Groupe Resonance Imagerie Avis 

Bonjour, je n’ai rien à dire sur leur professionnalisme de santé mais je mets un 2 car leur dépassement d’honoraires sont très élevés à plus de 2 fois le prix pris en charge pas l’assurance maladie méfiez vous si vous n’avez pas une bonne mutuelle. Quand vous payez on ne vous informe de rien, pas de tiers payant et malheureusement ils ont pris le monopole dans certaines regions.

IRM thoracique le dimanche 28 décembre 11 h. Le compte rendu doit m'être envoyé par mail. Mardi 30 : rien. Après multiples tentatives téléphoniques, j'ai en ligne une vraie secrétaire : mon adresse mail a été mal prise ! le lendemain, 31, toujours rien, une secrétaire peu aimable au téléphone : c'est 24 /48 h attendez donc encore un peu. Bien sûr personne ne répond au téléphone ni le 1er janvier ni les jours suivants sauf une assistante virtuelle, très virtuelle, qui à chaque fois dit laisser un message au secrétariat. Lundi 5 janvier, toujours ma copine virtuelle... de guerre las, je passe à la clinique le mardi 6 janvier; surprise : on me donne le compte rendu daté du 28, jour même de mon IRM, qui ne m'a jamais été envoyé (y a eu un bug..) et qui en plus a été envoyé à un homonyme du docteur Laurent Thomas (de la clinique Claude Bernard), lui qui avait demandé cet IRM : à Mirebeau sur Beze 21310 !! Une bonne semaine passée donc à m'angoisser et avec X+1 appels téléphoniques.

Accueil sympathique.
Cependant, nous payons l’acte cher… Lors du rendez-vous pour un scanner, on me précise que j’aurai les résultats le soir même ou le lendemain.
Au bout de 48 heures, toujours rien.
Je me déplace : les pauvres dames à l’accueil sont très gênées. Et m annonce très gênée Le médecin n’a pas encore fait son compte rendu.
C’est inadmissible. Derrière des images, il y a des personnes qui stressent, angoissent et attendent de savoir si cela est grave ou pas
Ça serait vos parents famille etccc. le soir même les résultats serait disponible

Bonjour, dépassements d’honoraires abusifs sur scanner et radiographie, correct sur échographie et bien renseigné par le médecin que j’ai eu,merci.

Ce centre est une usine d'imagerie. On traite à la chaîne les malades et les comptes rendus ne sont établis que sous 48 à 72 heures mais il faut compter 72 heures et plus...

Les besoins du patient ne sont pas prises en compte, l'usager peut attendre!
Dans mon cas le compte rendu d'un IRM est sur le site au bout de 5 jours (examen le 20 novembre, compte rendu le 25 novembre)

Je présume que ce centre n'a pas suffisamment de médecins pour interpréter les images par rapport aux nombre de patient qu'il acceptent de traiter.

Evitez ce lieu il y a des centres plus humains et plus efficaces.

J’ai eu un rdv par le biais de centre d’imagerie d’eaubonne auquel j’ai l’habitude d’aller. Une fois sur place les secrétaires sont mal aimable et celle qui s’occupe de moi prend mon nom et ma carte vital qu’elle insère dans le boîtier et elle m’informe qu’il y a un dépassement d’honoraires, je réponds ok. Et elle me dit mais vous n’avez pas lu nos conditions ?! C’est bien écrit pourtant.
Bon je passe mon scanner rapidement
Je me rends au secrétariat elle me demande de payer ce que je fais et là elle me donne une facture. Je lui demande donc si elle a fait le tiers payant et la « mais non je vous ai dit il y a un dépassement d’honoraires il faut voir avec votre mutuelle »
Bon elle est pressé je comprends rien et je me dis j’attends le remboursement sécu et je verrai avec ma mutuelle. 15j plus tard je n’ai rien et sur le site ameli aucune trace comme si je n’avais jamais consulté ou fait d’acte médical !
J’assimile cela clairement à de l’arnaque !!! Un dépassement d’honoraires c’est une chose et ne pas être conventionné en est une autre ! Ce centre est une boite à fric pire qu’une clinique ! Je pense qu’il ne faut en rester là et dénoncer leur méthode !!

Accueil tres aimable au 1er étage, bien que beaucoup de monde. Ma maman a eu une infiltration lombaire, personnel aidant, patient et tres sympathique. Infiltration faite sans douleur et efficace.

A FUIR - Franconville.
Si il avait été possible de mettre 0 étoile, j'aurai mis 0. Secrétaires désobligeantes, irrespectueuses, notamment la dama âgée du bas et une jeune fille cheveux bouclés du deuxième étage. Elles sont dans l'erreur mais ont le culot d'en venir à la confrontation verbale. Retard, manque de respect accumulé. Je n'ai absolument jamais vu ça de toute ma vie. C'est une honte totale.

