A deux occasions, Thomas a dépassé mes attentes :) D'abord en me permettant de commander un article plus adapté qui allait revenir en stock un peu plus tard. Ensuite, en me proposant une réduction sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Fidèle aux planches Gong depuis de nombreuses années, j'ai rencontré un pb de fabrication sur le dernier longboard que j'ai acheté. Le SAV a été réactif et a parfaitement pris en charge mon dossier :... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gong est pour moi imbattable sur les wings et les foils. J'ai pu tester le matos des copains sur différentes marques et franchement, il n'y a pas meilleur rapport qualité prix. Un défaut est apparu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à une erreur de commande, j'ai fait une réclamation, le lendemain matin j'ai eu un retour positif et une ré-expédition le jour même. Au delà du rapport prix/performance des produits Gong,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Visit our Website and come to the GONG Universe. Discover all our Surf, SUP, Kite and Foil Equipment in the Shop. Many Advises and News.
Coordonnées de contact
France
- www.gong-galaxy.com
4,7
Excellent
886 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Toujours à l'écoute et conseils au top 👌
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Loïc, bonnes sessions !
Très bonne réactivité du service…
Très bonne réactivité du service client. Bravo !
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Sébastien !
Equipe super pro
J'ai eu besoin de contacter directement l'équipe Gong. Ils ont été rapides et super efficaces... on voit qu'ils sont bien rodés.
Je suis très content d'utiliser leur matos, je leur ai déjà acheté du matos à une vingtaine d'occasions, ils ont été toujours super pros et leur façon de démocratiser le wing foil est super !! Merci et bravo depuis la Galice !!
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Francisco ! Bonnes sessions en Galice
SAV au top
SAV au top auquel j'ai eu recours 2 fois en quelques années.
Demande en ligne claire et facile à réaliser.
Retour rapide, précis.
Apport d'une solution concrète et satisfaisante.
Rien à redire.
Félicitations.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Jean-Batiste
Que du bon!
Livraison rapide et produits de belles qualités et conformes aux descriptions.
Je vais vite les essayer!
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Fabienne pour votre retour d'expérience !
Livraison rapide et bon service commercial
Équipe réactive, à l'écoute, de bons conseils et matériel au top !
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Thierry, bonnes sessions
Tres bonne reactivite du support pour…
Tres bonne reactivite du support pour regler mes 2 requetes
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Patrick pour votre retour !
Service après-vente au top !!!
Super content du service après-vente de Gong Galaxy. Il y a quelques jours, j'ai commandé une planche Mint FSP 2X 5'4 et malheureusement, durant le transport elle a été abimée. J'ai contacté le service après-vente qui s'est rapidement chargé de faire reprendre ma planche abimée par le transporteur et me livrer la même en parfait état.
Merci encore à l'équipe pour votre disponibilité !!
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Michael, bonnes sessions sur votre nouvel Mint !
Un service client incroyable
Après plus de cinq ans comme client Gong, je n'avais jamais eu de problème avec une commande jusqu'à présent. Après les avoir contactés, ils ont tout mis en œuvre pour répondre à mes besoins, allant même jusqu'à fabriquer un seul produit et me l'expédier en un temps record. Je suis un client Gong satisfait et fidèle pour toujours.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci pour votre fidélité !
Réponse de GONG Galaxy
Merci Chary !
Apres avoir été conseillé
Apres avoir été conseillé, j'ai pu commander facilement ce que j'avais besoin. Très bon service, expédition rapide
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Patricia !
Technical Advice
Excellent service de Cyril dans le Technical Advice Team. Hyper proactif et désireux que tout marche sur des roulettes. En plus, répa de fois prompte et compétitive.
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Jérôme !
Délai et conditions de livraison top
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Arno !
Livraison et suivi très sérieux
Livraison et suivi très sérieux. Support client a l'écoute.
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Yvan !
Livraison ultra rapide après la…
Livraison ultra rapide après la commande, c’est parfait
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Sam !
La réactivité de Gong a été exemplaire…
La réactivité de Gong a été exemplaire (merci à Gaspard) suite à une commande en express. Le matériel pourra ainsi être livré pour mon départ en vacances. Félicitations.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Jean-Jacques !
Réponse très rapide et toujours…
Réponse très rapide et toujours pertinente.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Gaelle !
Achat Bon cadeau
Service client très sympathique et très réactif
Merci
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Philippe !
reparation wing SuperPower 9M2
wing SuperPower 9M2 , réparation de la latte centrale explosée , 100% ma faute : trop de pression au gonflage
réparation/couture invisible + ajout de nouveaux renforts pour répartir les efforts vers les sangles de la latte centrale , vraiment nickel
vivement un petit vent type "moins de 10 nds" pour s'y remettre
RV
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci pour ton retour !
Gong : ultra réactif
Après un échange avec Sav (super réactif) expéditions de la visserie manquante dans la foulée. Super efficace et ultra réactif. Le top du SaV
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de GONG Galaxy
Merci Jean-Christophe !
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