GO Sport Avis 

Je déconseille fortement! J'ai commandé une trottinette électrique en mars 2022. En juillet elle ne charge plus je contact le service client et je me déplace au gosport le plus proche. En magasin on me dit qu'il ne peuvent rien faire car ce n'est pas eux qui vendent la trottinette! (dans ce cas pourquoi ils vendent des produits qui ne viennent pas d'eux si on ne peut faire de réclamations? trop facile) aua bout de 2 mois CMX (le vendeur) m'envoie une batterie sauf que c'est pas la bonne batterie. on est en septembre ma trotinette ne fonctionne toujours pas ils se fichent de la gueule des gens , une vraie arnaque ! ne commandez jamais sur ce site !

Ma commande n'a pas été livrée à la date indiquée. Plus d'une semaine d'attente pour le click and collect en magasin. Ne commandez pas en ligne. Le service client n'a pas été efficace et ne m'a donné aucune information utile.

J’ai acheté une tente Himalaya go sport 2 places. Suite à notre première nuit nous avons dû abandonner notre tente très mal conçu pour 2personnes, nous avons été obligé de racheter une autre tente en urgence. Bizarrement, je ne trouve aucun moyen de donner mon avis sur le site go sport.

J'ai acheté un SAC A DOS Randonnée mixte WANABEE HIKE 30 le 18/07/2022. LE 22/07/2022) et l'attache du sac s'est cassée sur le quai de gare...En gros, les attaches du sac à dos sont super cheaps (les attaches sont toutes du même niveau de qualité!). J'ai contacté le service client qui m'a promis le 26 Juillet de m'envoyer un kit de bouclerie... malgré mes relances le 22 Aout toujours rien: A FUIR
voici la réponse de GO SPORT
"Réponse : GO Sport 24 août 2022
Bonjour Bruno,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Je tiens à vous présenter mes excuses pour le désagrément.
Je vous confirme avoir pris en charge votre demande. Un email de confirmation et un geste commerciale vous ont bien été envoyé.
J’espère vous revoir prochainement chez GO Sport."
Comme vous pouvez le voir, c'est une réponse standardisée... Nous sommes le 2 Septembre et RIEN.
Je confirme, FUYEZ

Jen ai marre de ce site . RIEN DE DISPONIBLE. Il montre que c en stock et des que je clique la pointure c'est définitivement épuisé. Jen ai marre je croit que les gens de go sport n'ont jamais vérifié leur appli sa commence a menerver

J’ai acheté une combinaison de ski pour mon petit fils sur le site internet go sport (90 € plus livraison )
Elle n’a jamais été livrée .
4 mois de réclamation avec lettres recommandées à l’appui.
Ils vous répondent en vous faisant marcher pensant que vous allez abandonner.
Il m’a fallu prendre un avocat qui m’a coûté plus cher que l’article .
C’est la première fois que j’ai un soucis avec un site internet .
Sur les autres sites j’ai toujours reçu mes commandes.

(Nous sommes de lyon Habitué à me rendre go sport de Lyon pour sa large collection... ) Surprise à Savenay ...
Une immense grande différence ici à Savenay.
Le personnel est à votre petit soin.
Gracieux on ressent la bonne entente entre eux de travailler.c est super agréable.
Un plus grand merci à Céline ( j ai 60ans je n' ai jamais trouvé une vendeuse aussi gentille gracieuse jolie tout pour elle)
Désormais nous irons à savenay. Je reviens 3, 4fois dans l année.donc c est avec un immense plaisir que je reviendrai je vous recommande go sport pour son immense choix et sa grande richesse c'est : le sourire des vendeurs.
Qui méritent la prime des plus sympa

Go sport m'a finalement remboursé et je les remercie, ce fut long mais une conseillère a su prendre le temps pour ma demande et a fait bien plus que ce que j avais demandé initialement.

Merci pour votre réponse... Qui est toujours aussi logique que les autres. Il vaut mieux en rigoler...
Voici votre réponse "trou formé par usure et frottements" Je viens de les acheter ! Vous continuez à nier le défaut... C'est une zone de la chaussure où il ne peut pas y avoir de frottements... Et Je viens tout juste de les mettre et un gros trou est là... Je n'ai pas fait de cascades avec les chaussures , j'ai simplement marché. Je pense que le trou devait déjà être présent à réception. C'est pas comme si je vous contactais des mois après... Un peu de bon sens. Plus jamais, ma famille achètera quoi que ce soit dans votre enseigne.. Pas étonnant que tous les go sport de la région soient fermés définitivement 😂 avec de telles prestations et un tel service client!!