Quel manque d amabilité, de correction de la part d’une secrétaires à l’accueil de Franconville ! Incroyable et invraisemblable ! Une jeune fille brune les cheveux très bouclés me reçoit très désagréable et hautaine ! Panne de réseau donc elle m’annonce sur un ton franchement très antipathique que je ne peux pas régler par C.B et qu’il faut payer par chèque ou espèces ! Là n’est pas le problème mais dit sur ce ton en est un !!! Et ce n est pas la 1ere fois que je constate le manque d’amabilité au niveau des secrétaires ! A FUIR !!!

Bonjour,
Je ne conseille pas du tout ce groupe sauf si vous avez des l'épargne de côté ! Oui il faut savoir que le groupe à Eragny vous indique un problème de teletransmission et donc pas de remboursement immédiat !! Depuis mi juin la sécurité sociale n'a rien reçu de leur part. À la vue des commentaire je me pose des questions sur la compétence des médecins car echo passé dans une clinique et l'on voit un tendon déchiré mais sur l'irm rien ... dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile

Mal accueillie au téléphone pour un simple RDV fbg Bannier Orléans, me demande de lire mon ordonnance agressivement, je voulais juste un RDV, a fuire...

IRM à Sartrouville!!!
Accueil: 1 personne sur 3 d'aimable.
Opérateur: Refus de regarder le résultat de la créatinine que j'ai pris le soin d'apporter alors qu'une injection a été effectuée (Faute grave); consignes bâclées sans aucune humanité.
Garrot posé inutilement trop serré avec douleur;
Perfusion: pause douloureuse.
Pansement: posé extrêmement serré (Peau pliée) et 2 tours de bras avec le sparadrap.

Tout l'examen est effectué à la "va vite" et sans communication.

Dépassement astronomique au regard de la qualité des soins.
Trois examens effectués, trois déceptions !!!
Plus jamais!!!

Cet endroit ressemble à une usine.

Compte Rendu non reçu sur le portail malgré plusieurs relances téléphonique
J'ai du annuler le rdv avec le Chirurgien
Je déconseille fortement le Centre de Sartrouville

PAS SÉRIEUX DU TOUT. Sur les conseils de mon cardiologue en date du 29 avril 2025 et avant une intervention chirurgicale d'un genou prévue fin mai, celui-ci m'avait prescrit de faire pratiquer un score calcique d'Agatston. J'ai donc appelé ce centre d'imagerie le 30 avril qui m'a répondu "le docteur vous rappellera pour fixer un rdv". J'ai attendu quelques jours puis au bout de 4 appels renouvelés pour entendre toujours la même réponse, nous sommes le 17 juin 2025 et personne ne m'a jamais rappelée. Si j'ai un conseil à donner : À FUIR.

Bonsoir, suite à un scanner thoracique le 3 juin dernier, je me suis rendu ce jour chez le pneumologue pour contrôle d’un cancer du poumon. Les images, la pochette et l’enveloppe indique bien mon nom, prénom… donc pas de souci. Le Cr étant envoyé sur le réseau, je n’ai donc pas ouvert les documents remis en main propre par le centre d’imagerie de Franconville.
Le pneumologue m’informe que le Cd ne correspond pas à ce qui a été demandé et qu’il ne me concerne pas. Le scanner concerné est abdominal. Voici un beau loupé de plus. Peut être faudrait-il qu’ils apprennent à lire. Ils n’étaient pas dépassé par les patients, sachant qu’il n’y avait que deux personnes dans la salle d’attente.
Bref, j’ai appelé pour faire part de mon mécontentement. Une standardiste me dit qu’elle va informer les personnes concernées par ce problème afin qu’ils me rappelle. J’attends toujours un quelconque appel.
Je dois récupérer mon cd. Comment faire si personne ne prend contact.
Je déconseille à tout le monde d’y faire ses examens. Passée votre chemin. Les conséquences peuvent être très grave.

IRM cheville réalisée à Sartrouville le mercredi. Toujours pas de compte-rendu après 7 jours malgré un engagement de 24 à 48h et plusieurs appels effectué à l’accueil qui chaque fois m’indique le signaler et s’engage sur un compte-rendu dans la journée…

A fuir impossible d'obtenir des résultats d'IRM voir tous les commentaires similaires au mien. Si vous espérez des compte-rendu rapidement n'allez surtout pas à Sartrouville.

Aujourd'hui l'accueil a 08h du matin est au top ,
les assistantes sont agréables
les opérateurs d'irm sont a l'heure
et la salle d'attente est vide..

N'Y ALLEZ PAS ! Cela fait presque une semaine que j'attends le compte-rendu prévu sous 48h (demandé en urgence dans le cadre d'un cancer). J'ai appelé plusieurs fois par jour mais en vain. En lisant les avis sur ce centre (ce que j'aurais dû faire avant d'y aller), je commence à avoir des doutes sur les compétences des radiologues. Beaucoup d'avis précédents mentionnent des erreurs graves d'interprétation. C'est inadmissible !

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