GO Sport Avis 

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Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis client de Go Sport depuis plusieurs années et m’attendais à de belles surprises depuis leur achat par Intersport. C’est plutôt le contraire qui c’est produit. Suppression de paiement par Am... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

site internet a éviter, SAV incompétent . trottinette acheter en février, en panne un mois après, deux mois que j'attend une réponse au problème sans résultat, ils me baladent par mail !! impossible d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client lamentable, il mérite un 0. Impossibilité d'annuler une commande après l'avoir passée. Service client contacté à maintes reprises pour m'entendre dire qu'ils font le nécessaire jusqu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une commande de 583 euros effectuée le 26 novembre débitée le 6 décembre. Livraison prévue le 9 décembre. Après de multiples appels au service client, je n'ai aucun retour positif, à priori Go Sport a... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de sports

Écrit par l'entreprise

GO Sport, un seul objectif, le vôtre.


Coordonnées de contact

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bon choix d’article + Problème taille

J’ai bien aimé ce magasin car il y a un bon choix d’articles ( marque , ect) et aussi de tout ( chaussures , jogging, pull , manteau) . Mais malheureusement, il y a pas beaucoup de choix de taille . Il manque beaucoup de taille et difficile de trouver la bonne . En revanche il y a beaucoup de réduction et un bon service client .

16 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux SAV sur vélo électrique

Vélo électrique acheté il y a plusieurs mois, défectueux, resté un mois en atelier SAV et restitué avec la lumière avant débranchée, défectueuse, la fixation du garde-boue arrière dévissée et un couple/puissance moteur nettement inférieurs à ceux annoncé sur la fiche technique... Vélo moyenne gamme au rendement encore inférieur à un vélo basique de supermarché. Absence de réponse aux mails pendant deux mois puis réponses laconiques, partielles, irrespectueuses du client depuis. Le magasin se dédouane et nous donne des conseils de pédalage... alors que nous avons essayé d'autres vélos auparavant, de couple et puissance batterie inférieurs, au rendement bien meilleur. Honteux!

5 septembre 2023
Avis spontané
Logo de GO Sport

Réponse de GO Sport

Bonjour Marc,

Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfait de la réparation de votre vélo.

Je vous confirme avoir transmis vos remarques au magasin pour la prise en charge de votre dossier, nous vous recontacterons par email dans les meilleurs délais.

Nous restons joignables par email et via nos réseaux sociaux du lundi à samedi (hors jours fériés) ou par WhatsApp au 06 72 12 59 11.

Nawal du Service Clients GO Sport

Noté 1 sur 5 étoiles

CMX sport à fuir

Nous avons commandé une trottinette électrique en septembre 2021 chez le vendeur CMX sport. En mars 2023, la trottinette est en panne, nous contactons go sport qui nous met en relation avec CMX sport. Tout se passe en discussion sur le site go sport, envoi de vidéos, ils détectent un problème sur l'écran. Ils nous envoyent la pièce gratuite car sous garantie, mais nous avons payé 30€ de frais de port. La trottinette refonctionne 1 semaine puis denouveau en panne. Recontacte du vendeur sauf qu'entre temps go sport a été racheté par intersport et le market place a été fermé. Donc impossible de recontacter le vendeur sur le marketing place. Go sport nous a donné d'autres adresses mail, mais nos mails restent sans réponses. Notre garantie s'arrête début septembre et nous avons une trottinette inutilisable à ce jour.

21 avril 2023
Avis spontané
Logo de GO Sport

Réponse de GO Sport

Bonjour Raphaël,

Tout d'abord, je vous présente nos sincères excuses pour le désagrément.

Comme vous le savez peut-être, GO Sport a été racheté par l'enseigne Intersport.

Lors de ce processus, la marketplace GO Sport a été fermée car non reprise par Intersport. Toutefois, GO Sport n’étant qu’un intermédiaire, c’est bien le vendeur auprès duquel vous avez passé votre commande qui est toujours responsable de sa gestion (retour, remboursement, SAV).

En cas de difficultés avec le vendeur pour obtenir réparation / remboursement, vous pouvez également déclarer votre créance auprès des mandataires judiciaires en charge de la liquidation de GO Sport, en envoyant un courrier à :

Selarl Berthelot & Associés Me Berthelot 16 rue Général Mangin 38100 Grenoble

Afin de nous excuser de ce désagrément, une carte cadeau de 30 € vous a déjà été envoyée par email afin que vous puissiez l'utiliser dans les magasins Intersport, elle est valable 2 ans.

