GO Sport Avis 

Commande et paiement de 159,99 € en magasin le 15 novembre 22 d'une montre connectée sur le prospectus en promo à partir de ce même jour. Le 23 commande annulée par gosport (produit indisponible - publicité mensongère ? ) avec demande de RIB, transmis le jour même. Devrait avoir des nouvelles dans les 48 h. Le 25 rien, relance par mail de ma part. Le 28, toujours rien, appel au service client, ils ont bien mon RIB mis je dois attendre un mail qui me dira que le RIB est traité et rajouter 10 à 12 jours pour le remboursement sur mon compte. Je vais donc au magasin gosport, responsable de magasin au top. Il n'arrive pas à joindre le service client, il prend son portable perso, se fâche....RIB pris en compte le jour même mais je dois attendre 10 à 12 jours pour avoir mon argent. J'ai reçu un mail d'excuses du service client avec un bon d'achat de 5 € valable 2 mois, je pense qu'il s'agit d'une "blague". Service client MINABLE, vous avez perdu une cliente et quelques autres.

Commande passée le 21 Novembre et livraison prévue pour le 25 Novembre. Plusieurs jours après la commande était toujours indiquée en cours de préparation ! Je les contacte via le formulaire de contact, via mail et via Facebook je devais avoir une réponse dans les 48 heures mais rien. Le 28 Novembre, soit une semaine après le passage de ma commande toujours sans nouvelle je les appelle on me dit qu'il y a eu un retard de livraison que je vais être livrée dans la semaine impérativement.
Quelques heures plus tard je reçois un mail comme quoi ma commande a été annulée a cause d'un soucis de stock... comment il peut ne plus y avoir de stock alors que ma commande a été passée il y a une semaine !!
Le lendemain surprise sur mon compte j'avais quand même été débitée de ma commande !!
Je me retrouve donc sans l'argent et sans le produit !
J'espère pouvoir être remboursé !
Passez votre chemin vers un autre site.

A fuir..... On commande retard de livraison bla bla au téléphone puis de nouveau en préparation... Puis annulation mais débité !!!!

Chaussures de randonnées achetées en magasin qui prennent l’eau. Echange magasin qui reconnait que les chaussures sont mouillées. Même constat avec les chaussures échangées. Demande de remboursement auprès du magasin refusée. Nombreux mails envoyés au service client qui, à travers leurs messages formatés, indiquent que la demande est en cours de traitement interne et qu’on revient vers nous dès que possible. Aucune redescente d’informations entre la plate-forme et le magasin qui refuse toujours de prendre l’initiative d’un remboursement tant qu’il n’aura pas de retour de la plate-forme. On tourne en rond…
J’ai fermement expliqué mon mécontentement auprès du magasin en leur demandant de se bouger un peu plus et d’aller chercher l’information plutôt que de l’attendre.
Le lendemain, appel téléphonique du magasin qui m’annonce que le remboursement est accepté.

Commande passer le 09novembre , livraison prévu hier le 16 novembre, colis bloqué sur "en cours de préparation", donc go sport à besoin de 8 jours pour emballé une doudoune ? Un cadeau à 180 euros quand même.
Pour l'instant j'ai appelé trois fois, ont me dis qu'ont vas m'envoyer un mail mais toujours rien.
Le colis vas t-il finir par arrivé ? Franchement je suis tellement déçu, ont parle d'une grosse enseigne quand même...
Si je n'ai pas de réponse rapidement, je ferais appel au service de Julien courber, ça peut vous arrivé, pour montrer à toute la France comment go sport nous traite !

Une honte presque 1 mois que j’ai passé commande pour une paire de crampons pour mon fils qui en attendant joue en basket !!!!! Service client NUL !!! ils ne comprennent même pas leur travail , ne savent pas vous répondre je souhaite un remboursement qui apparement prendra autant de temps que la commande une HORREUR site internet a fuir et alors que dire de la société de livraison DPD avec qui ils travaillent je ne sais pas qui est le pire des deux !!!! Passez votre chemin dans une autre boutique un conseil !

je confirme les avis concernant le SAV go sport et le service client. après plusieurs échange de mail et une mise en demeure de la société go sport .j'ai obtenu la reprise et le remboursement du vélo électrique . le délai de la mise en demeure est dépassé depuis 1 semaine .la reprise du vélo a été effectué le 13/10/2022 , toujours pas de remboursement .

Service client et SAV nuls!!!
Description du produit non conforme (n'indique pas qu'un élément est en fait en option alors que le prix laisse penser qu'il est compris). Ils m'ont fait patienter sans arrêt depuis 1 mois alors qu'il aurait suffit de me dire la vérité dès le début. J'aurais renvoyé et racheté un autre produit. Résultat: 2 semaines à attendre avec le produit à la maison pour finalement le renvoyer (faute de réponse). J'ai tout de même saisis la médiation. Je recommande les magasins GO SPORT pour le programme MERCURE mais surtout pas le site internet à fuir!!!

Commande passée le 12 octobre, livraison prévue le 18/10..
Nous sommes le 26/10, plusieurs réclamations faites par mail ou téléphone. Toujours la même réponse : votre colis est en cours de livraison, alors que le suivi du colis indique qu il n a même pas été remis à mondial relais pour l expédition. Réponse donnée par le Sav : nous faisons une enquête en interne et revenus vers vous ! Ca fait 3 fois que j ai cette réponse ! Je SATURE ! Mon fils n a pas eu son cadeau d anniversaire, je demande le remboursement (oui car j ai déjà été debitee) puisque le colis n est toujours pas expédié ! Silence radio ! Que faut-il faire pour faire bouger les choses ? J ai toujours la même personne au Sav qui répond toujours la même chose ? Un service contentieux ?? Qui peut m aider ?

