Groupe Resonance Imagerie Avis 

J'ai passé une IRM le 20 juin. Je suis reparti avec les images papier. Il a fallu que je repasse pour avoir le cd...Et surtout, j'ai obtenu le compte rendu le 5 août, soit 45 jours après l'examen... Encore a t-il fallu que je menace de porter plainte...
Philippe Alleaume

Personnel très agréable, souriant et surtout rassurant.
Rendez-vous très rapide sur doctolib.
Résultats de suite, juste après l'examen..... Très simple d'accés. Je recommande cela se trouve sur pithiviers en mobile....Très moderne....enfin, top, actuellement c'est très pratique surtout avec les attentes dans les hopitaux....Allez y sans crainte, que soit avec la secrétaire ou le médecin.....Ils sont tops......Merci à eux

EXPÉRIENCE INADMISSIBLE!!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE CENTRE DE RADIOLOGIE!

Manque total de sérieux, d'écoute et de considération pour le patient.
Mon père avait le premier rdv de la matinée et était à l'heure. Malgré cela, plusieurs patients sont passés avant lui, sans aucune explication.

Mais le plus grave concerne son echodoppler veineux, le compte-rendu transmis comportait les antécédents médicaux d'une autre patiente (opération du sein...) et plusieurs incohérences. Un compte-rendu médical devrait pourtant être lu et vérifié avant d'être transmis au patient. C'est le strict minimum !
J'ai immédiatement signalé ces erreurs. Malgré cela, le même compte rendu erroné a été renvoyé une seconde fois, à une nouvelle date.
Lors des échanges, aucune écoute des interruptions, une attitude expéditive et aucune excuse! même minimale, face à une erreur aussi sérieuse.

Pire encore, la médecin elle-même ayant réalisé l'écho doppler et rédigé le compte rendu m'a finalement rappelée sans présenter la moindre excuse. Elle semblait ne pas se souvenir de cet examen récent, pourtant se rappelle finalement des éléments de l'échange avec mon père.
Cette attitude démontre clairement un manque total de considération pour le patient et pour la gravité des erreurs commises.
Le compte rendu rectifié ou plutôt bricolé n'a finalement été envoyé que tardivement par sms, le soir précédent son rdv avec son spécialiste, dans un format inadapté et non exploitable.J'ai dû de nouveau réclamer qu'il me soit renvoyé en pdf. Je l'attends toujours.

Des erreurs aussi graves ne devraient pas avoir lieu. Si elles surviennent, le minimum serait qu'elles soient reconnues, assumées et correctement rectifiées dans les meilleurs délais, surtout lorsqu'il s'agit d'un document médical servant à des décisions médicales.
Ce que je dénonce, ce n'est pas une simple erreur isolée, mais toute la manière dont elle a été gérée, l'absence de vérification, les répétitions d'erreurs malgré plusieurs signalements, l'absence d'écoute et d'excuse et j'en passe.
Cette absence totale d'excuses et de considération est indigne d'un professionnel de santé et d'un établissement médical. D'autant plus lorsqu'il s'agit d'un centre de radiologie de secteur 2 pratiquant des dépassements d'honoraires exorbitants, où les patients sont en droit d'attendre le strict minimum de rigueur, de respect et de professionnalisme.

Je partage cette expérience des plus décevante et inadmissible! pour mettre en garde d'autres personnes : vérifiez attentivement vos comptes rendus.
Un tel établissement qui fait preuve d'un tel manque de considération envers ses patients et leurs préoccupations ne mérite aucune confiance.
Mon père n'y remettra plus jamais les pieds!

Compte rendu 1 sur 2 l’autre il faut aller le récupérer 3 jours après du jamais vu !!

