFTER att jag köpt den updagades som "restnoterad". Så min son har nu den 6:e januari, efter 13 dagar fortfarande INTE fått sin julklapp!
Men det går inte att få prata med någon som har hand om själva transaktionen. Man blir bara vidarekopplad till andra platser eller att man vill köpa nåt. Skandal!

6 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Ginza.se

Réponse de Ginza.se

Hej Tack för din feedback. Jag känner dock inte igen oss alls i det du förklarar. Vi kopplar aldrig någon vidare till andra ställen såvida det inte är faktura frågor vi inte har rätt att hjälpa till med.
men det kanske va en faktura fråga och inte en produktfråga?

Noté 1 sur 5 étoiles

Har beställt flera gånger och alltid…

Har beställt flera gånger och alltid varit nöjd.
Tills min senaste beställning.. skivorna i en serie jag beställde har inte suttit fast i sina "fodral" under transporten och ser ut att ha blivit repiga. Har kontaktat Ginza 3 ggr, första gången den 3 December för en eventuell reklamation om de inte funkar som de ska men har fortfarande inte fått något svar.
Serien är en julklapp till min mor så jag har inte möjlighet att testa skivorna i förväg.
Jag kommer göra en anmälan på Ginza om de inte hjälper mig med en reklamation framöver om varan inte funkar som den ska. Tråkigt att detta skulle bli min sista beställning.

3 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ginza really sucks

Ginza really sucks! Over a year ago i ordered a cd and paid but no cd was delivered. Despite several mails to them requesting my money back they didnt even answer. Now finally did they say that they will pay me back but no money yet so guess I'll have to wait and see. NO goodwill at all! Choose another company.

3 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus