Fick svar av Hedvig omgående. De var flexibla med alternativ om hur jag kunde styrka att det var min ägodel då jag inte kunde visa upp kvitto. De var tydliga med vad de behövde för underlag vilket gjo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det är en riktig hinderbana att få ersättning från Hedvig, de vrider och vänder på alla formuleringar för att undgå att behöva göra en utbetalning på exempelvis drulleförsäkring. Känner mig riktig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är mycket nöjd med försäkringsföretaget. När jag blev sjuk utomlands fick jag snabbt hjälp och kontakt med läkare som bedömde och följde min situation. När jag kom hem och skickade in dokumenten f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Samma dag min skada uppstod blev ärendet avslutat och min ersättning blev godkänd, enkelt snabbt och helt enkelt världsklass! Allt digitalt utan långa telefonköer och långa diskussioner Thomas
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- Compagnie d'assurance accidents
- Assurance auto
- Compagnie d'assurance habitation
- Compagnie d'assurance animaux
- Agence d'assurance pour locataires
À propos de Hedvig
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Birger Jarlsgatan 57, 113 56, Stockholm, Suède
- 010-459 92 00
- team@hedvig.com
- www.hedvig.com
4,5
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 7 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hedvig lurade mig på 8000kr
Hade bilförsäkring hos Hedvig för en bil som gick under 10000 mil 2019
Hade helförsäkring
Kopplingen slutade funka med pedalen i golvet i närheten av en bil verkstad
Vid kontroll var det slavcylinder med kostnad på typ 15000kr eller lite mer
Hörde av mig till Hedvig som bad om kostnadsförslag vilket de fick men vägrade laga bilen för att de inte kom överens med verkstaden
Jag sa till Hedvig att jag byter verkstad men måste bärga bilen men de sa nej
Jag kontaktade dem men de var otrevliga o bad mig att överklaga deras beslut
Gjorde det o fick okej att laga bilen men de krävde en självrisk på 8000kr
Så blev lurad på den summan för jag hade inget val
Deras månads kostnad är inte dyr men skillnaden är inte så står jämfört med andra men dålig service blir det samt lurad på pengar
15 janvier 2026
Avis spontané
Jag hade problem med en frysskåp som…
Jag hade problem med en frysskåp som slutade fungera jag skapat ärende för tre dagar sen och den är klar. Tack för jätte snabbt och smidigt service jag rekommenderar Hedvig 100% .
17 septembre 2026
Réponse de Hedvig
Hej Alan,
Tack för de fina orden, det är så det ska kännas!
Hälsningar,
Team Hedvig
Hedvigs drulle är värdelös
Det är en riktig hinderbana att få ersättning från Hedvig, de vrider och vänder på alla formuleringar för att undgå att behöva göra en utbetalning på exempelvis drulleförsäkring. Känner mig riktigt blåst och undrar varför jag inte bytt till ett annat mer seriöst bolag tidigare.
Har fått skada nekat tre gånger och fått en spottstyver för min premium dator. Hade varit mer värt att använda den med trasig skärm än Hedvigs ersättning.
Rekommenderar inte Hedvig, de är mer som ett bluff-företag i finkostym.
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Hedvig
Hej Anna,
Tack för att du delar med dig, även om det är tydligt att den här upplevelsen har varit riktigt frustrerande för dig. Vi förstår att en avslagen ansökan kan kännas svår att ta till sig, även om vi alltid strävar efter att vara tydliga med hur vi resonerar. Vårt mål är alltid att hjälpa till och hanterar alla ärenden enligt våra villkor och regelverk. Däremot så kan vi inte uttala oss om hur det ser ut i just din situation.
Om du har frågor som du inte fått besvarade, så är du varmt välkommen att höra av dig i Hedvig-appen.
Hälsningar,
Team Hedvig
Réponse de Hedvig
Hej Sara,
Tack för att du delar med dig! Kul att höra att du fick snabb och trevlig hjälp.
Hälsningar,
Team Hedvig
Världsklass!
Samma dag min skada uppstod blev ärendet avslutat och min ersättning blev godkänd, enkelt snabbt och helt enkelt världsklass! Allt digitalt utan långa telefonköer och långa diskussioner
Thomas
16 septembre 2026
Réponse de Hedvig
Hej Thomas,
Tack för att du delar med dig! Precis så ska det gå till, snabbt och utan krångel.
Hälsningar,
Team Hedvig
Réponse de Hedvig
Hi Sandra,
Thank you for the kind words, that's exactly what we're going for!