Si toutefois aucune solution n’était trouvée, n’hésitez pas à revenir vers le Service Clients GO Sport et nous trouvons une solution satisfaisante à ce litige.

Nawal du Service Clients GO Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience client

Bonjour j ai été aujourd hui 05/08/2023 a 1OHOO au GO SPORT de VELIZY pour un petit réglage de frein avant pour mon vélo, j ai été reçu par FRED le responsable de l atelier qui a réglé mon problème en quelques minutes , j ai agréablement été surpris par sa gentillesse et surtout par ses compétences MERCI beaucoup FRED. Je suis allé hier à 16H00 au Decathlon de Vélizy pour le même problème mais le technicien m'a dit qu' il ne pouvait rien faire pour moi car mon vélo est un vélo électrique , je pense qu' il n avait pas envie de travailler ce jour la.

5 août 2023
Avis spontané
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Réponse de GO Sport

Bonjour Bernardin,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre
expérience en magasin.

A bientôt,

Nawal du Service Clients GO Sport

Noté 1 sur 5 étoiles

Go sport Dijon Toison d’Or

Go sport Dijon Toison d’Or. Achat d’un VAE le 10 juillet. Vélo a préparer pour une récupération le lendemain. Arrivé à la maison, pas la bonne clé pour verrouiller la batterie , roue arrière légèrement voilée et pneu abîmé . Retour au magasin le jour même, pas de pneu identique pour le changement. Vélo gardé au magasin et en attente de changement de pneu depuis….

31 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de GO Sport

Bonjour Jean-Patrick,

Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfait de la prise en charge du SAV de votre vélo dans le magasin GO Sport Dijon Toison d’Or.

Après vérification de votre dossier, j'ai besoin de le transmettre au directeur du magasin afin de lui remonter cet incident. Cela me permettra d’obtenir plus d’informations pour vous apporter une réponse complète. Je vous recontacte par email au plus vite.

Nous restons joignables par email et via nos pages résaux sociaux du lundi au vendredi de 9h
à 20h et le samedi de 9h à 19h (hors jours fériés) ou par WhatsApp au 06 72 12 59 11.

Nawal du Service Clients GO Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Bonjour, très bonne expérience dans ce go sport où j’ai pu m’acheter de nouvelle paire de basket à un prix très raisonnable avec les promotions actuellement.
Beaucoup de vendeurs sont présent et ils sont agréables ainsi que compréhensifs.
Merci encore.

18 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de GO Sport

Bonjour Roberto,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin.

A bientôt,

Nawal du Service Clients GO Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Go Sport, le compagnon de mes séances de sport !

Go Sport est mon site de référence pour l'équipement sportif. Le site est intuitif, j'y trouve toujours ce dont j'ai besoin. J'ai récemment commandé des chaussures de running, elles sont super confortables. Livraison rapide et produits de qualité, je recommande vivement !

4 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de GO Sport

Bonjour Mathys,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience sur notre site web ainsi que nos services.

A bientôt,

Nawal du Service Clients GO Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

AVIS GO SPORT CAP 3000 St Laurent Du Var

Cliente occasionnelle, je souhaite laisser ce commentaire suite à mes achats (11/07/2023)
Accueil, empathie et professionnalisme dans chacun des secteurs de vente par le personnel présent.
Je souhaite les nommer pour les remercier : Julietta, Donia, Théo et Philippe.
Je souhaite une belle continuité à toute l'équipe.
MERCI

11 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de GO Sport

Bonjour Pascal,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin.

A bientôt,

Nawal du Service Clients GO Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Super magasin

Super magasin grand et bien agencé. On trouve tout ce que l’on cherche sur le sport. En plus en ce moment il y a des promotions. Vendeur agréables et compréhensif !

11 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de GO Sport

Bonjour Patricia,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin ainsi que nos services.

A bientôt,

Nawal du Service Clients GO Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Un personnel en or , ils sont de super bon conseil et serviable.
A recommander!!!

4 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de GO Sport

Bonjour Bruno,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin.

A bientôt,

Nawal du Service Clients GO Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

C’est un super magasin !
En plus il y a des promos super intéressantes vraiment allez y vous ne serriez pas déçu 😉.