Ouvre et rdv a 8h la grille ouvre a 8h10 une secrétaire pas aimable fait mon dossier IRM et après 1h20 d attente ou on entend les secrétaire baver sur les médecins et patients .... Je demande mes résultats et là on m annonce soucis de cd puis facturation ....et ensuite résultat sous 48h lol pas aimable parle entre elles sur les autres et surtout sur les médecins ..... Abuser

On a rendez-vous très vite mais on peut attendre longtemps pour les résultats IRM ce qui était mon cas et d’autres personnes qui se sont plaint.
Sur le dépassement d’honoraires ce centre abuse même avec une bonne mutuelle on a beaucoup à charge.
Une mauvaise expérience pour moi j’y mettrai plus les pieds

Scanner sous injection dans l'ordonnance non réalisé, demande par courriel du compte rendu non remis , le mail à été détruit sans être lu.
Un dépassement d'honoraire de 99€ mais pas de retour du laboratoire d'Ermont ( rue Juin)

CABINET À FUIR !!! Je suis obligée de mettre une étoile car pas le choix sinon j'aurai mis zéro !

déjà 5 jours de passés et pas de compte rendu de la radio... Inadmissible !!! et surtout pas dit lors de la prise de rendez vous

pour obtenir les resultats une catastrophe
on nous dit 48h et au bout de 5 jours toujours rien
obligee de me deplacer et d'attendre le compte rendu pendant 1h
franchement aucun respect pour les patients
si seulement pour les depassements d honoraires
la par contre ils sont la
c'est deplorable
heureusement que le medecin indique que c'est urgent sur l ordonnance

A Franconville. 5 jours que j'attends mes résultats de radio, alors que c'était marqué urgent. C'est vraiment pas sérieux. À côté de ça le personnel est très gentil. Ils semblent gênés de cette attente

Site pour les résultats qui beugue, résultats promis sous 48h mais en fait c'est 5 jours et encore en harcelant les secrétaires qui sont aimables.
Si vous avez le choix, allez ailleurs

Quelle Honte, mon mari a eu rendez-vous pour une IRM de la cheville gauche qui est la plus douloureuse nous le précisons lors du rendez-vous. Mon mari dit a la personne qui fait passer l'IRM que c'est la cheville gauche et la dame lui fait la droite!!! Il lui dit qu'elle s'est trompée, elle ne cherche pas à refaire.... elle lui demande de reprendre rendez-vous !!!!
Nous disons quoi au chirurgien ???
C'est une très belle ERREUR médicale, c'est une HONTE. Il devra revenir demain pour faire la cheville Gauche.

RDV rapide à LAMOTTE BEUVRON, mais aucun suivi derrière, on vous annonce que les résultats seront envoyés par mail dans la semaine et une semaine plus tard toujours rien, impossible de les contacter par mail ou téléphone (personne virtuelle qui vous fait tourner en rond)
On parle d'une sciatique avec déficit moteur à gauche, perte de sensibilité donc je pense assez urgent à traiter..
De vulgaires clichés vous sont remis mais inexploitables par kiné ou médecin traitant, il manque les vues essentielles

Une organisation déloyale, plein d’embûches, de manquements d’obligation
Remise de documents administratifs afin de vous permettre d’accéder aux remboursements par les institutions sont pleines d’anomalies graves au détriment de remboursements de dépassement d’honoraires masqués sous une forme de sophisme narratif, vous impliquant à justifier un tas de paragraphes insoupçonnés afin de vous permettre de justifier votre remboursement du tiers payant dont l’organisme vous laisse vous défaire avec votre Mutuelle .
Les documents que l’on vous remettra sont établis sous une forme d’énigmes à déchiffrer.