Best,
Team Hedvig
Réponse de Hedvig
Hej Rebecca,
Tack för dina fina ord, roligt att höra att du fick snabb hjälp!
Hälsningar,
Team Hedvig
Réponse de Hedvig
Hej Nadine!
Tack snälla, roligt att höra att allt gick snabbt och smidigt!
Hälsningar,
Team Hedvig
Smidiga att ha och göra med.
Bra kommunikation, smidiga att ha att göra med. Rimliga priser och pålitliga.
12 septembre 2026
Réponse de Hedvig
Hej,
Tack för fina ord, vi uppskattar det verkligen!
Hälsningar,
Team Hedvig
Snabb handläggning!
Fick svar av Hedvig omgående. De var flexibla med alternativ om hur jag kunde styrka att det var min ägodel då jag inte kunde visa upp kvitto. De var tydliga med vad de behövde för underlag vilket gjorde hela ärendet väldigt smidigt. Trevligt och förstående bemötande. Har inget negativt att säga!
11 septembre 2026
Réponse de Hedvig
Hej Ellinor,
Tack för att du delar med dig! Vad skönt att höra att det blev smidigt och tydligt hela vägen, det är precis så vi vill att det ska kännas.
Hälsningar,
Team Hedvig
Vid små ärenden väldigt hjälpsamma men…
Vid små ärenden väldigt hjälpsamma men så fort större belopp involveras avstår de hjälp med motiveringar som är inget annat än uselt underbyggda.
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Hedvig
Hej Alice,
Tack för att du delar med dig. Vad tråkigt att höra att du upplevt det så, särskilt när det gäller ärenden som verkligen betyder något. Vi vill alltid kunna stå för våra beslut med en tydlig motivering, och vi hör att det inte känts så här.
Har du fler frågor eller vill prata om det är du välkommen att höra av dig i Hedvig-appen.
Hälsningar,
Team Hedvig
Dom var snabba på kontakt
Dom var snabba på kontakt, hjälpsamma och framför allt väldigt väldigt trevliga. Jag rekommenderar starkt Hedvig!
11 septembre 2026
Réponse de Hedvig
Hej Victoria!
Tack så mycket för att du delar med dig, och för rekommendationen – det betyder mycket för oss!
Hälsningar,
Team Hedvig
Bra och ärliga pålitliga kan sin sak i alla lägen
Bra och ärliga alltid bra råd och hänvisar genom hela ärendet skulle rekommendera Hedvig till alla dom e att lita på o hjälpsamma man känner sig trygg
11 septembre 2026
Réponse de Hedvig
Hej Mirza!
Vad fint att höra – att du känner dig trygg med oss betyder mycket. Stort tack för att du rekommenderar oss vidare!
Hälsningar,
Team Hedvig
Aldrig haft problem, smidig app
Smidigt att kunna hantera i appen. Vi har en katt som behöver vård varje månad pga sjukdom, och då är det enkelt att kunna sköta veterinärkostnaderna via appen. Aldrig haft några problem, använt hedvig i flera år.
11 septembre 2026
Réponse de Hedvig
Hej Joanna,
Tack för att du delar med dig – och för att du varit med oss så länge! Roligt att appen fungerar smidigt för er, särskilt när det handlar om återkommande ärenden.
Hälsningar,
Team Hedvig
Réponse de Hedvig
Hej Andrea,
Tack för att du delar med dig, roligt att höra!
Hälsningar,
Team Hedvig
Réponse de Hedvig
Hej Loa!
Vad kul att höra – tack för att du tog dig tid att skriva det!
Hälsningar,
Team Hedvig
Réponse de Hedvig
Hej!
Tack för det fina omdömet, roligt att höra!
Hälsningar,
Team Hedvig
Réponse de Hedvig
Hej Matias,
Tack för att du delar med dig! Kul att höra att det var snabbt och smidigt.
Hälsningar,
Team Hedvig
AVSTÅ!
AVSTÅ!! Snabb och smidig hjälp vid mindre ärenden men börjar bråka direkt när det rör sig om större belopp. Dessutom ägt av riskkapitalbolag så man förstår att de är extra angelägna om att försvara vinsten!
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Hedvig
Hej Eric,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vad tråkigt att höra att du känt att det blivit tungrott när det gällt ett större ärende, det är förstås inte den känslan vi vill ge. Vi läser gärna in oss om du har fler frågor eller vill bolla något, hör av dig i Hedvig-appen.
Hälsningar,
Team Hedvig
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.