Paire de chaussure Air max achetée début juillet, trou, couture dechirée alors que je viens tout juste de les porter sur de très courtes distances. Service client me fait tourner en rond pour finalement me répondre que le problème est lié à de l'usure dû à mon usage ... Ils m'ont d'abord demandé d'aller voir en magasin, j'ai perdu un temps fou pour chercher un go sport, ils sont tous fermés définitivement dans ma région. j'ai perdu un temps fou et le service client me confirme que c'est à cause de mon usage que le trou s'est formé. Le service client me répond par la négative malgré photo à l'appui et paire de chaussures achetée début juillet et que j'ai commencé à porter mi juillet à deux ou trois reprises, trou déjà formé dans un endroit imbrobable où il ne peut pas y avoir de frottements ou je ne sais quoi, mais pour eux c'est de ma faute. Je les ai contactés début août constatant des défauts de couture... Trou dans la chaussure au bout de quelques jours c'est juste pas normal... Impossible... Il faudrait que mette un coup de ciseau volontairement dans la chaussure pour en arriver à ce niveau là c'est aberrant.
C'est juste scandaleux et honteux
De l'escroquerie.
A fuir
Commande 600092511

C est une honte.
J ai annulé ma commande et ils ne l ont pas fait.
Ils ne répondent pas aux messages.
Leur hot ligne est incompétente.
Je les emmèneraient devant un tribunal.

J'ai fait l'achat d'un vélo d'appartement sur le site de Go sport en juin 2022 : le vélo n'est jamais arrivé (colis perdu, Go sport n'a jamais su me dire ce qu'il en était). Depuis, j'attends le remboursement (commande n°n°6000 814 17 si ça intéresse Go sport). Malgré mes nombreuses relances auprès du service client (jamais la même personne, à chaque fois on me tient un discours différent), malgré mes mails, je n'ai toujours pas le remboursement. On me dit de "patienter" et que ma "demande est en cours de traitement au siège" depuis un mois maintenant. La pratique de Go sport : dire aux personnes du service lient de "faire patienter la cliente" (c'est ce qui est écrit sur mon dossier, dixit une personne du service client qui a eu la maladresse de me le dire). En attendant, j'attends toujours de récupérer mes 103,98 €, le temps passe et rien n'arrive. Par ailleurs, par désespoir, j'ai contacté un magasin Go sport (celui de Vélizy) qui s'est engagé à traiter ce litige avec le siège et à me rappeler : j'attends toujours leur appel ! Ne leur écrivez pas non plus sur Whatsapp comme ils le proposent sur leur site : ils ne lisent jamais les messages. Au final, Go sport pratique l'escroquerie et le mensonge. Je perds du temps et de l'énergie pour récupérer mes sous, mais je ne lacherai pas. N'achetez jamais chez Go sport ! A bon entendeur si quelqu'un de Go sport lit ce message ... : JE VEUX MON VIREMENT !

Un SAV Go Sport lamentable et inexistant !
Un VTT scrapper XC hydrau 2.1 avec un pédalier cassé au bout d’une semaine. Go sport se déresponsabilise avec des phrases toutes faites qui nous rendent responsables, soit disant un montage mal réalisé ! Pas possible de laisser un avis sur leur site ?

Commande effectuée le 06/06/2022, 2 short de bain de marque Nike et Ellesse. Tout 2 défectueux. Etrangement, je ne peux pas déposer d'avis sur ces 2 produits sur le site Go sport ...

Au cours du mois de juillet, j'ai passé plusieurs commandes sur le site internet Go Sport pour être livré dans plusieurs magasin
Elles ont toutes été annulées (Problème de stock)
Service client aussi nul que le site internet
Le programme mercure est aussi un attrape nigaud : On ne cumule pas de points malgré des réclamations régulièrement

Go Sport vend des vélos neufs cassés.
Achat d'un velo neuf à 350€ avec un pédalier cassé dès la vente. Par téléphone on m'avait dit que tout était prêt mais en magasin je dois attendre plusieurs heures pour des "réparations" inexistantes (je ressors avec un vélo tout aussi cassé).
J'insiste pour que ça cesse et Go Sport me l'échange enfin contre un autre vélo neuf du même modèle. Mais après quelques minutes d'essai dehors, le pédalier s'avère cassé aussi !
Je retourne immédiatement au magasin pour le rendre et être remboursée, mais le "technicien" refuse, me demande d'attendre (encore au moins 1h) sa "réparation" et fait pression en disant que c'est moi qui l'ai cassé !
Il a fallu que je hausse fortement le ton pour être enfin remboursée et me libérer de ces personnes malhonnêtes qui font pression pour vendre des vélos cassés au prix du neuf !