Par ailleurs, mes rendez-vous passés par le biais de Doctolib qui me signale suite d’un retour par l’établissement que je ne me suis pas présentée au rendez-vous et de me menacer de me radier d’autres possibilités de prises de rendez-vous -
Allégation contradictoire et fausse au détriment d’être radiée alors que non seulement j’ai passé l’examen comme prévu par mon rendez-vous pris et honoré et qu’en plus j’en conteste la manière…
Par ailleurs, sachez que les résultats de radiologies sont remis avec accès internet.
cependant, sortie de France ( retraités et jusqu’à la preuve du contraire vous pouvez habiter où bon vous semble et visiter le médecin qui vous convient … SACHEZ QUE SORTIE DE FRANCE, VOUS N’AUREZ PAS LA FACULTÉ D’ACCÉDER À VOS RÉSULTATS VIA INTERNET ….. À la contestation manifestée de cette grave observation que je faisais observer à la secrétaire du service, elle me répondit d’un air offusquée elle me répondait d’une manière outrée : … mais Madame ICI ! Nous sommes en France !!!! )
Curieux - Très curieux !!!
Tant de désillusions que j’ai l’intention de manœuvrer sur la totalité des faits contestés et d’autres que je conserverai sous le pied, de me diriger vers le Directeur de la sécurité sociale de l’Hérault et la DGCCRF, tant les irrégularités me paraissent trop anxieuses !

Rdv via Doctolib à 10h40. Arrivée à 10h15 et file d'attente pour passer à l'accueil. 20mn après, en salle d'attente. IRM à 11h00, durée 15mn. A 11h50, toujours à attendre de régler et debout comme plein d'autres personnes. Si le personnel a été aimable, accueillant, l'organisation est totalement à revoir ! Plus de temps à attendre l'administratif que l'examen lui-même.
Tous les documents ont été transférés sur Doctolib et pourtant il faut les présenter.
Paiement : l'assistante non formée pour traiter des dossiers hors régime français (très sympathique mais perdue !)

Finalité : 2 heures pour 15mn d'examen

Accueil non chaleureux. Établissement non accueillant et ne respecte pas du tous le patient.

bonjour
j ai pris RDV pour echo des deux épaules et le patricien DR DREVILLON Thomas n'a pas voulu me faire les 2 epaules justifiant qu'il n'avait pas le temps et qu'il fallait prendre un autre RDV pour l'autre epaule. Cest a dire encore 105 euros de depassement . l'intervention a dure a peine 5 mn. C 'est inadmissible ! tres mauvaise experience

Expérience inacceptable lors d’une mammographie avec la docteure Rouatbi Chouchane à Cergy.

Dès le départ, j’ai été appelée de manière brusque et à plusieurs reprises en criant depuis son cabinet, ce qui est déjà très déplacé. Une fois entrée, aucun accueil, aucune écoute : la consultation s’est faite dans une atmosphère froide, avec une attention portée davantage à l’ordinateur qu’à la patiente.

Le practicien m'a laissé tors nu en attendant à côté de la climatisation. Lorsque je lui a fait le signalement, elle a indiqué que si la climatisation me gênait, je n’avais qu’à le lui demander, en me laissant comprendre que cette situation relevait de ma responsabilité.

Le ton employé a été à plusieurs reprises irrespectueux. Lorsque j’ai demandé simplement à être traitée avec davantage de considération, cela a été ignoré, sans aucune remise en question ni excuse. Au contraire, mes réactions ont été minimisées et la situation justifiée par le fait qu’elle était “occupée”.

Face à ce manque total de respect et de professionnalisme, j’ai préféré interrompre la consultation. J’ai même dû récupérer moi-même mes examens sans aide, ce qui est inadmissible.

Dans un contexte médical aussi sensible, un minimum d’écoute, de respect et d’humanité est indispensable. Cette expérience a été profondément dégradante et je ne recommande absolument pas ce praticien.

Suite a mon examen (radio rachis et sacrum ) le 07/ 04 ,malgré mes relances téléphoniques et mail je n ai toujours pas reçu mon compte rendu de l examen ,le jour même j ai eu mes clichés mais pas ce CR.ET QUAND ON APPEL TOUJOURS LA SECRETAIRE VIRTUELLE UNE CATASTROPHE !!!!! Par contre la paiement va plus vite pour être encaissé je précise que le centre se trouve a Eragny 95610