GOG.COM Avis 3 793

J'ai eu énormément de mal à trouver un moyen de contacter le support de GOG Galaxy.
Au début on ne peut que discuter avec un bot sans intérêt mais une fois le support contacté, un agent a su répondre rapidement à mes questions et a réussi à résoudre mon problème.

Avantages :
- Pas de DRM (Du moins officiellement)
- La possibilité d'utiliser une précédente version d'un jeu (Ce qui est pratique lorsqu'une mise à jour récente rend les anciennes versions obsolètes ou est trop bugguée, etc ...)
- Possibilité de transférer ses sauvegardes sur le cloud
- Des jeux offerts de temps à autre

Inconvénients :
- J'ai eu un peu de mal à m'adapter à l'interface du launcher Gog Galaxy au début (Mais c'est peut-être à cause de mes habitudes avec d'autres launchers)

Bien car sans DRM.

Les prix trop élevés pour les jeux de plus de 10 ans, même 5 ans et interface juste minable, pas du tout intuitif et ça c'est l'horreur pour installer un jeux d'une autre plateforme. Bref tout ce qui est a gauche de l'écran c'est de la merdiiiiios

Ce site est une arnaque monumentale a tous les niveaux ..... pas de reponses de leur part , des jeux tout simplement impossibles a telecharger ( et qu'on ne vienne pas me lacher qu'on ne sait pas comment faire un dll ) bref merci a ces sombres cretins d'instant gaming d'oser proposer des deal bidons avec des sites bidons et au vu des centaines de commentaires comme le mien c est a se demander comment ces sites ont encore droit a exister .... bref mettez 10 balles de plus et restez chez steam ou les sites officiels de confiance

Sur 4 jeux achetés 3 ont fonctionnés juste après l'installation, je n'ai jamais pu avoir le 4éme a présent les 3 qui semblaient fonctionner sont devenus impossible a utiliser et bien entendu, ils ont disparus de mon compte donc impossible
de les récupérer.. Comme c'est étrange, je fais visiblement partie d'un groupe de personnes qui grandit de jour en jour et qui rencontrent le même problème
que moi.. Plus de 15 euros de perdu, et bien entendu impossible de les joindre mieux les soit disant mails reçus de leur part contenant soit disant un ticket de suivi ou de réclamation pour un remboursement n'arrive jamais..
C'est lamentable d'escroquer les gens a ce point..
C'est un site d'arnaques!!!!!!Rien de plus, j'ai longuement hésité avant d'acheter je n'avais pas franchement confiance, j'ai voulu tester malgré tout, J'aurais mieux fait de me fier a mon instinct...Je suis dégoutée. Un conseil fuyez!!!!

j’ai acheté cyberpunk 2077 et j’etait obligé de me connecter a steam pour le télécharger et maintenant mon jeux n’est plus dispo.

Plusieurs problèmes de téléchargements de jeux via GOG Galaxy. Certains jours on n'arrive plus à télécharger nos jeux.

J'ai acheté Cyberpunk 2077 et je ne peux pas le télécharger, parque j'ai un message d'erreur disant que je n'ai pas de connexion internet. Idem pour le launcher de GOG. La hotline est en anglais et répond toujours la même chose, en proposant des solutions toutes prêtes qui n'ont aucun rapport avec mon problème... et en plus c'est en anglais. Comme j'ai acheté une clé, je ne peux pas me faire rembourser. C'est la première et dernière expérience que j'ai avec GOG.com.

j'ai acheté les 5 épisodes de Myst.
Aucun problème à signaler.
Je suis satisfait de mes achats.

2 jeux achetés et jamais rien reçu !!
les codes ne sont pas valables et malgré plusieurs mails envoyés, pas de réponse du SAV.
A FUIR !

