Gram A/S Avis 

Som andre har skrevet på Trustpilot ville jeg ønske jeg havde læst anmeldelser omkring Gram først.
Jeg har et køleskab som er gået i stykker og hvor garantien godt nok er sneget sig over 2 år.
Men jeg havde da godt nok forventet at et nyt køleskab ville holde mere end to et halvt år.
Men dette er ikke tilfældet, og de er ikke til at handle med....
Vil absolut IKKE anbefale et Gram køleskab, da man ikke kan forvente det holder mere en Max 3 år.
Jeg har købt mit sidste Gram produkt.... og vil hermed advare alle andre.
Chek for guds skyld Trustpilot før i handler.

Var desværre nød til at give en stjerne. Men denne er ikke fortjent

Bo

Var så uheldig og kjøpte en Gram komfyr, etter 6 måneder og 9 dager sprakk platetoppen under bruk. Gram avviser garanti på denne og henviser til at de kun har 6 måneder garanti på glass. Her må det være ny rekord på å få ting til å ryke etter garantiutløp. Stusser også på at de har helt egne garantier som ikke følger norsk kjøpslov men deres egne erfaringer av hvor dårlig produktet deres er.

Ville ønske jeg/vi havde læst disse meget, meget dårlige anmeldelser af Grams produkter og service. Jeg har skrevet frem og tilbage med Gram, så har ikke behov for en længere fortælling her for efterfølgende at få en sludder for en sladder fra Gram, men kan fuldt understøtte historierne fra andre. Dårlige, defekte og ikke tidssvarende produkter, samt ekstrem dårlig kundeservice. Kunne jeg give minus stjerner havde jeg gjort det.

Ville helst give 0 stjerner.
Fik leveret et Gram 20KPI674 da det Siemens jeg havde bestilt ville være forsinket. WhiteAway tilbød mig dette gram da det skulle svare til det Siemens jeg havde bestilt.
Første gang jeg brugte en kogezone kom der nogle underlige mærker,så reklamerede over det.
Da jeg brugte ovnen første gang raslede ovndøren,og man skulle trykke ind på den for at den skulle holde op,men kan jo ikke stå og holde på den. Så har sendt to reklamationer siden jeg fik det for få dage siden,og venter på service.
Ville ønske jeg havde ventet på det Siemens jeg oprindeligt havde bestilt.
Kan ikke anbefales.

Vores split nye opvaskemaskine er gået i stykker for 2 gange indenfor 5 måneder. Man skal vente urimeligt lang tid på en tekniker og når han endelig kommer så skal man vente en måned på reservedele. Hvis man ønsker en maskine der ikke virker så køb Gram 👍

Vi vil absolut fraråde alle at købe gram produkter. Vi købte en NY opvaskemaskine og efter knap 3 måneder gik den i stykker første gang. 4 dele var i alt gået i stykker hvilket virkelig er under al kritik. Vi ringer ind og får af vide de vil sende en ud at kigge på den efter 1,5 uge!!! Vi gør opmærksom på fejlkoden m.v. Og vi bliver forsikret om at han vil have alle delene med når han kommer. Da han ankommer konstatere han at han ikke kan lave den og skal have bestilt reservedele hjem. Det går yderligere 2 uger før han kommer igen. Altså knap en måned efter vi ringede første gang.!
Den bliver ENDELIG FIKSET og ham som kommer forsikrer mig om at alt er som det skal være! Efter knap 2 måneder melder opvaskemaskinen IGEN fejl. Vi åbner op indtil den og kan se at der ligger vand under maskinen og på gulvet. Da min mand kigger efter ses det tydeligt at maskinen ikke er samlet korrekt??? Hvordan kan det overhovedet lade sig gøre. Vi må endnu engang vente dagevis på at få den fikset da gram har en aftale med et særligt firma som kun må reparere. Endnu engang under al kritik at man ikke engang selv må kontakte et firma der kan hjælpe!!!! Og som om man ikke har nok at se til i hverdagen.
Det er både første og sidste gang vi køber et produkt herfra…..

