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Homebase - Inverurie Avis 

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Magasin de rénovation
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Unit 2, Inverurie Retail Park, Oldmeldurm Road, AB51 0GZ Inverurie, GB

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Noté 5 sur 5 étoiles

Picking up 3 heavy packs of pre-ordered tiles and the bottom 2 tiles of one pack were broken. Shane at the Inverurie Homebase was excellent in sorting out the issue, first trying to provide individu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Visited Inverurie store today, Jo was fantastic, we saved alot of discounted plants that were at their worst. We will happily bring them back to life in our garden. Jo was doing the final reductions... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Store has vibes of closing down sale. Hardly any products on sale other than plastic storage boxes stacked high at every empty space. Such a shame that Inverurie is not serviced by a competent diy sup... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

I previously complained about a wheelbarrow that I bought that was damaged and the lack of help I was offered to get it into the car. Since then Homebase contacted me to offer me an apology, a parti... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de rénovation
  2. Magasin d'articles de salle de bains
  3. Magasin de bricolage
  4. Magasin de meubles
  5. Jardinerie
  6. Magasin de meubles de cuisine

À propos de Homebase - Inverurie

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Coordonnées de contact

  • Unit 2, Inverurie Retail Park, Oldmeldurm Road, AB51 0GZ, Inverurie, Royaume-Uni

  • 0345 640 7892

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

62 avis

5 étoiles
4 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 51 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Paint Mixing and Customer Service Feedback

I have been back and forward during March getting paint blended at the mixing machine. Louise was one of the staff members who has been incredibly helpful when choosing paint and mixing it for me.

Also, Fiona on the customer service desk is very personable and helpful. All staff are a credit to Homebase.

1 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service, had the little one with me so the staff took it down to the car and helped load everything, first class

8 mars 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Lack of choice and stock of wallpaper

28 février 2024
Logo de Homebase - Inverurie

Réponse de Homebase - Inverurie

Hi Sophie​,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. Our customers are incredibly important to us, and really appreciate you bringing this to our attention. All feedback enables us to grow and be a better Homebase for our customers, so thanks for taking the time to leave your review
Thanks,
Team Homebase

Noté 1 sur 5 étoiles

Jack from your inverurie department…

Jack from your inverurie department left me at his serving till with no explanation, didn't return had to rejoin another queue and waited sometime

2 mars 2024
Avis spontané
Logo de Homebase - Inverurie

Réponse de Homebase - Inverurie

Hi Kim,

We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.

Thanks,
Team Homebase

Noté 4 sur 5 étoiles

Human error mistake. Oops

When I went in to collect my order it was ready however one of the 2 switches ordered was wrong. The assistant noticed this and got help to get the correct item. Although I had to wait about 20 minuets I put it down to human error.

2 février 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Checked stock says you had 24…

Checked stock says you had 24 bags....went to shop to buy...couldn't find asked at counter....guy checked computer.....they're thru the back....what you want them now ...if I could I said....asked for help no one able to get the bin down with forklift...very unhelpful....why u want charcoal at this time of year....thats my business ....went home checked stock again ....ordered and paid online.....got a phone call from the same guy who said didn't help 35 mins after order placed that the stuff was ready to pick up....joke really is ....so I have to make a 2nd trip just to pick up my order that if they had been a bit helpful wouldn't have wasted another hour plus trip again today

28 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Homebase - Inverurie

Réponse de Homebase - Inverurie

Hi Not​, 

Thanks for your feedback. We’re sorry to hear you've had a disappointing experience - We have shared this with the store management team to look into further.

Thanks,
Team Homebase

Noté 5 sur 5 étoiles

Click and collect order for laminate…

Click and collect order for laminate flooring, was ready really soon after ordering. When I went to pick up it was brought out quickly and an employee brought it out to the car and helped load it into the car. This was excellent service and I hugely appreciate their help.

10 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Homebase - Inverurie

Hi Laura​,

Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!

Team Homebase

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