Hello Hossy® Avis 

275
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 109 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et du design des produits, qu'il s'agisse de casquettes, de sacs ou de lunettes, soulignant leur esthétique et leur résistance. Le service client et le service après-vente sont fréquemment salués pour leur efficacité, leur réactivité et leur professionnalisme. De nombreuses personnes apprécient la rapidité avec laquelle des solutions sont proposées, comme l'envoi immédiat de produits de remplacement en cas de souci. Les consommateurs soulignent également l'approche humaine et agréable du personnel, qui est à l'écoute et arrangeant, même pour des problèmes survenant après une longue période d'utilisation. Bien que quelques avis mentionnent des défauts initiaux sur certains articles, ces situations sont généralement résolues de manière très satisfaisante par le service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, les décrivant comme jolis, de bonne qualité... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les décrivant comme... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service client, le décrivant comme incroyable,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, le décrivant comme réactif,... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, décrivant les équipes comme étant au top, professionnelles... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne cliente chez Hello Hossy, je ne suis -jamais- déçue, sauf une fois car une casquette présentais un petit défaut. Mais quelle joie de tomber sur un service client aussi bon, avec l' envoi i... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant quelques années que je commande leurs produits (casquettes, lunettes de soleil), je trouve le design vraiment simpa et mon fils adore la forme. Leurs services après vente et top é... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un premier sac pour mon fils et j’étais ravie de la qualité et de l’esthétique. C’est donc tout naturellement que j’ai passé commande pour ma fille qui faisait sa rentrée en 1ere mater... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top, sac défectueux (fermeture éclair cassée après qqes mois d utilisation), et remplacé illico. Jai rarement vu un service après vente aussi honnête. Merci beaucoup. Ma fille va pou... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

Chez Hello Hossy®, on bosse avec panache et passion pour dessiner des casquettes et accessoires originaux, de caractère, inédits, décalés, colorés, iconiques, pour tous nos enfants. Derrière Hello Hossy® se cachent Murielle, Ludo et leurs crapules Timéo et Jimmy. Nos produits sont inspirés par nos vies à la fois en Amérique, en France, en Angleterre, et aussi dans des univers urbains et naturels - dont Hossegor, notre camp de base ! Notre mission est de créer des accessoires pour bébés et enfants d’un autre genre, avec ce grain de folie, qui vont ravir vos kids, les rendre fiers et les accompagner dans leur quotidien.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

275 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(275)

137 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Produits au Top

Produits au Top ! toute la famille adore ! Petit SAV sur un sac à dos suite à un problème d’attache. Réglé en 2 secondes par le service SAV. merci encore pour la rapidité de traitement et la gentillesse de l’équipe

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience

Hello hossy ou comment rester style en toute saison !

24 novembre 2025
Logo de Hello Hossy®

Réponse de Hello Hossy®

Merci d'avoir pris le temps de faire un commentaire. Bonnes fêtes de fin d'année.

Murielle (co-fondatrice)

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue de la qualité des articles

Très déçue de la qualité des articles
Aucune tenue du bonnet, le pompom est décroché a j7, la polaire est trop visible.

24 novembre 2025
Logo de Hello Hossy®

Réponse de Hello Hossy®

Bonjour Carole,

Merci pour votre message. Décidément, aucun article ne semble trouver votre bonheur !
Dans ce cas, n’hésitez pas à nous les renvoyer : nous vous rembourserons dès réception.

Très belles fêtes de fin d’année.

Murielle (co-fondatrice)

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas satisfaite du produit et le retour…

Pas satisfaite du produit et le retour est payant

24 novembre 2025
Logo de Hello Hossy®

Réponse de Hello Hossy®

Bonjour Blanca,

Merci pour votre message. Les frais de retour depuis l’international sont en effet à la charge du client, comme indiqué dans nos CGV.

Si vous souhaitez renvoyer votre article, nous procéderons à votre remboursement dès sa réception.

De très belles fêtes de fin d’année.

Murielle (Co-fondatrice)

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien arrivé, parfait

Bien arrivé, livraison un peu longue, mais arrivé à temps !... Belle matière, bien emballé. C'est pour un cadeau, donc je ne peu pas vous en dire plus...

