Achat d'un Pull Norvégien en promotion, Paiement en 3x sans frais- Livraison avec 15jrs de retard pour cause de reassort Pull reçu trop grand, renvoi et remboursement en moins de 5jrs (1er et 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
produit pas tout à fait identique à la description (en particulier les cordelettes des fermetures éclair) taille grand petit défaut sur une couture devant (marque blanche ?) livraison rapide pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande aisée, large choix d'articles, conseils utiles, service globalement impeccable. Tout petit bémol, la date de livraison indiquée n'a pas été respectée, mais je reste client de hardloop.
L'entreprise a répondu
Ravi de cette première commande chez Hardloop. J'ai enfin trouvé chez eux la sacoche Ortlieb que je cherchais depuis plusieurs mois. Livraison en retard de 2 jours en raison d'un retard d'approvisionn... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- Sports d'aventure
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin d'articles de sports
- Magasin de sports d'hiver
À propos de Hardloop
Écrit par l'entreprise
Chez Hardloop, nous pensons que la nature et le mouvement doivent être au coeur de nos vies.
C’est pourquoi, depuis 2015, que vous soyez débutant ou athlète de haut niveau, nous partageons avec vous notre goût pour le bon matériel et notre passion pour les sentiers escarpés.
Notre mission est de vous aider à trouver le meilleur équipement pour vos aventures !
Nous tenons cette promesse grâce à la meilleure sélection de matériel technique et aux conseils de nos bienveillants HardGuides (experts produits). Quel que soit le lieu de votre prochaine aventure, nous sommes là pour vous aider à l’explorer.
La nature est notre terrain de jeu et notre engagement pour l'environnement une évidence. C'est pourquoi, Hardloop est une entreprise neutre en carbone depuis 2015 et milite pour une consommation raisonnée.
Hardloop, la nature comme terrain de jeu...
Écrit par l'entreprise
- Trouvez le meilleur matériel pour partir à l'aventure !
- Acteur engagé, Hardloop est une entreprise neutre en carbone depuis 2015 et milite pour une consommation raisonnée.
Livraison gratuite dès 100 € - Retour gratuit sous 100 jours
250 marques techniques et plus de 65 000 produits en stock
Besoin de conseils pour choisir votre équipement ? Nos HardGuides sont là pour vous aider !
Coordonnées de contact
695, Avenue Paul Louis Merlin, 73808, Montmélian, France
- 01 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- www.hardloop.fr
4,3
Excellent
17 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Hardloop
Bonjour Karl,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience chez Hardloop ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines aventures outdoor ! 🌲
Sportivement,
Camille – HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que vous ayez été satisfait. Profitez bien de vos prochaines aventures en plein air ! 🌲
Sportivement,
Théo – HardGuide
Colis pas reçu
Colis pas reçu , je ne sais pas ou il est , impossible d'avoir des infos sur votre site ou il est noté livré , c'est la seconde fois en 3 mois donc vraiment je vais rayer votre site de ma liste
10 avril 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Votre Osprey Atmos Ag 65 est prêt à vous accompagner dans vos prochaines aventures en pleine nature. 🌲 Au plaisir de vous retrouver sur les chemins de l'exploration !
Sportivement,
Romain – HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour Cyril,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés de ne pas pouvoir répondre à toutes les attentes en termes de tailles. Soyez assuré que nous travaillons continuellement pour enrichir notre offre et vous proposer le meilleur choix possible. 🌿
Sportivement,
Antonin – HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et vos cinq étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que tout se soit déroulé à la perfection, de la commande à la livraison. Le Birkenstock Boston Natural vous accompagnera avec confort dans toutes vos aventures. 🌿 Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Sportivement,
Arnaud – HardGuide
Transaction parfaite
Transaction parfaite, produits de qualité et SAV très réactif et très sympathique 😊. Le retour est pris en charge en cas d'erreur de taille ou autre jusqu'à 100 jours... Site extrêmement sérieux et compétent. Merci
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hardloop
Bonjour,
Un immense merci pour votre formidable avis ! 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service et nos produits. Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous accompagner dans vos aventures et vos ascensions ! 🏕️ Au plaisir de vous retrouver bientôt sur les sentiers.