Absolument lamentable. Vélo enfant commandé le 22/06 en prévision des vacances. Le 15/07, non seulement je ne suis toujours pas livré mais en plus, personne n'est fichu de savoir où est le colis. La hotline est lamentable, des gens qui ne comprennent rien et qui s'exprime dans un français très approximatif. Absolument lamentable sur toute la ligne.

Achat de iowa renegate en promo 159 € des éponges. Vendeurs disent que c'est impossible etc etc. Par miracle je réussis à me faire rembourser.
Je prends une paire de wanabee trek 400.
Je n'ai jamais vu ça.
Les chaussures au bout de 6 mois fendues les 2 chaussures.
Il s'agit d'un bloc nubuck posé sur le bloc semelle avec un joint .
Comment a t'on le droit de vendre ça ?
Il est impossible qu'elles durent 6 mois.
Elles ne sont pas étanches garanti.

Attitude du magasin elles ont été portées on ne rembourse pas c'est vous qui les avez coupé contre des pierres ( les 2 !!)

Ils m'ont fait un bon de 25 € comme si c'était une faveur.
J'ai les moyens j'étais pressé j'ai acheté des wanabee je ne supporte pas d'être traité de cette façon.

Ce magasin est à jeter leurs produits c'est de la pire camelotte made in china ça ne vaut rien du tout.

Les vendeurs n'y connaissent rien ils se présentent comme des spécialistes rando ayant fait le mont blanc.

Il vaut mieux acheter sur le web ça ne sera pas pire c'est sur et ce sera moins cher.

Suite à cet avis.

Gosport m'a intégralement remboursé et j'ai gardé le bon donc c'est correct de leur part.
Mais quand je vois l'énergie pour faire valoir mes droits ce n'est pas injustifié ..

Les produits wanabee sont garantis 2 ans même si portés et défectueux.
Ce serait bien que les vendeurs en soient informés avant de rejeter la demande du client ...
J'ai échangé depuis le 14 avril avec des gens visiblement basés à l'étranger.
Dans le déni total ..
Pour finalement admettre mon bon droit suite à mon avis sur trustpilot me rappeler 2 fois .. Vu le nombre d'échanges la note va rester ce qu'elle est

Bonjour
Point à améliorer vous êtes complètement à la ramasse pour les garanties de vélo
Un vélo acheter il y a un an les vis des disques de frein perdu lors du roulage le vélo a une trentaine d'heures de fonctionnement
Pour la révision de celui-ci aucune prise en charge par go sport car c'est un MoMA bike mais aucun magasin go sport ne veut le prendre en charge pour 30 € de révision c'est quand même dommage
Second appel à la garantie lors des disques qu'ils s'en vont en cours d'utilisation perte de vis pendant que l'on roule nous appelons go sport qui nous informe qu'ils ne prennent pas sous garantie qu'il faut se rapprocher auprès de MoMA bike celui-ci me répond aucune garantie pour ce genre de panne je me demande donc qu'est-ce qui peut être garantie sur un vélo
Et quand nous rappelons go sport France pour leur demander la solution la réponse est nous ne savons pas
C'est quand même bien dommage j'aurais su j'aurais pas commandé sur le site go sport mais en magasin directement comme ça au moins j'aurais pu savoir sur qui taper

Pire magasin de sport de France.
Que ce soit en ligne ou en physique,
Je vous déconseille fortement l’enseigne.
J’ai trouvé une paire de lunettes en a 35€ sur leurs site ! Mais lors du paiement la paire coûte en fait 181€.
Beaucoup de bug sur le site !
Les commandes en pick up magasin go sport ne sont pas traités dans les plus brefs délais .
L’accueil laisse à désirer..
La satisfaction client n’étant plus la priorité de l’enseigne, je vous conseille la concurrence avec un grand D.

Le service client étant délocalisée au bled il est parfois difficile de s’expliquer

Gosport ne réponds pas au commentaires négatifs la preuve que la satisfaction n’est plus la priorité !

Etc etc

Nous sommes très déçus de notre expérience d'achat à GO Sport La Mézière ! Nous avons acheté un vélo électrique (cher !) et il est tombé en panne tout de suite (par la faute du fabricant...). Il est resté 3 mois immobilisé en réparation ; et nous l'avons récupéré à force de réclamations de plus en plus insistantes (sinon, on ne l'aurait pas récupéré !). Pas d'excuse, pas de geste commercial (pourtant promis verbalement !), on s'est fait jeter du magasin comme des malpropres, sous entendant qu'on était responsables de la panne, quand on n'est venu le récupérer. Magasin à éviter ! Conclusion : Nous avons un vélo électrique dans lequel nous avons aucune confiance ! et pas de garanties de sérieux et de courtoisie dans le magasin !