24 novembre 2025
Logo de Hello Hossy®

Réponse de Hello Hossy®

Merci d'avoir pris le temps de faire un commentaire. Bonnes fêtes de fin d'année.

Murielle (co-fondatrice)

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top du top

Au top du top, rapide efficace et les lunettes sont juste sublimes !

24 novembre 2025
Logo de Hello Hossy®

Réponse de Hello Hossy®

Merci pour le commentaire et le partage d'expérience. Bonnes fêtes de fin d'année.

Murielle (co-fondatrice)

Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolis produits. SAV très réactif.

Très jolis produits, de qualité. Le SAV est très réactif, agréable, et propose tout de suite une solution en cas de souci (nous avons eu un souci d'usure précoce de la pochette extérieure pour la gourde du sac à dos. Hello Hossy m'a simplement demandé des photos et m'a renvoyé un sac à dos neuf). Service au top !

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Hello Hossy®

Merci pour votre message. J'en informe Sara (responsable sav). Bonnes fêtes de fin d'année.

Murielle (co-fondatrice)

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Hello Hossy !

Très bonne expérience avec Hello Hossy, les produits sont hyper qualitatifs et le service après vente au top ! J'ai eu un soucis avec une gourde commandée au mois d'août pour ma fille. Je les ai contacté pour avoir une solution (nouvelle paille, ou nouveau bouchon) mais n'ayant pas de pièces détachées à me fournir ils m'ont directement envoyé une nouvelle gourde ! J'apprécie le service commercial et je recommanderai d'autres produits sans hésiter ! Merci beaucoup !! Ps : j'ai aussi acheté un cartable pour ma fille en plus d'être beau, il est ultra résistant ! Je recommande ++++

24 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Hello Hossy®

Réponse de Hello Hossy®

Merci pour votre message. J'en informe Sara (responsable sav). Bonnes fêtes de fin d'année.

Murielle (co-fondatrice)

Noté 5 sur 5 étoiles

Super marque

Nous avons gourde, casquettes, sac pour enfants et lunettes et on adore. Les designs sont trop sympa. Le service client est vraiment parfait nous avons eu deux petits soucis avec des articles et retours super rapides merci beaucoup.

20 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Hello Hossy®

Réponse de Hello Hossy®

Merci pour votre message. J'en informe Sara (responsable sav). Bonnes fêtes de fin d'année.

Murielle (co-fondatrice)

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité & efficacité

Client de longue date chez Hossy et toujours aussi satisfait de leur service client : réactif, à l’écoute et très efficace !
Notre fille était triste de savoir son sac a dos abîmé : en 2 mails - une solution a été trouvée !
Bravo le service client de Hossy - ne changez rien !

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Super SAV

Nous avons acheté un sac à dos de rentrée pour notre fille, malheureusement la pochette à gourde s’est rapidement déchirée.
Le SAV nous renvoyé un autre sac dans de brefs délais. Nous sommes donc très satisfaits du suivi des clients.
Merci pour ce geste commercial.

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ACTION REACTION encore merci HELLO HOSSY

Une équipe qui répond très vite en SAV, et qui agit très vite aussi. Notre soucis a été réglé en moins de 12h.
Vraiment merci pour notre enfant, qui avait un défaut sur son joli sac, et qui va en avoir un nouveau en 2 jours grâce à une équipe de qualité.

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et qualitatif

Commandé le lundi, reçu le mardi!

Notre deuxième a voulu un sac comme son frère.
Nous n'avons pas hésité une seconde au vu de la qualité et originalité.

27 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

Suite à une usure prématurée du sac à dos de mon fils, j ai contacté le service client qui a été d une efficacité redoutable. 48h plus tard une solution de remplacement avait été trouvée.
Concernant le sac à dos en lui même, il est juste magnifique!

29 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un premier sac pour mon…

J’ai commandé un premier sac pour mon fils et j’étais ravie de la qualité et de l’esthétique. C’est donc tout naturellement que j’ai passé commande pour ma fille qui faisait sa rentrée en 1ere maternelle en septembre. Malheureusement, nous avons eu un petit soucis d’usure précoce et j’ai contacté hello hossy. Ils ont réagi directement et nous ont renvoyé un nouveau sac.
Service client au top, réactif et adorable.
Je commanderai encore c’est certain !

21 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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