Réponse de Hardloop
Bonjour Delphine,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de voir que votre commande a été livrée rapidement et en toute conformité. Le La Sportiva Ultra Raptor Ii est un excellent choix pour vos aventures en plein air. À bientôt sur les sentiers ! 🌲
Sportivement,
Antonin – HardGuide
Suivi efficace et expédition rapide
9 avril 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour Pascal,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! 😊 Je suis ravi d'apprendre que le suivi de votre commande a été efficace et rapide. Le New Balance Fuelcell Rebel V5 est un excellent choix pour vos prochaines aventures. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur les sentiers ! 🏞️
Sportivement,
Antonin – HardGuide
Clair net et précis
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hardloop
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi claire et précise. Au plaisir de vous accompagner dans vos futures aventures en pleine nature ! 🏞️
Sportivement,
Romain – HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour Serge,
Un grand merci pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre l'aventure avec passion et enthousiasme ! 🌄
Sportivement,
Guillaume – HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour Christine,
Un immense merci pour votre retour plein d'enthousiasme ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Votre satisfaction nous motive à continuer notre aventure avec passion. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines escapades ! 🏞️
Sportivement,
Théo – HardGuide
Offre qualitative et organisation professionnelle...
Offre fournie et qualitative, prix contenus et promos, processus de commande fluide, suivi de l'expédition pratique, information en cas de retard (avec choix d'annuler sans frais ou de maintenir la commande)... je suis satisfait de mes 2 commandes chez Hardloop et je recommande ce vendeur.
9 avril 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour,
Un grand merci pour votre formidable retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Hardloop a été positive et que vous appréciez nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 🌿 À très bientôt pour de nouvelles aventures !
Réponse de Hardloop
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour ton retour fantastique ! 😊 C'est formidable d'entendre que tout s'est passé de manière rapide et efficace.
Ton Wahoo Fitness Adaptateur est un excellent compagnon d'entrainement. Nous espérons te revoir bientôt sur les sentiers ! 🏞️
Sportivement,
Romain - HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour Didier,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis que notre site ait pu vous offrir une expérience agréable et utile. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines aventures en pleine nature ! 🏞️
Sportivement,
Camille – HardGuide
Très satisfaite de cet achat de…
Très satisfaite de cet achat de chaussures de marche merrell à un prix très intéressant.
9 avril 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes très satisfaite de votre achat. Que votre prochaine aventure sur les sentiers vous apporte de belles découvertes et des souvenirs inoubliables ! 🌿
Sportivement,
Guillaume – HardGuide
remboursement incomplet
Conformément au droit de rétractation applicable dans l'UE et conformément à l'article 6.2 des CGV de Hardloop, je demande le remboursement du coût de la livraison standard initiale, et non pas seulement du prix du produit. Cependant, pour le produit je vous donne 5 étoiles.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hardloop
Bonjour et merci pour votre retour 🙏
Cependant, sans votre numéro de commande, votre nom ou votre prénom, il nous est impossible de procéder aux vérifications nécessaires concernant votre remboursement 🏔️. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse hello@hardloop.fr avec ces informations afin que nous puissions régulariser la situation ensemble. 🌲
Sportivement,
Antonin – HardGuide
Attractivité des prix et rapidité de l…
Attractivité des prix et rapidité de l expedition
3 avril 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour Cathy,
Un immense merci pour votre retour élogieux ! 😊 C'est un vrai plaisir de savoir que nos prix attractifs et notre rapidité vous ont satisfaite. Nous espérons vous accompagner dans vos prochaines aventures sur les sommets et sentiers ! 🏞️
Sportivement,
Guillaume – HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour François,
Un grand merci pour votre retour et ces 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site et la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Avec le Altra Lone Peak 9 Waterproof Mid, vous êtes prêt pour de nouvelles aventures sur les sentiers ! 🌲
Sportivement,
Blandine – HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour Antonio,
Un grand merci pour ton superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as eu une expérience rapide et efficace avec nous. Au plaisir de te retrouver bientôt sur les chemins d'aventure ! 🏞
Sportivement,
David – HardGuide
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