For snart et år siden købte jeg et Gram 20KPI674X komfur. Betjeningspanelet på ovnen er så piv ringe at Gram burde modtage en omvendt designpris for det.
Der er ikke lys i knapperne så du skal bruge en lommelygte når den skal indstilles. Derudover er det mega besværligt at indstille ovnen. Har købt en lav skammel så jeg ikke skal ligge på knæ i flere minutter. Heldigvis fik jeg en rabat på ca. 8000 kr. da Bilka ikke kunne leverer det Siemens komfur jeg oprindelig bestilte. Savner min gamle ovn hvor man valgte mode og temp på et sekund.
1 stjerne herfra fordi kogepladerne virker fint:-)

Har lige fået leveret en gram skabsfryser, ser ud til at virke nogenlunde med blæser støjer meget, og så ville jeg vende lågen men man havde glem at skære gevind i huller i højre side, godt at men er lidt håndværker så klarede det selv, men syntes at det er for dårligt at det ikke var lavet fra fabrik, har også en ovn fra gram som døde efter den blev 14 måneder, tror ikke jeg vil købe gram produkter mere, det som gram stod for engang er nok ikke tilstede mere.

Utroværdige leveringstider på noget så almindeligt som et Emfang - fatter ikke i fylder electrikker med en leveringsdato som i senere bare laver om...! Varen bliver bestilt 15/12-22 med levering d. 4/1-23 som så uden varsel bliver til 16/1-23 som så bliver d. 19/1-23 alle disse ændringer skal vi selv finde ud af, hold nu op en nedgradering af potentielt fremtidige kunder, jeg ved jeg IKKE skal have Gram produkter.

Aldrig mere vil vi købe noget fra Gram.
Vi købte et helt nyt køle/fryseskab.
Men opdager hurtigt fejl omkring køling.
Øverst i køleskabet er temperaturen +5 grader som det skal være, Men i bunden fryser alle vores vare til is, og til at smide ud. Der står i manual at den nederste skuffe er til grønsager, men de påstår noget helt andet. At det er til mejeriprodukter. Men der er -5 grader i bunden af køleskab. Så halvdelen af køleskabet er ubrugeligt. Et helt ny til omkring 5000,- er lige til at smide ud. Og de fatter det ikke og vasker bare hænder.

Så hold jer langt væk fra gram... !!!!!!

Købte først en Gram kogeplade, lige lidt efter 2 år virker den ikke mere, kundeservice siger 'desværre' , den er over 2 år.
Så havde jeg desværre også en ovn fra Gram, den fejlede næsten alt, der blev skiftet nærmest en helt ny ovn, og det lykkedes at få den til at virke, men nu er den desværre blevet over 2 år, og nu vil den igen ikke varme ....
Ud med Gram ind med et andet mærke. Det kan ikke blive værre.

Vi købte et køleskab som vi fik leveret 4 november.
Efter en dag opdager vi at det fryser, nu står vi så uden et funktionelt køleskab og der går lang tid før vi får en ombytning da de først sender en mand ud til måling, bagefter skal der skiftes termostat - herefter får vi et nyt køleskab d 22 nov. Samme fejl men fryser dig ikke lige så meget. Der går lang tid igen og ved ikke her hvor fejlen ligger men men 1,5 mdr uden et ordentlig køleskab med jul og nytår og 2 små børn.
Vi kontakter gram og siger vi ikke ønsker en ombytning igen både pga ventetiden men også chancen for at igen få et defekt køleskab. Vi ønsker kompensation men her bliver vi meget hurtig afvist.
Jeg må indrømme jeg er skuffet havde forventet mere af gram.

Jeg har købt et komfur hos Gram, som desværre ikke helt virkede som det skulle, der har været service på det 2 gange. I har været utrolig flinke både i kundeservice og de 2 gutter der har været her. I beklagede dybt at vi nok havde fået et med lidt "børnesygdomme" men de er så blevet helbredt nu 😊👍 rigtig god jul og godt nytår🎄

Ovnen går i stykker efter 2 år, 3 måneder og 19 dage, varmluft varmelegmet er gået i stykker.

Jeg kontakter kundeservice, for at få support og hjælp, da jeg tænker det ikke kan passe at en ovn med en vejl. salgspris på 7.499 kr. går i stykker så hurtigt.

Kundeservice svar er 'Det er bare ærgeligt', der er kun 2 års reklamationsret, du kan ringe til et serviceværksted og selv betale, vi kan ikke hjælpe.

Ringe service og produkter af virkeligt dårlig kvalitet, hvilket jeg nu kan se at jeg ikke er den eneste der oplever...

—————

Update, jeg har indsendt svar til Grams mail, og opdaterer anmeldelsen når jeg har hørt nærmere.

Forhåbentligt kan Gram gøre sig fortjent til en bedre anmeldelse.