4 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de GO Sport

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin.

A bientôt,

Kaoutar du Service Clients GO Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

WoW !

Grand magasin mais aussi avec un grand nombre de personnes qui sont là pour vous aider, dans tous les problèmes que vous avez. Même si je trouve que floqué un maillot est assez cher cela en vaut la peine,
Les vendeurs sont très professionnel est clair dans leurs propos. En plus de cela il y a actuellement un grand nombre de promotion à l’an de - 40 à -70 % que je vous conseille de vous jeter dessus

2 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de GO Sport

Bonjour Verceau,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin.

A bientôt,

Kaoutar du Service Clients GO Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Super magasin ! Le magasin est immense on a l’impression qu’il ne s’arrête jamais.

Super magasin ! Le magasin est immense on a l’impression qu’il ne s’arrête jamais. En plus de cela il y a actuellement beaucoup de promotion allant de - 20 à -50 %.
En plus de cela il y a un grand nombre de vendeurs présents pour vous aider
Je recommande !

27 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de GO Sport

Bonjour Manuela,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin.

A bientôt,

Kaoutar du Service Clients GO Sport

Noté 1 sur 5 étoiles

Une ARNAQUE À FUIR

Commande 600421734
Une ARNAQUE! j'ai récemment fait l'achat d'une trottinette électrique qui ma couté 569,99€ dans le site Go Sport auprès d'un de leurs vendeurs partenaires qui se nomme gmx sport malheureusement 2 semaine aprés la récéption , j'ai rencontré un problème. J'ai donc utilisé la garantie qui était lié à ce produit pour le renvoyer, or depuis le retour, je n'ai plus aucune nouvelle. J'ai donc contacté leur service client qui ont essayé de contacter le revendeur partenaire sans réponse de la part du vendeur ils ont soi-disant transférer ma demande en interne. deux semaines après la transmission de cette même demande, on me notifie qu'il ne sont pas responsable. que ma commande n'est pas éligible à un remboursement et on me conseille de recontacter le vendeur partenair déjà que le vendeur ne répond plus avec les employés de Go Sport je doute que le vendeur avec moi réponde. résultat, je me retrouve avec 569 € Perdus ils me les ont volé. De plus, on me notifie que ma demande à bien été traité par le service interne mais cela ne change strictement à rien. Même leurs siége n'est pas fichu de résoudre mon litige. Une enquête a été ouverte par la repression des fraudes au sujet de leurs escroquerie

23 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de GO Sport

Bonjour Faïd,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
En vérifiant votre dossier, je constate que votre demande a été bien traitée par notre service en interne.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.
A bientôt,

Kaoutar du Service Clients GO Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

On n’y trouve toute la panoplie des tenues de sport adapté pour chaque situation notamment avec la randonnée et les sports de raquette en passant par le foot et les survêtements.

On n’y trouve toute la panoplie des tenues de sport adapté pour chaque situation notamment avec la randonnée et les sports de raquette en passant par le foot et les survêtements.
On peut voir que les vendeurs sont très professionnel ils savent de quoi il parle lorsque nous vendre un produit ils sont très réactif et très professionnel.
En ce moment il y a une beaucoup de promotion et je n’ai donc pas hésité à acheter des nouvelles paires pour moi ainsi que toute ma ma famille !

21 juin 2023
Avis spontané
Logo de GO Sport

Réponse de GO Sport

Bonjour Anne Laure,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin ainsi que nos services.

A bientôt,

Nawal du Service Clients GO Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Go sport Val d’Europe

C’est un très grand magasin avec beaucoup de choix et de marque qui sont très bien dispatcher. Il y a également le déstockage et donc il y a de nombreuses promotions. J’ai pu en profiter pour faire deux trois achats !
Je recommande !
Il fait ce que je n’ai pas vu ailleurs chez d’autres Go Sport, c’est ce que nous pouvons floqué le maillot j’ai trouvé ça très original !

20 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de GO Sport

Bonjour Vanessa,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin GO Sport Marne La Vallée.

A bientôt,

Nawal du Service Clients GO Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Go Go à fond la forme

Go sport enseigne pas trop chère des promotions entre 50% et 70% je suis contente je recommande

3 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de GO Sport

Bonjour Jeanne,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin.

A bientôt,

Kaoutar du Service Clients GO Sport

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