Je me suis trompé de jeu pendant un achat des soldes et j'ai reçu un remboursement rapide pour pouvoir continuer à en profiter

Beaucoup de jeux, donc super au premier abord, mais ma connexion a été bloquée et je n'ai pas de réponse depuis décembre, ça fait 4 mois, c'est incroyable! Un bandeau sur le site annonce qu'ils ont des délais de traitement logs en ce moment, mais il ne faut pas exagérer... Je cherche (vainement?) comment me faire rembourser.

impossible d'installer jeu DIVINITY 2 sur GOG .. pas de remb car achat réalisé via un tiers (instant.gaming). Support inexistant qui compatie uniquement avec ma perte de 30 euro d'achat. plate-forme a éviter. non professionnel

Comme d'autres j'ai du attendre un peu, mais mon remboursement a été effectué très rapidement une fois ma demande prise en charge et l'assistance était sympathique.

JM

Impossible depuis plusieurs jours de me connecter sur mon PROPRE COMPTE !!! Je voulais tout simplement comme nous le faisons tous de temps en temps, changer mon mot de passe.... Alors oui, bien sûr, le mot de passe on peut le changer... Mais on ne reçoit Jamais son CODE DE SECURITE ! Donc, à partir de ce moment là : on ne peut plus se connecter à son propre compte !!! Donc impossible de faire des achats et de profiter des formidables soldes de GOG : (comme c'est bizarre) soldes que GOG vient d'ailleurs de clore ! Pas question de les prolonger bien sûr ! : " chers clients, acheter vos jeux quand ils seront à pleins tarifs, c'est mieux. Donc on ne peut pas profiter des soldes... Mais pire encore : tu ne peux pas avoir accès aux jeux que tu as déjà achetés !!! Par exemple, j'avais acheté "Vénom" mais je ne l'avais pas encore joué... Et bien impossible de profiter de mon jeu, que j'ai payé. Pire encore... PAS de réponses personnalisées pour les clients privés de leurs propres jeux !!! Des réponses automatiques... Et vous savez quoi, la première réponse pour expliquer ce problème donne pour responsable... Le Covid ! Incroyable !!! le deuxième message dit : nous menons une enquête sur ce problème informatique... On croit rêver !!!!!!!

Une plate-forme incontournable pour l'acquisition de vieux classiques. Ils font régulièrement de belles promotions et le meilleur dans tout ça, c'est que les titres achetés sont récupérables localement et sans DRM. GOG est la seule plate-forme à proposer un tel système et je les en remercient. Je commence à me détacher progressivement de Steam et je migre mes jeux chez eux.

0 remboursement toujours la même réponse facile 0 effort 0 support je me demande encore comment gog.com peut encore fonctionné au vu de leur politique inexistante et de leur incapacité a réagir ...
Je dirais bien que y'a de l'arnaque dans l'air mais j'espère vraiment que vous remonterez la pente et puissiez satisfaire vos clients (gros doute au vus des avis laissé !)

La politique du site est globalement bonne, mais voilà maintenant 15j que je n'ai plus accès à mon compte et à mes jeux (y compris hors ligne) à cause de l'authentification qui n'envoie pas de mail.
Cela fait une semaine et demis que j'ai contacté le SAV et TOUJOURS AUCUNE REPONSE !

Site non recommander pour ma part jeu qui n ouvre pas site qui plante mais encaisser sur ma carte de crédit.
Depuis le 12 décembre que j envoi des courriels pour un remboursement la réponse débordement du support technique çà dois si bien aller que ça chez vous.
Très déçus car j avais trouver un jeu que je cherchais depuis longtemps blade runner.Des amis trouvais ça inintéressant comme site dommage pour vous je ne le recommanderai pas.

Une application pour ordinateur au top avec fusion des bibliothèques (GOG, Steam, Origin, ...), un support efficace et une philosophie (DRM Free) au top.
Pensé pour des joueurs, certainement par des joueurs !

Aussi, mon ordinateur qui, par sa faible puissance, s'apparente plus à une calculatrice ne peut donc pas faire tourner le jeu "Cyberpunk". J'ai pu me faire rembourser rapidement malgré la saturation de leur service après vente.

Je recommande vivement GOG.com pour la qualité des services proposés et son support.