SAV CATASTROPHIQUE. Je Suis encore dans la meme situation depuis 1 mois je les contacter depuis 1 mois par mail,0 réponse, je suis obligé de les appeler 5 6 fois juste pour avoir une réponse à mes mails! La même femme au SAV qui de permet de dire que ce n'est pas elle que j'ai eu au téléphone alors que c'est toujours la même voix. Ça devient très lassant de devoir courir après un SAV tout simplement pour échanger avec le vendeur. Je suis dépassée vraiment. Et à part vous répéter en boucle la même chose, ils sont pas capable de répondre à votre question. Usant usant usant et surtout incompétent

VTT SCRAPPER acheté le 02/07/2021 au magazin Go sport de lattes 1399,99€.
Depuis cela fait 4 rayons cassés sur la roue arrière, alors que je ne fais que de la piste cyclable.
Cela commence à revenir cher, encore aujourd'hui 36,98 pour 2 rayons. Jamais pris en garantie et aucune solution,pas de rayon renforcé non plus.Je n'acheterai plus rien chez Go sport.

Déçu par le comportement du responsable du magasin go sport du cap malo dans le 35 a melesse je veut payer les vêtements avec des ticket tirgroupé il ma pris pour un demeuré comme si j'était un voleur il a refusé mes ticket en me disant qu'il ne les prend pas car il y a des fraude mais moi sais pas mon problème ce magasin est a bannir car les client son des voleur merci depuis des année nous venons régulièrement acheter des vêtements mais la je vais leur faire de la pubs

Ma commande en ligne d'un vélo passée le 12 septembre 2022 pour une livraison le 17 semblait parfaite. Le 14 j'appelle le service client pour demander pourquoi le statut "en cours de validation" n'avait toujours pas évolué. Pas de réponse précise, si ce n'est que j'allais être rappelée et surtout, bien sur la livraison allait pouvoir être respectée. Pas de rappel, juste un mail le lendemain m'invitant à suivre mon colis. Bonne surprise ! ... sauf que le lien n'a jamais fonctionné. Nouveau mail au service client dans lequel je reprécise que la livraison le 17 est impérative pour l'anniversaire de ma fille, nouveau dossier ouvert... évidemment le 17 j'ai du trouvé un autre cadeau d'anniversaire. Aujourd'hui après de nombreux mails, avec des discours différents du service client Go Sport, il m'est proposé le remboursement du vélo :)) sans les frais de port :((
Venant d'un site meilleur marché, je n'aurai pas été étonné de toutes ces difficultés, mais là...je suis atterré.

Go sport fait de la sur facturation vous fait payer un sac sans le donner Attention à votre facture😣

Le vendeur CMX sport (partenaire de Go Sport pour les ventes sur internet) est une calamité. Après de nombreux problèmes (stock épuisé, réactivité très faible, refus de communiquer son numéro de téléphone, mensonge sur la date de livraison, manque d'écoute etc.) il a proposé de me payer 15 euros pour que je rédige un avis favorable!

Go sport a décidé de ne plus accepter les chèques cadeaux tir groupé de façon brutale sous prétexte qu'ils ont connu des "faux". Cette décision intervient en pleine rentrée des classes. Bravo à cette entreprise de soutenir le pouvoir d'achat des français!!!! Je précise que j'étais cliente (je dis bien j'étais car cela appartient au passé désormais) depuis des années et que j'ai leur carte de fidélité. Aucune fidélité récompensée. Ils ont pourtant toutes mes données et cette entreprise est suffisamment riche pour ne pas vouloir tout simplement d'ennuyer avec des chèques tir groupé. Je suis donc allée acheter ce dont j'avais besoin chez sport 2000 qui eux continuent à accepter tous les moyens de paiement. Une cliente de longue date de perdue et j'espère encore plein d'autres vu le manque de considération.

Obligé de mettre une étoile mais n'en mérite aucune. J'aurai malheureusement du lire les commentaires précédents avant de faire ma commande chez cette soit disant grande enseigne. Mon problème commande avec suivi qui n'est jamais arrivé, après de nombreux contacts je demande le remboursement et à être contacté par un responsable. J'attends toujours, je rappelle régulièrement on me sert toujours le même discours. Bref, je déplore qu'une telle enseigne puisse exister. Aucun professionnel de compétence mais malheureusement toujours des pigeons, des clients, qui se font arnaquer. Je ne lâcherai rien jusqu'à avoir satisfaction. Vous êtes tout simplement des voleurs!!!

J'aimais bien ce magasin avant mais depuis qu'ils emploient n'importe qui, il n'y a plus de respect pour le client. Il y a quelques jours, je suis allé m'acheter du matériel de musculation en quantité conséquente. Constatant qu'il n'y avait personne pour transporter le matériel, je suis venu avec un chariot. Ils ont exigé que je le dépose à l'extérieur. Je n'ai donc pu acheter que deux petites haltères et 2 disques en fonte et de retour je n'avais plus de chariot. Quelqu'un d'autre était parti avec. Et tout cela, après avoir patienté au moins une heure à cause d'un problème de caisse😒👎

Bonjour je commande des zoories de taille 42 et je reçois du 38-40.
Je dois renvoyer, me faire rembourser et re commander.
Ok le service client qui ne rend pas service car c'est à moi de tout faire...
Je re-commande et j'ai le même résultat. :o(
Il faudrait apprendre à lire aux personnels dans les entrepôts.
Le SAV est inaudible car surement hors de France.
Il est impossible de rentrer en contact avec un responsable de clientèle en France.