Har fået Gram komfur og ovn i gave fra mine forældre :-( 2 mdr efter brændte komfur af og jeg ventede kun 14 dage for at få det lavet :-) For 3 uger siden skete nøjagtig det samme igen. Power print skulle skiftes og alt skulle være godt. Men… så røg min ovn i stedet. Komfur virker stadig ikke - og få jeg lov til at vente i 3 uger. Nu skal skal jeg bruge grill handske til at slukke eller skrue op og ned for komfuret.
GRAMs geniale kundeservice mener mine gryder er for store og derfor vandre varme fra den bagerste del af komfuret og helt frem til betjenings display 😂😂.
Nu vil de skifte power print for 3. Gang men garantien på komfur vil de ikke forlænge - de tror virkelig på deres egne produkter.
Jeg har forlangt at få pengene retur eller et nyt komfur - det nægter de.
Magen til ringe service skal man leder længe efter. Jeg køber aldrig et GRAM produkt igen.
Troede at når jeg købte dansk ville alt være godt. - tror sku der er bedre service ved at købe Kina skrammel.

Køb kun et gram køleskab hvis du kan slukke for høreapparat , det kører 23 timer i døgnet , helt normalt siger kundeservice , det er bare væskestøj det er normalt , virkelig dårlig kundeservice

Kølefryseskab der er to år og fem måneder gammelt er gået i stykker….
Vi nåede desværre lige, at komme over reklamationsretten.
Ringer ind til Gram for, at høre om vi kan finde ud af noget, da det jo ikke har været et billigt køb og jeg kan læse på nettet, at andre end mig har oplevet præcis samme fejl på samme kølefryseskab.
Jeg får at vide af teknisk afdeling, at jeg kan få en teknikker ud og se på det for 800 kr. men jeg skal ikke regne med, at det kan laves..
Så ja, dårlig anmeldelse pga dårlig kvalitet.

Desværre, Virkelig ringe kundeservice.
Har fejl på min Gram ovn for 5 (!!!).gang og når jeg ringer til kundeservice, lover de at ringe senere eller næste dag med en opdatering på sagen - og sådan fortæstter det. Har snakket med minimum 4 forskellige medarbejdere i kundeservice og teknisk afdeling, og alle beklager meget, men der sker ingen fremskridt i sagen.
Desværre har forløbet været sådan her ved hver gang min ovn har været defekt.
Jeg kommer næppe til at købe et gram produkt igen med så ringe service

Aldrig, aldrig Gram - de fralægger sig ethvert ansvar

Jeg ville egentligt have givet Gram -5 stjerner, men det mindste jeg kunne give var 1 - så de fik de.

Jeg købte sidste år en Gram opvaskemaskine, som blev behørigt installeret og indstillet. Ca. 9 mdr. senere begynder den at kalke til og efter jeg har forsøgt at afhjælpe problemet selv ved at tilsikre at der altid er nok salt og afspændings middel på maskine og kørt adskillige "rense" flasker igennem opvaskeren, tager jeg kontakt til vores lokale el-montør, som har installeret maskinen. Jeg bliver oplyst om, at jeg skal forsøge med saltindstillingen på maskinen - det kan jeg så ikke da Gram's manual er forekert. Min lokale el-montør tager kontakt til Gram og der kommer en service montør ud (meget høflig - ikke fra Gram - men Service Center Syd). Han konstaterede, at saltindstillingen på maskinen er forkert - OG at instruktionen i manualen fra Gram om hvordan man tilgår saltindstillingen er forkert. Iflg. service montøren ville vi aldrig selv have gættet hvordan vi skulle have gjort (det gjorde han, da han kender Grams små finurligheder). Jeg afslutter service besøget med at spørge om dette er dækket af garantien - og det er det da helt bestemt, siger han. Gud fri og bevare mig - Gram afviser pure at der er noget galt hos dem - dette på trods af at deres egen service montør har skrevet i service rapporten at der er fejl i manualen. Efter adskillige skriverier frem og tilbage får jeg til sidst en "snottet" e-mail (hvor man imellem linjerne kan læse at jeg jo er idiot), at de ønsker at uddybe mere og afslutter hermed sagen.

Gram: Jeg skulle have lyttet til min mavefornemmelse da jeg skulle købe opvaskemaskine - ikke Gram - selvom det er dansk. Det er piv ringe og jeg har stadig en opvaskemaskine som er totalt tilkalket. Den kommer ud og bliver erstattet af Siemens.

Købt en induktions koge plade 20/7 den lukkede brændt og kunne ikke varme efter 10 dage fået komplet nyt elektronik i 2 dage efter var det også brændt af det vise sig at man har problemer med deres elektronik så i 4 uger har vi ingen kogeplade og forretning prøver at snakke uden om